Viagogo43 erfahrungen
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das wird ja schnell erledigt. War es nicht. Ich hatte ein Ticket für meine Frau als Geschenk bestellt, aus Versehen fürs Freitag statt fürs Samstag. Dumm gelaufen, ja. Aber dann ging alles erst richtig schief. Stornieren sollte nicht möglich sein, so hieß es. Umtauschen auch nicht. Stattdessen bot man mir an, das Ticket „schnell weiterzuverkaufen“. Klingt fair, dachte ich noch, bis klar wurde, was das in der Praxis heißt. Zwei Tage vor dem Konzert kam eine Mail mit den Kontaktdaten des Verkäufers. Meine Frau sollte sich mit dieser Person vor dem Eingang in Madrid treffen, angeblich damit der Verkäufer sie reinbegleitet. Ich hatte aber bei viagogo gekauft. Ich hatte Gebühren gezahlt. Ich erwartete die Karte von viagogo. Punkt. Dass ein Fremder am Gate stehen muss, fühlte sich unsicher an. Was, wenn der Verkäufer verhindert ist? Oder im Ausland? Oder das Passwort nicht stimmt? Ja genau so kam es. Ich bin dann trotzdem 600 km gefahren, um das Problem zu klären. Nur um dann festzustellen: auch das zweite, das eigentlich für Samstag gedachte Ticket, stammte von einer Privatperson. Der Verkäufer bekam die Karte erst am Veranstaltungstag um 13:00. Um 13:05 erhielt ich per Mail Zugangsdaten. Passwort falsch. Kein Zugriff. Support? Nicht erreichbar. Ticket damit de facto wertlos. Die Veranstaltung war gelaufen. Zwei Mal Gebühren kassiert, und die Leistung blieb aus. Das fühlt sich nach schlampiger Vermittlung an. Ich habe schon früher Tickets über andere Plattformen gekauft, da lief vieles einfacher: klare Übertragung, digitale Zustellung, kein Treffen am Eingang, keine Unsicherheit. Hier fehlte mir die Transparenz. Warum sehe ich nicht vor dem Kauf, wer der tatsächliche Verkäufer ist? Warum kann viagogo nicht selbst die Karte übermitteln, statt mich mit einer Privatperson am Gate zu lassen? Rechtlich finde ich auch Probleme: eine echte Stornierung oder Rückgabemöglichkeit wäre sinnvoll. Und wenn hohe Gebühren verlangt werden, sollte der Service dafür stimmen. Technisch war es das größte Problem: die Zugangsdaten kamen zu spät und waren fehlerhaft. Telefonischer Support war nicht erreichbar. Man fühlt sich allein gelassen. Trotz allem: am Ende habe ich noch etwas Positives mitgenommen. Ich bin skeptischer geworden, aber auch vorsichtiger beim Kauf. Ich weiß jetzt, worauf ich achten muss und welche Fragen ich vorab stellen will. Und das finde ich wertvoll, auch wenn es eine bittere Lektion war. Ich würde viagogo nicht mehr blind vertrauen. Wenn sie die Abläufe verbessern würden — klare Verkäuferangaben, verlässliche digitale Zustellung, erreichbarer Support — dann wäre das eine andere Geschichte. Bis dahin: Vorsicht bei solchen Marktplätzen, hinterfrage alles, und rechne damit, dass Gebühren gezogen werden, ohne dass du sofort die Leistung siehst. Ärgerlich, ja. Aber jetzt mit mehr Erfahrung und einer gewissen Ruhe, weil ich weiß, wie ich es beim nächsten Mal anders mache.
Verkauf statt Rückgabe, am Ende ok
sie haben das Ticket zum Weiterverkauf aufgenommen en die Ersatzkarte wurde rechtzeitig geliefert. War nervig, ja, bisschen hin und her, aber am Ende lief die Lieferung sauber en der Support war erreichbar. Nicht perfekt, aber zufrieden.
