Mobilcom Debitel Erfahrungen

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61% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-28
Kauf von Mobilfunkvertrag
Die Mitarbeiter haben echt Ahnung von ihren Produkten und konnten mir echt weiterhelfen, das fand...Lesen Sie weiter
T. Krug

Relevanteste negative Bewertung

  2024-03-05
2 SIM-Karten und ca. 200 Euro
Mensch, ich habe mir gleich zwei SIM-Karten besorgt und es hat echt gedauert, bis ich endlich ein...Lesen Sie weiter
Anna-Maria Heller

Meistbewertete Bewertung

  2021-05-15
Abzocken ohne ende
Werde in regelmäßigen Abständen angerufen von mobilcom debitel und mit ihren neuesten Aktionen an...Lesen Sie weiter
Popp S.

Erfahrungen (54)

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    Kauf eines zweiten Vertrags bei Mobilcom Debitel

    Ich bin schon seit ein paar Jahren Kunde bei Mobilcom Debitel und habe vor Kurzem einen zweiten Vertrag abgeschlossen. Insgesamt bin ich ganz zufrieden mit dem Service, aber es gab einige Probleme mit meiner ersten Rechnung. Deshalb habe ich den Kundenservice kontaktiert und eine Mitarbeiterin hat sich sehr nett um mein Anliegen gekümmert. Sie hat nicht nur meine Probleme gelöst, sondern auch alle Fragen zu meiner Rechnung beantwortet. Ich war wirklich zufrieden mit der Lösung und dem professionellen Service.


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    Mein Handyvertrag

    Ich habe erst vor Kurzem meinen Handyvertrag abgeschlossen und bin bisher echt zufrieden. Alles lief total problemlos und das Personal war super nett und kompetent. Allerdings war ich echt überrascht über die hohen Kosten für das Datenvolumen. Ich finde, dass die Preise etwas übertrieben sind. Ansonsten bin ich echt zufrieden mit dem Service und der Kundenbetreuung. Ich bin gespannt, wie sich mein Vertrag weiterentwickelt und hoffe, dass die Preise für das Datenvolumen noch etwas sinken werden.


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    Kauf von Mobilfunktarif

    Der Kundenservice war wirklich super! Die Mitarbeiter waren so freundlich und geduldig. Sie haben mir bei jedem Schritt des Kaufprozesses geholfen und alle meine Fragen ausführlich beantwortet. Ich hatte das Gefühl, dass sie sich wirklich um mich gekümmert haben. Die Mitarbeiter waren sehr professionell und konnten mir bei allem helfen, was ich brauchte. Insgesamt war ich wirklich zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.


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    Mein Kauf in wenigen Stichworten:

    Ich bin schon sehr lange Kunde und habe immer schnelle und zufriedenstellende Hilfe erhalten. Die Zuverlässigkeit und der gute Kundenservice des Unternehmens sind mir besonders wichtig. Die Mitarbeiter haben sich immer viel Mühe gegeben, um meine Anliegen schnell und professionell zu lösen. Ich bin mit den Dienstleistungen und Produkten, die ich bisher erhalten habe, sehr zufrieden und werde auch weiterhin bei Ihnen bleiben.


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    Kauf von Mobilfunkvertrag

    Die Mitarbeiter haben echt Ahnung von ihren Produkten und konnten mir echt weiterhelfen, das fand ich beeindruckend. Aber ich war enttäuscht über die fehlenden Anpassungsmöglichkeiten in meinem Vertrag, besonders bei den hohen monatlichen Kosten.


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    Kündigung bestätigen

    Mein Kündigungsauftrag wurde online eingereicht und dann wollte ich das nur noch telefonisch bestätigen. Aber nach 13 Minuten Wartezeit hat einfach jemand aufgelegt, ohne ein Wort des Grußes. Stattdessen habe ich dann nur eine Kündigungsbestätigung per E-Mail bekommen. Es wurde nicht einmal versucht, mich umzustimmen oder ein Angebot zu machen. Diese Hotline ist wirklich gar nicht kundenfreundlich. Ich werde sie definitiv nicht mehr nutzen. Vielleicht könnten Sie mir ja per E-Mail Alternativen vorschlagen, aber diese Hotline kann ich wirklich nicht empfehlen. Dabei war ich bisher eigentlich zufrieden.


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    Vertragsverlängerung

    Wow, ich war total begeistert vom Service bei meiner Vertragsverlängerung! Der Typ dort, Herr Demirci, war mega nett und hat sich richtig viel Zeit für mich genommen. Er hat mir alles super erklärt und auch mein neues Handy mit Vertrag war total easy abgeschlossen. Sogar die Daten wurden auf mein neues Handy übertragen, ohne dass ich danach gefragt habe. Einfach nur super! Danke, Herr Demirci, du verdienst mehr als 5 Sterne!


