About You231 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 231 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Preisgestaltung
Etwa 20% der Kunden äußerten sich zur Preisgestaltung von About You. Die grundlegende Kritik betrifft sowohl die undurchsichtige Rabattpolitik als auch die regulären Preise, die manchmal als „übertrieben teuer“ wahrgenommen werden. Einige Kunden schätzten jedoch die fairen Preise und die Rabatte, die häufig angeboten werden; sie meinten, die Preise seien „echt konkurrenzfähig“. Ein wiederkehrendes Thema ist, dass Rabatte nicht immer anwendbar sind, wie ein Kunde betonte: „Rabatte nicht immer absolut transparent dargestellt oder auf alle Produkte anwendbar“.
Lieferung und Retouren
Rund 40% der Kunden erzählten von ihren Erfahrungen mit der Lieferung und den Rückgabeprozessen. Während eine schnelle und zuverlässige Lieferung oft gelobt wurde – „Lieferung super schnell“ – berichten einige Kunden von Problemen wie verzögerten Lieferungen oder Schwierigkeiten mit der Rückgabe. Eine Kundin beschwerte sich: „Es hat ewig gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe.“ Dennoch fanden viele Kunden den Rückgabeprozess unkompliziert, „super praktisch, dass immer ein Rücksendeaufkleber beiliegt“.
Kundenservice
Ein bemerkenswerter Anteil von etwa 30% der Kunden sprach den Kundenservice an. Die Meinungen reichten von „schnellem und effizientem Kundenservice“ bis hin zu verstärkten Beschwerden über lange Antwortzeiten und mangelnde Unterstützung bei Problemen. Eine Erfahrung war besonders negativ: „Keiner hat mich darüber informiert, dass meine Rücksendung angekommen ist, und dann hat es auch noch ewig gedauert“. Andererseits gab es auch positive Rückmeldungen über die professionelle Lösung von Problemen.
Praktische Tipps für Verbraucher:
- Prüfen Sie die aktuellen Rabatte sorgfältig, da diese nicht auf alle Produkte anwendbar sind.
- Nutzen Sie zur Sicherheit die Option des Rücksendeaufklebers, um Rücksendungen zu erleichtern.
- Bei Problemen mit dem Kundenservice ist es ratsam, den Kontakt möglichst detailreich und zeitnah zu dokumentieren.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (231)
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Ich hab am 22.2. win reduziertes Shirt bestellt. Die Bestellung wurde direkt von About You storniert, weil das anscheinend doch nicht vorrätig sei. Im gleichen Moment konnte man es aber wieder bestellen, halt zum regulären Preis. Wir wenn das nicht schon ärgerlich genug ist wurde dann am 25.2. trotzdem Geld abgebucht, auf das ich bis heute (15.4.) warte. Am Telefon wird man angelogen und vertröstet. Auf schriftliche Nachrichten wird gar nicht mehr reagiert. Der Knaller war noch, dass man mich beim ersten Anruf vertröstet hat, dass es noch ein paar Tage geht mit der Erstattung. 1,5 Wochen später sagte man mir am Telefon, dass sie gar kein Geld von mir hätten (das musste ich dann noch nachweisen). Da alle Fristen unbeachtet verstrichen sind habe ich letzte Woche einen gerichtlichen Mahnbescheid gestellt. Mal schauen, ob das was bringt.
Problem gelöst
Ich habe zuerst eine schlechte Bewertung hinterlassen, weil meine Bestellung so lange gedauert hat und ich Probleme hatte, meine Fragen zu klären. Aber dann hat mich der Kundenservice kontaktiert und mein Problem wurde wirklich schnell und professionell gelöst. Obwohl ich zuerst frustriert war, bin ich jetzt zufrieden mit meinem Einkauf bei euch.
Politische Botschaft als Teil meiner Bestellung
Ich erwarte bei Bestellungen einfach, dass die Lieferung pünktlich ist, die Ware in Ordnung und der Kundenservice gut ist. Aber jetzt habe ich gemerkt, dass About You auch politische Nachrichten verschickt. Beim letzten Kauf war sogar ein Pappschild mit einer politischen Empfehlung dabei, die meiner Meinung nach dort nichts zu suchen hatte und mich beim Shopping gestört hat.
