Alle Erfahrungsberichte von Tobias
Review Über: Direct Ferries
Fährfahrt
An alle potenziellen Kunden:
Buchen Sie NICHT über dieses Unternehmen. Wenn Sie versehentlich einen Buchungsfehler machen, erhalten Sie keinerlei Unterstützung bzw. Stornierung!
Meine Erfahrung:
Ich habe während des Buchungsvorgangs irrtümlich Abfahrts- und Ankunftsziel vertauscht, indem ich versehentlich den "Ziele tauschen" Button geklickt habe. Hätte ich dies bemerkt, hätte ich diese Überfahrt niemals so gebucht. Nachdem ich 5 Minuten später meinen Irrtum bemerkt habe, habe ich unmittelbar den Kundenservice kontaktiert und um Stornierung gebeten. Der Kundenservice buchte mich mit zwei kleinen Kindern auf eine Überfahrt mit Ankunft um 23:59 statt ursprünglich 18:10.
Die Begründung ist abenteuerlich: Sie könnten die Alternativfahrt nicht für mich nicht buchen, da sie von einer anderen Gesellschaft durchgeführt wird. Man beruft sich auf bloße Vermittlertätigkeit.
Wenn ich beim Anbieter direkt gebucht hätte, wäre Stornierung aufgrund von Erklärungsirrtum kein Problem gewesen. Daher rate ich jedem dazu, direkt beim Betreiber zu buchen.
Da die Rechtslage eindeutig ist, muss ich jetzt meine Rechtschutzversicherung bemühen.
Für alle mit ähnlichen Problemen: nach § 119 BGB, habe ich das Recht, einen aufgrund eines Irrtums geschlossenen Vertrag anzufechten. Da die Buchung versehentlich erfolgte und somit ein wesentlicher Irrtum vorliegt und ich sofort nachvollziehbar kommuniziert habe, ist der Rechtsweg hier möglich.
Vorsicht Vorsicht Vorsicht.Review Über: Jet Set for You
JetSetForYou Service Top!
JetSetForYou Service Top! Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr hilfreich und zuvorkommend. Ich habe spontan einen Rabattgutschein am Telefon erhalten! Einfach genial. Weiter so JetSetForYou.com
Review Über: Merrell
Produktqualität und Kundenservice
Ich bin echt enttäuscht von der Qualität der Produkte und vom Kundenservice bei meinem Kauf. Die Schuhe, die ich bestellt habe, waren total minderwertig und kamen auch noch kaputt an. Und dann wurde mir nicht mal Bescheid gesagt, dass es Verzögerungen bei der Lieferung gibt. Die Rückgabe meines Geldes zu regeln war dann auch noch super kompliziert. Es ist echt schade, dass ich Merrell unterstützt habe, die täuschen die Kunden nur.
Review Über: Brava Fabrics
Shirts, Pullover, Hosen, Jacke
Die Produkte sind echt super, die Qualität ist top und das Design einfach klasse. Die Stoffe fühlen sich richtig gut an, die Muster und Designs sehen toll und modern aus. Ich habe Hemden, Pullover, Hosen und eine Jacke und ich liebe sie alle.
Review Über: Overkill
mega cool Sneakers
Mann, am Anfang war ich total aufgeregt wegen der Bewertungen, aber alles lief echt super! Die Sneakers sind der Hammer und passen perfekt, bin total happy damit. Danke Overkill!
Review Über: greenstories
Einfache Bestellung
Die Bestellung war total easy und ich konnte sogar ohne Account bestellen, das fand ich richtig praktisch. Und die Lieferung war der Wahnsinn - am Freitag bestellt und schon am Samstag geliefert! Großes Lob für den schnellen Service und die unkomplizierte Abwicklung. Daumen hoch!
Review Über: Kreutzers
Fleischpaket
Nachdem ich unzählige E-Mails geschrieben habe und sogar eine schlechte Bewertung abgegeben habe, habe ich endlich am 11. Mai 2024 meine Bestellung erhalten, die ich bereits am 31. März 2024 aufgegeben und bezahlt hatte. Angesichts des ganzen Ärgers werde ich mir jedoch gut überlegen, ob ich nochmal dort bestellen werde.
