Meine Erfahrung erhielt eine Überprüfungsanfrage

Unternehmen, die Sie bewertet haben, könnten Sie kontaktieren, wenn sie denken, dass Sie sich auf ein anderes Unternehmen beziehen oder die Richtlinien von ErfahrungenScout verletzt haben.

Warum würde ein Unternehmen mich kontaktieren?

Unternehmen kontaktieren Bewertungsautoren routinemäßig bei problematischen Erfahrungen. Gründe dafür könnten sein:

Nicht als Kunde erkannt:

  • Manchmal benötigen Unternehmen mehr Informationen, wenn sie Sie nicht als ihren Kunden identifizieren können. Zusätzliche Details helfen ihnen, schnell Probleme zu erkennen und anzugehen.

Erfahrung scheint fehl am Platz:

  • Wenn Ihre Erfahrung auf dem falschen Unternehmensprofil gepostet wurde, könnte das Unternehmen fragen, ob Sie tatsächlich deren Geschäft bewerten wollten.

Verstoß gegen Richtlinien:

  • Bewertungen sollten keine vertraulichen oder persönlichen Informationen enthalten. Wenn ein Unternehmen glaubt, dass Ihre Bewertung solche Inhalte enthält, könnten sie deren Entfernung anfordern.

Berechtigungsbedenken:

  • Wenn ein Unternehmen vermutet, dass Ihre Erfahrung nicht den Veröffentlichungsrichtlinien von ErfahrungenScout entspricht, könnten sie um weitere Informationen bitten, um Ihre Erfahrung zu verifizieren.

Dieser Leitfaden erklärt, warum und unter welchen Umständen ein Unternehmen Sie bezüglich Ihrer Erfahrung kontaktieren könnte, um Transparenz zu gewährleisten und etwaige Bedenken effektiv anzugehen.

Wie funktioniert es?

Sie erhalten eine Nachricht vom Unternehmen an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Es liegt an Ihnen, wie Sie reagieren. Wir geben Ihnen eine Woche Zeit, um das Problem zu klären.

Was passiert, wenn ich der Anfrage nicht zustimme oder nicht reagiere?

Wenn Sie der Anfrage des Unternehmens nicht zustimmen, nicht reagieren oder nicht genügend Informationen bereitstellen, wird Ihre Erfahrung wahrscheinlich nach einer abschließenden Überprüfung durch unser Team entfernt.

Dieser Prozess stellt sicher, dass beide Parteien die gleiche Chance haben, etwaige Bedenken über den Inhalt einer Bewertung auszuräumen und die Integrität der Plattform zu wahren.