O21 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit O2 zeigen deutlich zwei Hauptthemen: Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis.
Viele Kunden klagen über die Unzuverlässigkeit und Inkompetenz des Kundenservices. Häufig wird berichtet, dass Mitarbeiter widersprüchliche Informationen geben und Probleme nicht gelöst werden. Ein Kunde beschreibt es so: „Jeder Hotline-Mitarbeiter erzählt etwas anderes und keiner weiß Bescheid.“
Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisiert. Kunden empfinden die monatlichen Beiträge als überteuert im Vergleich zur gebotenen Leistung, oft gepaart mit langsamen Internet und instabilen Verbindungen. Ein anderer Kunde äußert sich: „Man zahlt für einen angeblich „starken“ Tarif, bekommt aber instabile Verbindungen.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (1)
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Ich habe mein iPhone 13 pro in einem O2 Onlineshop bestellt. Das Telefon kam auch mit einem AirPod Pro in perfekter Form. Es war genau das, was ich bestellt hatte. Der Preis ist im Vergleich zu anderen Online-Shops sehr niedrig und erschwinglich. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service. Eine superschnelle Lieferung. Sie lieferten es mir sechs Wochen nach Zahlungseingang. Die Auftragsabwicklung ist sehr schnell. Ich kann nur wärmstens empfehlen, dass O2 Online Shop den besten Online-Shop für Smartphones hat, basierend auf meiner Erfahrung mit ihnen. Vielen Dank für die gute Erfahrung. Ich werde immer wieder bei Ihnen kaufen. Vielen Dank für den tollen Service.
Über O2
O2 ist eine Telekommunikationsmarke, die zur Telefónica Deutschland Holding AG gehört, einem Teil der spanischen Telefónica S.A. O2 bietet Dienstleistungen in den Bereichen Mobilfunk, Festnetztelefonie, Breitbandinternet und digitales Fernsehen an. Gegründet im Jahr 2002, richtet sich das Unternehmen sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden in Deutschland. Kunden können den Service über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat erreichen. O2 hat sich durch Übernahmen und Expansionen zu einem der führenden Telekommunikationsanbieter in Deutschland entwickelt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.o2online.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: München, DE
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025