Review Über: Luxury Leasing
Mein Kauf in ein paar Stichwörtern
Ich wurde zuerst super beraten. Die Leute waren total nett und haben sich richtig Zeit genommen, um mir alles zu erklären. Der Preis war auch wirklich in Ordnung, sogar günstiger als gedacht! Ich bin total zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Freue mich schon auf meinen nächsten Termin in 1,5 Jahren! 😎
Review Über: Genialokal
Schulhefte für Kinder bestellt
Es ist schade, dass unsere Bestellung ohne Erklärung storniert wurde, das ist wirklich ärgerlich. Wir können es kaum erwarten, wieder in unseren Lieblingsbuchladen vor Ort zu gehen. Wir sind echt enttäuscht von Genialokal.
Review Über: Seezona
Kleid
Die Leute waren total nett und das Kleid kam super schnell an. Es war richtig gut verpackt und sah genauso aus wie auf der Webseite. Ich werde auf jeden Fall nochmal hier bestellen!
Review Über: Saymo
Bestellung von Paketmarken
Ich habe bei euch Paketmarken bestellt und bezahlt, aber nach mehreren Versprechungen und einem festen Liefertermin ist die Ware nie bei mir angekommen. Erst nachdem ich mich beschwert habe, habe ich mein Geld über PayPal zurückerhalten. Schlechter Service und schlechte Lieferung von Saymo!
Review Über: Finom
Online-Bestellung, App-Problem
Die Tatsache, dass sie so lange gebraucht haben, um technische Probleme zu lösen, hat mich echt enttäuscht. Schon seit Monaten läuft die App nicht richtig, und der Kundenservice war nicht besonders hilfreich. Nur dank dem Einsatz einer Mitarbeiterin wurde mir endlich eine Gutschrift gewährt. Das Unternehmen sollte wirklich dringend an seiner Kundenbetreuung arbeiten.
Review Über: Motea
Lackset für Simson S 51
Ich hab ein ganzes Lackset für meine Simson S 51 bestellt, aber als es ankam, haben die Seitendeckel gefehlt! Hab dem Unternehmen eine E-Mail geschrieben, aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Deshalb gibt's von mir nur 2 von 5 Punkten!
Review Über: StrawberryNet
Meine Bestellung
Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Website! Ich war über 10 Jahre lang Kunde bei StrawberryNet. Immer habe ich 10% Rabatt auf meine Einkäufe bekommen, aber jetzt haben sie mein Rabattprivileg ohne mich zu informieren einfach aufgehoben. Ihr System hat einen Fehler gemacht, indem es mir den Rabatt gewährte und dann einfach meinen Kauf stornierte. Das finde ich unverschämt und respektlos gegenüber ihren Kunden!
Review Über: essbella
Schnelle Lieferung
Ich bin total happy mit meiner Bestellung bei euch. Das Paket kam rechtzeitig und war gut gesichert. Sogar einen Tag früher als gedacht! Das hat mich echt positiv überrascht. Auch der Kundenservice war super, als ich eine Frage zu meinem Produkt hatte, wurde mir rasch und freundlich geholfen. Die Preise sind fair und die Qualität der Produkte ist echt top. Empfehle euch auf jeden Fall weiter und werde sicherlich bald wieder bestellen.
Review Über: Meine-leds
Hervorragende Produkte
Ich bin wirklich total happy mit den Sachen, die ich bei euch gekauft habe. Die Qualität ist top und es gibt so eine riesige Auswahl! Das Bestellen war total unkompliziert und easy. Die Lieferung war mega schnell und hat genau zum richtigen Zeitpunkt geklappt. Euer Kundenservice war einfach super und hat mir sofort geholfen, als ich aus Versehen was Falsches bestellt hatte. Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen und sicherlich wieder bei euch einkaufen.
Review Über: Parkos
Buchung
Der Service war echt super, aber der Fahrer war irgendwie nicht so nett. Trotzdem werden wir auf jeden Fall weiterhin diesen Service in Anspruch nehmen.
Review Über: Ador
Einfache und unkomplizierte Bestellung
Die Bestellung ging echt smooth und easy, ich hoffe jetzt einfach nur, dass der Artikel auch so ist wie beschrieben. Danke dir!
Review Über: Wickey
Komplettes Material, schnelle Lieferung, Montage benötigt zwei Personen
Ich war echt zufrieden mit meiner Bestellung bei euch. Das Material kam vollständig an und die Lieferung ging richtig fix und easy. Wie angegeben, brauchte ich wirklich zwei Leute, um alles aufzubauen. Es hat zwar etwas gedauert, bis alles richtig zusammengebaut war, aber das Ergebnis am Ende war echt klasse.
