freenet Mobile72 erfahrungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (72)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Man sollte dringend unterbinden, das die Werbeabteilung bei einem anrufen darf. Denn dort bekommt man einfach einen teureren Tarif bzw eine Option zu Mehrkosten eingestellt, obwohl man ganz klar sagt, dass man das nicht möcht bzw ablehnt. Es heißt dann: Sie bekommen dann eine SMS und können sich das ganze mal angucken. Auch das habe ich abgelehnt und trotzdem die SMS bekommen, in der stand: "Herzlichen Glückwunsch! Wir haben Ihren Tarif nach Ihrem Wunsch umgestellt." Illegale Geschäftemacherei, die einem viel Zeit in Warteschleifen verbringen lässt und die Mitarbeiter haben keine Ahnung oder keine Befugnis. Nie wieder.
Service Katastrophe Keine Erreichbarkeit Versteckte Kosten
Kundenservice ist katastrophal. Nach sämtlichen Eingaben, kommt man eh nicht durch und hat nicht mal die Chance, jemanden zu erreichen.
Rufnummermitnahme zum gleichen Anbieter wird vorher auch nicht angegeben, dass es nicht funktioniert.
Auf Emails wird wenn überhaupt erst eine Woche geantwortet.
Kundenservice Katastrophe!
Einziger Stern für die relativ günstigen Verträge mit Handy, die angeboten werden.
Ansonsten echt schrott !
Achtung! Versteckte Kosten….Mobilfunk Vertrag
Abzocke! Als Bestandskunde soll ich mehr als das vierfache des Preises eines Neukunden bei der Vertragsverlängerung zahlen. Irgendwie soll wohl Bohlen damit finanziert werden.
Katastrophe
Haben meiner 70 jährigen Mutter etliche, versteckte Abos untergejubelt. Dazu dann noch zu viel abgebucht. Musste da richtig hinterher telefonieren. Geld wurde dann irgendwann zurück gebucht. Mitarbeiter "stellen sich dumm oder sind einfach nur inkompetent". Als der Vertrag dann endlich ausgelaufen war und fristgerecht gekündigt wurde, ist der dann nochmal einen Monat länger gelaufen. Aus "technischen Gründen". Absolute Vollkatastrophe der Laden!
Telefonische Angebote
Mir wurde mehrere Male telefonisch ein Angebot gemacht, welchem ich nur am Telefon zustimmen konnte. Der Kundenservice spricht schlecht deutsch, lässt einen nicht aussprechen und hat keinerlei Antworten auf fragen. Eine Weiterleitung an kompetenteres Personal ist nicht möglich.
Scam nie wieder freenet
Zuerst eine Nummer bekommen, die offensichtlich noch von jemand anderem zumindest auf WA genutzt wurde dann ständige Werbeanrufe, obwohl ich Werbung beim Vertragsabschluss Abgelehnt hatte und dann die Krönung mir wird nun zum 3. Mal eine Zusatzleistung berechnet, für die ich Werbung erhalten habe und eindeutig das Angebot abgelehnt habe und Trotzdem wird mir die Zusatzleistung gebucht...
Tarif wurde ohne Absprache erweitert
Während eines Telefonates mit einer Mitarbeiterin wurden mir Zusatzpakete dazu gebucht ohne, dass ich davon wusste. Ich habe erst nach mehreren Rechnungen erfahren, dass diese Extras gebucht wurden. Ich kann niemandem raten Kunde bei Freenet/Mobilcom debitel zu werden!
Freenet mit echter Betrugsmasche
Ich wollte meinen gekündigten Vertrag mit einer Rufnummernportierung umziehen zu Vodafone. Am Telefon eine schlecht deutsch sprechende Dame die viel zu schnell, zu leise und zu unverständlich etwas gequasselt hat. Ich hab sie versucht zu bremsen und hab sie einige male etwas wiederholen lassen, aber ich konnte nix verstehen.
Anschliessend bekomme ich eine Vertragsbestätigung für Waipu TV und Freenet Video. Frechheit & Betrug!
