Lomado

Bewertungen, Beschwerden und Kundenerfahrungen (23)

Wir hatten von 4 Jahren ein Badmöbelset gekauft. Der Preis war top, Kauf und Lieferung hatten gut funktioniert, wir sind mit Qualität und Funktionalität seitdem sehr zufrieden. Nur hatte im Laufe der Zeit beim Spiegelschrank an zwei Türen die Dämpfungsfunktion der Scharniere nachgelassen, sodass man die Türen beim Schließen festhalten musste, damit sie nicht zuschlagen.
Auf unsere Nachfrage reagierte der Kundenservice positiv und ließ nichts unversucht uns zu helfen. Wir hatten gefragt, ob wir passende Scharniere nachkaufen könnten. Letztendlich haben wir gestern kostenlos Ersatzscharniere sogar für alle drei Spiegelschranktüren erhalten! Wir konnten sie problemlos tauschen und nun schließen die Türen zu unserer Freude wieder sanft und geschmeidig.
Wir finden: Ein besonders guter Service!!! Vielen Dank.

Wir haben sowohl Möbel für unser Bad als auch Möbel für unser neues Wohnzimmer bestellt. Die Liefer- Dauer war zwar mit sechs bis acht Wochen recht lang, jedoch hat sich das Warten gelohnt. Wir sind mit der Qualität der Möbel recht zufrieden. Der einzige Mangel bei allen Möbeln ist: die Schieber und Türen ziehen nicht zu 100% an. Ansonsten können wir Lomado Möbel Serie Leer55 nur weiter empfehlen.
Bei den Badmöbeln gab es ein paar Komplikationen, da die Anschlüsse der Waschbecken den Nomen in Deutschland nicht ganz entsprechen. Aber auch dafür konnten wir mit der Firma eine gute Lösung finden

Kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.

Bei mir hat alles reibungslos geklappt. Ware kam 4 Tage später als angekündigt. Dies wurde aber im Vorfeld mit uns abgesprochen, sodass wir uns darauf einstellen konnten.

Ware war super verpackt und nicht beschädigt. Spediteur war Hermes. Da wir öffters im Internet bestellen und bei uns diese Fahrer schon mehrfach waren, kannten sie also die Gegebenheiten vor Ort bereits.

Ich würde hier immer wieder bestellen. Kurz gesagt. Rundum zufrieden

Wir haben eine wunderschöne garderobe bestellt. Hatten leider sehr viel Pech damit was aber nicht an lomado liegt sondern an dem lieferservice. Wir haben sehr viel beschädigte Teile bekommen was alles reklamiert wurde und ohne Probleme Ersatz auf dem Weg ist. Der Kundenservice super super nett und hilfsbereit. Trotz der vielen Probleme würde ich immer wieder da bestellen weil die Auswahl Supper ist.

Niiiie wieder Lomado...niiiie!Dringende Warnung vor Kauf dort. November bestellt 2020...heute 5.Mai 2021 fehlen noch immer Scharniere f.Hochschrank. Ungezahlte Male angemahnt, immer wirder vertröstet mit diversen Ausreden! Billige Badmöbel aus Polen mit entsprechendem Ärger für Monate...wenn Sie das nicht wollen alles was Lomado so anbietet ignoriren!Lassen Sie sich von den Personen dort nicht einlullen..die haben Ihre Unterlieferanten absolout nicht im Griff da in Polen!!!
Manfred Puls Hamburg

Würde hier nie wieder etwas bestellen. Einmal dauerte die Lieferzeit doppelt so lange, als eigentlich geplant. Als dann die Wohnwand endlich bei uns ankam, war sie so geschädigt, dass wir alles wieder zurückschicken mussten und schlussendlich nochmal alles neu bestellen.
Nun kam die Wohnwand nach weiteren 10 Wochen warten endlich an und nun war ein komplett falscher Schrank dabei. Dieser passte gar nicht zum restlichen Set. Man wollte uns mit 60€ vetrösten, wobei der falsch gelieferte Schrank sogar um einiges billiger war, als der von uns gewollte. Eine Frechheit also. Ich diskutiere bislang immer noch mit dem unfähigen Kundenservice umher, nach 4 Wochen gibt es immer noch kein Ergebnis.
Einfach nur unterirdisch dieser Shop, mir fehlen die Worte....

Habe mir eine Wohnwand bei Lomado bestellt. Also ich muss sagen, habe schon viel Schränke aufgebaut aber so lange habe ich noch nie gebraucht, aber wenn der Schrank steht weiß man auch warum. Es ist eine super Qualität zum guten Preis, alles gut verpackt und die Lieferung war auch super. Negative Bewertungen kann ich hier nicht verstehen.

Problemlose Bestellabwicklung, pünktliche Lieferung durch Spedition, gutes Preis-Leistungsverhältnis, freundlicher Kundenservice. Ich würde nochmal bei Lomado kaufen und auch weiteremfehlen.

Absolut positiv! Besonders Herr F. hat uns hervorragend beraten!

Seit dem 17.03.2021 warten wir auf ein Möbelstück,daß natürlich schon bezahlt ist.Man wird immer wieder mit irgendwelchen Ausreden hingehalten! Ich rate jedem,Finger weg von Lomado

Der TV Schrank, den wir am 18. Januar 2021 bestellt haben, ist bis heute 3.5 immer noch nicht geliefert. Ursprünglich sollte er Anfang April geliefert werden. Nachdem ich mehrfach nachgefragt habe dann Anfang Mai und jetzt bekam ich gerade eine Mail, das er erst im Juni geliefert wird. Hauptsache es wird schön mit unserem Geld gearbeitet. Vielen Dank für den schlechten Service.

