ASOS113 erfahrungen
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Lange Wartezeiten bzgl Retoure
Positiv: schöne artikel, faire preise, schneller versand, viele aktionen
Negativ: bei retourabwicklungen lässt sich asos sehr sehr viel zeit und man wartet ewig auf sein geld! Service ist leider auch nicht das gelbe vom ei. Asos bietet einen unpersönlichen kundenchat an der teilweise schwer erreichbar ist. An der kommunikation happert es auch.
Faszit: man sollte sich 2 mal überlegen ob man bei asos bestellt da jede retoure sehr mühsam vonstatten geht!Geld erst nach 6 Wochen zurück
Rücksendung dauert mehr als 1 Monat. Nach fast 3,5 Wochen wird mir gesagt, dass das Paket verloren gegangen ist, trotz DHL Bestätigung. Hier ist zu erwähnen, dass ich mich bei ASOS gemeldet habe, da von ASOS Seite aus nie eine Nachricht kam. Nach 1 Monat warten, noch mal 12 Tage aufs Geld warten.
Bezahlt mit PayPalService und Rücksendung Katastrophe!!!
Ich habe vor 3 Jahren Kleider bestellt und innerhalb von 14 Tage wieder zurückgeschickt. ASOS hat sich monatelang nicht gemeldet und meine bestellte Ware (obwohl zurückgeschickt) war immer noch auf meinem Konto gebucht und stand im minus. Es hat immer geheißen, die Ware sei nie angekommen! Der Rücksendeschein war nicht lesbar, somit „gab es auch schwarz auf weiß kein Beweis“ der Rücksendung. Irgendwann kam dan die Mahnung und ich konnte ASOS persönlich nie erreichen. Habe auch 2 Zeugen die bezeugen können dass die Ware zurückging, eine davon bei der Post selber. Seid 2 Jahren geht es über Rechtsanwalt und ASOS gibt keine Stellungnahme dazu ab. Das schlimmste ist, Klarna hat alles an Inkasso geschickt und gibt auch dazu keine Stellung ab! Es ist eine Dreistigkeit und Unverschämtheit, dass die Kunden so verarscht werden und auf Hunderten von Euro Schulden sitzen! Die Sache läuft immer noch über Rechtsanwalt und weder ASOS noch Klarna kann man erreichen!!!!
Ich persönlich bestelle nie wieder dort!!!!Schlecht!
Ich habe jahrelang über ASOS bestellt. Es war noch nie super aber lmmer okay. So schlecht wie in der letzten Zeit, habe ich es noch nie erlebt!
Ich habe mehrer Bestellungen aufgegeben, da viele Festlichkeiten vor der Türe stehen und ASOS für mich eine große Auswahl zur Verfügung stellte.
Die Bestellung an sich und die Bestellbestätigung war kein Problem. Die Rücksendung jedoch war eine absolute Katastrophe, und das nicht nur einmal!
Meine Rücksendung wurde wochenlang (!!!) nicht registriert, meine Rechnung bei Klarna dementsprechend nicht aktualisiert. Ich habe Mahnungen erhalten, den ASOS Kundenservice angeschrieben - es passierte nichts!
Ich wurde von Kundenservice immer wieder gebeten, mich in 14 Tagen erneut zu melden. Diese habe ich mehrfach getan. Beim dritten Mal (!!) wurde die Erstattung nach großer Diskussion eingeleitet.
Dazu muss man wissen: es handelte sich hier um wirklich hohe Beträge und ASOS hat es nicht hinbekommen, eine fristgerechte Erstattung zu registrieren und das mehrfach hintereinander!
Dieses Problem habe ich ebenfalls bei zwei Freundinnen mitbekommen.
Die App ist jetzt gelöscht, bestellt wird dort nie wieder!