Inkasso, Forderung
Also, ich hab ne Inkasso-Forderung von About You bekommen, obwohl ich meine Rechnung schon bezahlt hatte. Die war nur ne Woche zu spät dran und wurde trotzdem an das Inkasso-Unternehmen weitergeleitet. Das ist echt seltsam! Ich kaufe definitiv nicht nochmal bei dieser Firma ein.
Ich kaufe manchmal bei diesem Online-Shop
Manchmal gibt es hier zwar gute Schnäppchen, aber die normalen Preise sind echt übertrieben teuer. Die Lieferzeit ist viel zu lang, außerdem kommen die Sachen immer in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten an. Wenn man etwas zurückschicken muss, dauert das auch ewig und einmal haben sie mir sogar einen Artikel nicht gutgeschrieben. Beim telefonischen Kundenservice hängt man auch noch gefühlt stundenlang in der Warteschleife. Alles in allem würde ich eine Schulnote von 4+ geben.
Enttäuschender Retourenservice
Ich bin echt enttäuscht von dem Retourenservice. Ich habe zwei Artikel bestellt, aber nur einen zurückgeschickt. Trotz mehrerer Nachfragen wurde mir gesagt, ich solle abwarten. Es ist jetzt schon über zwei Wochen her und ich habe weder eine Antwort noch mein Geld zurückbekommen. Das ist wirklich unakzeptabel und eine Frechheit!
Unkompliziert, Retoure, Zahlung
Die Bestellung, Rücksendung und Bezahlung sind immer einfach und unkompliziert. Es ist super praktisch, dass immer ein Rücksendeaufkleber beiliegt, weil nicht jeder daheim einen Drucker hat. Und wenn mal was schiefgeht, wird man sogar mit 'ner persönlichen Karte überrascht. Alles in allem finde ich diesen Online-Shop einfach top.
Artikel wie beschrieben, Rücksendung ohne Probleme
Ich war total happy mit dem Produkt, das ich bestellt habe, weil es genau so war, wie beschrieben. Der Versand hat zwar etwas länger gedauert als erwartet, aber die Rücksendung des Artikels war total easy und unkompliziert.
Rückgabe Problem
Leider warte ich schon seit über einer Woche auf eine Antwort vom Kundendienst bezüglich meiner Retoure. Als ich meinen Artikel zurückgeschickt habe, wurde mir einer nicht erstattet, und das hat mich echt enttäuscht. Ich habe sowas noch nie erlebt und bin echt geschockt über die Art und Weise, wie mit Kunden umgegangen wird, anscheinend wird der Fall nicht ernst genommen. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung, ich habe alle erforderlichen Unterlagen für die Rücksendung.
Großartige Auswahl an verschiedenen Produkten
Ich war total happy mit meinem Einkauf! Die Auswahl an Produkten war echt super und ich habe alles gefunden, was ich gesucht habe. Besonders cool fand ich, dass es zur Zeit meines Einkaufs einen Rabatt gab, mit dem ich einige Produkte günstiger bekommen habe. Die Lieferung war schnell und zuverlässig, das hat das Einkaufen noch besser gemacht. Außerdem war es einfach, Produkte zurückzugeben, wenn sie nicht meinen Vorstellungen entsprachen. Alles in allem war ich total zufrieden mit dem ganzen Prozess und werde definitiv wieder bei Ihnen einkaufen.
Viel Auswahl, schnelle Lieferung, unkomplizierte Retour
Manchmal bin ich echt zufrieden mit den Vorschlägen, die ich bekomme. Aber manchmal denke ich mir, haben die auch wirklich meinen Geschmack verstanden? Die Lieferung ist super fix, das gefällt mir richtig gut. Und die Rücksendung ist so einfach, das finde ich total klasse.
Schöne Ware zu günstigen Preisen
Die Produkte, die ich bestellt habe, waren echt super und haben alles erfüllt, was ich erwartet habe. Die Preise waren fair und es gab eine tolle Auswahl. Die Bestellung war total unkompliziert und die Bezahlung lief reibungslos. Die Lieferung kam dann auch noch schnell und pünktlich an. Alles in allem war mein Einkauf wirklich top und ich bin echt zufrieden.
