Hammer55 erfahrungen

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Diese Bewertung basiert auf 55 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 27/55 Kunden klagen über schlechten Kundenservice

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-11-07
Service top, Gerät passte nich

die Kanten sind hart und drücken. Schon nach ein, zwei Minuten tut das unangenehm weh, da hält man keine 20–30 Minuten durch. Schade, bei über 400 Euro hätte ich mehr Komfort er... Lesen Sie weiterVon: Bastian Bader

Negative Bewertung

  2024-03-12
Kauf einer Kraftstation mit Au

Als Kunde Ihres Unternehmens habe ich vor einem Monat eine Kraftstation mit Aufbauservice bestellt und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Das Geld wurde schnell abgebucht, aber ich... Lesen Sie weiterVon: Beyer

Meistbewertete Bewertung

  2021-06-22
Mit unserem Rudergerät grundsä

vor 3 Monaten haben mein Mann und ich uns über die Website des Unternehmens das Rudergerät Waterflow mit Widerstand durch Wasser gekauft, welches seitdem regelmäßig von mir und ... Lesen Sie weiterVon: Birgit A.



Erfahrungen (55)

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    Service top, Gerät passte nicht ganz zu mir

    die Kanten sind hart und drücken. Schon nach ein, zwei Minuten tut das unangenehm weh, da hält man keine 20–30 Minuten durch. Schade, bei über 400 Euro hätte ich mehr Komfort erwartet. Ansonsten: Widerstand und Bedienung sind okay, nichts Weltbewegendes, aber für kurze Intervalle durchaus brauchbar — das Gerät tut seinen Job, nur eben nicht optimal für meine Beine.
    Zum positiven Teil: der Kundenservice war schnell und unkompliziert. Rückholung hat sofort und kostenfrei geklappt, das lob ich wirklich. Allerdings war das Auf- und Abbauen eine ziemliche Fummelei. Man baut das Ding zusammen, probiert, merkt es passt nicht, baut es wieder auseinander, packt es in die Originalverpackung — das ist alles möglich, klar, aber nervig. Hätte man das vorher besser beschreiben können, hätten wir uns den Aufwand sparen können.
    Was mich ärgert ist die Größenangabe in der Produktbeschreibung: Körpergröße statt Beinlänge. Für Leute wie mich (1,58 m) fehlten ca. 3 cm, um die Sitzhöhe sinnvoll erniedrigen zu können. Das ist nicht nur Komfort, das ist Gelenkgesundheit — man soll das Bein nicht komplett durchdrücken beim Treten. Ein Händler, der das berücksichtigt und die Mindest-Schrittlänge angibt, würde vielen Rücksendungen vorbeugen. Generell fände ich es super, wenn die Sitzverstellung weiter nach unten ginge oder der Sattel weicher wäre. Ich hoffe, der Hersteller nimmt das Feedback ernst — das wäre wirklich Gold wert. Für jetzt: guter Service, Gerät funktioniert, aber nicht perfekt für sehr kleine Menschen.


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    Endlich mal ein Happy End nach Zickereien

    nach dem zweiten Service-Termin haben sie ein Teil getauscht und seitdem läuft das Band wie geschmiert. Ich war mitten in einer längeren Einheit, entspannter als zuvor, und plötzlich merkte ich, dass nichts ruckelte, kein Abbruch, keine komischen Geräusche — in dem Moment wusste ich: das war es wert, trotz des holprigen Starts. Service war nicht perfekt, das muss man ehrlich sagen, Kommunikation hätte schneller sein können, aber am Ende hat man geliefert und das Ergebnis stimmt. Im Vergleich zu einem früheren Anbieter, bei dem ich monatelang vertröstet wurde, war das hier im Rückblick besser umgesetzt. Preis-Leistung fühlt sich jetzt angemessen an, vor allem weil der Aufbau inklusive war und das Gerät jetzt zuverlässig ist. Ich bin nicht überschwänglich, aber erleichtert und tatsächlich zufrieden — benutze das Laufband jetzt regelmäßig und es macht wieder Spaß zu laufen. Kleine Macken gab es, ja, aber das Gesamterlebnis hat sich gedreht, und das ist für mich das Entscheidende. Würde ich es jemandem empfehlen? Mit Hinweis auf die Anfangsphase: ja, wenn man Geduld hat und auf guten Service besteht.