Da gehe ich liebe zu den online Shops der dort angebotenen Marken oder gehe lieber so shoppen!Ich habe aktuell ein ähnliches Problem…
Der Kundenservice ist eine Frechheit!Sehr unzufriedenstellender Service
Asos hat so ein enormes Potential! Leider scheitert es an banalen Dingen wie dem Kundenservice. Heute hatte ich mich beim Customer Service gemeldet, um eine falsch ausgestellte Rechnung korrigieren zu lassen. Diese Rechnung lief auf meinen Namen, jedoch über den Account meiner Mutter (Diese hatte ihre Zugangsdaten vergessen und kam auch nicht mehr in ihr Mailpostfach). Ich wollte die jeweilige Rechnung prüfen lassen, da die dort angeführten Artikel nicht mit denen übereinstimmen, welche wir behalten hatten. Als ich der Mitarbeiterin (Veronika) diesen Vorfall erklärt hatte inkl. Rechnungsnummern, kriegte ich lediglich ein "Ihre Mutter muss sich melden, da aus Datenschutzgründen, wir keine Informationen herausgeben können". Alles fein, jedoch hatte ich mich bereits beim Subunternehmen bzgl. der Rechnung legitimiert via. Ausweis. Als ich ihr dies sagte und eine Frage nachschob, wie meine Mutter dies bitte tun soll, wenn Asos meint keine Kundenmailadresse haben zu müssen sowie keine Hotline und alle Angelegenheiten via. Chat zu klären möchte - wofür man sich anmelden muss, sie jedoch keine Zugangsdaten hat - sich melden soll? Ging sie nicht auf die Frage ein und sagte wiederum nur "Ihre Mutter soll sich bei uns melden". Anschließend verließ sie den Chat und es kam "Vladimir", dieser schrieb, dass er sich den Verlauf durchlesen möchte und verließ kurz darauf (Ohne zu antworten) den Chat. Ergo - Ich habe nach wie vor eine falsche Rechnung, erhalte wahrscheinlich eine Mahnung (trotz dass ich es beim Subunternehmen angesprochen hatte und diese mir empfahlen mich mit Asos direkt in Verbindung zu setzen). Entsprechend ein absolut schlechter Kundenservice. Man ruht sich hier auf einen aktuellen Erfolg aus und vergisst anscheinend woher die Umsätze des Unternehmens stammen. Entsprechend leider nur ein Stern, da eine Dienstleistung dieser Art unter keinem Umständen mehr von mir gefördert wird. Dies war meine letzte Bestellung bei Asos sowie der meiner Familie. Sehr enttäuschend! Hinterfragt mal euren Process Manager // Customer Excellence Manager - Meiner Meinung nach eine miserable Arbeit!
Am Kundenservice kann’s nicht liegen, es gibt ja keinen
Ich bestelle schon seit Jahren bei asos. Es war immer alle super. Schneller Versand, reibungsloser Rückversand und schnelle Rückerstattung.
Nach einer längeren Pause bestellte ich im Mai erneut bei asos. Im Paket war ein fehlerhafter Artikel gewesen, den ich so nie bestellt habe. Dies habe ich bei der Retour auch so angegeben. Nach einigen Tagen kam die Rückerstattung, allerdings falsch, da sie den Artikel, der von Anfang an fehlte, berechnet haben.
Den Kundenservice versuche ich schon seit zwei Wochen zu erreichen. Laut asos sind die Mitarbeiter „7 Tage in der Woche“ und „jederzeit“ erreichbar und das entweder per Mail oder per Live Chat. Eine Mail Adresse ist nirgends auf der Website gelistet (warum?). Man kann lediglich auf den Button „schreibe uns eine email“ klicken, wenn der Live Chat momentan nicht verfügbar ist. Klickt man auf den Button drauf, muss man anklicken, worum es in der Frage geht. Hat man das alles durch, wird man wieder auf den Kundenservice verwiesen. Genauso ist es auch beim Live Chat. Man bekommt nicht die Möglichkeit, asos zu erreichen. Es ist ein stetiger Kreislauf zwischen „kontaktiere uns jetzt“ und „in meiner Frage geht es um...“.
Ich weiß nicht, warum asos sich in diese Richtung entwickelt. Es war immer alles top und mein liebster Onlineshop gewesen. Aber jetzt? Kein Kundenservice, falsche Rückerstattung und lediglich Klarna ist mir entgegen gekommen und hat die Rechnung erstmal pausiert.