Praktisch, aber Support enttäuscht
Letzten Freitag im Büro hab ich schnell Konzert-Tickets für meine Schwester geholt, weil wir spontan loswollten. Bestellen ging flott, echt unkompliziert — Sitz aussuchen, zahlen, fertig. Blöd war nur, dass mein Gastkonto die Tickets nicht zum Weiterverkauf freigab; wollte sie zurückgeben, klappte nicht. Live-Chat hat eher Zeit geschoben als geholfen, das hat genervt. Trotzdem war der Abend super und die Buchung an sich praktisch, ich bin zwiegespalten, ehrlich gesagt. Würde nochmal bestellen, aber der Support sollte echt besser werden.
Etwas skeptisch, dann okay
im Bestellprozess klarere Hinweise, dann wär ich noch entspannter.
Ticketkauf war ärgerlich
Bin enttäuscht, weil Viagogo die Kartenlieferung nicht geregelt hat. Zwei Tage vor dem Konzert kam eine Mail mit den Kontaktdaten eines Fremdverkäufers — meine Frau sollte den Typen am Eingang in Madrid treffen, er musste sie reinbegleiten. Ich habe bei Viagogo gekauft und ordentlich Gebühren bezahlt, also erwarte ich, dass sie die Tickets rechtzeitig liefern. Hat letztlich trotzdem geklappt, aber das ist unsicher und nervig. Würde das so nicht nochmal riskieren.
Vorfreude schon mobil
wäre gut zu sehen, über welche Plattform die Karten laufen (AXS, Eventim, Ticketmaster...), dann weiß man vorher Bescheid und zufrieden.
Späte Tickets, aber alles geregelt
Die Tickets kamen wirklich erst kurz vorher, da war ich erst mal angespannt. Trotzdem lief die Lieferung ohne Drama ab und der Kundenservice hat regelmäßig Updates geschickt und mögliche Probleme erklärt. Sie haben per E‑Mail und SMS informiert, Antworten vom Support kamen zügig, die Hinweise zur Abholung und zu Alternativen waren nützlich. Achtung bei personalisierten Tickets — Namen prüfen, sonst kann's eng werden. Hab trotzdem ein gutes Schnäppchen gemacht und am Ende hat alles funktioniert. Insgesamt professionell, ein paar kleine Unsicherheiten bleiben, aber wer aufmerksam ist, kommt gut klar.
Tickets weg, Geld auch
Ich hab das Ticket gekauft, obwohl ich vorher Zweifel hatte — der Verkäufer wirkte unzuverlässig, aber es war das Geburtstagsgeschenk für meinen Bruder und ich hatte lange gespart. Dann wurden die Plätze ausgetauscht, nicht die, die ich bezahlt hatte. Wochenlang Telefonate, Versprechen, bessere Tickets drei Tage vor dem Konzert, kamen nie an. Am Veranstaltungstag endlose Diskussionen, man versprach mir Rückerstattung, aber das zieht sich so, dass ich skeptisch bleibe. Überraschend war nur, dass irgendwann doch ein Mitarbeiter wenigstens anbot, das Geld zu prüfen — mehr nicht. Bin wirklich enttäuscht, Stimmung kaputt.
Überrascht zufrieden
ich war misstrauisch, dann sehr zufrieden — würde es wieder so machen.
Fast verloren, dann doch gerettet
Paypal hat mir dann doch geholfen, Käuferschutz aktiv, und am Ende gab's die Tickets oder wenigstens die Rückerstattung. Service könnte besser sein, aber letztlich hat's geklappt.
Ticket-Desaster mit Happy End (fast)
Zweifel hatte ich schon — der Preis war hoch, der Verkäufer ein Marktplatz, und mein Bauch sagte „hmm“. Naja, ich hab’s trotzdem gemacht, 480 € per PayPal rübergeschoben, weil ich mir dachte: Urlaub, Freunde, gute Musik, das wird schon. Die erste Bestätigung kam auch sofort, sauber ausgedruckt: zwei Sitzplätze, Datum, alles fein. Erster innerer Seufzer: ok, scheint legit.
Ticketkauf
Obwohl am Ende alles zu unserer Zufriedenheit verlief, kann ich keine positive Bewertung abgeben. Ich habe, wie die meisten, die Tickets bestellt, bezahlt und erst später alles Notwendige durchgelesen. So kam es, dass das Geld schon seit mehr als 2 Monaten weg war, und ich musste bis 3 Tage vor der Veranstaltung bangen, ob die Tickets kommen oder auch nicht… Hätte ich es schon bei der Bestellung gewusst, ich hätte nicht gekauft. Die Ware soll immer nach Bezahlung Zug um Zug geliefert werden!