Die Rufnummernportierung sollte ich zum Vertragsende, weil ich jetzt nicht für wenige Tage eine vorzeitige Portierung mit neuer Nummer und neuer SIM Karte benötige. In der Bestätigung steht aber jetzt genau das drin.
> Betrug!
Dass man kaum was verstehen kann, ist vermutlich ganz gezielte Masche.
Bereits kurz nach Vertragsbeginn wollt mir jemand etwas am Telefon andrehen. Die Konditionen klangen super und als er alles "fürs Band" wiederholte war er so schnell aber mir viel dennoch auf, dass die Konditionen ganz andere waren. Das ist so schäbig und unfassbar, dass ich den Vertrag nach dieser Aktion gekündigt habe. Wie kann ein Unternehmen seine Kunden so behandeln. Dieser Laden dürfte gar nicht mehr exisiteren.Mir ist genau das gleiche Passiert :(
Überhaupt nicht transparent,
Nirgendwo auf der Website von "freenet Mobile" steht, dass Monatsverträge mit dem Vodafone-Netz und 2-Jahres-Verträge mit dem Telekom-Netz verbunden sind. So wie es geschrieben ist, könnten die Kunden denken, dass alle Verträge für beide Netze verfügbar sind. So habe ich die ungenaue Information auch interpretiert.
Also, die SIM-Karte, die ich gekauft habe, war für das Vodafone-Netz freigeschaltet. Da in dem Haus, in dem ich wohne, Vodafone keine Netzabdeckung im Haus und nur eine teilweise Netzabdeckung auf der Straße hat, habe ich den Support kontaktiert und gefragt, ob ein Netzwechsel möglich wäre. Man sagte mir, dass dies nur mit einem 2-Jahres-Vertrag möglich sei, da bei monatlichen Verträgen das Telekom-Netz von klarmobil (warum "klarmobil"? wo ist hier "freenet Mobile") nicht verfügbar sei.
Dies ist für die zukünftigen Kunden nicht klar, was auf der Website steht. Dies ist eine sehr schlechte Art und Weise, um Dienstleistungen vor neuen Kunden zu fördern, da sie nie die Anschlussgebühr bekommen, sobald sie verstehen, was der Zustand in der Praxis ist. Ich habe meinen Vertrag sofort gekündigt.
Dies ist ein weiterer verwirrender Punkt: die Karte wurde über freenet Mobile bestellt. Der Vertrag kam aber von klarmobil. Auf der klarmobil-Website gibt es keine solche Vertragsmöglichkeit, wie ich sie gekauft habe. Ein weiterer Punkt, der mich völlig verwirrt. Als ich den Service-Support danach fragte, sagte er, dass diese freenet Mobile ein Wiederverkäufer ist. Auf der Webseite von freenet Mobile steht aber, dass es von klarmobil "powered" wird - der Servicemitarbeiter weiß also nicht, wovon er redet und hat keine Ahnung von der Geschäftsstruktur des Unternehmens, für das er arbeitet (das sollte generell Teil der Ausbildung im Servicecenter sein). Alle diese "Firmen" "freenet Mobile", "freenet flex" und "klarmobil" sind in Wirklichkeit ein und dasselbe Unternehmen, wie auf deren Webseiten Impressums - klarmobil GmbH zu lesen ist.
Am besten ist es, einen Vertrag direkt über das Netzwerk Betrieber abzuschließen, auch wenn das etwas teurer sein kann. Die Wiederverkäufer verdienen eine Menge Geld, indem sie einfach keine klaren Informationen auf ihrer Website angeben.Sehr gute Erfahrung mit freenet mobil-klarmobil
Freenet mobil bin ich sehr zufrieden ich habe schon mehr Gigabyte gehabt als sie da aufgetaucht sind bei den angeboten. Ich rief unmittelbar nach meinem Geburtstag da an weil ich fragen wollte wie es mit dem Tarif weitergehen gleich darauf sagte der Mitarbeiter ich sehe sie hatten Geburtstag einen runden ja sag dann sagte er dann checke ich die Gigabyte die Differenz nach oben und dann noch einen kleinen Bonus von der Mega wird von 21,6 hoch auf 50 und wenn möglich ist 150 MB und das alles Geschenk ohne preisänderung. also ich bin sehr zufrieden damit würde es jedem weiterempfehlen. Für netzwerkprobleme können die nichts weil das Netzwerk nicht Klarmobil bzw freenetmobil ist sondern die jeweilige ohaira und wenn die Fehler Probleme und sowas haben ist es nicht nur bei uns fehlerhaft sondern auch bei die jeweiligen Provider Kunden auch in dem Kreis von daher kann man die nichts Böses Andenken so finde ich es.