Klamotten bestellen, Lieferzeiten sind doof
Also, ich hab neulich ein paar Sachen bei einem Shop bestellt. Die Klamotten sind ganz okay, aber die Lieferzeiten sind echt mies. Wenn ich was zurückschicken muss, will ich nicht ewig auf mein Geld warten müssen. Das macht mich richtig sauer, dass ich jetzt nicht mehr mit Klarna bestellen kann. Die schieben sich gegenseitig die Schuld zu - total nervig.
Mega Auswahl
Der Laden hat wirklich für jeden etwas im Angebot. Der Kundenservice ist total klasse und der kostenlose Versand hin und zurück ist mega praktisch. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
Kleidung für Kinder und mich
Ich bin wirklich immer zufrieden mit meinen Bestellungen bei euch. Die Kleidung sieht immer genau so aus wie auf den Bildern und entspricht der Beschreibung. Die Größenvorschläge passen immer perfekt und die Lieferung geht schnell bei euch ein. Die Rabattaktionen sind auch immer super und die Preise sind echt konkurrenzfähig.
reibungsloser Ablauf
Es gibt wirklich nichts zu meckern, alles lief perfekt. Die Bestellung war einfach und schnell, die Lieferung kam zügig und die Rechnung war auch gleich da. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden.
Lange Lieferzeit und unzureichender Service
Das ist ja wirklich unverschämt! Die Lieferung hat viel zu lange gedauert und die Rückabwicklung lief total in die Hose. Keiner hat mich darüber informiert, dass meine Rücksendung angekommen ist, und dann hat es auch noch ewig gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Das kann doch echt nicht sein!
Jeansbestellung, Retoure
Kürzlich habe ich einige Jeans von verschiedenen Marken in unterschiedlichen Größen bei Ihnen bestellt. Leider musste ich eine der Jeans zurückschicken, da sie nicht passte. Es gab wohl ein Missverständnis bei der Retoure, da laut Ihren Angaben eine der Jeans nicht angekommen war. Doch nachdem ich mich an Ihren Kundenservice gewandt habe, wurde das Problem schnell und zufriedenstellend gelöst. Die Erstattung erfolgte aufgrund Ihrer großzügigen Kulanzpolitik, was ich sehr schätze. Insgesamt war ich mit dem Service zufrieden, obwohl es bei der Retoure ein kleines Problem gab.
alle
> Es gibt viele Produkte im Online und Angebot, aber nur einige werden geliefert, sogar du kaufst viel.
> DHL Transporter bringt einfach nicht die Bestellung. Und sagen vor 4-6 Stop (Live Tracker), die Bestellung zurück geschickt.
> Die Bestellungen sind dann auf keinen Fall wieder zurückgeschickt.
> Die Bestellungen sind dann auch auf keinen Fall von Lager abgeholt.
> Versandkosten wird nicht erstattet, sogar sie am Anfang "Alles wird erstattet" gesagt haben.
> Erstattung werden Teilweise geschickt.
> Erstattung dauern viel Tagen geschickt. Mir war fast Monat.
Nie wieder von "About You" oder "About You Outlet" Kaufen. Nur verliert viel Zeit, Produkte auszusuchen, vor der Tür auf DHL zu warten, telefonisch zu reklamieren.
About You hat nur meine Weihnachten schlimmer gemacht. Ich kann nie vergessen.Coole Klamotten
Mir gefällt der Laden wirklich gut! Die Preise sind in Ordnung und ich weiß, dass die Produkte echt sind - nicht wie bei einigen anderen günstigen Verkäufern da draußen. Die Rückgabe ist auch total unkompliziert, wenn mal etwas nicht passt.
Über About You
Wenn Sie nach einem Online-Shop für Damen für Mode suchen, sollten Sie About You besuchen.
Über About You
About You ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen in Europa. Der Mode-Online-Shop ist derzeit in zehn europäischen Märkten aktiv. About You ist eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen in Europa und Hamburgs erstes Einhorn mit einer Unternehmensbewertung von über einer Milliarde US-Dollar. Als Mode- und Technologieunternehmen ist es ihr Ziel, gemeinsam mit ihrem ehrgeizigen Team den klassischen Einkaufsbummel zu digitalisieren, indem sie ein inspirierendes und personalisiertes Einkaufserlebnis auf dem Smartphone bieten.
