11teamsports erfahrungen
Die Kunderfahrungen mit 11teamsports zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von langen Wartezeiten auf ihre Bestellungen, obwohl in der Regel schnelle Lieferzeiten von 1-3 Tagen angegeben werden. Eine Kundin bemerkt: "Auf der Bestellung stand 1-3 Tage Lieferzeit und nach 4 Tagen habe ich immer noch keine Versandbestätigung bekommen."
Der Kundenservice erhält ebenfalls viele negative Rückmeldungen, da Anfragen oft unbeantwortet bleiben oder die telefonische Erreichbarkeit unzureichend ist. Ein Kunde schildert: "Weder ist die Ware gekommen, noch wurde auf Anfragen reagiert."
Trotz einiger positiver Erfahrungen bleibt die allgemeine Stimmung überwiegend kritisch.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
11teamsports25 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 25 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Anfang des Jahres 2023 habe ich für unser Team die o.g. Jacke in verschiedenen Größen telefonisch bestellen wollen, nachdem ich diese auf der Webseite gefunden hatte und die Jacken dort auch in allen Größen als verfügbar angezeigt wurden. Ich wurde dann in die Teamsportabteilung weitergeleitet. Der Mitarbeiter war im Telefonat sehr freundlich und hat bestätigt, dass die Ware sofort lieferbar ist. Darauf habe ich mich leider verlassen, die Bestellung ausgelöst und im Vorfeld komplett bezahlt (musste ich). Im Nachgang kam dann das böse Erwachen. Ich erhielt eine Bestellbestätigung, die ich mir leider nicht so genau angesehen habe, weil ich mich auf die telefonische Beratung verlassen habe. In dieser stand nämlich, dass die Lieferung der Ware teilweise erst Monate später erfolgen sollte. Die letzte Lieferung sollte erst im November 2023 erfolgen, also ca. 1 Jahr später. Nochmal zur Erinnerung, ich musste alles sofort bezahlen und hatte telefonisch die Zusicherung bekommen, dass die Ware sofort lieferbar ist. Ich hatte extra noch darauf hingewiesen, dass ich die Jacken spätestens im April 2023 brauche. Davon war dann keine Rede mehr und man zog sich ständig auf die Bestellbestätigung zurück. Hier wird der Kunde in der telefonischen Beratung getäuscht. Die Firma erschleicht sich auf diesem Wege kostenlose Kredite von Kunden ohne adäquate Gegenleistung. Das geht so nicht. Am Ende wurde, nach mehreren Beschwerden einfach die letzte Teillieferung storniert und mir den Teilbetrag zurücküberwiesen. Jetzt stehe ich mit einem Teil der Jacken da und der Rest ist nirgendwo mehr lieferbar. Super. Eine Rückgabe der bereits gelieferten Ware ist natürlich nicht mehr möglich. Ich bin maßlos enttäuscht und werde bei diesem Shop nicht wieder bestellen.
Torwart Handschuhe
Ich habe Mitte April 2023 Torwart handschuhe gekauft.
Artikelnummer 1011258 170€.
Ich habe mit diesen Handschuhe ca. 8 mal traniert auf Kunstrasen.
Nach diesen 8 mal tranieren sind die Handschuhe komplett zerstört und auf den Handflächen ist der ganze Grip zerstört und die Handschuhe sind nicht mehr zu gebrauchen.
Für dieses Geld ist die Qualität sehr sehr schlecht.
keine Kauf empfehlung! Bilder der Schäden kann ich hier ja leider nicht anhängen.Sportkleidung
Weder ist die Ware gekommen, noch wurde auf Anfragen reagiert. Telefonisch kommt man nicht durch, der versprochene Rückruf erfolgte ebenfalls nicht. Auf die E-Mail wurde auch nicht reagiert
Retoure
Das schlechtes was ich jemals erlebt habe.
Habe mir 3 Sachen bestellt und zwei zurückgesendet warte mittlerweile seit 17 Tagen auf mein Geld und auf Emails wird nicht geantwortet. Telefon geht auch keiner ran.... NICHT ZU EMPFEHLEN !!!Keine Beanstandung
Positive Überrascht nach den negativen Kommis, Ware Top, Lieferung innerhalb 3 Werktage. Ich würd‘s wieder tun. ?
Bestellung von Trikot und Torwart-Handschuhen
Wir haben eine Bestellung aufgegeben. Erst auf nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass auf Grund technischer Probleme die Bestellung nicht finalisiert wurde - Bestellung samt Bestellnummer sind allerdings im System sichtbar. In der Mail-Kommunikation hat man sich auch nicht für den Fehler entschuldigt sondern uns mitgeteilt (nicht gebeten!) nochmal zu Bestellen. Natürlich waren die Produkte nicht mehr zu dem Preis verfügbar. Hierzu gab es auch keine Hilfe oder Unterstützung. Hier werde ich nicht mehr bestellen.
