Ted Baker

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Eva Labusga
Die von mir bestellte Hose würde komplett mit Löchern geliefert. Sofort habe ich eine Mail erfasst, mit der Bitte um Infos über weitere Schritte zu erfahren. Nach fast zwei Wochen hat sich noch...Lesen Sie weiter
C
Cathrin Ferus
Achtung bei Bestellungen aus EU-Ländern: eine Kostenfreie Retoure ist nicht vorgesehen bei Ted Baker - selbst wenn Ihr für mehrere hundert Euro bestellt und das meiste behaltet. Never again!Lesen Sie weiter
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Melanie Stolzenburg
Die Rücksendung muss man selbst bezahlen, was nicht unerheblich ist. Dies wird bei der Bestellung nicht erwähnt. Möchte man das Paket zurückschicken, muss man sich erstmal umständlich einloggen. H...Lesen Sie weiter
C
Carina
Ich hatte keinerlei Dokumente in meinem Paket. Wollte einen Artikel zurücksenden allerdings erreiche ich seit Tagen keinen Kundendienst. Auf meine Mails antwortet keiner. Nie wieder werde ich dort ...Lesen Sie weiter
M
Michael Schönfelder
Liefert Ware mit deutlichen Abweichungen. Umhängetasche Finlie soll 40x35 cm sein, ist aber nur 38 x 29 cm. Fotos geschickt, nicht zugänglich für Nachlass, man soll erst die Rücksendung bezahlen u...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (14)

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    Hose mit Löchern geliefert

    Die von mir bestellte Hose
    würde komplett mit Löchern geliefert. Sofort habe ich eine Mail erfasst, mit der Bitte um Infos über weitere Schritte zu erfahren. Nach
    fast zwei Wochen hat sich noch keiner bei mir gemeldet. Kundenservice gleich Null.


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    Schöne Ware, aber absolut kundenunfreundlich

    Achtung bei Bestellungen aus EU-Ländern: eine Kostenfreie Retoure ist nicht vorgesehen bei Ted Baker - selbst wenn Ihr für mehrere hundert Euro bestellt und das meiste behaltet. Never again!


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    Rücksendung

    Die Rücksendung muss man selbst bezahlen, was nicht unerheblich ist. Dies wird bei der Bestellung nicht erwähnt.
    Möchte man das Paket zurückschicken, muss man sich erstmal umständlich einloggen. Hat man als Gast bestellt, so wie ich, ist es noch umständlicher.
    Man muss den Paketschein bezahlen, herunterladen, ausdrucken.... Toll, wenn man ein Drucker hat!
    Das Paket ist unterwegs, auf die Rückerstattung warte ich noch.
    Nie wieder Ted Baker


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    Retoure

    Ich hatte keinerlei Dokumente in meinem Paket. Wollte einen Artikel zurücksenden allerdings erreiche ich seit Tagen keinen Kundendienst. Auf meine Mails antwortet keiner. Nie wieder werde ich dort einkaufen.


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    Ware mit deutlichen Abweichungen

    Liefert Ware mit deutlichen Abweichungen.
    Umhängetasche Finlie soll 40x35 cm sein, ist aber nur 38 x 29 cm. Fotos geschickt, nicht zugänglich für Nachlass, man soll erst die Rücksendung bezahlen und bekommt dann das Porto erstattet. Absolut schlechter Service. Nie wieder!!!


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    Broken articles

    I tried it 4 times and every delivery had broken articles! The service just leaves you alone in the way take it or leave it and then you have to pay €30 to send it back to the UK. No fun shopping!


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    Retoure problematisch

    Auch wir hatten das vielseits beschriebene Problem mit der Retoure. Die von DHL auszufüllenden Zollformulare und die erheblichen Kosten für die Rücksendung sind eine Zumutung für Kunden, die eine Lieferung von einem deutschen Shop erwartet haben. Klar-hätte man vorher lesen können, aber vielleicht sollte der Shop selbst darauf aktiv hinweisen. Kurzum: nie wieder Ted Baker


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    Retoure auf eigene Kosten - Nach ENGLAND

    Ted baker als international agierendes Unternehmen wälzt die Kosten für die Retoure auf den Kunden ab. Per se nichts schlimmes, aber das man diese dann nach England senden muss, was statt normalen kosten von 5-6 Euro sind mindestens 26€+

    Unverschämtheit, Hinterhältig. Somit verliert eine bis dato tolle Marke jegliche Berechtigung für uns nochmal beachtet zu werden.


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    Retour 29,99€

    Ich werde dort nie wieder etwas bestellen.
    Ich habe für die Rücksendung der Ware, welche mir nicht gefiel 29,99€ bezahlt, da das Paket nach GB ging..
    Unglaublich.
    Kein Entgegenkommen..
    30€ für nichts ! Sehr enttäuschend für solch eine Marke !


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    Katastrophaler Kundendienst

    Habe nach Erhalt eines Kulturbeutels Mängel festgestellt! Keine Chance irgendjemanden vom Kundendienst zu erreichen! Dann Rücksendung kostenpflichtig nach GB, obwohl es nicht meine Schuld war, beschädigte Ware zu erhalten. Ich hab die Tasche trotz der unschönen Kratzer behalten und bin froh, dass sie wenigstens nicht so teuer war.
    Nie wieder TED Baker!


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