Review Über: Vegane Snacks
Kochbox
Habe im Februar 2022 eine Kochbox bestellt für 54,99 EUR, die nie versandt worden ist. Geld per Vorkasse bezahlt, was ich nun als Lehrgeld verbucht habe. Der Händler reagiert auf keine E-Mails oder Anfragen über das Verbraucherschutzportal. Reiner Betrug. Vorsicht!
Review Über: Hollister
7 Artikel, 6 Sendungen
Als jemand, der viel online einkauft, war ich echt enttäuscht von meinem letzten Kauf. Es hat mich schon gestört, dass ich 7 Sachen bestellt habe und sie dann in 6 verschiedenen Paketen (jedes in Plastik eingepackt) bekommen habe. Ich mag zwar die Sachen, aber ich denke, dass ich nicht mehr bei diesem Anbieter bestellen werde.
Review Über: Qustodio
Einfache Einrichtung und Verwaltung
Das Qustodio App hat mich wirklich beeindruckt. Es war super einfach einzurichten und zu nutzen. Man bekommt regelmäßig E-Mails mit Berichten für jedes Gerät meines Kindes und über blockierte Websites. Alles läuft so, wie ich es eingestellt habe. Und der Preis ist auch fair. Ich kann Qustodio zu 100% empfehlen.
Review Über: DeFacto
Nettes Service, problemlose Lieferung
Ich muss sagen, dass ich wirklich positiv überrascht war von dem Service und der Lieferung meiner Bestellung. Das Personal war super freundlich und hat mir wirklich weitergeholfen. Die Lieferung kam auch schnell und ohne Probleme an. Alles lief wirklich reibungslos und ich bin total zufrieden. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
Review Über: Diemer
Schmuck
Ich war total happy mit meiner Bestellung bei Diemer. Die haben echt 'ne große Auswahl an Schmuck und ich war vor allem von den ausgefallenen Designs begeistert. Die Lieferung kam auch fix und ohne Probleme. Ich kann Diemer echt empfehlen, wegen der tollen Qualität der Produkte und dem schnellen Versand.
Review Über: Geekbuying
Zubehör für 3D-Drucker
Ich habe schon mehrmals Zubehör für meine 3D-Drucker bei Geekbuying bestellt und war jedes Mal echt zufrieden mit meinen Einkäufen. Die Lieferungen kamen immer schnell und heil bei mir an, deshalb vertraue ich dem Service von Geekbuying total. Besonders das Sonic Pad von Creality habe ich dort zu einem super Preis gefunden, und ich mag es, dass es regelmäßig Angebote gibt, bei denen ich gute Schnäppchen machen kann. Wenn mein Budget es zulassen würde, würde ich definitiv öfter bei Geekbuying shoppen, weil die Qualität der Produkte und der Kundenservice einfach top sind.
Review Über: Bodylab24
Whey Protein Pulver
Als langjähriger Kunde von Bodylab24 muss ich sagen, dass die Produkte immer super lecker schmecken und von hoher Qualität sind. Besonders das Whey Protein Pulver hat mich geschmacklich überzeugt, und auch die Nährwerte sind top. Allerdings finde ich den normalen Preis außerhalb von Rabattaktionen etwas zu hoch angesetzt, daher ziehe ich einen Punkt ab. Auch die Verpackung in Plastikeimern ist meiner Meinung nach unnötig, da andere Hersteller mittlerweile umweltfreundlichere Alternativen anbieten, die genauso effektiv sind.
Review Über: Radical Storage
Einfach und praktikabel
Es war ziemlich schwierig, den Ort zu finden und ich war anfangs etwas misstrauisch, als ich dort ankam. Aber das Service war wirklich gut und flexibel. Insgesamt war es eine angenehme Erfahrung, aber die Beschilderung könnte verbessert werden, um Kunden wie mich bei der Suche zu unterstützen.
Review Über: Outspot
Doppelt bestellt
Ich hatte aus Versehen einen Artikel doppelt bestellt. Es war echt schwierig, die Option für die "kostenlose Rücksendung" zu finden, aber schließlich habe ich mit etwas Unterstützung geschafft.