Nicht empfehlenswert
Bei anderen Anbieteren ist es möglich während des laufenden Tarifes zu wechseln und einen anderen Tarif zu bekommen (dieser wird auch beworben auf der Webseite).
Stattdessen wird man blöd am Telefon unfreundlich behandelt.
Zudem arbeiten am Telefon nur Ausländer, was kein Problem wäre, würde man diese auch verstehen. Die Rechnung bekommt man nicht per Mail, man muss sich extra einloggen im Kundenkonto und die Preise werden total unübersichtlich und in Netto aufegeführt. Dann geh ich lieber wieder zu 1&1. Bezahle zwar mehr, hab aber einen besseren und übersichtlichen Service.das ist ein Betrug!!!!
Freenet hat in eine reha wo ich mich gerade befinde ca. 150 Verträge Verkauf.naturlich kann inetrnet nicht funktionieren...
Ich habe über eine woche keine internent,aber die kassieren weiter das geld von meinem konto. Wer sich mit mir an eine gemeinsame Anklage vorbereiten möchte kann sich gerne melden.ich mache mit freenet Sache bis ende...
Lgdas ist ein Betrug!!!!
Freenet hat in eine reha wo ich mich gerade befinde ca. 150 Verträge Verkauf.naturlich kann inetrnet nicht funktionieren...
Ich habe über eine woche keine internent,aber die kassieren weiter das geld von meinem konto. Wer sich mit mir an eine gemeinsame Anklage vorbereiten möchte kann sich gerne melden.ich mache mit freenet Sache bis ende...
LgNicht alles ist Gold was glänzt
Ladekarte war mal gute Alternative zu Verträgen. Neben Werbeunterbrechung und Störungen sind Preise unverschämt gestiegen ! Zugesagte Boni wurden nicht gegeben, Klärung über Servicestation nicht zufriedenstellend, sehr abweisende Gesprächsführung. Scheinbar zählt auch hier nur Abzocke. Werde andere Alternative für TV in Erwägung ziehen.
Vielen Dank für Ihre Bewertungen. Ich wollte gerade einen Vertrag aktivieren, den ich nicht abschließen werde
Über freenet Mobile
Die Mobilfunkbranche und ihre Bewertungen
Die Mobilfunkbranche ist einer der am schnellsten wachsenden Sektoren in der Telekommunikationsindustrie. Mit der ständig steigenden Nachfrage nach mobilen Diensten und der fortschreitenden Technologieentwicklung haben Verbraucher heutzutage eine breite Palette von Mobilfunkanbietern zur Auswahl. Vor dem Kauf eines Mobilfunktarifs oder eines Smartphones ist es jedoch wichtig, Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden zu berücksichtigen, um die richtige Entscheidung zu treffen.
Reviews und Meinungen spielen eine entscheidende Rolle bei allen Arten von Produkten und Dienstleistungen, insbesondere in der Mobilfunkbranche. Verbraucher teilen ihre Erfahrungen und geben Auskunft über Aspekte wie Netzqualität, Kundenservice, Tarifoptionen und vieles mehr. Durch das Lesen von Reviews können potenzielle Kunden fundierte Entscheidungen treffen und herausfinden, welcher Anbieter ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Auf Plattformen wie ErfahrungenScout können Verbraucher ihre Bewertungen über verschiedene Mobilfunkanbieter hinterlassen und diese mit anderen teilen. Diese Plattformen bieten eine umfassende Sammlung von Erfahrungsberichten, die den Verbrauchern bei der Auswahl des richtigen Anbieters helfen können.