Textilbestellung
Habe Anfang März bestellt und bis heute noch NICHTS bekommen. Keinen Liefertermin, keine Rückmeldung auf Anfragen, keine Entgegenkommen, NICHTS
Schlechtester Sportartikelhändler den man kennt.
Absoluter Wahnsinn. Werben mit schneller Verfügbarkeit, aber das ist nur ein Marketinggag.
Nie wiederTrikot einfach nicht geliefert
Ich hab mir ein Trikot mit Beflockung bestellt und dieses auch direkt per Kreditkarte bezahlt. Als nach drei Wochen immer noch überhaupt nichts kam (außer der Rechnung noch am selben Tag), hab ich mal nachgefragt und es hieß, dass die Bestellung aus technischen Gründen irgendwie nicht durchgeführt werden konnte und die Stornierung jetzt erst eingeleitet wird. Das Produkt ist mittlerweile auch leider nicht mehr erhältlich und ich hoffe mal, ich bekomm immerhin mein Geld zurück. Warum muss man sich als Kunde selbst darum kümmern, dass man sein Geld erstattet bekommt und wäre denn überhaupt etwas passiert, wenn ich mich nicht gemeldet hätte???
adidas Tiro Du Tasche black
Leider nicht zu emphfelen da die bestellte Ware nicht kommt. Habe am 08.04.2022 bestellt und ihre Antwort war liegt an den Feiertagen
Airport sbg.!
Die Besten!!! Super Beratung, Super Freundlich.
Jeder zeit gern wieder.Produkte schlechte Qualität
Die Produkte sind schnell gekommen. Habe Sie dann einmal gewaschen und die Qualität ist sehr schlecht. Die Fäden standen ab klumpen entstanden, Ware verzogen nach dem waschen, also haben dieses Produkt Nike schon öfters wo anders gekauft und waren immer zufrieden. Haben dann gleich den Kundenservice kontaktiert und Bilder geschickt keine Reation und Rückmail. Nach mitlerweile 5 E-Mails geben wir es auf da absolut keine Reation von der Firma 11Teamspots war absolut mein letzter Kauf bei der Firma.
Keine Erstattung, Hotline nicht erreichbar
Lieferung ging noch zügig, die Rücksendung wurde ewig nicht bestätigt, der Kaufbetrag wird seit mehr als 2 Wochen nicht erstattet
Im Großen und Ganzen Top!
Moin zusammen,
ich habe soeben sehr viele negative Erfahrungsberichte gelesen und möchte daher auch meine positiven und negativen Erfahrung hier mit euch teilen. Ich bestelle seit Jahren immer mal wieder bei 11TS und bin im Großen und Ganzen auch sehr zufrieden. Bei meinen ca. 25 Bestellungen ging die Lieferung eigentlich immer recht schnell (ca. 2-3 Werktage), aber auch ich habe bereits ein mal länger auf mein Paket warten müssen - 13 Tage. Dies scheint aus meiner Sicht heraus aber eher nicht der Regelfall zu sein.
Die Qualität der Ware war immer top und ich habe dahingehend keine schlechten Erfahrungen machen können, bin da jetzt aber auch nicht der größte Experte um ehrlich zu sein.
Negative Erfahrung: Ich habe mich mal bei einer Bestellung von Fußballschuhen in der Größe vertan und wollte diesen Auftrag stornieren. Nach ungefähr 15 Anrufversuchen habe ich es dann aufgegeben, dass Anliegen telefonisch durchführen zu wollen. Das Ganze wäre dahingehend auch nicht so schlimm bzw. nervig, wenn es nicht eine eigens für Stornierungen eingerichtete Hotline gäbe. Jeder Anruf war mit ca. 3-4 Min. Warteschleife verbunden bis man dann die Meldung bekommt, dass kein Mitarbeiter zur Verfügung steht - Anruf beendet.
Nach Senden einer Mail mit der Bitte um Storno, wurde diese jedoch innerhalb von ca. 2h direkt bearbeitet und beantwortet.
Fazit: Für mich überwiegen in den letzten Jahren die positiven Erfahrungen, also lasst euch nicht direkt abschrecken. Ich hoffe, dass hilft dem einen oder anderen Unentschlossenen weiter! :)Wenn ich 0 (NULL) Sterne vergeben könnte...
Wenn ich 0 (NULL) Sterne vergeben könnte, dann würde ich es tun!!!
Am 25.06.21 meine Bestellung aufgegeben, Auftragsbestätigung kurz darauf erhalten mit voraussichtlichem Lieferdatum dem 29.06.21....Seither warte ich nun fast 3 Wochen auf meine Lieferung. Nach zwei Mails eine Antwort im 0815 Stil. Da ist der Kunde doch egal! Kundenservicehotline kann man knicken, mit +20 Anrufen nicht durchgekommen. Irgendwann wird man aus der Leitung geworfen.
Vielleicht sind die Trikot bis zur Olympia 2021 da. So Gott will...