Asos mag gut sein, wenn man mit der Bestellung keine Probleme hat, aber sobald man den Kundenservice benötigt, wird’s schwierig. Ich würde den Kauf bei asos vorerst nicht weiterempfehlen, solange das Kundenservice Problem nicht gelöst ist.Keine Erstattung
Habe eine Hose zurück geschickt.
Kein Geld zurück bekommen.
Werde von einen Tag zum nächsten Vertröstet
Nie wieder kaufe ich bei AsosNie wieder
Retoure wurde bei der Post vertauscht. Nachdem ich über der Rückegabefrist hinaus darum gekämpft habe mein glücklicherweise gefundenes Paket von der anderen Firma zurückzubekommen, wurde es gekonnt vom Kundenservice ignoriert, dass ich mich direkt bei ihnen gemeldet habe. Das Paket was fälschlicherweise zu Asos versendet wurde, wurde laut Kundenservice dort nie gefunden, obwohl es unter meinem Namen gelistet war. Nie wieder
ASOS Betrüger
Schrecklich ich habe durch ein Missverständnis die retoure etwas später angesetzt hatte kein retoureschein mir wurde die falsche retoure Adresse genannt in Polen kam zurück dann nach Irland da Kam ein Gutschein anstatt das Geld obwohl der Fehler nicht bei mir lag !!! Aber naja gut so jedoch wurde mein Konto gesperrt und ich komme jetzt nicht an mein Gutschein ich hatte sogar in England angerufen und die sagten das sie es weiterleiten… per Mail schrecklich wenn was kommt dann mach 2 Monaten, über den Chat kommt dann nur „ich kann nicht weiterhelfen danke ….. zuletzt war es Ksenia vom kuden Chat ist schrieb dazu kann sie nix sagen und ob ich weiter fragen habe ???? jedoch hat sie gleichzeitig den Chat geschlossen ASOS BETRUG SERVICE MISSERABELFinger weg vom dubiosen Händler!!!!
Retoure angeblich nicht angekommen. Auf Kosten sitzen geblieben. Der kleine Verbraucher hat keime Chance gegen den großen Betrüger. Nie wieder.
Rücksendung an Asos
Ich habe am 17.Mai eine Rücksendung an Asos aufgegeben. diese ist laut meiner DHL Sendungsverfolgung am 21.5. zugestellt worden. Auf meinem Kundenkonto ist zwar das Abgabedatum vermerkt, der Eingang der Ware aber nicht. Jetzt erhalte ich Mahnungen von Klarna. Der Chat mit Klarna war sehr nett und sie sind mir auch mit einem Zahlungsaufschub entgegengekommen. Ich habe jedoch keine Möglichkeit Asos zu kontaktieren. Kann mir jemand einen Tip geben.
DankeWende dich an den verbraucherschutz
asos ist nur per chat zu kontaktieren und das ist aus Kundensicht ausbaufähig. Ich hatte 2 mal etwas bestellt und musste retounieren, 02.08.2021 erhalten, 03.08.2021 retouniert, 25.08.2021 unzählige Aufforderungen bei After Pay. Chat mit asos, "gedulden Sie sich, ich kann nichts", ok, wenn es nicht so traurig wäre, würde ich ja fast lachen.
Als Online Händler kommt asos für definitiv nicht mehr in Frage.Gutschriften kommen recht spät und evtl. auch erst, wenn man ...
Ich weiß ehrlich gesagt nicht, ob ich dort nochmal bestellen würde. Eine Gutschrift hat jetzt fast 4 Wochen gedauert und ich habe auch öfters dort hin geschrieben. Ich weiß nicht, wann ich die Gutschrift sonst bekommen hätte, vielleicht wesentlich später oder vielleicht gar nicht?