Bei so viel Ungewissheit habe ich mir (endlich) auch die Rezensionen von früheren Käufern durchgelesen und ich staunte immer mehr. Hier werden offensichtlich die gleichen Tickets mehrmals verkauft und so werden dann auf die Veranstaltung nur die ersten Karteninhaber eingelassen. Diejenigen die später kommen, die „beißen die Hunde“…
So war es für uns ein 2 Monate andauerndes Nervenspiel, ob wir für nicht gerade einen billigen Eintrittspreis überhaupt reingelassen werden, oder vielleicht unverrichteter Dinge nach Hause fahren werden.
Zum Konzert sind wir dann sofort nach Eröffnung der Türe angetreten, damit wir unter den Erstkommenden sind und unsere Plätze nicht schon von anderen Zuschauern belegt werden. So müssten wir dann dummerweise 1,5 Stunden innen warten.
Als ich die Eintrittskarten bekam, stand darauf ein um ca. 40% niedriger Preis als das, was wir bezahlt haben…Buchung und Bezahlung von 2 Tickets in…2018
Buchung und Bezahlung von 2 Tickets in 06.2018 Rolling Stones in Berlin für 1.051 EUR (!)
Geliefert wurden die Tickets zu keinem Zeitpunkt!
Seit 7 Jahren habe ich Viagogo erfolgreich verklagt und die Gesamtsumme liegt jetzt bei 7.800 EUR inkl. RA und französische Übersetzungsgebühren, wegen Sitz in Schweiz. Bisher haben die jedoch noch nicht bezahlt und jetzt beantrage ich Zwangsvollstreckung per Kontenpfändung. Solche Betrüger muss man dingfest machen und neue Opfer müssen vor deren Geschäftsmethoden gewarnt werden.
Schon früher hatte ich den gleichen Ärger mit Viagogo gehabt und erfolgreich gepfändet.
Hände weg von solchen Betrügern. Die müssen wirklich dingfest gemacht werden.Karten kaufen
absolute Katastrophe, karten sind nie zugeschickt worden...
einzig die Erstattung war schnellBetrug
Betrug, habe Konto erstellt wollte mal in den nächsten tagen ticket verkaufen.die haben 110 Euro von meinem Bankkonto geklaut. ohne Bestätigung, Bestätigung kam erst nach Abzug des Geldes. telefonisch nicht erreichbar, Email Support zero. die senden nur Templates.
Kaufen Sie NIE Tickets bei VIAGOGO
Buchen sie niemals bei VIAGOGO! Professionelle Abzocke! Papiertickets werden ohne vorherige Infos in E-Tickets umgewandelt! Anstatt der bestellten Kategorie bekommen Sie ein Ticket das nur die Hälfte wert ist! Ohne direkten Blick auf die Bühne! E-Ticket schaut gefälscht aus! Bei Hotline niemand zu erreichen. Per e-mail/Chat kommen die Antworten dann erst kurz vor Beginn des Konzerts - mit Anreise geht sich das nicht mehr aus! VIAGOGO-GARANTIE heisst übersetzt, dass sie DRAUFZAHLEN!
