freenet Mobile

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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René
Freenet mobil bin ich sehr zufrieden ich habe schon mehr Gigabyte gehabt als sie da aufgetaucht sind bei den angeboten. Ich rief unmittelbar nach meinem Geburtstag da an weil ich fragen wollte wie ...Lesen Sie weiter
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Kunde
Nirgendwo auf der Website von "freenet Mobile" steht, dass Monatsverträge mit dem Vodafone-Netz und 2-Jahres-Verträge mit dem Telekom-Netz verbunden sind. So wie es geschrieben ist, könnt...Lesen Sie weiter
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Roman Stolpowski
Service ist das letzte. Mann muss 3x telefonieren um was zu erreichen. Vertragsdaten wurden geändert. Keine Rechnungen, keine Hinweise und höhere Preise wie beim Vertrag Abschluss. Habe Vertrag abg...Lesen Sie weiter
S
Smit
Reine Abzocke dieser laden. Erst buchen die 0,99€ ab, dann wieder zurück. Als nächstes werden 10€ Akivierungs Gebühr abgebucht was auch funktioniert. Und ab dann werden täglich 0,99€ berechnet o...Lesen Sie weiter
T
Tom
Freenet macht falsche Versprechungen. Telefonisch ist der Kundenservice fast nicht zu erreichen, wenn doch, ist er dermaßen unfreundlich, eigentlich unverschämt. Nie wieder Freenet und auch nicht k...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (9)

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    Sehr gute Erfahrung mit freenet mobil-klarmobil

    Freenet mobil bin ich sehr zufrieden ich habe schon mehr Gigabyte gehabt als sie da aufgetaucht sind bei den angeboten. Ich rief unmittelbar nach meinem Geburtstag da an weil ich fragen wollte wie es mit dem Tarif weitergehen gleich darauf sagte der Mitarbeiter ich sehe sie hatten Geburtstag einen runden ja sag dann sagte er dann checke ich die Gigabyte die Differenz nach oben und dann noch einen kleinen Bonus von der Mega wird von 21,6 hoch auf 50 und wenn möglich ist 150 MB und das alles Geschenk ohne preisänderung. also ich bin sehr zufrieden damit würde es jedem weiterempfehlen. Für netzwerkprobleme können die nichts weil das Netzwerk nicht Klarmobil bzw freenetmobil ist sondern die jeweilige ohaira und wenn die Fehler Probleme und sowas haben ist es nicht nur bei uns fehlerhaft sondern auch bei die jeweiligen Provider Kunden auch in dem Kreis von daher kann man die nichts Böses Andenken so finde ich es.

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    Überhaupt nicht transparent,

    Nirgendwo auf der Website von "freenet Mobile" steht, dass Monatsverträge mit dem Vodafone-Netz und 2-Jahres-Verträge mit dem Telekom-Netz verbunden sind. So wie es geschrieben ist, könnten die Kunden denken, dass alle Verträge für beide Netze verfügbar sind. So habe ich die ungenaue Information auch interpretiert.

    Also, die SIM-Karte, die ich gekauft habe, war für das Vodafone-Netz freigeschaltet. Da in dem Haus, in dem ich wohne, Vodafone keine Netzabdeckung im Haus und nur eine teilweise Netzabdeckung auf der Straße hat, habe ich den Support kontaktiert und gefragt, ob ein Netzwechsel möglich wäre. Man sagte mir, dass dies nur mit einem 2-Jahres-Vertrag möglich sei, da bei monatlichen Verträgen das Telekom-Netz von klarmobil (warum "klarmobil"? wo ist hier "freenet Mobile") nicht verfügbar sei.

    Dies ist für die zukünftigen Kunden nicht klar, was auf der Website steht. Dies ist eine sehr schlechte Art und Weise, um Dienstleistungen vor neuen Kunden zu fördern, da sie nie die Anschlussgebühr bekommen, sobald sie verstehen, was der Zustand in der Praxis ist. Ich habe meinen Vertrag sofort gekündigt.

    Dies ist ein weiterer verwirrender Punkt: die Karte wurde über freenet Mobile bestellt. Der Vertrag kam aber von klarmobil. Auf der klarmobil-Website gibt es keine solche Vertragsmöglichkeit, wie ich sie gekauft habe. Ein weiterer Punkt, der mich völlig verwirrt. Als ich den Service-Support danach fragte, sagte er, dass diese freenet Mobile ein Wiederverkäufer ist. Auf der Webseite von freenet Mobile steht aber, dass es von klarmobil "powered" wird - der Servicemitarbeiter weiß also nicht, wovon er redet und hat keine Ahnung von der Geschäftsstruktur des Unternehmens, für das er arbeitet (das sollte generell Teil der Ausbildung im Servicecenter sein). Alle diese "Firmen" "freenet Mobile", "freenet flex" und "klarmobil" sind in Wirklichkeit ein und dasselbe Unternehmen, wie auf deren Webseiten Impressums - klarmobil GmbH zu lesen ist.

