Richtlinien für das Schreiben effektiver Erfahrungsberichte

 

 

Wir alle haben Meinungen, aber nicht alle haben das gleiche Gewicht. Zum Beispiel, im Bereich der Geschichte zählen die Einsichten eines Experten mehr als die eines Laien. Genauso wichtig ist es, zu wissen, wann und unter welchen Umständen man einen Online-Erfahrungsbericht über ein Unternehmen schreiben sollte. Dieser Artikel gibt Ihnen Leitlinien, wann der ideale Zeitpunkt für einen Erfahrungsbericht ist und wie man ihn wirkungsvoll schreibt.

Wann ist der ideale Zeitpunkt für einen Erfahrungsbericht?

Nach der Analyse zahlreicher Erfahrungsberichte und dem Austausch mit unserer Community haben wir ideale Momente herausgearbeitet, um einen Erfahrungsbericht zu verfassen:

Nach direktem Kontakt mit dem Unternehmen

Es ist wichtig, direkte Erfahrungen mit dem Unternehmen zu haben, über das Sie berichten. Erfahrungsberichte sollten auf belegbaren Erlebnissen basieren.

  • Schreiben Sie einen Erfahrungsbericht, wenn: Sie ein Produkt gekauft oder eine Dienstleistung des Unternehmens in Anspruch genommen haben. Wenn keine Transaktion stattgefunden hat, sollten Sie direkten Kontakt mit dem Inhaber, dem Ladengeschäft oder der Website gehabt haben.
  • Schreiben Sie keinen Erfahrungsbericht, wenn: Sie keine eigene Erfahrung haben oder Ihr Bericht auf Hörensagen oder Vermutungen basiert. Verzichten Sie auf einen Erfahrungsbericht, wenn Sie keine Transaktion mit dem Unternehmen durchgeführt haben.

Nach kürzlich gemachter Erfahrung mit dem Produkt oder der Dienstleistung

Ein Erfahrungsbericht, der kurz nach Ihrer Erfahrung geschrieben wird, garantiert Genauigkeit bei den Details, Daten sowie positiven oder negativen Aspekten.

  • Schreiben Sie einen Erfahrungsbericht, wenn: Sie sich klar an Ihre Erfahrung erinnern und echte Daten liefern können, die anderen Nutzern wertvolle Informationen bieten.
  • Schreiben Sie keinen Erfahrungsbericht, wenn: Zu viel Zeit vergangen ist und Sie sich nicht mehr an alle Details erinnern können. In solchen Fällen ist es besser, allgemeine Empfindungen über die Erfahrung zu teilen statt spezifischer Details.

Mit kompletter Ehrlichkeit und Freiheit

Ehrlichkeit ist entscheidend; verwenden Sie den Erfahrungsbericht nicht, um ein Unternehmen zu demütigen oder anzugreifen. Das Ziel ist, andere Nutzer zu informieren. Wenn Ihre Erfahrung negativ war, geben Sie ehrlich ein Feedback, um andere vor schlechten Praktiken zu warnen.

  • Schreiben Sie einen Erfahrungsbericht, wenn: Sie eine echte Erfahrung hatten und diese wahrheitsgetreu beschreiben können, wobei Sie sowohl positive als auch negative Rückmeldungen berücksichtigen.
  • Schreiben Sie keinen Erfahrungsbericht, wenn: Sie vorhaben, das Unternehmen mit falschen Informationen zu diffamieren oder beleidigende Sprache zu verwenden, was gegen unsere Verhaltensrichtlinien verstößt.

Wann und warum Sie auf einen Erfahrungsbericht verzichten sollten

In bestimmten Situationen liegen die Dinge außerhalb unserer Kontrolle als unabhängige Review-Plattform. Unternehmen könnten versuchen, negative Erfahrungsberichte zu manipulieren, indem sie Anreize bieten oder Drohungen aussprechen. Wenn Sie auf solche Praktiken stoßen, wissen Sie, dass ErfahrungenScout diese nicht duldet. Wir können Ihren Erfahrungsbericht anonym machen oder das betreffende Unternehmen bestrafen, wenn Sie diese Handlungen melden.

Kontaktieren Sie uns, wenn ein Unternehmen Sie bedroht oder bestochen hat, um Ihren Erfahrungsbericht zu ändern.

Wann man keinen Erfahrungsbericht schreiben sollte

Zum Wohle der Gemeinschaft und zur Wahrung der Ehrlichkeit, sehen Sie von einem Erfahrungsbericht oder einer Bearbeitung ab, in den folgenden Situationen:

Bei Angeboten finanzieller Anreize

Ein finanzieller Anreiz im Tausch gegen einen positiven Erfahrungsbericht ist unethisch. Diese Praxis verfälscht ehrliches Feedback und kann potenzielle Kunden irreführen.

Wenn Interessenkonflikte bestehen

Vermeiden Sie Erfahrungsberichte, wenn Sie eine persönliche Beziehung zu jemandem im Unternehmen haben. Objektivität ist entscheidend, und Erfahrungsberichte sollten auf echten, unvoreingenommenen Erfahrungen basieren.

Gemeinsam können wir eine Gemeinschaft aufbauen, die Unternehmen für gute Praktiken belohnt und solche, die betrügerisches oder schädliches Verhalten zeigen, bestraft.