ASOS Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, dass Online-Transparenz und Sicherheit alle Unternehmen ermutigen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (113)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Empfehlenswerter Onlineshop
Da ich hier leider so viele negative Bewertungen lesen, muss ich nun doch auch eine abgeben. Ich kaufe bei ASOS schon seit mehreren Jahren und hatte nie Probleme. Dieses Mal hatte ich drei Bestellungen, die alle sehr zügig ankamen. Bei zwei davon musste ich Sachen retournieren. Einmal über Klarna und einmal über PayPal. Ich musste nichts für den Versand bezahlen und habe das Geld auf beiden Zahlungswegen, nach Ankunft der retournierten Artikel, innerhalb des gleichen bzw. nächsten Tages erstattet bekommen. Die Rücksendung erfolgt übrigens ohne "Blätter" im Karton, man steuert über die APP welche Artikel man zurückgeben will und bekommt dann einen QR-Code den man bei DHL vorzeigen musst, sodass diese ein Rücksendeetikett erstellen können.
Also für mich ist es ein Top Onlineshop, mit sehr schönen Sachen und einem reibungslosen Ablauf der Dinge.Ganz schlechter Service, Niemand erreichbar, Rücksendung vor 4 Wochen getätigt, Geld immer noch nicht da
Oversized Latzhose
Die Latzhose, die ich bestellt hatte, war leider viel zu groß. Aber durch den einfachen Rückgabeprozess konnte ich sie ohne Probleme zurückschicken und bekam schnell mein Geld zurück. Die kleinere Größe war auch zu groß, aber ich konnte sie aus zeitlichen Gründen nicht rechtzeitig zurückgeben und musste sie auf eigene Kosten zurückschicken. Immerhin habe ich dafür einen Gutschein erhalten, was okay für mich war. Ein kleiner Kritikpunkt sind die fehlenden Informationen über die Materialien der Produkte, deshalb gibt es einen Stern Abzug.
ASOS ist ok
Also ich bin seit Jahren Kundin bei asos und verstehe manche Bewertungen hier nicht. Bei uns war immer alles ok - von der Bestellung über die Bezahlung und auch bei den Rücksendungen. Dass manche dann ihr Geld nicht wiederbekommen oder Rechnungen angemahnt werden für Kleidung, die längst zurück geschickt wurde, kann ich nicht nachvollziehen. Ich bestelle so oft und habe so etwas noch nie erlebt. Natürlich bestellen wir jetzt auch keine Waren im Wert von 500 Euro oder mehr, sondern alles im Rahmen. Wir sind in jedem Fall zufrieden.
dann sage ich dir was, wenn du es nachvollziehen kannst es ist dein Problem, die Leute werden hier bestimmt nicht alle lügen, ich habe vor einem Monat mehrere Kleidungsstücke im Wert von 500 Euro eingekauft, ein Teil zurück geschickt und heute schon warte ich auf meine Rückerstattung im Wert von 300 Euro. Okay?
kunden service
ich habe false selber gemacht ich habe angemeldet mit facebook und war false name leider meine bestellung wird zuruck geschict . ich habe mit asos kunden service geschrieben die war ganz nett ich kriege meine geld zuruck und ich bestelle wieder neue . leider wenn ich habe meine bestellung gemacht ich hatte rabbat coupon gehabt und jezt war nicht mehr . die hatt neue coupon fur meine bestellung gemacht das ich kann wieder bestellen . ich kann nicht sagen die sind top ....
viele dank Abhay :)Unnötige virtuelle Assistenten
Die virtuellen Assistenten bei ASOS sind echt enttäuschend! Man kann einfach nicht mit ihnen kommunizieren, nur ein leerer Bildschirm. Fragen zu den Produkten bleiben unbeantwortet und der "Wieder-Da" Button funktioniert überhaupt nicht. Es scheint, als wäre die IT bei ASOS nicht auf dem neuesten Stand. Die Lagerbestände und der Kundenservice sind wirklich schlecht. Man kann die virtuellen Assistenten auch nur einmal verwenden, danach sind sie einfach weg. Und natürlich gibt es auch den ERROR 404. ASOS, ihr müsst dringend eure IT-Strategie überprüfen!
