11teamsports - Gesamtbewertung basierend auf 44 Bewertungen
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Erfahrungen (44)
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Bestellung von Fußballtrikots (Kinder)
Die Fußballtrikots für Kinder, die ich bestellt hatte, waren leider viel zu klein, obwohl ich mich an den Größen meiner vorherigen Trikots derselben Marke orientiert hatte. Leider kann ich sie nicht zurückgeben, da sie bereits beflockt sind. Es wäre hilfreich, wenn es einen Hinweis gäbe, dass die Größen anders ausfallen können. Der Flock selbst sieht jedoch sehr schön aus. Insgesamt war die Bestellung enttäuschend und ich fühlte mich nicht gut beraten.
Sportkleidung
Weder ist die Ware gekommen, noch wurde auf Anfragen reagiert. Telefonisch kommt man nicht durch, der versprochene Rückruf erfolgte ebenfalls nicht. Auf die E-Mail wurde auch nicht reagiert
Retoure
Das schlechtes was ich jemals erlebt habe.
Habe mir 3 Sachen bestellt und zwei zurückgesendet warte mittlerweile seit 17 Tagen auf mein Geld und auf Emails wird nicht geantwortet. Telefon geht auch keiner ran.... NICHT ZU EMPFEHLEN !!!Keine Beanstandung
Positive Überrascht nach den negativen Kommis, Ware Top, Lieferung innerhalb 3 Werktage. Ich würd‘s wieder tun. ?
Bestellung von Trikot und Torwart-Handschuhen
Wir haben eine Bestellung aufgegeben. Erst auf nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass auf Grund technischer Probleme die Bestellung nicht finalisiert wurde - Bestellung samt Bestellnummer sind allerdings im System sichtbar. In der Mail-Kommunikation hat man sich auch nicht für den Fehler entschuldigt sondern uns mitgeteilt (nicht gebeten!) nochmal zu Bestellen. Natürlich waren die Produkte nicht mehr zu dem Preis verfügbar. Hierzu gab es auch keine Hilfe oder Unterstützung. Hier werde ich nicht mehr bestellen.
Textilbestellung
Habe Anfang März bestellt und bis heute noch NICHTS bekommen. Keinen Liefertermin, keine Rückmeldung auf Anfragen, keine Entgegenkommen, NICHTS
Schlechtester Sportartikelhändler den man kennt.
Absoluter Wahnsinn. Werben mit schneller Verfügbarkeit, aber das ist nur ein Marketinggag.
Nie wiederTrikot einfach nicht geliefert
Ich hab mir ein Trikot mit Beflockung bestellt und dieses auch direkt per Kreditkarte bezahlt. Als nach drei Wochen immer noch überhaupt nichts kam (außer der Rechnung noch am selben Tag), hab ich mal nachgefragt und es hieß, dass die Bestellung aus technischen Gründen irgendwie nicht durchgeführt werden konnte und die Stornierung jetzt erst eingeleitet wird. Das Produkt ist mittlerweile auch leider nicht mehr erhältlich und ich hoffe mal, ich bekomm immerhin mein Geld zurück. Warum muss man sich als Kunde selbst darum kümmern, dass man sein Geld erstattet bekommt und wäre denn überhaupt etwas passiert, wenn ich mich nicht gemeldet hätte???
adidas Tiro Du Tasche black
Leider nicht zu emphfelen da die bestellte Ware nicht kommt. Habe am 08.04.2022 bestellt und ihre Antwort war liegt an den Feiertagen
Airport sbg.!
Die Besten!!! Super Beratung, Super Freundlich.
Jeder zeit gern wieder.Produkte schlechte Qualität
Die Produkte sind schnell gekommen. Habe Sie dann einmal gewaschen und die Qualität ist sehr schlecht. Die Fäden standen ab klumpen entstanden, Ware verzogen nach dem waschen, also haben dieses Produkt Nike schon öfters wo anders gekauft und waren immer zufrieden. Haben dann gleich den Kundenservice kontaktiert und Bilder geschickt keine Reation und Rückmail. Nach mitlerweile 5 E-Mails geben wir es auf da absolut keine Reation von der Firma 11Teamspots war absolut mein letzter Kauf bei der Firma.
Keine Erstattung, Hotline nicht erreichbar
Lieferung ging noch zügig, die Rücksendung wurde ewig nicht bestätigt, der Kaufbetrag wird seit mehr als 2 Wochen nicht erstattet
Im Großen und Ganzen Top!
Moin zusammen,
ich habe soeben sehr viele negative Erfahrungsberichte gelesen und möchte daher auch meine positiven und negativen Erfahrung hier mit euch teilen. Ich bestelle seit Jahren immer mal wieder bei 11TS und bin im Großen und Ganzen auch sehr zufrieden. Bei meinen ca. 25 Bestellungen ging die Lieferung eigentlich immer recht schnell (ca. 2-3 Werktage), aber auch ich habe bereits ein mal länger auf mein Paket warten müssen - 13 Tage. Dies scheint aus meiner Sicht heraus aber eher nicht der Regelfall zu sein.
Die Qualität der Ware war immer top und ich habe dahingehend keine schlechten Erfahrungen machen können, bin da jetzt aber auch nicht der größte Experte um ehrlich zu sein.
Negative Erfahrung: Ich habe mich mal bei einer Bestellung von Fußballschuhen in der Größe vertan und wollte diesen Auftrag stornieren. Nach ungefähr 15 Anrufversuchen habe ich es dann aufgegeben, dass Anliegen telefonisch durchführen zu wollen. Das Ganze wäre dahingehend auch nicht so schlimm bzw. nervig, wenn es nicht eine eigens für Stornierungen eingerichtete Hotline gäbe. Jeder Anruf war mit ca. 3-4 Min. Warteschleife verbunden bis man dann die Meldung bekommt, dass kein Mitarbeiter zur Verfügung steht - Anruf beendet.