NIE WIEDER 11Teamsports!!!Voll Katastrophe
Kann mich hier den Erfahrungen nur anschließen. Habe vor einem Monat meine erhaltene Ware zurückgesendet. Bis heute gab es keine Rückerstattung. Sämtliche Mail werden mit Standard Texten beantworten. Nach 4 Wochen kommt die Antwort, das eine Retoure bis zu 14 Tagen dauert....lächerlich!!
Jemanden dort telefonisch zu erreichen....unmöglich!!!
Habe ca 15 mal den Rückrufservice gewählt...hat sich bis heute niemand darauf gemeldet.
Werde nun rechtliche Schritte einleiten...mal schauen
Mein Fazit: der Kundenservice ist eine Frechheit. War definitiv meine letzte BestellungKeine Erstattung bei Rücksendungen
Rücksendung wurde am 05.06. zugestellt. Bis heute (4 Wochen später) trotz mehrmaligem Nachfragen keine Rückerstattung. Ich habe bei 11teamsports bislang 2x bestellt auch 2x mal den Käuferschutz einschalten müssen. Nach dem 1x dachte ich noch das kann ja mal passieren. Nun bin ich der Meinung, dass zurückhalten von ,,niedrigen“ Erstattungen wohl zur Masche gehört
Noch nie sowas gehabt.
Versprechen schnelle Lieferung und geben Lieferdaten an. Und dann erst nach Nachfrage warum die Bestellung immernoch nicht da ist ? Ist aktuell in Bearbeitung und sollte die nächsten 5 Tage bei mir eintreffen. Enttäuschend!
Unzuverlässig und unseriös!!!
Die Lieferung erfolgte recht schnell da ich auch nur ein Trikot bestellt habe. Die Größen sind extrem unterschiedlich, obwohl ich L trage und mir die Größe immer bei Puma Trikots passt, war es dieses mal wie gefühlt XXL!!!
Nach dem ich es retourniert habe, musste ich fast 6 Wochen auf das Geld warten. Die Rückerstattung wurde mir einfach nicht bezahlt, ich habe nach dem retour keine einzige Email von den erhalten und Telefonisch waren die nie zu erreichen. Email wurden nur automatisch beantwortet. Dank Paypal habe ich das Geld wieder bekommen, nach dem ich die eingeschaltet habe.
Mein Tipp: Bezahlt nur mit Paypal, sonst könnt ihr die Rückerstattung vergessen.
Ich werde da nie wieder mehr bestellen.
So geht man nicht mit Kunden um die Jahrelang bestellen!!!
Der Laden hat so abgebaut früher war 11teamsport noch zuverlässig und seriös aber laut den Bewertungen kann man auch sehen, dass es Geschichte ist. Schade aber jetzt habt ihr paar Stammkunden weniger.Schlechter Kundenservice
Leider ist die Rücksendung sehr schwierig, das angeforderte Rücksendeetikett war fehlerhaft und konnte von Hermes nicht verarbeitet werden. Mehrere Versuche der Klärung per E Mail, WhatsApp oder telefonisch scheiterten an Nichterreichbarkeit sodass ich letztlich die Rücksendekosten selbst bezahlt habe. Schade, die Auswahl des Shops war gut, aber ich kaufe künftig lieber anderswo.
Trikot Kauf .
ich frage mich warum keiner ans Telefon geht .. Was soll das ?? es gibt eine Hotline aber wenn man jemanden sprechen möchte kommt erst Musik und dann fliegt man aus der Leitung . ich habe es ca 20 mal versucht .. immer das gleiche . das kann doch nicht sein
Über 11teamsports
11teamsports ist ein Anbieter von Sportartikeln mit einem Schwerpunkt auf Fußballschuhe, Sneakers und Laufschuhe. Das Unternehmen wurde 2007 in Crailsheim gegründet und bedient private sowie geschäftliche Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Neben dem Onlineshop betreibt 11teamsports mehrere physische Geschäfte in diesen Ländern. Das Online-Angebot umfasst über 25.000 Artikel von bekannten Marken wie adidas, NIKE, Puma, und weiteren. Kunden können Produkte über E-Mail, Telefon oder Chat erwerben und bezahlen. Der Online-Shop bietet verschiedene Zahlungsmethoden, um den Kaufprozess zu erleichtern. 11teamsports hat sich zum größten Onlinehändler für Fußball- und Freizeitsportartikel in Deutschland entwickelt und bietet ebenfalls eine breite Palette an Lifestyle-Produkten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.11teamsports.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Im Winkel 1-3
74589 Satteldorf
Deutschland
Kategorien 11teamsports
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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VORSICHT BETRUG!!!
Obwohl ich die Ware vor über EINEM MONAT zurück geschickt habe und die Bearbeitungszeit für Retouren bei 10 Tagen liegt, habe ich mein Geld bis heute nicht erhalten! Ich kan... Lesen Sie weiterVon: Mario