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Bajrami
Ich kann nur raten die Finger weg von diesen Anbieter. Sms funk. nicht somit emfiehlt uns eine neue KArte die natürlich gegen gebühr zur verfügung stand, es funktionierte weiterhin nicht dann sa...Lesen Sie weiter
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Bernd Hermann
Wir haben meinen Handyvertrag vom 19.07.2019 am 22.02.2021 schriftlich per email gekündigt. Eine Kündigung ist immer schriftlich vorgeschrieben und sollte auch vorliegen, wir hatten auch telefonisc...Lesen Sie weiter
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Clemens Hirz
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Tycho
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Nils
Ein erbärmliches Unternehmen, dass mit Anrufen versucht, weitere "verstecke" Angebote "unterzujubeln". Es wird sogar noch dreister. Angeblich ist dies ein Zusatz für Bestandskun...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (16)

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    SMS funktionierte nicht

    Ich kann nur raten die Finger weg von diesen Anbieter.
    Sms funk. nicht somit emfiehlt uns eine neue KArte die natürlich gegen gebühr zur verfügung stand, es funktionierte weiterhin nicht dann sagte man uns wir sollten dies in ein Android HAndy programieren ....
    ich kann mich nur den anderen Bewertungen anschliessen, aufpasssen, am besten immer schrieftlich bestätigen was man haben möchte. ich werde meine Verträge sowieso alles Kündigen


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    Ünseriöse Firma trotz schriftlicher Kündigung wird abgebucht

    Wir haben meinen Handyvertrag vom 19.07.2019 am 22.02.2021 schriftlich per email gekündigt. Eine Kündigung ist immer schriftlich vorgeschrieben und sollte auch vorliegen, wir hatten auch telefonisch Kontakt wegen der Kündigung aufgenommen was bestätigt wurde.

    Vertragsende war der 19.07.2021 und wurde rechtzeitig schriftlich per mail und telefonisch gekündigt.

    Wir haben heute den 11.09.22 und trotzdem wird schön weiter abgebucht. es ist lachhaft, das man kündigt und mobilcom sich schön sich an den Kunden bereichert obwohl Verträge gekündigt wurden.

    Abbuchungen die per Lastschrift abgebucht wurden werden wir zurückfordern und ggf Strafanzeige wegen erschleichen von Dienstleistungen erstatten.


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    Mobilcom Debitel Vertrag

    Preislich ist gerade der Unlimited-Tarif unschlagbar. Der Empfang ist nicht immer gut, das wird aber einfach am Deutschen Netz liegen. Was bei diesem Vertrag allerdings sehr frustrierend und unverschämt von Seiten Mobilcom-Debitel war, ist dass sie ständig gegen meinen Willen Zusatzoptionen gebucht haben. Die kosten beliefen sich dann auch ca. 5€ mehr pro Monat. Bei der telefonischen Kündigung wurde mir gesagt, dass ich diese selbst im Telefonat oder per Mail gebucht hätte, was nicht der Wahrheit entspricht. Was letztendlich geholfen hat ist dass ich mir schriftlich habe bestätigen lassen, dass Sie mir keine Zusatzoptionen mehr buchen dürfen und mich nicht mehr telefonisch erreichen dürfen um Werbung zu machen. Danach war zum Glück ruhe. Die Kündigung habe ich dann schon ein Jahr vor Vertragsende gemacht und mir ebenfalls schriftlich bestätigen lassen, da bei mobilcom debitel das gesprochene keinen Wert hat. Persönlich würde ich euch abraten hier einen Vertrag zu machen, auch wenn es (vermeintlich) der günstigste Anbieter ist. Das hat wie oben geschrieben seinen Grund.


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    Richtig unfreundlich und Ohne motivation


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    Hier ist leider nichts zu empfehlen

    Ein erbärmliches Unternehmen, dass mit Anrufen versucht, weitere "verstecke" Angebote "unterzujubeln". Es wird sogar noch dreister. Angeblich ist dies ein Zusatz für Bestandskunden und es entfallen keine weiteren Kosten.
    Am Ende sind trotz Bestätigungsmail bzgl. "Kostenfreiheit" dennoch weitere Kosten entstanden!!! Auch die Kündigung wurde dann nicht "gesehen". Bei diesem Unternehmen ist die Gefahr der ABZOCKE sehr hoch!


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    Anruf von Mobilcom

    ABSOLUT Unseriös! Kundenunfreundlich!

    Mobilcom - debitel hat mich angerufen und gefragt, ob ich Interesse an weiteren Verträgen hätte. Meine Antwort: Nein danke ich habe kein Interesse! Daraufhin habe ich eine Email bekommen, dieser Email habe ich nicht widersprochen worauf man mir monatlich 19,98 Euro abgebucht hat über 4 Monate hinweg. Das ist eine absolute Frechheit. Ich habe daraufhin direkt meine Kündigung eingereicht und würde nie wieder bei diesem Anbieter etwas abschliessen.


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    SIM Karte

    Es gibt die leider üblichen Wartezeiten am Telefon mit Drücken der Nummerntaste etc. Dann darf man aber nur nich eine 0900 -er Nummer wählen. Mails werden als noreply versendet, was einem die Korrespondenz natürlich extrem erschwert. Die Kontzaktemail kann nunr über das Impressum gefunden werden, da die faq einen nicht weiterbringt.
    Man hat das Gefühl, positive Bewertungen können nur gekauft sein. Insgesamt kann man nur jedem dringend abraten, hier irgend etwas zu kaufen.
    Wenn es eine Nullsterne Option gäbe, müsste man sie hier ansetzen.

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    Müll

    Hatte einen Vertrag gehabt, die rufen ständig an, und wollen dauerhaft irgendwas verkaufen.
    Ich hab's abgelehnt und trotzdem buchen sie es einfach dazu.
    Die haben mich am einen Tag min. 20 Mal angerufen.
    Nachdem der Vertrag gekündigt worden ist, und auch Bestätigung habe, buchen die immer noch weiter ab.
    Ich hab meine 2 Jahre vollständig im vorraus bezahlt.

    Trotzdem habe ich ständig eine Lastschrift gehabt.

    Jetzt wollte ich einen neuen Vertrag machen, steh negativ in der Schufa zu unrecht, da ich einen schreiben bekomm habe, wenn ich nicht bei denne bleibe, dass die mir irgendwas in die Schufa rein stellen.

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    Nie wieder im Leben! Schlechtester Kundenservice weltweit.

    Mitarbeiter unfreundlich, telefonisch zu 99 % nicht erreichbar. Einfach furchtbar. Ich werde hier nie wieder im Leben einen Vertrag abschließen. Selbst O² ist "besser", als dieser allerletzte Saftladen. Mobilcom-Debitel geht gar nicht.

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    Leute lasst bitte die Finger weg von dem Unternehmen.
    Seit November versuche ich nach einem Todesfall erfolglos den Vertrag zu kündigen.
    Kündigungsschreiben werden ignoriert oder wandern direkt in den Papierkorb und es wird fröhlich weiter abgebucht.

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