Zu diesem Fazit bin ich gekommen, nachdem ich andere Erfahrungsberichte mit ASOS gelesen habe ...ASOS ist ok
Also ich bin seit Jahren Kundin bei asos und verstehe manche Bewertungen hier nicht. Bei uns war immer alles ok - von der Bestellung über die Bezahlung und auch bei den Rücksendungen. Dass manche dann ihr Geld nicht wiederbekommen oder Rechnungen angemahnt werden für Kleidung, die längst zurück geschickt wurde, kann ich nicht nachvollziehen. Ich bestelle so oft und habe so etwas noch nie erlebt. Natürlich bestellen wir jetzt auch keine Waren im Wert von 500 Euro oder mehr, sondern alles im Rahmen. Wir sind in jedem Fall zufrieden.
dann sage ich dir was, wenn du es nachvollziehen kannst es ist dein Problem, die Leute werden hier bestimmt nicht alle lügen, ich habe vor einem Monat mehrere Kleidungsstücke im Wert von 500 Euro eingekauft, ein Teil zurück geschickt und heute schon warte ich auf meine Rückerstattung im Wert von 300 Euro. Okay?
Nie wieder!!!
Anfang des Jahres bestellte ich zwei Bestellungen bei Asos. Ein Teil der Ware kam nie an, ansonsten erhielt ich die Ware recht zügig. Ich meldete rechtzeitig bei Asos und Klarna meine Retoure für beide Bestellungen an und erhielt zwei Codes. Ein Paket konnte ich zurückschicken, aber das Drama begann dann mit dem 2. Kein Paketshop nahm mir das Paket an. Ich meldete Klarna das Problem als die Dame vom Paketshop meinte, dass das Paket schon verschickt wurde, was gerade vor ihr liegt. Die 28-Tage-Frist verstrich und ich saß immer noch auf meinem Paket. Asos öffnete nur eine Retoure auf meinem Konto und verbuchte die falsche Bestellung dort als Rücksendung. Ich erhielt recht zügig einen neuen Code und konnte mein Paket nun endlich zurücksenden.
Laut Sendungsverfolgung scchon lange angekommen, aber Klarna erhielt keine Meldung und Zahlungsaktualisierung.
Irgendwann die Rechnung: der volle Betrag! Auf meine Nachfrage immer dieselben unfreundlichen Antworten "tut mir Leid, uns sind da leider die Hände gebunden", ,,wie meldeten Klarna eine Retoure" - Ja, die der Artikel, die die Helden mir nie sandten!
Dann ging es darum, dass mir nicht geglaubt wurde, dass ich einen falschen Code erhalten hätte - trotz Chatverläufen, Sendungsnachweisen, fehlerhaften Retourenaufträgen. Irgendwann hieß es, ich bekäme einen Gutschein. Gut, besser wie nichts. Doch nach Kurzem hieß es dann: Leider kann ein Gutschein nicht akzeptiert werden - Ja gut...aber die Ware behalten sie dann auch oder wie? Meine Argumentation sei nicht überzeugend (trotz Nachweisen). Auf die Fehler von Asos-Seiten wurde nie eingegangen.
Wir haben jetzt Juni. Das sind 6 Monate. Und wie es aussieht bleibe ich am Ende auf meiner 200 Euro Rechnung sitzen. Rechtschutzversicherung habe ich keine. 200 Euro ohne Ware aber auch nicht.
Nie nie nie wieder! So einen schlechten unfreundlichen und chaotischen Versandhandel habe ich noch nie erlebt. Früher hat es immer gepasst, aber seit einiger Zeit...als würden sie es darauf anlegen.Katastrophaler Service
Ich habe im April 2021 zweimal bei ASOS verschiedene Produkte gekauft. Der Bestell- und Versandprozess lief erwartungsgemäß ohne Probleme ABER das dicke Ende kam am Schluss. Bei beiden Bestellungen musste ich eins der Produkte retournieren... und der Prozess ist bei ASOS eine totale Katastrophe. Ich kann nur jedem raten HÄNDE WEG von diesem Online Shop!!
Null Service, unmögliche Rücksendung
Es gibt bei Asos keine Rücksendescheine mehr. Man muss die Rücksendung online beauftragen. Ich wollte eine Packstation auswählen, geht nicht. Taucht in der Liste der DHL-Filialen einfach nicht auf. Jetzt muss ich in eine Filiale laufen, wie vor 100 Jahren. Kundenservice nur über Chat mit Wartezeit und total inkompetent. Nie Wieder!