Sie glauben, dass jeder sich gut fühlen sollte, wenn er sich ausdrückt. Sie akzeptieren Menschen so wie sie sind und wollen sie dabei unterstützen, ihre Persönlichkeit durch Mode auszudrücken - denn Mode kann Menschen helfen, sich abzuheben und gleichzeitig zu gehören. Bei About You möchten sie Menschen unterstützen, indem sie sie mit einer Vielzahl von Menschen, Marken und Stilen inspirieren.
Bei About You sind sie von der Leidenschaft getrieben, immer die besten Produkte zu entwickeln. Sie wollen immer die Ersten sein und ihr Wissen teilen, um starke, langfristige Partnerschaften aufzubauen. Aus diesem Grund bieten sie sowohl die About You CLOUD als flexible API-Lösung für Online-Händler als auch die About You Marketing Solutions für nativ integrierte Werbemöglichkeiten für externe Partner an.
Welche Dienstleistungen bietet About You an?
Die Liebe zum Einkaufen gehört der Dame wie das Eigelb zum Ei. Im Bereich der Damenmode ist About You gut bekannt. Eine große Auswahl an verschiedenen Etiketten bietet Ihnen alles, was Sie für Ihr nächstes Outfit benötigen: von A für Accessoires bis Z für Reißverschlüsse. Suchen Sie nach aktuellen Trends für Damenbekleidung oder lassen Sie sich von klassischen Schnitten und Modellen inspirieren. Die von Ihnen bestellten Artikel werden innerhalb weniger Werktage bequem zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn eines der Produkte nicht Ihrem Geschmack entspricht, können Sie es kostenlos zurücksenden.
Bei About You finden Sie alles für Ihren harmonischen Look. Sie müssen nicht auf eine große Auswahl an Größen und Farben verzichten. Besonders farbenfrohe Damenmodels machen Lust auf Sommer. Mit den subtilen Tops machen Sie im Herbst und Winter eine gute Figur. Damit Sie in der kalten Jahreszeit nicht frieren, können Sie gleichzeitig die richtige Winterjacke bestellen. Innovative Merkmale wie ein herausnehmbares Futter oder dicke Kapuzen machen die Jacken und Mäntel zu einem absoluten Muss für Ihre Garderobe.
Die große Auswahl an Hosen umfasst sowohl trendige Boyfriend-Jeans als auch klassische Stoffhosen. Alle Marken bieten Ihnen die Möglichkeit, anhand der Größenübersicht Ihre individuelle Hosengröße herauszufinden. Geben Sie einfach die Größe Ihrer vorherigen Hose ein und ermitteln Sie per Knopfdruck die herstellerspezifische Größe eines bestimmten Modells. Einfacher geht es wirklich nicht.
High Heels, Turnschuhe oder Pumps, Schuhe haben einfach eine magische Anziehungskraft für Frauen. Passende Damenmodels für Frühling, Sommer, Herbst und Winter finden Sie bei About You. Die farbenfrohen Designs machen Lust auf die warme Jahreszeit. Mit Stiefeln und Stiefeln sind Sie auch im Herbst und Winter warm und bequem.
Die heutige Sportbekleidung ist nicht nur funktional, sondern auch stilvoll. Die großen Sportmarken haben erkannt, dass immer mehr Sportler hochwertige und schöne Sportbekleidung schätzen. Bei About You finden Sie Tausende von Artikeln, von Laufschuhen bis hin zu Sport-BHs. Auch Schmuck, Sonnenbrillen, Hüte, Taschen und Rucksäcke machen die langweiligsten Basics zu einem großartigen Outfit.
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Meinung
Bei About You kann die Frau alles finden, was ihr Herz begehrt.
Sind Sie auf der Suche nach Angeboten für Mode im Internet? Wenn Sie sich dafür interessieren, das neueste aus der Kategorie Style und Co im Netz zu kaufen, dann sollten auch Sie sich die Zeit für einen Vergleich nehmen. Wenn Sie Interesse an Modetalente haben, dann empfehlen wir auch einen Besuch bei den folgenden Seiten:
Bonus!
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SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kategorien About You
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Retoure ist schrecklich
Bestellung und Lieferung gut. Retoure: vor fast 4 Wochen ist die Retoure eingegangen, trotz Bestätigung habe ich bisher noch keine Zahlung erhalten. Durch den Kundendienst wer... Lesen Sie weiterVon: Nele Zarnitz