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Eugenia Gärtner
Wenn ich könnte, würde ich debitel -10 Sterne geben! Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe! Menschlichkeit gleich 0! Nehmen einer älteren Dame - die 100 Euro im Monat zur Verfügung ...Lesen Sie weiter
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Popp S.
Werde in regelmäßigen Abständen angerufen von mobilcom debitel und mit ihren neuesten Aktionen angeboten zugelabert. Habe schon so oft gesagt das ich meine ruhe möchte und keine Angebote möchte. U...Lesen Sie weiter
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Le
Sehr schlechter kundenorientierte Firma. Die Preise sind absolut wucher im Gegensatz zu anderen telekommunikationsanbieter. Für Bestandskunden wollen die einen Vertrag anbieten, was im Vergleich ...Lesen Sie weiter
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Ina B
1 Stern ist viel zu hoch. .....Abzocker Finger weg....das ist das schlimmste was überhaupt passieren kann, ein Vertrag bei mobilcom debitel abzuschließen. Nie wieder........Lesen Sie weiter

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    Kundenservice geht gar nicht!

    Wenn ich könnte, würde ich debitel -10 Sterne geben! Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe! Menschlichkeit gleich 0! Nehmen einer älteren Dame - die 100 Euro im Monat zur Verfügung hat, den letzten Cent aus der Tasche ohne dabei mit der Wimper zu zucken und das für Anrufe die sie nie getätigt hat, der letzte Anruf ging von dieser Nummer 2018 raus um zu prüfen obs funktioniert, es interessiert bei debitel keinen, ich hoffe diese Menschen können noch ruhig schlafen. Reagieren auf Emails entweder gar nicht oder erst in zwei Wochen, Mahngebühren die in dieser Zeit entstanden sind, weil sich keinen von denen gemeldet hat, werden natürlich sofort eingezogen. Sorry, aber ihr solltet euch schämen!


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    Abzocken ohne ende

    Werde in regelmäßigen Abständen angerufen von mobilcom debitel und mit ihren neuesten Aktionen angeboten zugelabert.
    Habe schon so oft gesagt das ich meine ruhe möchte und keine Angebote möchte. Unter anderen kam es schon vor das ich ruckzuck ohne Zustimmung ein Abo von sonst was an der backe hatte und somit gleich 5 oder 10€ mehr im monat zahlen musste.
    Jetzt gerade wieder ein anderes Problem, nämlich boten die mir an Tarif wechseln um den gleichen Preis nur besser. Wahr natürlich wieder so geschickt formulierte das ich das falsch verstehen nur konnte. Und zack hat man mal einfach so 20€ gleich mehr zu zahlen im Monat. Hab dagegen was gehabt und sie machen das jetzt wieder rückgängig, Geld wird nächstes Monat wieder gutgeschrieben. Aber sowas nervt einfach nur.
    Außerdem habe ich jetzt wieder das Problem das meine Anrufe im alten Vertrag öfters einfach so unterbrochen sind, mitten im Gespräch. Manchmal sogar alle 2 min.
    Das ist Absicht mal ehrlich gesagt. Im teureren Vertrag kam das kein einziges Mal vor. Und keiner kann mir erklären woran das liegt.
    Der Verein hat mich nach meiner Laufzeit das letzte mal gesehen


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    Schlechter Kundenservice, schlechte Preise für bestandskunden.

    Sehr schlechter kundenorientierte Firma.
    Die Preise sind absolut wucher im Gegensatz zu anderen telekommunikationsanbieter.
    Für Bestandskunden wollen die einen Vertrag anbieten, was im Vergleich zu anderen einfach unglaublich schlechte Konditionen hat!
    Die Preise sind generell schon sehr schlecht für veraltete Handys, sowie die Tarife für Bestandskunden sind einfach frech.
    Kann ich nicht weiter empfehlen
    Profitgeilheit steht hier als oberste Priorität. Ausnutzt und Ausbeutung.
    Der Kundenservice ist darauf geschult die schlechten Handys die nicht weg gehen zu vermarkten!!!


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    1 Stern ist viel zu hoch

    1 Stern ist viel zu hoch. .....Abzocker Finger weg....das ist das schlimmste was überhaupt passieren kann, ein Vertrag bei mobilcom debitel abzuschließen. Nie wieder........


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Über mobilcom-debitel
mobilcom-debitel läuft unter der callmobile GmbH und ist seit 2005 tätig. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich in Hamburg, die Geschäftsadresse/Postadresse ist jedoch Rendsburg/Büdelsdorf. Die Tarife des Anbieters bedienen sich der Netzinfrastruktur von T-Mobile und nutzen daher das D1 Netz, welches bereits mehrfach als bestes Mobilfunknetz Deutschlands ausgezeichnet wurde. Ausgelegt sind die Angebote für Privatkunden.


Leistungen/Produkte
mobilcom-debitel bietet zwei Tarife an: den 8ct-Tarif und die Allnet-Flat. Der 8ct-Tarif richtet sich dabei an Kunden, die weniger telefonieren und für die daher ein langjähriger Vertrag weniger sinnvoll ist. Dieser Vertrag kann jeden Monat unter Einhaltung einer 14-tägigen Kündigungsfrist beendet werden. Wie der Name bereits sagt, bezahlt man 8 ct pro Minute bzw. SMS in alle deutschen Netze. Ein Mindestumsatz wird nicht gefordert. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, das Paket zu erweitern. So können eine SMS- oder eine Datenflatrate hinzugebucht werden. Bei der Allnet-Flat, die für SMS und Internet gedacht ist, sind ebenfalls 100 Freiminuten in alle deutschen Netze enthalten. Informationen zu den Tarifen und Vertragsbedingungen können über die Hotline eingeholt werden, wobei es speziell eine für Kunden und eine für Nichtkunden gibt.

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Ein sehr günstiger Telekomanbieter mit tollen Kundenbewertungen. Ohne Vertragslaufzeit und mit bester D-Netz-Qualität.