Nie wieder!!!
NIE WIEDER!!! Rückerstattung nach 3 Wochen und Selbsterinnerung. Kundenservice nicht erreichbar.
Eine einzige Katastrophe
Es ging schon los mit der Bestellung der Artikel. Nach Auswahl der Zahlungsart brach der Vorgang komplett ab. Es kam keine Eingangsbestätigung von Asos, deshalb bestellte ich erneut. Diese Bestellung kam nach kurzer Zeit an, zwei Teile retourniert ich problemlos und die restlichen Artikel zahlte ich online. Dann kam tatsächlich die erste von mir bestellte Lieferung an. Diese wollte ich komplett retournieren. Es gab dazu weder Lieferschein noch Möglichkeit zur Retoure in meinem Asos Account. Na ch tagelangem telefonischem Kundendienstaustausch stellte sich heraus, dass es diese erste Bestellung dort nicht gab. Sie mir aber zugeschickt wurde und eine Rechnung über After Pay bereits angemahnt wurde. Und dann ein zweites Mal. Asos wusste mir nicht zu helfen. Die freundliche Dame vom Chat riet uns die komplette Sendung auf eigene Kosten als versichertes Paket an eine Adresse in Großbeeren zu senden. Da wir keinen Retourenschein hatten wären wir leider von der Laune der entsprechenden Abteilung abhängig- O-Ton!!! Mittlerweile kam die letzte aussergerichtliche Mahnung von After Pay , die es nicht interessierte was da fehllief. Wir bezahlten erstmal. Da wir davon ausgingen dass wir den Betrag zurückerstattet bekämen oder schlimmstenfalls die Ware.
Nach 2 Wochen erhielten wir das Paket zurück...nicht zustellbar. Ein zweiter Versuch auf unsere Kosten ergab nach weiteren 2 Wochen dass die Ware entgegen genommen wurde. Heute bekommen wir auf unser Kundenkonto 8 € gutgeschrieben statt 58,48. Und keinesfalls die Ware zurück. Und es fühlt sich wieder keiner zuständig. Und wir fühlen uns betrogen und hingehalten. Somit hat Asos unser Geld + die komplette Ware. Wir den Ärger, die Rechnung zusätzlich Mahngebühren und 2x 6.90 € für die beiden Rücklieferungen.
Tolles Geschäft für Asos!
Für uns ein einziger Betrug!!!! NIE WIEDER!!!Falsche Größen erhalten
Ich habe jetzt zum zweiten mal bei Asos bestellt und immer wieder falsche Größen erhalten. Von 10 Produkten habe ich 5 eine Nummer zu groß erhalten. Auch wenn die Artikel schön gewesen wären hatte ich keine lust mehr sie erneut zu bestellen und auf die richtige Größe zu hoffen. Habe also auch nicht vor nochmal zu bestellen.
falsche größen
offensichtlich gibt es eine verwechslung mit EU und UK größen (obwohl ja eigentlich beide größen am etikett stehen).
in einer bestellung kam alles eine größe zu groß (eu 40 bestellt, UK 14 bekommen). als ich das im service-chat beanstandete bekam ich nach mühsamer konversation mit vorgefertigten antworten irgendwann einen code, mit dem ich für die nächste bestellung (also die selbe bestellung mit der hoffnung, diesmal würden die richtigen teile kommen) einen code, mit dem ich den express versand rückerstattet bekommen sollte.
wieder kam alles eine größe zu groß! nun hatte ich alle teile zweimal in einer größe 42 daheim. noch mehr zurückzuschicken, was durch die inzwischen nicht mehr beiliegenden rücksendeformulare wirklich mühsam ist (da ich keinen drucker habe).
da die person im life chat damals nicht hilfreich war und das ewig dauerte, wollte ich diesmal eine email schreiben. ewig erhielt ich keine antwort, irgendwann dann doch mit der ansage, ich solle nochmal auf die email antworten, danach würde sich wer melden.
dies tat ich. daraufhin kam nur, ich solle mich mit einer anderen emailadresse melden oder im life chat. der code für die erstattung der espress versandkosten (20€) wurde ebenfalls ignoriert.
alles in allem: offensichtlich gibt es beim versand irgendein problem mit den größen. kundenservice ist praktisch nicht existent/nicht erreichbar. wenn was schiefgeht, steht man allein da und hat extrem viel arbeit, irgendwas zurückzubekommen.
kann das risiko dort zu bestellen leider nicht mehr eingehen.