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    Freundliche Unterstützung

    Hallo, ich wollte nur sagen, dass ich als Kunde mit euch wirklich gute Erfahrungen gemacht habe. Eure Mitarbeiter sind super nett und kompetent. Als Laie habe ich mich gut aufgehoben gefühlt und war dankbar für die schnelle Hilfe. Es wurde alles verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit eurem Service und werde auf jeden Fall wieder bei euch einkaufen. Vielen Dank!


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    Mobilfunkvertrag

    Ich hatte fast keine Wartezeiten bei Debitel. Mein Anliegen wurde gleich verstanden und schnell bearbeitet. Der Kundenservice war sehr hilfreich und gut beratend. Am Ende des Gespräches war nicht nur mein Problem gelöst, sondern ich hatte auch klare Anweisungen für die nächsten Schritte. Die Kommunikation war sehr freundlich und persönlich, was den ganzen Prozess angenehm gemacht hat.


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    Vertrag, SIM-Karte

    Ich war total happy mit dem Kundenservice. Auch wenn meine SIM-Karte nicht rechtzeitig vor Vertragsbeginn ankam, hat man mir geraten, in einen Shop zu gehen, eine neue SIM-Karte zu kaufen, sie zu aktivieren und das Geld erstattet zu bekommen. Der Kundenservice war super nett und hat mir wirklich geholfen, das Problem zu lösen. Die Kommunikation war freundlich und professionell.


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    Vertrag abschließen

    Ich war schon Kunde und musste einen neuen Vertrag abschließen. Ich brauchte etwas Beratung und habe mit einer total netten Mitarbeiterin gesprochen. Sie hat alle meine Probleme gleich gelöst. Einfach super, macht weiter so!


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    Empfehlung an meine Frau

    Füge Englisch hinzu, um dein Netzwerk zu stärker zu machen. Ich würde es auf jeden Fall wieder kaufen, 10/10!


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    Mobilfunkvertrag

    Ich war wirklich zufrieden mit dem Service von Mobilcom Debitel. Die Leute dort waren total hilfsbereit und kompetent, als ich meinen Vertrag verlängern wollte. Der Kundenservice war richtig freundlich und konnte mir bei all meinen Fragen weiterhelfen. Außerdem fand ich die Preise fair und transparent.


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    Kundenberatung und Service

    Meine Erfahrung mit Mobilcom Debitel war bisher wirklich super. Egal, ob ich im Laden war oder am Telefon, die Beratung war immer hilfreich und informativ. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat mich überzeugt und ich hatte keine technischen Probleme. Ich kann Mobilcom Debitel auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Meine neue Vertrag

    Oh Mann, Leute, ich war früher Kunde bei einem anderen Anbieter und war total zufrieden. Deshalb habe ich mich für einen neuen Vertrag entschieden und ich muss sagen, ich bin immer noch super zufrieden. Der ganze Ablauf war echt einfach und schnell, die Mitarbeiter im Laden waren auch wirklich nett und haben mir alles erklärt. Ich kann es wirklich nur weiterempfehlen!


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    Schnelle Bearbeitung, freundliche Kommunikation.

    Wow, was für ein klasse Service! Die Leute dort waren echt fix und total nett, als sie sich um mein Anliegen gekümmert haben. Die Absprachen waren eindeutig und leicht verständlich, das hat mir mega geholfen. Ich war echt begeistert und würde definitiv nochmal dort bestellen.


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    Vertrag abgeschlossen

    Ich werde nie wieder telefonisch einen Vertrag abschließen! Hier läuft wirklich überhaupt nichts richtig! Die versprochene Gutschrift von 80 € fehlt einfach, stattdessen bekomme ich nur Mahnungen. Obwohl ich angeblich einen günstigeren Vertrag habe, sind meine Rechnungen höher als zuvor!!! Auf meine Beschwerden wird einfach nicht reagiert!!! Ich werde auf jeden Fall kündigen!!!!!


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    Meine Vertragsverlängerung

    Hey Leute, ich wollte euch mitteilen, dass ich total zufrieden bin mit meinem neuen Tarif von unserem Anbieter. Ich habe mich dafür entschieden, meinen Vertrag zu verlängern und bin echt froh darüber. Die Kundenhotline war richtig hilfreich und hat mir bei allem geholfen. Ich fühle mich wirklich gut betreut und kann es nur weiterempfehlen!


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    Mobilfunkvertrag

    Die Mitarbeiter geben sich echt Mühe, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Ich finde es total einfach, Freenet zu erreichen, und bin insgesamt total happy mit dem Service. Ich würde sie definitiv weiterempfehlen.


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