Hose, T-Shirt
Mein letzter Einkauf in diesem Onlineshop hat mich echt genervt. Beim ersten Mal habe ich keine Bestellbestätigung bekommen und musste dann feststellen, dass meine Bestellung automatisch storniert wurde, ohne Grund. Beim zweiten Mal hat dann alles geklappt und meine Sachen kamen schnell an. Die Qualität der Kleidung ist okay, aber es gibt definitiv bessere Shops da draußen.
Nur positive Erfahrungen
Habe hier zum ersten mal bestellt. Es gibt super Rabatte und die Produkte sind auch top. Wegen anderen Bewertungen hatte ich schon etwas Befürchtungen mit der Rücksendung. Aber ich muss sagen, das Ettiket war online schnell erstellt und ausgedruckt. Und innerhalb von paar Tagen wurde der Betrag auch gutgeschrieben. Top Service besser als bei manch anderen Top Marken. Kann allerdings auch empfehlen trotzdem immer per Rechnung zu zahlen, so hat man IM Endeffekt mehr Sicherheit.
Rücksendung an Asos
Ich habe am 17.Mai eine Rücksendung an Asos aufgegeben. diese ist laut meiner DHL Sendungsverfolgung am 21.5. zugestellt worden. Auf meinem Kundenkonto ist zwar das Abgabedatum vermerkt, der Eingang der Ware aber nicht. Jetzt erhalte ich Mahnungen von Klarna. Der Chat mit Klarna war sehr nett und sie sind mir auch mit einem Zahlungsaufschub entgegengekommen. Ich habe jedoch keine Möglichkeit Asos zu kontaktieren. Kann mir jemand einen Tip geben.
DankeWende dich an den verbraucherschutz
asos ist nur per chat zu kontaktieren und das ist aus Kundensicht ausbaufähig. Ich hatte 2 mal etwas bestellt und musste retounieren, 02.08.2021 erhalten, 03.08.2021 retouniert, 25.08.2021 unzählige Aufforderungen bei After Pay. Chat mit asos, "gedulden Sie sich, ich kann nichts", ok, wenn es nicht so traurig wäre, würde ich ja fast lachen.
Als Online Händler kommt asos für definitiv nicht mehr in Frage.Sehr zufrieden mit ASOS
Ich habe vor 3 Wochen das erste mal dort bestellt (Umstandskleidung) die ist dort wirklich sehr stylisch und bequem ! Der Preis ist ok , die Qualität war sehr dünn .. jetzt habe ich nochmal eine normale Hose bestellt , auch hier das Material relativ dünn aber sind auch eher Frühlingsklamotten . Top Lieferung !! Beide Male kamen die Sachen super schnell innerhalb von 3 Tagen an und passten alle sehr gut ! Ich bestelle sicherlich dort weiterhin !!
Mega zufrieden.
Ich habe meine Bestellung ein Tag vor Weihnachten bestellt. Habe genau auf meine Passform geachtet und meine Bestellung kam direkt am Dienstag an nach allen Feiertagen bei mir zuhause an. Die Klamotten waren alle dchön einzeln verpackt in Tüten :) Habe über Klarna bezahlt... Ich kann die vielen negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen. Die Klamotten sind zwar etwas teurer aber die Qualität lässt sich sehen. Werde häufiger bestellen :)
Schnell, unkompliziert, zurückgezahlt
Ich war richtig happy mit meinem Einkauf! Alles lief super glatt und es gab keine Probleme. Die Rückerstattung wurde prompt bearbeitet und das Geld wurde gleich zurücküberwiesen. Der ganze Ablauf war einfach und effizient, genau so, wie es sein sollte.
Große Auswahl, schnelle Lieferung, enttäuschender Kundenservice
Der Laden hatte echt viel Auswahl und die Lieferung kam super schnell, das fand ich echt klasse. Nur war ich vom Kundenservice enttäuscht. Als ich versucht habe, mein Problem mit dem Geburtstagscode zu lösen, war der Kundenservice nicht besonders hilfreich. Die Antworten waren knapp und in schlechtem Deutsch, das fand ich nicht sehr professionell. Schade, dass sie nicht mehr lösungsorientiert waren.