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    Leichtes Glück mit kleinen Macken

    das Rudergefühl selbst ist top. Die Bewegungsabläufe sind natürlich, es knarzt wenig, die Fußstützen halten gut und die Griffe sind angenehm in der Hand. Im Vergleich zu anderen Marken hatte ich früher schon Modelle, bei denen die Ersatzteilbeschaffung einfacher und günstiger war — das ist ein Unterschied, den man merkt, wenn was kaputtgeht.
    Kurzum: für das tägliche Workout ist das Gerät super, sehr zufrieden mit dem Trainingsgefühl. Wenn man aber Wert auf günstige, leicht verfügbare Ersatzteile legt, würde ich vorher genau nachfragen oder Alternativen prüfen. Ich bleibe gern dabei, aber mit einem unguten Gefühl, falls wieder etwas kaputtgeht.


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    Endlich fährt was — mit Abstrichen

    ich war echt unentschlossen, bevor ich das Teil bestellt habe. Kein Laden in der Nähe, null Fachbegriffe im Kopf, und ich dachte mir: wenn ich das online bestelle, steh ich hinterher mit den Einstellungen auf dem Schlauch. Vor allem wollte ich einfach nur langsam radeln können, ohne mich durch zig Programme zu klicken. Auf Empfehlung hab ich dann doch beim Händler angerufen und ausdrücklich gefragt, ob jemand mir bei den Einstellungen hilft. Man hat das ja zugesagt, also habe ich bestellt — der niedrige Einstieg beim kleinsten Ergometer war das Entscheidende für mich.
    Die Lieferung und Montage kamen pünktlich und der Monteur war freundlich, aber die Einweisung war leider sehr knapp. Ein, zwei Sätze, das war’s. Da hab ich kurz gestutzt, weil mir vorher groß gesagt wurde, es gäbe eine einfache Einweisung. Naja. Ich habe dann selbst Stunden investiert, rumprobiert, YouTube gecheckt, Bedienungsanleitung mehrfach durchgeblättert — die ist ehrlich gesagt nicht sehr hilfreich, viel Theorie, wenig Praxis. Trotzdem: nach ein paar Tagen hatte ich den Tretwiderstand so eingestellt, wie ich ihn wollte, und konnte tatsächlich entspannt losradeln. Das Gefühl, morgens einfach 20 Minuten locker zu treten, ist richtig gut für mich geworden. Das war mein Ziel, und das klappt jetzt zuverlässig.
    Kleiner Haken: der Widerstand verstellt sich manchmal von selbst — nicht immer, aber ab und zu. Das nervt, weil ich gern eine konstante, gleichmäßige Belastung hätte. Ich habe den Support nochmal kontaktiert, dort ging es etwas schleppend voran, ein Ticket wurde eröffnet, und es hieß, man würde sich melden. Eine Woche später warte ich noch. Also in Sachen Service ist noch Luft nach oben. Aber für den normalen Alltag reicht das Gerät. Die Verarbeitung wirkt solide, nichts klappert oder fühlt sich billig an, und der niedrige Einstieg ist wirklich ein großer Pluspunkt für mich.
    Was ich anderen raten würde: wenn du absolut null Technik magst und keine Lust hast, selbst rumzubasteln, frag vorher sehr konkret nach, ob ein ausführlicher Einweisungstermin wirklich drin ist. Und: nimm dir Zeit, die Einstellungen selbst zu testen, das spart Frust. Ach ja, und nehmt Fotos vom Aufbau, falls später was ist — man weiß ja nie.
    Alles in allem bin ich froh, dass ich bestellt habe. Es ist nicht perfekt, aber genau das, was ich gesucht habe: einfaches, ruhiges Radeln zu Hause. Mit besserem Support und einer verständlicheren Bedienungsanleitung wäre es fast ideal. Ich nutze es täglich, fühle mich fitter, und das war mir das Geld wert.