Review Über: Jack Wolfskin
Rücksendung nicht bearbeitet
Ich habe vor drei Wochen etwas an das Unternehmen zurückgeschickt, aber bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen. Weder telefonisch noch über den Chat oder per E-Mail konnte ich jemanden erreichen. Es ist frustrierend, dass mein Geld trotz meiner Anstrengungen noch nicht zurückgezahlt wurde.
Review Über: Novoo
Laptop-Hub und tragbares Ladegerät in einem Set
Ich bin total happy mit meinem Einkauf bei Novoo. Die Produkte sind echt top und entsprechen genau meinen Erwartungen. Der Laptop-Hub ist super einfach zu bedienen und hat meine Arbeit am Laptop viel leichter gemacht. Das tragbare Ladegerät ist mega praktisch und lädt schnell auf. Die Produkte sind echt ihr Geld wert und ich freue mich, sie gekauft zu haben. Der Kundenservice war auch richtig hilfreich und hat schnell auf meine Fragen reagiert. Die Lieferung war schnell und die Produkte kamen sicher verpackt an. Alles in allem hatte ich eine super Erfahrung mit Novoo.
Review Über: Netcologne
Internetvertrag
Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Service. Wenn es Probleme gibt, werde ich schnell und kompetent unterstützt. Allerdings finde ich es schade, dass die Wartezeiten beim Anrufen manchmal zu lang sind. Außerdem wäre es super, wenn Glasfaser als Option verfügbar wäre, da das für mich eine bessere Verbindung bedeuten würde.
Review Über: Nudient
Handyhülle in Schwarz
Ich war wirklich enttäuscht von meiner letzten Bestellung bei Ihnen. Leider habe ich nie die Handyhülle erhalten, die ich bestellt hatte. Ich habe mehrmals dem Kundendienst geschrieben, aber das Problem wurde einfach nicht gelöst. Sie haben darauf bestanden, dass das Paket bereits geliefert wurde und haben mich gebeten, noch ein paar Tage zu warten. Nach über einem Monat Schriftverkehr wurde mir schließlich mein Geld zurückerstattet. Diese ganze Erfahrung war wirklich frustrierend und enttäuschend.
Review Über: Betano
Sportwetten, Casino-Spiele
Die Plattform bietet eine Menge Sportwetten und Casino-Spiele an, so dass ich viele Optionen habe. Die Quoten sind gut und es gibt viele verschiedene Slot-Spiele. Aber die Benutzeroberfläche könnte benutzerfreundlicher sein, manchmal ist sie etwas verwirrend. Der Kundenservice war schnell und hilfreich, das war super. Die Preise und Boni sind okay, aber nicht besonders beeindruckend. Die Auszahlung der Gewinne lief problemlos, das war gut.
Review Über: endclothing
Kauf eines tollen Artikels, der leider nicht passt
Der Artikel, den ich gekauft habe, war wirklich super und genau das, was ich gesucht habe. Leider passte er nicht so ganz, deshalb musste ich ihn zurücksenden. Das Rücksendeverfahren war etwas kompliziert und es gab keine klare Anleitung, um den Prozess zu vereinfachen. Es wäre wirklich hilfreich gewesen, wenn Endclothing verbesserte Anweisungen angeboten hätte, um Kunden wie mich zu unterstützen. Trotz dieser Schwierigkeit war ich insgesamt zufrieden mit dem Produkt und dem Service.
Review Über: Dejan Sekulic
Online-Trainingsprogramm
Der Service von Dejan Sekulic war wirklich top! Er war professionell und effizient. Die Auswahl an Online-Trainingsprogrammen war super umfangreich und gut strukturiert, sodass ich schnell das passende Programm für mich finden konnte. Die Inhalte der Programme waren wirklich inspirierend und gut präsentiert, dadurch konnte ich neue Impulse bekommen und meine Ziele klarer definieren. Die Website war total benutzerfreundlich und die Bestellabwicklung verlief echt reibungslos. Alles in allem bin ich absolut zufrieden mit meinem Kauf und kann Dejan Sekulic nur weiterempfehlen.
Review Über: Bookaway
Buchung einer Busfahrt in Vietnam
Wir haben bei Bookaway eine Busreise für 20 Personen in Vietnam gebucht. Leider war der Bus überfüllt und wir mussten eine Kabine mit zwei Personen teilen, obwohl wir VIP-Tickets für Einzelkabinen gekauft hatten. Nachdem ich mich beschwert und Beweisfotos geschickt habe, hat Bookaway schnell reagiert und mir das Geld für ein Busticket innerhalb von 14 Tagen erstattet. Der Service war wirklich großartig und ich bin sehr zufrieden damit, wie sie mit Beschwerden umgegangen sind. Ich würde Bookaway auf jeden Fall weiterempfehlen!