Über freenet Mobile
Die freenet Mobile ist ein etablierter Mobilfunkanbieter in der deutschen Telekommunikationsbranche. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich seitdem zu einem der beliebtesten Anbieter entwickelt. Mit seinem breiten Angebot an Mobilfunktarifen und Dienstleistungen bemüht sich freenet Mobile, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig einen erstklassigen Service anzubieten.
Das Hauptziel von freenet Mobile ist es, seinen Kunden eine zuverlässige und kostengünstige Kommunikationslösung anzubieten. Das Unternehmen verfolgt eine klare Mission, nämlich qualitativ hochwertige Mobilfunkdienste zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und dabei stets den Kunden im Mittelpunkt zu stellen.
Bei freenet Mobile stehen einige Grundwerte im Vordergrund, darunter Kundenzufriedenheit, Transparenz, Innovation und Nachhaltigkeit. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden und strebt danach, seine Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und an die sich ändernden Anforderungen des Marktes anzupassen.
Was macht freenet Mobile einzigartig?
freenet Mobile zeichnet sich durch einige einzigartige Merkmale aus, die es von anderen Mobilfunkanbietern unterscheiden. Eines dieser Merkmale ist die breite Palette an Mobilfunktarifen, die den unterschiedlichen Bedürfnissen und Budgets der Kunden gerecht werden. Kunden haben die Möglichkeit, zwischen flexiblen und monatlich kündbaren Tarifen sowie längeren Vertragslaufzeiten zu wählen.
Ein weiterer einzigartiger Aspekt von freenet Mobile ist die hohe Qualität des Netzes. Als einer der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland verwendet freenet Mobile das bewährte D-Netz, das eine zuverlässige Netzabdeckung und ausgezeichnete Gesprächsqualität bietet. Kunden können sich darauf verlassen, dass sie immer eine stabile Verbindung haben, unabhängig davon, wo sie sich befinden.
freenet Mobile zeichnet sich auch durch seinen hervorragenden Kundenservice aus. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden und stellt sicher, dass sie bei allen Fragen oder Anliegen eine schnelle und kompetente Unterstützung erhalten. Der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Online-Chat erreichbar, um den Kunden maximalen Komfort zu bieten.
Produkte und Dienstleistungen von freenet Mobile
freenet Mobile bietet eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Das Unternehmen bietet eine breite Palette von Mobilfunktarifen an, darunter Allnet-Flats und Data-Flats. Kunden können zwischen verschiedenen Daten- und Gesprächskontingenten wählen, um sicherzustellen, dass sie den Tarif finden, der am besten zu ihnen passt.
Zusätzlich zu den Mobilfunktarifen bietet freenet Mobile auch Smartphones und Zubehör an. Kunden haben die Möglichkeit, ein neues Smartphone zu ihrem Tarif hinzuzufügen oder ihren aktuellen Mobilfunkanbieter zu wechseln und ihr eigenes Gerät beizubehalten.
Die Dienstleistungen von freenet Mobile zeichnen sich durch ihre Flexibilität und ihren Fokus auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden aus. Das Unternehmen ermöglicht es den Kunden, ihre Verträge monatlich zu kündigen, um maximale Freiheit und Kontrolle über ihre Mobilfunknutzung zu gewährleisten.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Um den Kundenservice von freenet Mobile zu kontaktieren, stehen verschiedene Kommunikationskanäle zur Verfügung. Kunden können den Kundenservice telefonisch unter der Hotline-Nummer 040 34 8585 130 erreichen. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 09:00 bis 17:30 Uhr erreichbar.
Alternativ können Kunden auch den Online-Chat oder das Kontaktformular auf der Website von freenet Mobile nutzen, um ihre Anfragen oder Anliegen zu übermitteln. Das Unternehmen bemüht sich, alle Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten und Lösungen für auftretende Probleme zu finden.