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    Gutes Ding zum guten Preis

    Der Artikel war total klasse und auch wirklich günstig. Der Aufbau ging super schnell und alle waren sehr nett. Allerdings war der Kundenservice echt enttäuschend. Ich habe oft versucht anzurufen, aber niemand hat abgenommen. Per E-Mail hat es dann aber geklappt.


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    Crosstrainer Standfuß

    Nachdem der Gewinde meines Crosstrainers Standfußes nach nur einer Woche abgebrochen war, habe ich mich an den Kundendienst gewandt. Trotz meiner Bemühungen, mein Anliegen klarzustellen, schien Frau Yüksel nicht in der Lage oder nicht bereit zu sein, mich zu verstehen. Ich habe Fotos und ein Video des Schadens geschickt, aber nur zwei neue Standfüße erhalten, was mein Problem nicht löste. Auf meine Bitte, mit einem Techniker zu sprechen, der mich besser verstehen könnte, warte ich nun schon eine halbe Woche vergeblich auf eine Rückmeldung vom Kundendienst. Die Freude über meinen neuen Crosstrainer hat sich aufgrund dieser Erfahrung leider schnell in Ärger verwandelt.


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    Trimmradkauf

    Das Trimmrad kam ziemlich flott an und sieht echt gut aus. Es ist ziemlich schwer, also braucht man definitiv Hilfe, um es an den richtigen Platz zu bringen. Der Aufbau war etwas knifflig, da sind zwei Personen schon nötig. Aber wenn es dann erst mal steht, läuft es gut und die Daten stimmen mit dem Preis überein. Die Höhenverstellung könnte einfacher sein, aber dann wäre es wohl auch teurer.


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    Kauf eines Rudergeräts

    Also, ich muss sagen, ich war wirklich angenehm überrascht von meinem Einkauf bei Hammer. Als ich mich dazu entschied, ein Rudergerät zu kaufen, bin ich in den Laden in Stuttgart gegangen. Die Beratung war super, der Verkäufer wusste wirklich Bescheid und konnte alle meine Fragen beantworten. Nachdem ich mich für ein Gerät entschieden hatte, lief die Bestellung und Lieferung ganz unkompliziert ab. Das Rudergerät wurde rechtzeitig geliefert und war in perfektem Zustand. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung und ich würde auf jeden Fall wieder bei Hammer einkaufen.


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    Kauf eines Rudergerätes

    Vielen Dank für die schnelle und professionelle Abwicklung meines Rudergerätekaufs. Die Auswahl im Geschäft war echt super und die Beratung hat mir echt geholfen. Das Rudergerät selbst ist echt top und erfüllt meine Erwartungen komplett. Ich bin total zufrieden mit meinem Kauf.


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    Der Kauf eines Fitnessgeräts

    Die telefonische Beratung für mein Fitnessgerät war super professionell und hilfreich. Der Berater war ein Experte im Bereich Kraftsport und Physiotherapie, hat mir das passende Modell empfohlen und ehrlich über Vor- und Nachteile gesprochen. Die Lieferung war rechtzeitig und gut verpackt, alles kam unbeschädigt an. Beim Aufbau hat die Anleitung gut geholfen, auch wenn die Schrauben etwas unterschiedlich waren. Ein kleiner Kritikpunkt war der fehlende Hinweis zum Tablet-Halter, der schwer zu befestigen war. Alles in allem bin ich mit meinem Fitnessgerät zufrieden und würde es weiterempfehlen.


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    Neuer Rudergerät in einem coolen Stil

    Ich habe mir ein neues Rudergerät gekauft und ich muss sagen, es ist wirklich mega cool! Es sieht dazu auch noch richtig gut aus. Die Bestellung war total unkompliziert und die Lieferung kam problemlos an. Ich bin wirklich sehr zufrieden damit und kann es nur empfehlen!


