Arten von Erfahrungen
Bei ErfahrungenScout können Verbraucher auf zwei Arten Erfahrungen hinterlassen: organisch und durch Unternehmenseinladungen. Jeder kann Erfahrungen posten, sogar ohne ein Benutzerkonto. Das macht es einfach für jeden, seine Erlebnisse zu teilen.
Organische Erfahrungen von Verbrauchern
Die meisten Erfahrungen auf unserer Plattform werden von Verbrauchern organisch erstellt, die unabhängig voneinander entscheiden, ihre Erlebnisse nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu teilen. Diese Erfahrungen sind besonders wertvoll, weil sie:
- Freiwillige Aktion: Die Entscheidung, eine Erfahrung zu hinterlassen, liegt vollständig beim Verbraucher.
- Unabhängiges Erlebnis: Es gibt keine externe Förderung oder Anreize vom Unternehmen.
- Echtes Feedback: Diese Erfahrungen sind authentisch und spiegeln das wahre Erlebnis des Verbrauchers wider, sei es positiv oder negativ.
Erfahrungen durch Unternehmenseinladungen
Unternehmen auf ErfahrungenScout können ihre Kunden einladen, Erfahrungen zu hinterlassen. Diese Einladungen ermutigen Kunden dazu, Feedback auf unserer Plattform zu geben, während sichergestellt wird, dass die Erfahrungen fair und objektiv bleiben.
Merkmale von eingeladenen Erfahrungen beinhalten:
- Gezielte Teilnahme: Unternehmen senden aktiv Einladungen an Kunden, um Erfahrungen zu erbitten.
- Gewährleistete Neutralität: Unternehmen müssen sicherstellen, dass der Bewertungsprozess unvoreingenommen bleibt und den Inhalt nicht beeinflusst.
- Unparteilichkeit und Ehrlichkeit: Eingeladene Erfahrungen müssen unparteiisch bleiben und den Kunden ermöglichen, ehrliches und offenes Feedback zu geben.