Unsere Mission gegen gefälschte Erfahrungen
Bei ErfahrungenScout glauben wir, dass echte Nutzermeinungen entscheidend für eine offene und transparente Gemeinschaft sind. Dies ermöglicht es Unternehmen und potenziellen Kunden zu sehen, ob die Produkte oder Dienstleistungen einer Marke wirklich den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen.
Leider ist es nicht immer einfach, diese Transparenz zu erreichen, da es irreführende Faktoren gibt. Wir unterteilen diese Herausforderungen in drei Hauptbereiche, die mit unserem Engagement für Integrität übereinstimmen.
Fälle falscher und böswilliger Bewertungen
- Erfundene Erfahrungen: Verdächtige Bewertungen mit übermäßig positiven oder negativen Tönen und ungewöhnlichen Beschreibungen können auf falsches Feedback von Wettbewerbern oder selbst verfasste Bewertungen durch Unternehmen hinweisen.
- SPAM: Häufig handelt es sich hierbei um irrelevante oder werbliche Inhalte, die Lesern, die auf der Suche nach authentischen Erfahrungen sind, nicht weiterhelfen.
- KI-generierte oder Bot-Bewertungen: Wir bekämpfen unbestätigte Bewertungen, die von KI erstellt worden sein könnten. Nutzer werden ermutigt, solche Bewertungen über unser Meldetool zu melden.
Bekämpfung falscher Bewertungen
Unser Team bei ErfahrungenScout nimmt dieses Thema sehr ernst. Wir haben ein spezialisiertes Support-Team, das rund um die Uhr daran arbeitet, Bedenken der Gemeinschaft und Meldungen von vermuteten unechten Bewertungen zu adressieren.
Wir nutzen fortschrittliche Sicherheitssysteme, um SPAM-Angriffe und KI-generierte Inhalte zu verhindern. Wir ermutigen unsere Nutzer immer, wachsam zu bleiben und verdächtige Bewertungen zu melden. Gemeinsam können wir sicherstellen, dass das Internet ein Ort für ehrliche und vertrauenswürdige Erfahrungen bleibt.
Unsere Reaktion auf vermutete Fake Bewertungen
Wir setzen automatische Systeme ein, um Bewertungen zu eliminieren, die unregelmäßige Muster oder unrealistische Zeitangaben aufweisen. Zusätzlich hilft unsere wachsame Nutzergemeinschaft dabei, eine klare und ehrliche Gemeinschaft zu wahren. Wenn eine Bewertung gemeldet wird, folgt unser Team einem detaillierten Prozess, um deren Echtheit zu überprüfen.
Bewertung beider Seiten
Wir prüfen die Beschwerde und die ursprüngliche Bewertung, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Weitere Untersuchung bei Bedarf
Wenn Zweifel bestehen bleiben, kontaktieren wir den Autor, um seine Erfahrungen zu validieren und eine gründliche Analyse der Kontohistorie durchzuführen.
Akzeptanz oder Entfernung der Bewertung
Basierend auf unseren Erkenntnissen entscheiden wir, ob die Bewertung auf unserer Plattform verbleiben soll. Autoren können ihre Beiträge bearbeiten, um unseren Inhaltspolitiken zu entsprechen. Wir bieten Anleitungen zum “Wie schreibe ich eine Bewertung” an, um diesen Prozess zu unterstützen.