Rückgaberecht
freenet Mobile bietet seinen Kunden ein Rückgaberecht für Produkte an, wenn sie mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Kunden haben die Möglichkeit, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Rücksendeanfrage zu stellen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, und die Produkte müssen sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen oder weitere Informationen zum Rückgaberecht zu erhalten, können Kunden den Kundenservice kontaktieren oder das Online-Rücksendeformular auf der Website von freenet Mobile nutzen.
Ist freenet Mobile vertrauenswürdig?
Die Vertrauenswürdigkeit eines Mobilfunkanbieters ist für die Kunden von großer Bedeutung, da es um ihre persönlichen Daten, finanziellen Transaktionen und die Qualität des Services geht. freenet Mobile hat sich in der Branche einen guten Ruf erworben und wird von vielen Kunden als vertrauenswürdiger Anbieter angesehen.
Das Unternehmen ist seit vielen Jahren in der Mobilfunkbranche tätig und konnte eine große Kundenbasis aufbauen. Es legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und sorgt dafür, dass die Kunden einen erstklassigen Service erhalten. freenet Mobile geht transparent mit seinen Angeboten um und bietet klare Vertragsbedingungen für die Kunden.
Die positiven Bewertungen und Erfahrungen von Kunden auf Plattformen wie ErfahrungenScout zeugen von der Vertrauenswürdigkeit von freenet Mobile. Kunden loben insbesondere die Zuverlässigkeit des Netzes, das breite Angebot an Tarifen und Dienstleistungen sowie den qualitativ hochwertigen Kundenservice.
Bewertungen zu freenet Mobile
Aufgrund der positiven Erfahrungen und Meinungen der Kunden hat freenet Mobile eine hohe Anzahl von Bewertungen auf verschiedenen Plattformen erhalten. Viele Kunden loben den zuverlässigen Service, den guten Kundenservice und die wettbewerbsfähigen Preise des Unternehmens.
Um anderen Verbrauchern bei ihrer Entscheidung zu helfen, ist es wichtig, Reviews und Erfahrungen zu teilen und freenet Mobile auf ErfahrungenScout zu bewerten. Durch das Hinterlassen einer Bewertung können Kunden anderen potenziellen Kunden wertvolle Einblicke geben und dazu beitragen, dass sie die richtige Wahl treffen.
Warum ist es wichtig, Bewertungen und Erfahrungen zu teilen?
Das Teilen von Bewertungen und Erfahrungen ist nicht nur für andere Verbraucher wichtig, sondern auch für die Unternehmen selbst. Bewertungen ermöglichen es Unternehmen wie freenet Mobile, das Feedback der Kunden zu erhalten und ihre Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Durch das Lesen von Bewertungen können Verbraucher auch fundierte Entscheidungen treffen und die besten Produkte und Dienstleistungen für ihre Bedürfnisse auswählen. Bewertungen bieten einen Einblick in die tatsächliche Kundenerfahrung und können helfen, potenzielle Probleme oder Bedenken im Voraus zu erkennen.
Indem Verbraucher ihre Bewertungen teilen, tragen sie dazu bei, eine transparente und vertrauensvolle Gemeinschaft aufzubauen, in der Kunden ehrliche Meinungen austauschen können. Das Teilen von Bewertungen ist letztendlich ein Weg, anderen Verbrauchern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und von den Erfahrungen anderer zu profitieren.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.freenetmobile.de
Website online seit: 21. März 2007
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
📊 Wie hat freenet Mobile bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf
Deutschland
Kategorien freenet Mobile
Telekom | Pauschalverträge | Telefon
Seitenstatistiken
Seite online seit: 2. August 2019
Letzte aktualisierung: 16. April 2025
Meistbewertete Bewertung
Nicht alles ist Gold was glänz
Ladekarte war mal gute Alternative zu Verträgen. Neben Werbeunterbrechung und Störungen sind Preise unverschämt gestiegen ! Zugesagte Boni wurden nicht gegeben, Klärung über Ser... Lesen Sie weiterVon: Michael Beer