Review Über: Steinehelden
Inklusionsbetrieb unterstützt
Es war mir wichtig, einen inklusiven Betrieb zu unterstützen, und das habe ich bei Steinehelden gefunden. Die Bestellung lief super und die Lieferung kam schnell an. Ich bin mit dem Produkt zufrieden und werde auf jeden Fall wieder hier bestellen, um diesen großartigen Zweck weiterhin zu unterstützen.
Review Über: ASOS
Kundenservice praktisch nicht vorhanden
ASOS hat mir ein Rücksendeticket für Hermes zugesendet, leider geht dieses Rücksendeticket nicht nach Aussagen von Hermes. Derzeit gibt es keine Möglichkeit ein neues Ticket anzufordern bzw. selber zu erstellen. Der Chatbot versteht die Anfrage nicht. Andere Kontaktdaten werden nicht veröffentlicht. Da steht man als Kunde da und kommt nicht weiter. Was ist das für ein Kundenservice?
Review Über: MyOnlyShop
Handy
Es scheint mir im Nachhinein von Anfang an auf nicht ehrlichen Handel ausgelegt zu sein.
Geld wurde über AmazonPay direkt eingezogen. Es dauerte ewig, bis eine Frage zum Stand der Dinge beantwortet wurde.
Als Antwort kommt nur "Die Bestellung wurde von Amazon storniert. Waren Sie das?"
Nein, war ich nicht.
Nächste Aussage (nach über 1 Monat für ein Handy): "Da storniert wurde, müssen wir alles stoppen!"
Geld habe ich nicht zurück bekommen. Mehrmaliges Nachfragen, immer wieder die gleichen Antworten, als würden sie die Frage nicht verstehen.
Letztlich habe ich AmazonPay direkt angerufen, die mir bestätigt haben, dass dieses Problem bei diesem Laden schon mehrfach aufgetreten ist.
AmazonPay hat sich allerdings umgehen gekümmert und ich habe das Geld zurück bekommen.Review Über: Emma Matratze
Emma One Essential Matratze
Vermutlich hab ich einfach sehr viel Pech, denn offenbar jeder bejubelt die Emma-Matratzen, während ich seit vier Wochen durch die Hölle gehe.
Von Anfang an: Beim Kauf der Topvariante "Emma One Essential" lautete die Lieferzeit noch 3-4 Tage, in der Auftragsbestätigung waren es dann 3-4 Wochen. Laut Servicemitarbeiter ein "Fehler auf der Webseite, der nicht so einfach behoben werden kann", was schlicht und einfach eine freche Lüge war. Matratze 1 erhielten wir dann nach 4 Wochen, Matratze 2 nach 6 Wochen.
Die H3-Matratze wirkte über die gesamte Länge gleich fest, keine Spur von 7 Zonen. Genau so schlief ich (193 cm / 100 kg) dann auch die ersten 3 Nächte. Unruhig, unbequem, mit zunehmenden Verspannungen. In Rückenlage sanken Becken und Schultern zu tief ein und ich lag im Hohlkeuz, in Seitenlage war es einigermaßen ok, ernsthaft gestützt fühlte ich mich aber nicht, die Matratze schien den Raum nur "auszufüllen"... dennoch konnte ich tagsüber kaum noch stehen so verkrampft war mein Lendenbereich. Eine festere Einstellung des bisher eigentlich ideal abgestimmten Lattenrostes (Goodside) brachte eine kurze Besserung, machte nun aber das Schlafen auf der Seite fast ununmöglich, weil Becken und Schultern nicht mehr ausreichend einsanken.
Nach zwei Wochen dann ein weiteres Phänomen... die Matratze begann, Kanten zu entwickeln, die ich deutlich an BWS und Oberschenkel spüren konnte. Zudem wurde der obere Bereich plötzlich sehr weich.
Auch meine Partnerin schläft auf ihrer H2-Matratze nicht gerade ideal, kommt aber zurecht.
in Summe würde ich die Emma One als überteuertes Billigprodukt einstufen, das keineswegs den Erwartungen gerecht wird.Review Über: Last Minute
Flugreise
Eigentlich ist sogar ein Stern noch zuviel.