Über ASOS
Einblick in die Modebranche: Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen
Die Modebranche ist eine der spannendsten und dynamischsten Branchen der Welt. Menschen auf der ganzen Welt sind von Mode und Trends fasziniert und suchen nach hochwertiger Kleidung, die ihren individuellen Stil ausdrückt. Das Finden einer vertrauenswürdigen und zuverlässigen Online-Modeplattform kann jedoch eine Herausforderung sein. Um Verbrauchern bei ihrer Entscheidung zu helfen, sind Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen von anderen Kunden von unschätzbarem Wert.
Bewertungen bieten Einblicke in die Qualität der Produkte, den Kundenservice und die allgemeine Erfahrung, die Kunden mit einer bestimmten Marke gemacht haben. Sie erlauben es potenziellen Käufern, sich ein umfassendes Bild von einer Firma zu machen, bevor sie einen Kauf tätigen.
Bei ErfahrungenScout haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Menschen dabei zu helfen, informierte Entscheidungen zu treffen, indem wir eine Plattform bieten, auf der sie Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen zu verschiedenen Unternehmen in der Modebranche teilen können. Eines dieser Unternehmen, das wir genauer unter die Lupe genommen haben, ist ASOS.
Über ASOS: Ein detaillierter Überblick über das Unternehmen
ASOS ist ein führender Online-Händler für Mode und Kosmetik mit Hauptsitz in Großbritannien. Das Unternehmen wurde 2000 gegründet und hat sich seitdem zu einer weltweit bekannten Marke entwickelt. Mit einem breiten Sortiment an Kleidung, Schuhen, Accessoires und Beauty-Produkten bietet ASOS seinen Kunden eine Vielzahl von Optionen, um ihren persönlichen Stil auszudrücken.
Die Mission von ASOS ist es, Mode für jeden zugänglich zu machen und Menschen dabei zu helfen, sich selbstbewusst und individuell auszudrücken. Das Unternehmen legt Wert auf Vielfalt, Nachhaltigkeit und die Förderung von Selbstakzeptanz. ASOS ist bekannt für seine trendigen und erschwinglichen Produkte, die sowohl klassische als auch moderne Stile abdecken.
Was macht ASOS einzigartig?
ASOS hebt sich von seinen Konkurrenten in der Branche durch mehrere Merkmale ab. Erstens bietet ASOS eine beeindruckende Auswahl an Produkten von bekannten Marken und aufstrebenden Designern. Kunden finden hier alles von High-End-Designern bis hin zu erschwinglichen, aber dennoch stylischen Kleidungsstücken. Diese Vielfalt ermöglicht es den Kunden, ihren eigenen einzigartigen Stil zu kreieren.
Zweitens ist die Größenauswahl bei ASOS bemerkenswert. Das Unternehmen hat erkannt, dass Menschen unterschiedliche Körperformen und -größen haben, und bietet daher eine breite Palette von Größen an, einschließlich kleiner und großer Größen sowie Tall- und Petite-Optionen. Dies ermöglicht es Kunden aller Größen und Formen, Kleidungsstücke zu finden, die perfekt passen und schmeicheln.
Darüber hinaus bietet ASOS auch eine umfangreiche Auswahl an nachhaltiger Mode. Das Unternehmen arbeitet aktiv daran, umweltfreundlichere Materialien und Produktionsmethoden zu nutzen, um die Auswirkungen der Modeindustrie auf die Umwelt zu reduzieren. Diese Verpflichtung zur Nachhaltigkeit spiegelt sich in der Markenauswahl und den Produktbeschreibungen auf der ASOS-Website wider.