Meine neuen Schuhe
Ich habe viele Bewertungen über ASOS auf dieser Website gelesen und war etwas besorgt, aber ich kann euch versichern, dass ASOS wirklich super ist! Ich habe mir neue Schuhe bestellt und sie waren einfach perfekt - ganz neu und sauber. Sie kamen innerhalb von 4 Werktagen an und passten perfekt. Ich bin wirklich total happy und es war definitiv die über 100 Euro wert! Danke ASOS!
Schicke Kleidungsstücke
Nach all den Jahren, die ich Ihrem Unternehmen treu gedient habe, bin ich wirklich enttäuscht von der Einführung der kostenpflichtigen Rücksendungen. Ich denke, dass Produkte, die entweder zu teuer sind oder nicht meinen Erwartungen in Größe und Qualität entsprechen, ohne zusätzliche Kosten zurückgesendet werden sollten können. Diese Entscheidung hat mich als langjährigen Kunden dazu gebracht, nach anderen Optionen zu suchen und nicht mehr bei Ihnen zu bestellen. Es ist schade, dass die Kundenzufriedenheit nicht mehr an erster Stelle steht.
Ausverkauf, Preis, Auswahl
Mein Einkaufserlebnis im Online-Shop war leider nicht so toll. Es sieht so aus, als ob viele der guten Angebote schon ausverkauft sind und die übrigen Produkte sind oft preislich nicht so attraktiv im Vergleich zu Marken wie Nike oder Adidas. Es kommt mir so vor, als ob der Shop absichtlich nur wenig auf Lager hat, um Kunden zu verleiten, trotzdem etwas zu kaufen.
Unzufrieden mit Hermes
Die Produkte, die ich bei asos bestellt habe, sind wirklich toll und entsprechen genau meinen Erwartungen. Ich bin beeindruckt von der Auswahl und auch die Qualität der Kleidung ist einfach super. Allerdings muss ich sagen, dass ich wirklich unzufrieden mit dem Versandpartner Hermes bin. Es ist frustrierend, dass anscheinend niemand an meiner Tür geklingelt hat, obwohl ich zu Hause war, und auch kein Benachrichtigungszettel hinterlassen wurde. Das passiert leider öfter und macht den ganzen Bestellprozess ziemlich stressig und unzuverlässig.
Chiffon Hose
Ich bin zufällig auf die Website gestoßen und habe endlich die Chiffon-Hose gefunden, nach der ich gesucht habe. Die Qualität der Ware ist wirklich gut und ich bin total happy mit meinem Kauf. Alles lief super reibungslos, von der Bestellung bis zur Info über den Versand, den ich verfolgen konnte. Ich würde ASOS auf jeden Fall weiterempfehlen!
Kleid und Schuhe
Ganz ehrlich, mein Einkauf war okay, aber die Lieferung war echt enttäuschend. Früher wurde alles mit einem zuverlässigen Lieferdienst geliefert, aber jetzt kommen die Pakete immer mit einem anderen Unternehmen, das sie immer in weit entfernten Paketshops abgibt. Ich muss jetzt jedes Mal extra Zeit und Mühe aufbringen, um meine Bestellungen abzuholen, da sie nie direkt vor meiner Haustür geliefert werden. Ich hoffe wirklich, dass ASOS wieder mit dem vorherigen Lieferdienst zusammenarbeitet, damit alles wieder glatt läuft.
Jeans und T-Shirt
Also erstens muss ich sagen, dass die Qualität der Kleidungsstücke, die ich bestellt habe, wirklich gut ist. Allerdings war ich enttäuscht von der Lieferzeit. Ich habe die Lieferoption für den nächsten Tag gewählt, aber mein Paket kam leider verspätet an. Der Versandpartner des Unternehmens sollte seine Probleme in den Griff bekommen, um solche Vorfälle zu vermeiden. Der Kundenservice war zwar freundlich, konnte aber das Problem nicht sofort lösen. Alles in allem war meine Bestellerfahrung gemischt.
Meistbewertete Bewertung
Sehr unzufriedenstellender Ser
Lesen Sie weiter