Verwalte deine Erfahrungen
Oft hinterlassen wir sofort nach einer negativen Erfahrung eine Bewertung, nur um später darüber nachzudenken und sie ändern oder löschen zu wollen. Fehler passieren, und bei ErfahrungenScout geben wir Nutzern die Kontrolle über ihre Bewertungen, um sicherzustellen, dass sie ihre tatsächlichen Erlebnisse widerspiegeln.
Wir bieten flexible Möglichkeiten zur Bewertungserverwaltung. Du kannst deine Erfahrungen bearbeiten, um Ungenauigkeiten zu korrigieren oder neue Informationen hinzuzufügen, und es gibt keine Beschränkungen für Änderungen. Wir erkennen an, dass sich Perspektiven ändern können und zusätzliche Details auftauchen können.
Wie man eine abgegebene Erfahrung bearbeitet
Das Ändern deiner Bewertung ist einfach und kann über dein Benutzerpanel erfolgen.
- Melde dich in deinem Konto über die Schaltfläche oben rechts an.
- Wähle die Option "Erfahrung bearbeiten".
- Nimm die notwendigen Änderungen vor.
- Klicke auf Speichern.
Wir dulden das Bearbeiten von Erfahrungen unter Androhungen oder Nötigungen seitens der Unternehmen nicht. Wenn du auf solche Situationen stößt, melde diese bitte sofort an uns.
Überlegungen beim Bearbeiten einer Erfahrung
Wir betonen Transparenz und Ehrlichkeit. Hier sind einige Richtlinien zum Bearbeiten einer Bewertung:
- Ist es notwendig? Während das Korrigieren kleiner Fehler in Ordnung ist, wird eine klare und gut geschriebene Bewertung immer geschätzt.
- Tust du es freiwillig? Bearbeite Bewertungen nicht unter dem Druck von Unternehmen. Melde Nötigungen sofort an uns.
- Enthält sie persönliche oder sensible Informationen? Konzentriere dich auf die Marke und deine Erfahrung, ohne persönliche Daten zu kompromittieren.
Wie man eine abgegebene Erfahrung löscht
Nutzer können auch Bewertungen löschen, wenn nötig. Diese Option sollte genutzt werden, wenn du eine Bewertung im falschen Profil abgegeben hast oder Missverständnisse aufgetreten sind. Wenn dein Problem gelöst ist, ziehe andere Optionen vor dem Löschen in Betracht.
Lösche deine Erfahrung nur, wenn es absolut notwendig ist und ohne äußeren Druck. Um eine Bewertung zu löschen:
- Melde dich in deinem Konto oben rechts an.
- Wähle die Option "Erfahrung löschen".
- Bestätige deine Aktion, indem du auf Akzeptieren klickst.
Was bedeutet es, eine Erfahrung als gelöst zu markieren?
Unsere Plattform ermöglicht es Nutzern, anzugeben, dass ihr Problem vom Unternehmen gelöst wurde, und eine negative Bewertung in ein positives Ergebnis zu verwandeln.
Nutzer können derzeit ihre eigenen Bewertungen nicht als gelöst markieren, aber sie können die Lösung mit dem Unternehmen bestätigen. In solchen Fällen markieren wir die Bewertung als "gelöst". Diese Option ist vorteilhaft für Unternehmen, die ihr öffentliches Image verbessern möchten. Kontaktiere uns, um deine Bewertung als gelöst zu markieren, wenn:
Das Unternehmen dein Problem zufriedenstellend gelöst hat und Schritte unternommen hat, um deine negative Erfahrung anzugehen.