    Am besten ist es, einen Vertrag direkt über das Netzwerk Betrieber abzuschließen, auch wenn das etwas teurer sein kann. Die Wiederverkäufer verdienen eine Menge Geld, indem sie einfach keine klaren Informationen auf ihrer Website angeben.

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    Das letzte d......

    Service ist das letzte. Mann muss 3x telefonieren um was zu erreichen. Vertragsdaten wurden geändert. Keine Rechnungen, keine Hinweise und höhere Preise wie beim Vertrag Abschluss. Habe Vertrag abgeschlossen mit 4wochen Kündigungsfrist. Jetzt heißt es plötzlich 2Jahres Vertrag und kann erst zum 20.12 kündigen. Gehe hier auf jeden fall weg und komme nie wieder. Bei BLAU passiert so was nicht

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    Total fürn Arsch

    Reine Abzocke dieser laden.
    Erst buchen die 0,99€ ab, dann wieder zurück.
    Als nächstes werden 10€ Akivierungs Gebühr abgebucht was auch funktioniert.
    Und ab dann werden täglich 0,99€ berechnet ohne abbuchungs versuche.
    Dann bekommt man eine email wo es heißt, das das paypal konto nicht belasbar sei obwohl ich 50€ drauf habe.....regelrechte Abzocke

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    Freenet Mobile unmöglich

    Freenet macht falsche Versprechungen. Telefonisch ist der Kundenservice fast nicht zu erreichen, wenn doch, ist er dermaßen unfreundlich, eigentlich unverschämt. Nie wieder Freenet und auch nicht klarmobil!!!

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    2G im LTE Vertrag

    Habe offiziell LTE Vertrag mit 21,6 Mbit/s im Vodafone Netz. Besitze Dual SIM Handy und noch 2. Vodafone SIM.
    Defacto meist 2G oder 3G, Geschwindigkeit 0.3 Mbit/s oder noch weniger, meist nicht mal Nachrichten abrufen möglich. Andere SIM an der gleichen Stelle hat 4G, auch wenn ich die Steckplätze tausche, andere 4G, Freenet 2G. An verschiedenen Standorten getestet... Absolut unterirdisch...

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    Nicht empfehlenswert

    Bei anderen Anbieteren ist es möglich während des laufenden Tarifes zu wechseln und einen anderen Tarif zu bekommen (dieser wird auch beworben auf der Webseite).
    Stattdessen wird man blöd am Telefon unfreundlich behandelt.
    Zudem arbeiten am Telefon nur Ausländer, was kein Problem wäre, würde man diese auch verstehen. Die Rechnung bekommt man nicht per Mail, man muss sich extra einloggen im Kundenkonto und die Preise werden total unübersichtlich und in Netto aufegeführt. Dann geh ich lieber wieder zu 1&1. Bezahle zwar mehr, hab aber einen besseren und übersichtlichen Service.

    das ist ein Betrug!!!!
    Freenet hat in eine reha wo ich mich gerade befinde ca. 150 Verträge Verkauf.naturlich kann inetrnet nicht funktionieren...
    Ich habe über eine woche keine internent,aber die kassieren weiter das geld von meinem konto. Wer sich mit mir an eine gemeinsame Anklage vorbereiten möchte kann sich gerne melden.ich mache mit freenet Sache bis ende...
    Lg

    das ist ein Betrug!!!!
    Freenet hat in eine reha wo ich mich gerade befinde ca. 150 Verträge Verkauf.naturlich kann inetrnet nicht funktionieren...
    Ich habe über eine woche keine internent,aber die kassieren weiter das geld von meinem konto. Wer sich mit mir an eine gemeinsame Anklage vorbereiten möchte kann sich gerne melden.ich mache mit freenet Sache bis ende...
    Lg

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    Nie mehr freenet

    Habe keinen Empfang, keinen Verbrauch, trotzdem musste ich bezahlen. Alles Ganoven in dieser Firma. Nie mehr. Lässt die Finger von diesem Unternehmen

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    Nicht alles ist Gold was glänzt

    Ladekarte war mal gute Alternative zu Verträgen. Neben Werbeunterbrechung und Störungen sind Preise unverschämt gestiegen ! Zugesagte Boni wurden nicht gegeben, Klärung über Servicestation nicht zufriedenstellend, sehr abweisende Gesprächsführung. Scheinbar zählt auch hier nur Abzocke. Werde andere Alternative für TV in Erwägung ziehen.

    Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Ich wollte gerade einen Vertrag aktivieren, den ich nicht abschließen werde

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Über freenet Mobile

Freenet Mobile ist Deutschlands erster Full-Service-Anbieter unter den Mobilfunk-Discountern. Seit dem Start am 20. September 2005 hat sich das Unternehmen zu einem der führenden Mobilfunk-Discounter in Deutschland entwickelt. Freenet Mobile hebt sich dank des kompletten Angebots deutlich von anderen Handy-Discountern ab, die nur einzelne Produkte und Dienstleistungen aus dem umfangreichen Handy-Portfolio anbieten. Das Freenet Mobile-Angebot ist online, über die Hotline oder im Einzelhandel erhältlich. Freenet Mobile ist eine eingetragene Marke der klarmobil GmbH. Die Klarmobil GmbH ist eine 100-prozentige Tochter der mobilcom-debitel GmbH. Die Klarmobil GmbH arbeitet als völlig eigenständiges Profit Center. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich in Hamburg.

Welche Dienste bietet Freenet Mobile an?

Mit den Allnet Flat-Angeboten von freenet Mobile können Sie flexibel und zuverlässig in bester D-Netz-Qualität telefonieren und surfen. Darüber hinaus können Sie mit den Allnet Flat-Angeboten mit LTE-Hochgeschwindigkeit im Internet surfen, unbegrenzt telefonieren und SMS schreiben. Sie können sich auf volle Flexibilität verlassen. Um jederzeit erreichbar zu sein und mit bestmöglichem Empfang zu surfen und zu telefonieren, ist ein stabiles und leistungsfähiges Netz das A und O. In Bezug auf die Netzwerkqualität nimmt das zuverlässige D-Netzwerk einen Spitzenplatz ein. Darüber hinaus können Sie dank LTE hohe Datenübertragungsraten genießen und auch unterwegs auf Ihre bevorzugten Multimedia-Angebote zugreifen.

Die Größe des Datenvolumens ist der wichtigste Bestandteil eines Handytarifs. Um allen Nutzerverhalten gerecht zu werden, bietet freenet Mobile günstige Allnet-Wohnungen für Niedrig-, Normal- und Langzeitsurfer an. Wenn Sie mit Ihrer Familie und Freunden auf Ihrem Handy nach Herzenslust chatten möchten, sind Sie mit einer Allnet Flat auch richtig. In jedem Tarif ist eine Flatrate für Anrufe in alle deutschen Mobilfunknetze und Festnetze enthalten. Und wer lieber tippt als telefoniert, kommt mit der SMS Flat voll auf seine Kosten.

Es gibt viele Handytarife und allnet-Wohnungen mit Smartphones. Wenn Sie mit Ihrem aktuellen Smartphone zufrieden sind und nur nach einem neuen Tarif suchen, sind Sie bei den Allnet Flat-Angeboten von freenet Mobile richtig. Sie wählen einfach die passende Allnet Flat ohne Handy aus dem Sortiment und müssen für ein Gerät keine zusätzlichen Zahlungen leisten. Die einmalige Zahlung und die monatliche Gebühr für ein neues Smartphone entfallen und Sie können Ihr eigenes Handy wie gewohnt weiter nutzen - zu einem günstigen Preis.

Wenn Sie sich langfristig einen günstigen allnet-Mobilfunk-Flachtarif sichern wollen, treffen Sie mit einem Laufzeitvertrag die beste Wahl. Denn Sie profitieren nicht nur von einer günstigen Allnet-Flat, sondern auch von einer Preisgarantie auch nach Ablauf der 24-monatigen Vertragslaufzeit. Für alle, die sich nicht langfristig auf einen Vertrag festlegen und Flexibilität schätzen wollen, sind die monatlichen allnet flat-Angebote genau das Richtige.

Suchen sie nach anderen services wie:

Mit den Allnet Flat-Angeboten von freenet Mobile können Sie immer in bester D-Netzqualität telefonieren und surfen. Sie entscheiden, ob Sie einen Allnet Flat-Tarif bevorzugen, der monatlich kündbar ist, oder ob Sie Planungssicherheit mit einem befristeten Vertrag wünschen. Wenn Sie Ihre alte Telefonnummer bei einer Vertragsänderung übernehmen möchten, nutzen Sie einfach die Option der Nummernübertragbarkeit - sie erledigt alle erforderlichen Schritte.

Meinung

Bei Freenet Mobile finden Sie alles für Ihr Mobilfunknetz und Internet.