About You - Gesamtbewertung basierend auf 230 Bewertungen
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Problem gelöst
Ich habe zuerst eine schlechte Bewertung hinterlassen, weil meine Bestellung so lange gedauert hat und ich Probleme hatte, meine Fragen zu klären. Aber dann hat mich der Kundenservice kontaktiert und mein Problem wurde wirklich schnell und professionell gelöst. Obwohl ich zuerst frustriert war, bin ich jetzt zufrieden mit meinem Einkauf bei euch.
Politische Botschaft als Teil meiner Bestellung
Ich erwarte bei Bestellungen einfach, dass die Lieferung pünktlich ist, die Ware in Ordnung und der Kundenservice gut ist. Aber jetzt habe ich gemerkt, dass About You auch politische Nachrichten verschickt. Beim letzten Kauf war sogar ein Pappschild mit einer politischen Empfehlung dabei, die meiner Meinung nach dort nichts zu suchen hatte und mich beim Shopping gestört hat.
Inkasso, Forderung
Also, ich hab ne Inkasso-Forderung von About You bekommen, obwohl ich meine Rechnung schon bezahlt hatte. Die war nur ne Woche zu spät dran und wurde trotzdem an das Inkasso-Unternehmen weitergeleitet. Das ist echt seltsam! Ich kaufe definitiv nicht nochmal bei dieser Firma ein.
Ich kaufe manchmal bei diesem Online-Shop
Manchmal gibt es hier zwar gute Schnäppchen, aber die normalen Preise sind echt übertrieben teuer. Die Lieferzeit ist viel zu lang, außerdem kommen die Sachen immer in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten an. Wenn man etwas zurückschicken muss, dauert das auch ewig und einmal haben sie mir sogar einen Artikel nicht gutgeschrieben. Beim telefonischen Kundenservice hängt man auch noch gefühlt stundenlang in der Warteschleife. Alles in allem würde ich eine Schulnote von 4+ geben.
Enttäuschender Retourenservice
Ich bin echt enttäuscht von dem Retourenservice. Ich habe zwei Artikel bestellt, aber nur einen zurückgeschickt. Trotz mehrerer Nachfragen wurde mir gesagt, ich solle abwarten. Es ist jetzt schon über zwei Wochen her und ich habe weder eine Antwort noch mein Geld zurückbekommen. Das ist wirklich unakzeptabel und eine Frechheit!
Unkompliziert, Retoure, Zahlung
Die Bestellung, Rücksendung und Bezahlung sind immer einfach und unkompliziert. Es ist super praktisch, dass immer ein Rücksendeaufkleber beiliegt, weil nicht jeder daheim einen Drucker hat. Und wenn mal was schiefgeht, wird man sogar mit 'ner persönlichen Karte überrascht. Alles in allem finde ich diesen Online-Shop einfach top.
Artikel wie beschrieben, Rücksendung ohne Probleme
Ich war total happy mit dem Produkt, das ich bestellt habe, weil es genau so war, wie beschrieben. Der Versand hat zwar etwas länger gedauert als erwartet, aber die Rücksendung des Artikels war total easy und unkompliziert.
Rückgabe Problem
Leider warte ich schon seit über einer Woche auf eine Antwort vom Kundendienst bezüglich meiner Retoure. Als ich meinen Artikel zurückgeschickt habe, wurde mir einer nicht erstattet, und das hat mich echt enttäuscht. Ich habe sowas noch nie erlebt und bin echt geschockt über die Art und Weise, wie mit Kunden umgegangen wird, anscheinend wird der Fall nicht ernst genommen. Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung, ich habe alle erforderlichen Unterlagen für die Rücksendung.
Großartige Auswahl an verschiedenen Produkten
Ich war total happy mit meinem Einkauf! Die Auswahl an Produkten war echt super und ich habe alles gefunden, was ich gesucht habe. Besonders cool fand ich, dass es zur Zeit meines Einkaufs einen Rabatt gab, mit dem ich einige Produkte günstiger bekommen habe. Die Lieferung war schnell und zuverlässig, das hat das Einkaufen noch besser gemacht. Außerdem war es einfach, Produkte zurückzugeben, wenn sie nicht meinen Vorstellungen entsprachen. Alles in allem war ich total zufrieden mit dem ganzen Prozess und werde definitiv wieder bei Ihnen einkaufen.
Viel Auswahl, schnelle Lieferung, unkomplizierte Retour
Manchmal bin ich echt zufrieden mit den Vorschlägen, die ich bekomme. Aber manchmal denke ich mir, haben die auch wirklich meinen Geschmack verstanden? Die Lieferung ist super fix, das gefällt mir richtig gut. Und die Rücksendung ist so einfach, das finde ich total klasse.
