Tory Burch Erfahrungen
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Erfahrungen (3)
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Online Bestellung mit US-Kreditkarte nicht möglich
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und festgestellt, dass ich aufgrund meiner amerikanischen Kreditkarte nicht online bestellen konnte. Es war schade zu hören, dass Ihre Website keine US-Karten akzeptiert. Als internationale Marke hoffe ich, dass dies nur ein vorübergehendes Problem ist. Zum Glück war der Mitarbeiter im Münchner Geschäft sehr hilfsbereit und ich bin mit dem schnellen Versand und dem Produkt, das ich erhalten habe, sehr zufrieden.
Bestellung
Hallo,
wegen einer zeitigen Lieferung sprach ich mit Anja im Servicecenter.
Anja hat mich mit einer außerordentlich guten Kundennähe bedient. Ich fühlte mich sicher und gut aufgehoben! Bravo, liebe Anja!Fleming Soft Tasche
Die Tasche, die ich vor einem Jahr bei euch gekauft habe, ist von wirklich schlechter Qualität. Die sieht aus, als hätte ich sie jahrelang benutzt, obwohl es erst so kurz her ist. Die Ränder sehen schrecklich aus, das Leder löst sich ab und die Farbe hat sich total verändert. Ich habe viele andere Markentaschen, die nach Jahren immer noch gut aussehen, im Gegensatz zu dieser. Aber das Schlimmste war der Kundenservice. Als ich mich beschwerte und sogar Fotos schickte, wurde mir gesagt, dass keine Umtauschmöglichkeit besteht, obwohl die Tasche so schnell kaputt ging. Dann versprachen sie eine Preisanpassung, aber nach einer Woche und vielen Nachfragen wurde mir gesagt, dass sie es nicht machen würden, da sie behaupteten, ich hätte die Tasche in einer anderen Farbe bestellt. Das ist einfach nur lächerlich und eine Frechheit, dass sie mich so behandeln.
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