11teamsports Erfahrungen

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Erfahrungen im Fokus
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Frank
Leider nicht zu emphfelen da die bestellte Ware nicht kommt. Habe am 08.04.2022 bestellt und ihre Antwort war liegt an den FeiertagenLesen Sie weiter
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Heike
Die Produkte sind schnell gekommen. Habe Sie dann einmal gewaschen und die Qualität ist sehr schlecht. Die Fäden standen ab klumpen entstanden, Ware verzogen nach dem waschen, also haben dieses Pro...Lesen Sie weiter
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Marco
Lieferung ging noch zügig, die Rücksendung wurde ewig nicht bestätigt, der Kaufbetrag wird seit mehr als 2 Wochen nicht erstattetLesen Sie weiter
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Fabian
Wenn ich 0 (NULL) Sterne vergeben könnte, dann würde ich es tun!!! Am 25.06.21 meine Bestellung aufgegeben, Auftragsbestätigung kurz darauf erhalten mit voraussichtlichem Lieferdatum dem 29.06.21....Lesen Sie weiter
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Christian Weiß
Kann mich hier den Erfahrungen nur anschließen. Habe vor einem Monat meine erhaltene Ware zurückgesendet. Bis heute gab es keine Rückerstattung. Sämtliche Mail werden mit Standard Texten beantworte...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (25)

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    adidas Tiro Du Tasche black

    Leider nicht zu emphfelen da die bestellte Ware nicht kommt. Habe am 08.04.2022 bestellt und ihre Antwort war liegt an den Feiertagen


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    Produkte schlechte Qualität

    Die Produkte sind schnell gekommen. Habe Sie dann einmal gewaschen und die Qualität ist sehr schlecht. Die Fäden standen ab klumpen entstanden, Ware verzogen nach dem waschen, also haben dieses Produkt Nike schon öfters wo anders gekauft und waren immer zufrieden. Haben dann gleich den Kundenservice kontaktiert und Bilder geschickt keine Reation und Rückmail. Nach mitlerweile 5 E-Mails geben wir es auf da absolut keine Reation von der Firma 11Teamspots war absolut mein letzter Kauf bei der Firma.


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    Keine Erstattung, Hotline nicht erreichbar

    Lieferung ging noch zügig, die Rücksendung wurde ewig nicht bestätigt, der Kaufbetrag wird seit mehr als 2 Wochen nicht erstattet


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    Wenn ich 0 (NULL) Sterne vergeben könnte...

    Wenn ich 0 (NULL) Sterne vergeben könnte, dann würde ich es tun!!!
    Am 25.06.21 meine Bestellung aufgegeben, Auftragsbestätigung kurz darauf erhalten mit voraussichtlichem Lieferdatum dem 29.06.21....Seither warte ich nun fast 3 Wochen auf meine Lieferung. Nach zwei Mails eine Antwort im 0815 Stil. Da ist der Kunde doch egal! Kundenservicehotline kann man knicken, mit +20 Anrufen nicht durchgekommen. Irgendwann wird man aus der Leitung geworfen.
    Vielleicht sind die Trikot bis zur Olympia 2021 da. So Gott will...
    NIE WIEDER 11Teamsports!!!


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    Voll Katastrophe

    Kann mich hier den Erfahrungen nur anschließen. Habe vor einem Monat meine erhaltene Ware zurückgesendet. Bis heute gab es keine Rückerstattung. Sämtliche Mail werden mit Standard Texten beantworten. Nach 4 Wochen kommt die Antwort, das eine Retoure bis zu 14 Tagen dauert....lächerlich!!
    Jemanden dort telefonisch zu erreichen....unmöglich!!!
    Habe ca 15 mal den Rückrufservice gewählt...hat sich bis heute niemand darauf gemeldet.
    Werde nun rechtliche Schritte einleiten...mal schauen
    Mein Fazit: der Kundenservice ist eine Frechheit. War definitiv meine letzte Bestellung


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    Keine Erstattung bei Rücksendungen

    Rücksendung wurde am 05.06. zugestellt. Bis heute (4 Wochen später) trotz mehrmaligem Nachfragen keine Rückerstattung. Ich habe bei 11teamsports bislang 2x bestellt auch 2x mal den Käuferschutz einschalten müssen. Nach dem 1x dachte ich noch das kann ja mal passieren. Nun bin ich der Meinung, dass zurückhalten von ,,niedrigen“ Erstattungen wohl zur Masche gehört


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    Noch nie sowas gehabt.

    Versprechen schnelle Lieferung und geben Lieferdaten an. Und dann erst nach Nachfrage warum die Bestellung immernoch nicht da ist ? Ist aktuell in Bearbeitung und sollte die nächsten 5 Tage bei mir eintreffen. Enttäuschend!


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    Unzuverlässig und unseriös!!!

    Die Lieferung erfolgte recht schnell da ich auch nur ein Trikot bestellt habe. Die Größen sind extrem unterschiedlich, obwohl ich L trage und mir die Größe immer bei Puma Trikots passt, war es dieses mal wie gefühlt XXL!!!
    Nach dem ich es retourniert habe, musste ich fast 6 Wochen auf das Geld warten. Die Rückerstattung wurde mir einfach nicht bezahlt, ich habe nach dem retour keine einzige Email von den erhalten und Telefonisch waren die nie zu erreichen. Email wurden nur automatisch beantwortet. Dank Paypal habe ich das Geld wieder bekommen, nach dem ich die eingeschaltet habe.

    Mein Tipp: Bezahlt nur mit Paypal, sonst könnt ihr die Rückerstattung vergessen.

    Ich werde da nie wieder mehr bestellen.
    So geht man nicht mit Kunden um die Jahrelang bestellen!!!
    Der Laden hat so abgebaut früher war 11teamsport noch zuverlässig und seriös aber laut den Bewertungen kann man auch sehen, dass es Geschichte ist. Schade aber jetzt habt ihr paar Stammkunden weniger.


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    Schlechter Kundenservice

    Leider ist die Rücksendung sehr schwierig, das angeforderte Rücksendeetikett war fehlerhaft und konnte von Hermes nicht verarbeitet werden. Mehrere Versuche der Klärung per E Mail, WhatsApp oder telefonisch scheiterten an Nichterreichbarkeit sodass ich letztlich die Rücksendekosten selbst bezahlt habe. Schade, die Auswahl des Shops war gut, aber ich kaufe künftig lieber anderswo.


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    Trikot Kauf .

    ich frage mich warum keiner ans Telefon geht .. Was soll das ?? es gibt eine Hotline aber wenn man jemanden sprechen möchte kommt erst Musik und dann fliegt man aus der Leitung . ich habe es ca 20 mal versucht .. immer das gleiche . das kann doch nicht sein


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