Das Unternehmen verkauft Flüge, diese finden nicht statt, behält dann aber das Geld. Betrug von feinster Qualität.
Bei der Fluglinie kam das Geld nie an und lastminute.de versucht dann mit fadenscheinigsten Ausreden und Lügen um seine Rückerstattungspflicht zu kommen. Zunächst wird behauptet, man müsse den Kreditkartenanbieter auffordern die Zahlung zu stornieren und zurück zu ziehen. Dann erbittet man sich Zeit zur Bearbeitung. Nach weiteren Wochen kommen neue Ausreden.
Hier kann man nur warnen!Review Über: Viagogo
Konzertkarten nie gekommen
Wenn ihr Lust habt überteuert Karten für euer Wunsch Konzert zu kaufen, die dann aber nicht kommen und anschließend vom Kundenservice entweder in gebrochenem deutsch oder aber mit total nichtssagenden nonsense Mails beschwichtigt zu werden dann kauft hier ein
Einfach nur abzockeReview Über: About You
Tolle Jacke! Rundum zufrieden!
Review Über: freenet Mobile
Katastrophe
Haben meiner 70 jährigen Mutter etliche, versteckte Abos untergejubelt. Dazu dann noch zu viel abgebucht. Musste da richtig hinterher telefonieren. Geld wurde dann irgendwann zurück gebucht. Mitarbeiter "stellen sich dumm oder sind einfach nur inkompetent". Als der Vertrag dann endlich ausgelaufen war und fristgerecht gekündigt wurde, ist der dann nochmal einen Monat länger gelaufen. Aus "technischen Gründen". Absolute Vollkatastrophe der Laden!
Review Über: 11teamsports
Bestellung von Trikot und Torwart-Handschuhen
Wir haben eine Bestellung aufgegeben. Erst auf nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass auf Grund technischer Probleme die Bestellung nicht finalisiert wurde - Bestellung samt Bestellnummer sind allerdings im System sichtbar. In der Mail-Kommunikation hat man sich auch nicht für den Fehler entschuldigt sondern uns mitgeteilt (nicht gebeten!) nochmal zu Bestellen. Natürlich waren die Produkte nicht mehr zu dem Preis verfügbar. Hierzu gab es auch keine Hilfe oder Unterstützung. Hier werde ich nicht mehr bestellen.
Review Über: Brillen
SehtestBeratungBrille kaufen
Die Dame die mich in Empfang nahm war sehr freundlich und wichtiger auch sehr kompetent. Nach dem Sehtest standen die Werte meiner neuen Brille fest und es ging an die Auswahl des Gestelles. Die Auswahl war nicht so groß wie erwartet aber dennoch ausreichend und für jeden Geschmack etwas dabei. Nach der Auswahl des Brillengestells ging es zum Angebot. Wie erwartet kam der Deal nicht für mich in Frage, da ich super Härtung, Selbsttönung und noch andere Extras haben wollte, die im Deal alle nicht enthalten waren. Dennoch ist der Endpreis von 309 Euro unter den zuvor errechneten 386 Euro geblieben und somit bin ich sehr zufrieden.
Daher kann ich Brillen.de und die Brillenlounge24 in Wetzlar nur wärmstens empfehlen.Review Über: Vinzery
Weinbestellung
Sehr fragwürdiges Geschäftsmodell. Es werden offensichtlich Weine angeboten, die gar nicht verfügbar sind. Über eine Woche nach meiner Bestellung erhielt ich die Mitteilung, dass der heute immer noch online verfügbare Wein, nicht mehr auf Lager sei - wahrscheinlich ist er das schon seit Monaten nicht mehr, da ziemlich gesucht. Als Alternative wird mir ernsthaft ein Ladenhüter zu einem höheren Preis vorgeschlagen. Das grenzt für mich auch an Betrug.
Hallo Tobias,
vielen Dank für deine Bewertung.
Unsere Weinkenner haben dir einen ähnlichen Wein vorgeschlagen, dies ist nur ein Angebot und muss selbtsverstänlich nicht angenommen werden.
Wir arbeiten daran, dass die Onlineverfügbarkeit immer richtig ist doch leider kommt es auch hier einmal zu Fehlern zwischen Onlineangebot und Lagerbestand.
Wir wollen uns stetig verbessern und danken Dir für deine Offenheit und die ehrliche Kritik.
