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Tim
Moin zusammen, ich habe soeben sehr viele negative Erfahrungsberichte gelesen und möchte daher auch meine positiven und negativen Erfahrung hier mit euch teilen. Ich bestelle seit Jahren immer mal...Lesen Sie weiter
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Caroline Fuchs
Airport sbg.! Die Besten!!! Super Beratung, Super Freundlich. Jeder zeit gern wieder. Lesen Sie weiter
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Schleife1000
Positive Überrascht nach den negativen Kommis, Ware Top, Lieferung innerhalb 3 Werktage. Ich würd‘s wieder tun. 👍Lesen Sie weiter
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Tobias
Wir haben eine Bestellung aufgegeben. Erst auf nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass auf Grund technischer Probleme die Bestellung nicht finalisiert wurde - Bestellung samt Bestellnummer sind allerd...Lesen Sie weiter
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Kunde
Habe Anfang März bestellt und bis heute noch NICHTS bekommen. Keinen Liefertermin, keine Rückmeldung auf Anfragen, keine Entgegenkommen, NICHTS Schlechtester Sportartikelhändler den man kennt. ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (40)

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Im Großen und Ganzen Top!

    Moin zusammen,
    ich habe soeben sehr viele negative Erfahrungsberichte gelesen und möchte daher auch meine positiven und negativen Erfahrung hier mit euch teilen. Ich bestelle seit Jahren immer mal wieder bei 11TS und bin im Großen und Ganzen auch sehr zufrieden. Bei meinen ca. 25 Bestellungen ging die Lieferung eigentlich immer recht schnell (ca. 2-3 Werktage), aber auch ich habe bereits ein mal länger auf mein Paket warten müssen - 13 Tage. Dies scheint aus meiner Sicht heraus aber eher nicht der Regelfall zu sein.
    Die Qualität der Ware war immer top und ich habe dahingehend keine schlechten Erfahrungen machen können, bin da jetzt aber auch nicht der größte Experte um ehrlich zu sein.

    Negative Erfahrung: Ich habe mich mal bei einer Bestellung von Fußballschuhen in der Größe vertan und wollte diesen Auftrag stornieren. Nach ungefähr 15 Anrufversuchen habe ich es dann aufgegeben, dass Anliegen telefonisch durchführen zu wollen. Das Ganze wäre dahingehend auch nicht so schlimm bzw. nervig, wenn es nicht eine eigens für Stornierungen eingerichtete Hotline gäbe. Jeder Anruf war mit ca. 3-4 Min. Warteschleife verbunden bis man dann die Meldung bekommt, dass kein Mitarbeiter zur Verfügung steht - Anruf beendet.
    Nach Senden einer Mail mit der Bitte um Storno, wurde diese jedoch innerhalb von ca. 2h direkt bearbeitet und beantwortet.

    Fazit: Für mich überwiegen in den letzten Jahren die positiven Erfahrungen, also lasst euch nicht direkt abschrecken. Ich hoffe, dass hilft dem einen oder anderen Unentschlossenen weiter! :)


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Airport sbg.!
    Die Besten!!! Super Beratung, Super Freundlich.
    Jeder zeit gern wieder.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Keine Beanstandung

    Positive Überrascht nach den negativen Kommis, Ware Top, Lieferung innerhalb 3 Werktage. Ich würd‘s wieder tun. 👍


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Bestellung von Trikot und Torwart-Handschuhen

    Wir haben eine Bestellung aufgegeben. Erst auf nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass auf Grund technischer Probleme die Bestellung nicht finalisiert wurde - Bestellung samt Bestellnummer sind allerdings im System sichtbar. In der Mail-Kommunikation hat man sich auch nicht für den Fehler entschuldigt sondern uns mitgeteilt (nicht gebeten!) nochmal zu Bestellen. Natürlich waren die Produkte nicht mehr zu dem Preis verfügbar. Hierzu gab es auch keine Hilfe oder Unterstützung. Hier werde ich nicht mehr bestellen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Textilbestellung

    Habe Anfang März bestellt und bis heute noch NICHTS bekommen. Keinen Liefertermin, keine Rückmeldung auf Anfragen, keine Entgegenkommen, NICHTS

    Schlechtester Sportartikelhändler den man kennt.
    Absoluter Wahnsinn. Werben mit schneller Verfügbarkeit, aber das ist nur ein Marketinggag.
    Nie wieder


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    Service

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    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Trikot einfach nicht geliefert

    Ich hab mir ein Trikot mit Beflockung bestellt und dieses auch direkt per Kreditkarte bezahlt. Als nach drei Wochen immer noch überhaupt nichts kam (außer der Rechnung noch am selben Tag), hab ich mal nachgefragt und es hieß, dass die Bestellung aus technischen Gründen irgendwie nicht durchgeführt werden konnte und die Stornierung jetzt erst eingeleitet wird. Das Produkt ist mittlerweile auch leider nicht mehr erhältlich und ich hoffe mal, ich bekomm immerhin mein Geld zurück. Warum muss man sich als Kunde selbst darum kümmern, dass man sein Geld erstattet bekommt und wäre denn überhaupt etwas passiert, wenn ich mich nicht gemeldet hätte???


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    Service

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    Insgesamt

    Sporttasche


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    adidas Tiro Du Tasche black

    Leider nicht zu emphfelen da die bestellte Ware nicht kommt. Habe am 08.04.2022 bestellt und ihre Antwort war liegt an den Feiertagen


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    Lieferung

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    Insgesamt

    Produkte schlechte Qualität

    Die Produkte sind schnell gekommen. Habe Sie dann einmal gewaschen und die Qualität ist sehr schlecht. Die Fäden standen ab klumpen entstanden, Ware verzogen nach dem waschen, also haben dieses Produkt Nike schon öfters wo anders gekauft und waren immer zufrieden. Haben dann gleich den Kundenservice kontaktiert und Bilder geschickt keine Reation und Rückmail. Nach mitlerweile 5 E-Mails geben wir es auf da absolut keine Reation von der Firma 11Teamspots war absolut mein letzter Kauf bei der Firma.


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    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Keine Erstattung, Hotline nicht erreichbar

    Lieferung ging noch zügig, die Rücksendung wurde ewig nicht bestätigt, der Kaufbetrag wird seit mehr als 2 Wochen nicht erstattet


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