Produkte und Dienstleistungen von ASOS
ASOS bietet eine große Auswahl an Produkten für Männer und Frauen. Kunden finden hier Kleider, Oberteile, Hosen, Röcke, Schuhe, Taschen, Schmuck, Beauty-Produkte und vieles mehr. Die Produkte reichen von lässigen Basics bis hin zu festlicher Abendmode, sodass für jeden Anlass und Stil etwas Passendes dabei ist.
ASOS legt großen Wert auf Qualität und Stil. Die Produkte sind sorgfältig ausgewählt, um den neuesten Trends zu entsprechen und gleichzeitig eine hohe Qualität zu gewährleisten. Die Kundenbewertungen zu den Produkten von ASOS sind überwiegend positiv, wobei viele Kunden die Qualität, den Style und das Preis-Leistungs-Verhältnis loben.
Kontakt zum Kundenservice
ASOS legt großen Wert auf Kundenservice und stellt sicher, dass Kunden bei Fragen oder Problemen Unterstützung erhalten. Der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle erreichbar, darunter E-Mail, Telefon und Live-Chat. Die Kundendienstmitarbeiter sind freundlich, kompetent und bemüht, schnelle Lösungen anzubieten.
ASOS hat auch eine umfangreiche FAQ-Sektion auf ihrer Website, in der Kunden Antworten auf häufig gestellte Fragen finden. Dies ermöglicht es Kunden, selbstständig Lösungen zu finden und Zeit und Aufwand zu sparen.
Rückgaberecht
ASOS bietet ein großzügiges Rückgaberecht für Kunden, die mit ihren Einkäufen nicht zufrieden sind. Kunden haben 30 Tage Zeit, um ihre Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch anzufordern. Das Rückgabeverfahren ist einfach und unkompliziert, und die meisten Kunden berichten von positiven Erfahrungen bei der Rücksendung von Artikeln.
Ist ASOS vertrauenswürdig?
ASOS hat sich als vertrauenswürdige Marke in der Modebranche etabliert. Das Unternehmen hat eine starke Präsenz in den sozialen Medien und ist bekannt für seine Ehrlichkeit und Transparenz. Kunden haben die Möglichkeit, Bewertungen, Meinungen und Erfahrungen auf der ErfahrungenScout-Website zu teilen und so anderen Verbrauchern bei ihrer Entscheidung zu helfen.
Bewertungen über ASOS: Teilen Sie Ihre Erfahrungen!
Wir möchten Sie ermutigen, Ihre eigenen Erfahrungen mit ASOS auf ErfahrungenScout zu teilen. Indem Sie Ihre Meinung mit anderen teilen, helfen Sie potenziellen Käufern, informierte Entscheidungen zu treffen und die richtige Wahl zu treffen. Teilen Sie Ihre Bewertung, Meinung und Erfahrung mit ASOS noch heute!
Warum sind das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen wichtig?
Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist von großer Bedeutung, da es anderen Verbrauchern ermöglicht, von den Erfahrungen anderer zu lernen. Wenn Menschen ihre Gedanken teilen, entsteht eine Community, die sich gegenseitig unterstützt und informierte Entscheidungen treffen kann.
Bewertungen bieten eine zusätzliche Perspektive und helfen anderen, mögliche Vor- und Nachteile eines Produkts oder einer Marke zu erkennen. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Meinung zu äußern und Unternehmen Feedback zu geben, was wiederum dazu beiträgt, dass Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern können.
Also, zögern Sie nicht und teilen Sie Ihre ASOS Erfahrungen noch heute auf ErfahrungenScout!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.asos.com
Website online seit: 18. Mai 2001
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien ASOS
Mode | Kinder & Babys | Sportshops & Fitnessclubs | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. Oktober 2018
Letzte aktualisierung: 2. März 2025
Meistbewertete Bewertung
Was ist nur los mit ASOS...
Der Service von AOS lässt seit geraumer Zeit extrem zu Wünschen übrig. Eine Bestellung von vor ca. 3 Wochen ist immer noch nicht ausgeliefert, obwohl ein Liefertermin vor ca. 2... Lesen Sie weiterVon: Roland Schmid