Vielleicht gibst du uns noch einmal die Chance, dir zu zeigen dass wir es können? :-)
Viele Grüße aus München
dein Team von WinzeryReview Über: VidaXL
Verdunlungsrollo
Katastrophe, Produkt passt nicht. Kundenservice meldet sich nach Ewigkeiten, Rückversand kostet auch noch. Unseriös!
Sehr geehrter Herr Tobias,
Ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie gut.
Wir freuen uns über jedes Feedback, da es uns hilft, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern.
Wir bedauern die fehlerhafte Kommunikation, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung erfahren mussten.Wir würden jedoch gerne mehr über Ihre Situation erfahren und was genau passiert ist, um die Dinge richtig zu stellen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben. Wir werden Ihnen in Kürze antworten.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.
Rachel -- vidaXL TeamReview Über: Coffee Friend
De’Longhi Dedica Style EC685
Alles zu meiner Zufriedenheit. Probleme mit einem Artikel wurden sehr kundenorientiert behoben. Insofern sehr empfehlenswert
Review Über: sparstrom
24 Monate Stromvertrag mit Prämie
Nach über einem Jahr nach Vertragsabschluss mit zugesagter PS5 als Prämie noch immer keine da. Seit Aktionsbeginn hat der Anbieter gerade einmal eine einzige Lieferung erhalten der die ersten zwei Wochen der Bestelleingänge abdeckte. Seit 3 Monaten keine Info mehr erhalten. Zugesagter Zahlungs-Stop für das Extra bis April wird ignoriert und trotzdem abgebucht. Frechheit! Nie wieder!
Review Über: Neurogold
Nahrungsergänzungsmittel
Ich wollte mir auch endlich wieder gute Nahrungsergänzungsmittel kaufen, die mir dabei helfen ein gesünderes und besseres Leben führen zu können, weshalb ich mich dann also mal auf die Suche nach einer Adresse gemacht habe, die mich hierbei unterstützt. Dadurch bin ich dann auf Neurogold aufmerksam geworden, weil man dort besondere Nahrungsergänzungsmittel für eine bessere, geistige Leistungsfähigkeit anbieten will. Ich dachte mir, dass sich all das doch auch echt ordentlich anhört und habe mich dann für einen Kauf bei Neurogold entschieden. Die Abwicklung ging schnell, der Kundenservice ist freundlich und ich kann Neurogold aus all diesen Gründen nur immer wieder empfehlen. Echt sehr gut.
Review Über: Techinthebasket
Kaputt nach ein paar Wochen, dann Katastrophe
Miserabler Kundenservice, keine Garantieleistungen, keine Rücknahme. Nach zig Mails Produkt in den Müll geschmissen. Nie wieder!
Review Über: AmbienteDirect
nach 3 Wochen immer noch keine Lieferung
Nach über 3 Wochen immer noch nicht geliefert, 2 mal über 30 min in der Telefonhotline und vom Customer Service von der netten Elena Kolar hingehalten worden mit den Aussagen dass das Lager die Bestellungen der Reihe nach abarbeitet (was aber nicht stimmt, denn eine Bestellung einen Tag später ist schon seit 2 Wochen da) oder dann im E-Mail Schriftverkehr die Sachen so verdreht, dass es aussieht dass man mir entgegenkommt, aber tatsächlich das zu dem Preis liefert was man bestellt hat (auch wenn in einer anderen Farbe). Ich kann dies wirklich nicht nachvollziehen wie man so mit Kunden umspringen kann.....
Review Über: Porzellantreff
Gut & günstig - lange Lieferzeit
Erstmalig bei Porzellantreff.de bestellt.
Ware günstig, gut verpackt und heil wie gewünscht erhalten.
Nachteil: die Lieferzeit betrug 4 Wochen. Es wurde über die Lieferzeit aber per Email informiert.
Telefonische Erreichbarkeit gut.
Für geduldige Schnäppchenjäger empfehlenswert.Review Über: Smilodox
Ware schlecht, Service und Lieferung absolute Katastrophe
Kann jedem nur abraten hier noch zu kaufen, vor 2 Jahren war das noch anders.
Lieferzeit über 3 Wochen, Service unter allem Niveau, nur Vertrösten, hier wurde erst ganz zum Schluss kulanterweise auf DHL Express umgestellt, obwohl DHL sonst auch meiner Erfahrung nach an einem Tag normal liefert, kein Mehrwert, das Problem war die Dauer bis zum Versand, nichts anderes.