Ticketkauf viagogo Bruce Springsteen
Tickets kaufen bei Viagogo...absolut nicht zu empfehlen!Habe vor über einem Jahr Tickets für Bruce Springsteen/Hamburg am 15.07.23 gekauft (feste Plätze, zum Preis von insgesamt 1200 Euro). Leider musste ich krankheitsbedingt zwei Tickets verkaufen, was nicht möglich war, da die Karten auch zwei Wochen vor Konzertbeginn noch nicht da waren. Trotz täglicher mehrfacher Anrufe und wiederholt zugesicherter Liefertermine (bzw von verschiedenen Mitarbeitern angebotenen Möglichkeiten der Stornierung, sollten diese Liefertermine nicht eingehalten werden) wurde ich täglich vertröstet. Auch 48 h Stunden vor Konzertbeginn hatte ich keine Tickets - (von Stornierung war plötzlich auch keine Rede mehr). Die letzten Tage vor Konzertbeginn habe ich wahrscheinlich 30 Mal die Hotline angerufen, die Mitarbeiter erzählen nur vorgegebene Sätze, bieten Lösungen an oder Klärung und Rückruf, nix wird eingehalten, mehrmals wurde mir zugesichert, sollten die Tickets bis Datum/Uhrzeit XX XXnicht da sein, dann können sie stornieren, beim nächsten Anruf wurde dann wieder verlängert usw. Meine Tickets kamen dann per mail am Abend vor der Veranstaltung, 22.59 Uhr, andere Plätze, Ticketpreis 159,- Euro (Preis stand auf dem Ticket)...zur Erinnerung...ich hatte ca. 400 Euro pro Ticket bezahlt(auf Nachfrage handelt es sich dabei um "Gebühren"?!). Nun hatte ich zeitlich natürlich keine Möglichkeit mehr, die Tickets bei ebay zu verkaufen, sondern nur vor Ort, mit erheblichem Verlust (leider wollte mir vor Ort niemand die Gebühren bezahlen...haha). Rückblickend wirklich ganz furchtbar und überhaupt nicht seriös. Bruce Springsteen war wie immer fantastisch und hat mich vieles vergessen lassen und ich habe noch nie in meinem Leben eine Bewertung für irgendetwas geschrieben. Mir ist nur ganz wichtig alle zu warnen, die wirklich an einer Veranstaltung teilnehmen möchten, kauft eure Tickets nicht über viagogo!, denn im schlimmsten Fall hätte es auch passieren können, dass ich gar keine Tickets erhalte und ob ich dann mein Geld zurückbekommen hätte ist ja auch fraglich.
Ticketkauf
Bestellung verführerisch einfach, leider ohne Stornierungsmöglichkeit.
Tickets werden viel teurer verkauft als diese woanders kosten.
Sehr hohe Service- und Versandkosten.
Bestellt wurden 'Front of Stage' - Tickets zu 140 Euro/Stück, geliefert wurden einfache Stehplatztickets für 80 Euro/Stück.
Das ist echt frech.Betrug auf ganzer Linie
Ich habe vor vier Monaten völlig überteuerte Karten gekauft und direkt über paypal bezahlt. Diese wurden mir bis heute nicht zugestellt. Laut Kundenservice, gibt es für den Verkäufer eine Frist bis 20.07.23. Das wäre ein Tag vor dem Termin. Davon war während des Kaufs auch nie die Rede, dann hätte ich davon Abstand genommen. Über Wochen und Monate hinweg habe ich versucht die Karten zu erhalten, NIX. Es kam immer die gleiche Ausrede: wir sind nur Zwischenhändler, wir haben keinen Einfluss.
Eine Frechheit, wie hier mit Menschen und Geld umgegangen wird, ganz klar: Finger weg, man kann nur verlieren!Tickets wurden mehrfach verkauft, keine Lieferung erfolgt!
ACHTUNG wir wurden am CHIO Aachen 2023 vor dieser Betrugsmasche gewarnt. Es wurden mehrere gleiche Tickets über Viagogo verkauft. Wir bekamen die Tickets nicht geliefert!
Karten für Pet shop boys in Köln
Ich habe 2 Karten für Pet shop boys in Köln für 281 Euro gekauft, erhalten habe ich Karten 5 Tage vor Konzerttermin für 110 Euro.
Jetzt bin ich gespannt, was beim Einlass passiert, da die Karten nicht auf meinen Namen laufen.
Kauft nicht bei Viagogo. Totale Abzocke.
Über Viagogo
Viagogo ist ein internationaler Online-Marktplatz für den Sekundärhandel mit Eintrittskarten. Das Unternehmen wurde 2006 von Eric Baker gegründet und ermöglicht Käufern sowie privaten und gewerblichen Verkäufern den Handel mit Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen, Theater und Festivals. Die Angebote werden von Verkäufern eingestellt; Preise und Verfügbarkeit richten sich nach Angebot und Nachfrage. Viagogo ist in zahlreichen Ländern aktiv und erwarb 2020 den Ticketmarktplatz StubHub.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.viagogo.de
Website online seit: 9. April 2006
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
Kontaktinformationen
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Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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