Nach Senden einer Mail mit der Bitte um Storno, wurde diese jedoch innerhalb von ca. 2h direkt bearbeitet und beantwortet.
Fazit: Für mich überwiegen in den letzten Jahren die positiven Erfahrungen, also lasst euch nicht direkt abschrecken. Ich hoffe, dass hilft dem einen oder anderen Unentschlossenen weiter! :)Wenn ich 0 (NULL) Sterne vergeben könnte...
Wenn ich 0 (NULL) Sterne vergeben könnte, dann würde ich es tun!!!
Am 25.06.21 meine Bestellung aufgegeben, Auftragsbestätigung kurz darauf erhalten mit voraussichtlichem Lieferdatum dem 29.06.21....Seither warte ich nun fast 3 Wochen auf meine Lieferung. Nach zwei Mails eine Antwort im 0815 Stil. Da ist der Kunde doch egal! Kundenservicehotline kann man knicken, mit +20 Anrufen nicht durchgekommen. Irgendwann wird man aus der Leitung geworfen.
Vielleicht sind die Trikot bis zur Olympia 2021 da. So Gott will...
NIE WIEDER 11Teamsports!!!Voll Katastrophe
Kann mich hier den Erfahrungen nur anschließen. Habe vor einem Monat meine erhaltene Ware zurückgesendet. Bis heute gab es keine Rückerstattung. Sämtliche Mail werden mit Standard Texten beantworten. Nach 4 Wochen kommt die Antwort, das eine Retoure bis zu 14 Tagen dauert....lächerlich!!
Jemanden dort telefonisch zu erreichen....unmöglich!!!
Habe ca 15 mal den Rückrufservice gewählt...hat sich bis heute niemand darauf gemeldet.
Werde nun rechtliche Schritte einleiten...mal schauen
Mein Fazit: der Kundenservice ist eine Frechheit. War definitiv meine letzte BestellungKeine Erstattung bei Rücksendungen
Rücksendung wurde am 05.06. zugestellt. Bis heute (4 Wochen später) trotz mehrmaligem Nachfragen keine Rückerstattung. Ich habe bei 11teamsports bislang 2x bestellt auch 2x mal den Käuferschutz einschalten müssen. Nach dem 1x dachte ich noch das kann ja mal passieren. Nun bin ich der Meinung, dass zurückhalten von ,,niedrigen“ Erstattungen wohl zur Masche gehört
Noch nie sowas gehabt.
Versprechen schnelle Lieferung und geben Lieferdaten an. Und dann erst nach Nachfrage warum die Bestellung immernoch nicht da ist ? Ist aktuell in Bearbeitung und sollte die nächsten 5 Tage bei mir eintreffen. Enttäuschend!
Unzuverlässig und unseriös!!!
Die Lieferung erfolgte recht schnell da ich auch nur ein Trikot bestellt habe. Die Größen sind extrem unterschiedlich, obwohl ich L trage und mir die Größe immer bei Puma Trikots passt, war es dieses mal wie gefühlt XXL!!!
Nach dem ich es retourniert habe, musste ich fast 6 Wochen auf das Geld warten. Die Rückerstattung wurde mir einfach nicht bezahlt, ich habe nach dem retour keine einzige Email von den erhalten und Telefonisch waren die nie zu erreichen. Email wurden nur automatisch beantwortet. Dank Paypal habe ich das Geld wieder bekommen, nach dem ich die eingeschaltet habe.
Mein Tipp: Bezahlt nur mit Paypal, sonst könnt ihr die Rückerstattung vergessen.
Ich werde da nie wieder mehr bestellen.
So geht man nicht mit Kunden um die Jahrelang bestellen!!!
Der Laden hat so abgebaut früher war 11teamsport noch zuverlässig und seriös aber laut den Bewertungen kann man auch sehen, dass es Geschichte ist. Schade aber jetzt habt ihr paar Stammkunden weniger.Schlechter Kundenservice
Leider ist die Rücksendung sehr schwierig, das angeforderte Rücksendeetikett war fehlerhaft und konnte von Hermes nicht verarbeitet werden. Mehrere Versuche der Klärung per E Mail, WhatsApp oder telefonisch scheiterten an Nichterreichbarkeit sodass ich letztlich die Rücksendekosten selbst bezahlt habe. Schade, die Auswahl des Shops war gut, aber ich kaufe künftig lieber anderswo.
Trikot Kauf .
ich frage mich warum keiner ans Telefon geht .. Was soll das ?? es gibt eine Hotline aber wenn man jemanden sprechen möchte kommt erst Musik und dann fliegt man aus der Leitung . ich habe es ca 20 mal versucht .. immer das gleiche . das kann doch nicht sein
Unzufriedener Service!
Im Dezember 2020, Fussballschuhe Nike Mercurial Superfly VII Safari Elite CR7 FG für sehr viel Geld gekauft. Wir haben jetzt März 2021 und der Stollen ist an einem Schuh gebrochen. Mehrere Mails mit Fotos versendet, über WhatsApp versucht mein Anliegen mitzuteilen... Und Telefonisch schon gleich gar nicht erreichbar. Was soll das, frag ich mich! Bin richtig enttäuscht und genervt. Werte Mitarbeiter von 11Teamsports, Sie haben jetzt nochmal die Möglichkeit sich bei uns bzgl der Reklamation zu melden.
Meistbewertete Bewertung
VORSICHT BETRUG!!!
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