Wir haben 01/21 ein Doppelstockbett mit Rutsche käuflich erworben. Lieferung erfolgte rasch uns beim Aufbau kams dann dicke... Etliche Schrauben haben gefehlt und ein Teil der Rutsche ist kaputt (so, dass die Kinder sich ernsthaft weh tun können). Also haben wir den Kundenservice per Mail kontaktiert. Eine Antwort darauf kam rasch, wir bekämen selbstverständlich kostenlos eine Nachlieferung des defekten Teils. Nach nun fast 3 Monaten ist immer noch keine Lieferung bei uns eingegangen und ich werde immer noch vom Kundenservice wöchentlich vertröstet. Telefonisch erreiche ich leider den Kundenservice nie es ist immer besetzt. Ich werde mich nun an einen Anwalt wenden, denn immerhin reden wir hier um einen Betrag von ca 800 €. Ich kann jedem nur abraten bei diesem Händler bzw Versandhaus einzukaufen. Nie wieder.

Badezimmer im Oktober 2020 bestellt. Dann war bei der Lieferung das Waschbecken kaputt. Dann wurde das falsche Becken nach geliefert. Bis heute 06.04.21 wurde uns das neue Becken nicht geliefert. Man wird immer mit Mails vertröstet, dass das Becken bereits an die Spedition übergeben wurde, aber es kommt nichts. Anrufen dort geht nicht, da ein Tonband läuft und man ein Online Formular ausfüllen kann.
Nie wieder.. werde das nur mit Anwalt lösen können

Die erste Bestellung mit Badmöbel wurde Ende Oktober 2020 gemacht. Geliefert wurde im Dezember 2020. Das war alles im Rahmen. Im Nov 2020 wurde für das zweite Badezimmer die Badmöbel bestellt und auch im Voraus bezahlt. Bis Mitte Jan 2021 keine Reaktion. Plötzlich kam eine Mail mit der Frage, ob ich noch an dem Möbel interessiert bin. Mein Zahlungseingang wurde gar nicht bearbeitet. Dabei habe ich aber bemerkt, das die 2. Vorauszahlung um 100€ zu gering war. Also Mitte Jan. 21 Restsumme überwiesen. Mitte März kam die Bestätigung des Zahlungseingangs, und der Hinweis das nun nach 4 Wochen geliefert werden soll. Die haben entweder zu wenig Personal, oder sind gar nicht in der Lage einen Online Shop zu führen. Wer auf seine Möbel nicht zu lange warten kann, sollte da nicht bestellen.
MfG
Peter Neumann

Warte seit einem
Halben Jahr auf Lieferung ..nur vertröstet wird man

Wir haben ein kleines Kind und schnell neue Badmöbel gebraucht. Auf der Internetseite von Öomado wurde mit einer Lieferzeit von zwei bis drei Wochen geworben. Nach schriftlichen Nachfragen wurde uns diese Lieferzeit zugesichert, also haben wir bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung kam natürlich nicht. Nach jedem abgelaufenen Lieferdatum gab es irgendeine andere Ausrede. Auskunft bekommt man nur nach mehrfachen Nachfragen und am Telefon bekommt man andere Aussagen als dann per Email. Absolute Frechheit. Ich würde bei solchen Betrügern nie wieder bestellen. Nach Androhung eines Gerichtsstreits haben wir dann das Geld zurück bekommen und unsere Möbel bei einem anderen Hersteller bestellt und innerhalb von wenigen Tagen erhalten

Wir sind mehr als enttäuscht. Wir haben Ende September (!) für 2300€ ein Babyzimmer bestellt und bezahlt, Lieferzeit war laut Internetangebot angeblich 3-4 Wochen. Nach 2 Monaten kam eine Teillieferung, Informationen von Lomado gab es immer nur auf vermehrte Nachfrage oder den Hinweis, doch selbst bei Hermes anzurufen. Der fehlende Schrank kam letzte Woche erst nach weiteren 2 Monaten Wartezeit. Die Begründung war immer "Probleme mit dem Lieferanten". Auch beim Schrank fehlen nun nach über 4 Monaten!! Wartezeit seit der Bestellung wieder Teile, die nachbestellt werden müssen. Der Schrank kann also immer noch nicht vollumfänglich genutzt werden. Unfassbar. Wir sind es leid.
Den einen Stern gibt es für die Freundlichkeit und das Bemühen der zuletzt kontaktierten Mitarbeiterin, alles andere ist eine Vollkatastrophe. Nie wieder, uns fehlen die Worte bei so viel Unzuverlässigkeit und Inkompetenz.

Bestellung im Okt 2020. Bis Heute keine Lieferung. Prinzipiell keine Rückantwort ohne mehrfache schriftliche Nachfrage. Nur dumme und belehrende Rückantworten. Auch des Geld erhalten wir nicht zurück. Scheinfirma! Wird schon dadurch sichtbar, das einmal von Lomado und dann wieder von Lomadox geantwortet wird beide Firmen und mehreren Anschriften auftauchen, einfach mal Impressum studieren. Verbraucherschutz mit Kommunikationsverlauf informiert, Zitat: "Der Kundenservice der Firma ist nach Ihrem Kommunkationsverlauf „unterirdisch“. So etwas bekommen wir oft bei sogenannten „Asia-Shops“ mit Sitz in China geschildert,...". Anwalt ist eingeschaltet.