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    Mein Kauf - Ruder Maschine

    Die Ruder Maschine, die ich gekauft habe, ist echt super. Ich konnte sie ganz einfach aufbauen, auch alleine ohne Probleme. Das Gerät funktioniert super und macht echt Spaß zu verwenden. Es gefällt mir besonders, dass ich sie ohne irgendwelche Apps oder Druck benutzen kann. Ich kann die Ruder Maschine auf jeden Fall empfehlen.


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    Bestellt Multi-Lat-Tower

    Ich habe den Multi-Lat-Tower gekauft und bin total begeistert! Die Leute im Laden waren wirklich nett und haben mir alles gut erklärt. Der Aufbau war auch ziemlich einfach, hat nur zwei Stunden gedauert! Das Gerät ist wirklich stabil und sieht hochwertig aus. Super Laden, kann ihn nur weiterempfehlen! 👍👍👍 Immer wieder gerne, ihr seid echt klasse! 😆


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    Vorkasse, Lieferzeit

    Ich habe mich entschieden, per Vorkasse zu zahlen, weil ich nicht möchte, dass so viele Daten bei Sofortüberweisung preisgegeben werden müssen. Das hatte zur Folge, dass die Lieferzeit länger dauerte. Normalerweise ging die Bezahlung per Sofortüberweisung immer ziemlich schnell. Ich habe meine Bestellung am 23.03.2024 aufgegeben und die Ware wurde am 04.04.2024 geliefert. Als Stammkunde hätte ich mir gewünscht, dass es etwas schneller geht.


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    Mein neues Laufband

    Ich habe mein neues Laufband während der Corona-Pandemie gekauft. Der Service war echt klasse und die Mitarbeiter dort haben mich super beraten. Wir sind total zufrieden damit. Es läuft einwandfrei und wir benutzen es täglich. Ich würde es definitiv weiterempfehlen!


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    Trainingsgerät, Mega cool!

    Ich habe mir ein neues Trainingsgerät gekauft und ich bin absolut begeistert! Es entspricht genau der Beschreibung und die Qualität ist wirklich herausragend. Das Aufbauen war zwar ziemlich schwer, aber ich habe es fast alleine geschafft. Die Lieferung mit der Spedition verlief reibungslos und die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Ich bin total happy und kann es kaum erwarten, endlich mit dem Training zu beginnen!


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    Kauf einer Kraftstation mit Aufbauservice

    Als Kunde Ihres Unternehmens habe ich vor einem Monat eine Kraftstation mit Aufbauservice bestellt und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Das Geld wurde schnell abgebucht, aber ich habe bisher leider keine weiteren Informationen erhalten. Die Liefer- und Aufbaufrist von maximal 14 Tagen scheint unrealistisch zu sein, da ich bis heute keine Angaben darüber bekommen habe, wann die Geräte geliefert werden.


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    Rudertrainer

    Das Produkt war echt top und die Bestellung sowie Lieferung gingen fix und einfach über die Bühne. Bloß wäre es echt super gewesen, wenn die Aufbauanleitung etwas verständlicher gewesen wäre, besonders für Leute, die das zum ersten Mal machen. Aber alles in allem war der Aufbau dann doch ziemlich easy.


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    Meine Bestellung ohne Bestätigung

    Ohne jegliche Bestätigung meiner Bestellung, die ich am 10.03.2023 aufgegeben hatte, fühle ich mich komplett im Dunkeln gelassen. Ich habe die Rechnung bezahlt über PayPal, aber seitdem habe ich keine weitere Information erhalten. Es hieß, die Lieferung würde innerhalb von 3-8 Werktagen eintreffen, aber bis jetzt habe ich nicht einmal eine Lieferbestätigung bekommen. Das Ticket, das ich erstellt habe, wurde einfach ignoriert und nicht bearbeitet, und wenn ich versuche anzurufen, lande ich immer nur auf der Mailbox. Es ist wirklich enttäuschend, dass es anscheinend keine Möglichkeit gibt, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ich hoffe wirklich, dass sich diese Situation noch klärt, aber im Moment bin ich sehr frustriert und enttäuscht.