Schöne Ware zu günstigen Preisen
Die Produkte, die ich bestellt habe, waren echt super und haben alles erfüllt, was ich erwartet habe. Die Preise waren fair und es gab eine tolle Auswahl. Die Bestellung war total unkompliziert und die Bezahlung lief reibungslos. Die Lieferung kam dann auch noch schnell und pünktlich an. Alles in allem war mein Einkauf wirklich top und ich bin echt zufrieden.
Klamotten bestellen, Lieferzeiten sind doof
Also, ich hab neulich ein paar Sachen bei einem Shop bestellt. Die Klamotten sind ganz okay, aber die Lieferzeiten sind echt mies. Wenn ich was zurückschicken muss, will ich nicht ewig auf mein Geld warten müssen. Das macht mich richtig sauer, dass ich jetzt nicht mehr mit Klarna bestellen kann. Die schieben sich gegenseitig die Schuld zu - total nervig.
Mega Auswahl
Der Laden hat wirklich für jeden etwas im Angebot. Der Kundenservice ist total klasse und der kostenlose Versand hin und zurück ist mega praktisch. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
Kleidung für Kinder und mich
Ich bin wirklich immer zufrieden mit meinen Bestellungen bei euch. Die Kleidung sieht immer genau so aus wie auf den Bildern und entspricht der Beschreibung. Die Größenvorschläge passen immer perfekt und die Lieferung geht schnell bei euch ein. Die Rabattaktionen sind auch immer super und die Preise sind echt konkurrenzfähig.
reibungsloser Ablauf
Es gibt wirklich nichts zu meckern, alles lief perfekt. Die Bestellung war einfach und schnell, die Lieferung kam zügig und die Rechnung war auch gleich da. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden.
Lange Lieferzeit und unzureichender Service
Das ist ja wirklich unverschämt! Die Lieferung hat viel zu lange gedauert und die Rückabwicklung lief total in die Hose. Keiner hat mich darüber informiert, dass meine Rücksendung angekommen ist, und dann hat es auch noch ewig gedauert, bis ich mein Geld zurückbekommen habe. Das kann doch echt nicht sein!
Jeansbestellung, Retoure
Kürzlich habe ich einige Jeans von verschiedenen Marken in unterschiedlichen Größen bei Ihnen bestellt. Leider musste ich eine der Jeans zurückschicken, da sie nicht passte. Es gab wohl ein Missverständnis bei der Retoure, da laut Ihren Angaben eine der Jeans nicht angekommen war. Doch nachdem ich mich an Ihren Kundenservice gewandt habe, wurde das Problem schnell und zufriedenstellend gelöst. Die Erstattung erfolgte aufgrund Ihrer großzügigen Kulanzpolitik, was ich sehr schätze. Insgesamt war ich mit dem Service zufrieden, obwohl es bei der Retoure ein kleines Problem gab.
alle
> Es gibt viele Produkte im Online und Angebot, aber nur einige werden geliefert, sogar du kaufst viel.
> DHL Transporter bringt einfach nicht die Bestellung. Und sagen vor 4-6 Stop (Live Tracker), die Bestellung zurück geschickt.
> Die Bestellungen sind dann auf keinen Fall wieder zurückgeschickt.
> Die Bestellungen sind dann auch auf keinen Fall von Lager abgeholt.
> Versandkosten wird nicht erstattet, sogar sie am Anfang "Alles wird erstattet" gesagt haben.
> Erstattung werden Teilweise geschickt.
> Erstattung dauern viel Tagen geschickt. Mir war fast Monat.
Nie wieder von "About You" oder "About You Outlet" Kaufen. Nur verliert viel Zeit, Produkte auszusuchen, vor der Tür auf DHL zu warten, telefonisch zu reklamieren.
About You hat nur meine Weihnachten schlimmer gemacht. Ich kann nie vergessen.Coole Klamotten
Mir gefällt der Laden wirklich gut! Die Preise sind in Ordnung und ich weiß, dass die Produkte echt sind - nicht wie bei einigen anderen günstigen Verkäufern da draußen. Die Rückgabe ist auch total unkompliziert, wenn mal etwas nicht passt.
Bestellung von Kleidung
Ich bin total happy mit der Mega-Auswahl an Klamotten, den individuellen Vorschlägen und dem Größenberater. Die Deals und VIP-Behandlung sind auch der Hammer.
Meistbewertete Bewertung
Retoure ist schrecklich
Bestellung und Lieferung gut. Retoure: vor fast 4 Wochen ist die Retoure eingegangen, trotz Bestätigung habe ich bisher noch keine Zahlung erhalten. Durch den Kundendienst wer... Lesen Sie weiterVon: Nele Zarnitz