Ware nun auch noch lauter Fäden am Heraushängen und eine Naht offen. Trotz Beweisbilder wird man noch beim Kundenservice wie ein Lügner behandelt, dass es eine andere Hose sei. Nun wird bei der Rücksendung auch noch ein Gratisartikel eingefordert (sehr dünne Maske, kaum Wert), da diese sonst in Rechnung gestellt wird. Nie wieder!Review Über: REDNUX
Guter Service mit Schwächen
Ich habe vor zwei Jahren eine Komplettanlage mit Einbau bei Rednux bestellt, Angebot und Lieferung klappten ganz gut, der Einbau der Anlage wurde nicht von Rednux sondern von einem Monteur in der "Nähe" (120km), also einem Subunternehmer durchgeführt. Und hier ist auch schon das Problem, nämlich wenn man zu weit vom Monteur entfernt sitzt. Will man dann nämlich einen Service beauftragen, kann es zu langen Wartezeiten kommen, bei mir fast 9 Monate für eine gewöhnliche Wartung. Die Kosten sind hierfür auch recht üppig, weil sich ja beide Unternehmen das Geld teilen müssen. Unzufrieden bin ich mit der Arbeit der Monteure in soweit, dass sie das Loch nach aussen hin, das ja durch die Wand geführt musste um Splitgerät und Ausseneinheit zu verbinden, nicht verschlossen haben. Und ich habe mich über ein Jahr lang über die vielen Hauswinkelspinnen gewundert, die immer wieder im Wohnzimmer auftauchten, bis mein Bruder mir den Tipp gab, es könne ja an einem nicht verschlossenen Loch hinter der Klimaanlage kommen. Und so war es dann auch, ein Kabelschacht nicht richtig verschlossen und das Loch nicht abgedichtet. Das müsste man als Monteur eigentlich wissen. Alles in allem würde ich beim nächsten Mal wahrscheinlich schon wegen der Wartung einen Betrieb in der Nähe beauftragen. Was nutzt mir eine günstige Klimaanlage, zu der ich nachher keine richtige Wartung erhalte. Gerade auch, weil das Gas ja nur von Fachbetrieben aufgefüllt werden darf.
Firma Rednux Gmbh ist nicht in der Lage mit Kunden sich auseinander zu setzen. Sie hofft darauf das man nur einmal kauft und dann nie wieder. Die Firma hat ein Callcenter wo man ins Leere läuft. Die eigentliche Firma bekommt man nicht ans Telefon und hat keine Ansprechpartner. Meine Klimaanlage ist 2020 durch die ganze Welt geschickt worden, weil die Lieferadresse nicht mehr gefunden wurde, obwohl bei der Bestellung eindeutig die Adresse angegeben worden ist. Die Firma fühlt sich nicht verantwortlich. Ich mußte über den Transportunternehmer die Lieferung lenken. Die Firma Rednux prüft nicht einmal ob mir dadurch unnütze kosten einstanden sind.
Sie schicken lieber eine Zahlungsaufforderung über Creditrefom einen zu. Auf die Firma Creditreform kann keine Lösung mit der Firma Rednux vereinbaren. Ich bewerte die Firma Rednux mit einer glatten 6, sie hat es nicht verdient am Markt zu sein.Bei mir lief alles tiptop
We also a place an order to Rednux for our whole house back in June (2021) and pay them the required deposit. But up to this moment we do not hear anything back fro them, regarding our order, on when the Equipments will arrive and when are they going to install the in our house. We email them many times but with no reply, we try to call them but cannot found anyone to answer the phone. Where can we report them and how can we just get our deposit back? We are American and not sure where to complain about them. Any help will be very much appreciated. Thank you very much in advance.
Sorry,I can't explain it in english,
Gehen Sie zur Polizei und erstellen eine Anzeige wegen Warenbetrug,und nehmen Sie sich einen Anwalt.sie sind insolvent, da nützt das nichts mehr
Review Über: gayPARSHIP
echt
Das Tolle an Gay Parship ist, dass die meisten die ich getroffen ahbe tatsächlich echt Menschen sind und auch auf der Suche nach etwas Festem. Ich muss mein Match noch finden, aber die Suche gestaltet sich schonmal sehr angenehm hier. :)