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    Ersatzteile für Fitnessgerät

    Die Anfrage hat so lange gedauert, trotz vielen Anrufen und E-Mails. Es war echt frustrierend, weil ich bis jetzt immer noch kein Angebot bekommen habe. Die Kommunikation war nicht gut und ich fühle mich nicht richtig geschätzt als Kunde. Es ist schade, dass so viel Zeit vergangen ist und ich immer noch keine Antwort bekommen habe.




Über Hammer

Trainieren Sie regelmäßig und suchen ein Heimfitnessgerät? Oder suchen Sie ein hochwertiges Fitnessgerät für Ihr Hotel und einen neuen Fitnessraum? Wenn ja, ist Hammer vielleicht der perfekte Ort für Sie. Aber was ist Hammer? Was bietet es Ihnen? Lesen Sie weiter!

Über Hammer

Die Hammer Sport AG befasst sich schon seit 120 Jahren mit der Herstellung und dem Vertrieb von Sportartikeln. Es begann mit den ersten zwei Produkten: Tennisschlägern und Skiern aus Holz. Unter der Marke Erbacher wurde es gleich nach dem Zweiten Weltkrieg zum führenden deutschen Skihersteller. 1989 hat Hammer Sport ein Fitnessgeräte-Programm unter der Marke "Hammer" entwickelt und auf den Markt gebracht. Das Verkaufsprogramm wurde 1996 um Hammer Box- und Kampfsportartikel erweitert worden. Jetzt ist die Hammer Sport AG einer der führenden Anbieter von Heimfitnessgeräten in Europa. Hammer hat 2005 seine eigene Untermarke namens FINNLO eingeführt. FINNLO bietet erstklassige Qualitäts- und Designstandards durch innovative, teilweise patentierte Produktspezifikationen, um den hohen Anforderungen des globalen Marktes gerecht zu werden. Um das Fitnessgerät an das Kundenziel anzupassen, hat Hammer mehrere Hammer-Leistungsklassen unterteilt:

-Hammer: Das ideale Fitness-Sortiment für Allroundsportler. Einfache und kompakte Gestaltung.

-FINNLO by Hammer: für ambitionierte Fitnessziele. Produkte für den häufigen und intensiven Gebrauch.

-FINNLO MAXIMUM by Hammer: Semiprofessionelle Ausstattung für den gehobenen Einsatz. Die Produkte sind geeignet für zuhause sportliches Training, sowie für den Einsatz in Fitnessstudios, Sportvereinen, Physiotherapiepraktiken oder Hoteleinrichtungen. Auch gekennzeichnet sind sie durch hohe Displayauflösung und eine extreme Standfestigkeit.

-SOLE by Hammer: Studio-Training Zuhause.  Es verfügt über bequemes Bedienfeld mit großen LCD-Monitoren, leicht verständlichen Verwaltungsführung zur Trainingssteuerung und einer extrem stabilen Konstruktion. 

-FINNSPA by Hammer: beste Qualität für Wellness und Entspannung. 

-Hammer Boxing: Qualitäts-Equipment für Boxer.

Produkte von Hammer

Hammer bietet Ihnen eine große Auswahl an hochwertigen Geräten für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis. Sie können verschiedene Maschinen finden, von Crosstrainer, Ergometer, Heimtrainer, Rudergerät, Laufband, Speedbike, Kraftstation, Hantelbank, Trampolin bis Boxen Kit. Über die Website können Sie auch anhand von Filtern wie Max. Körpergewicht, Preis, Zusatzgewichte möglich, Marke und Farbe finden. Es bietet Ihnen eine detaillierte Beschreibung des Produkts wie Vorteile, vielfältige Übungsmöglichkeiten, technische Details und Verfügbarkeit. Sie können auch wissen, welches Geschäft in Ihre Nähe Ihre gewünschten Produkte hat. Oder wenn Sie das Produkt selbst sehen und selbst testen möchten, können Sie die Geschäfte besuchen. 


Fitnessgeräte direkt vom Hersteller | Hammer.de

Leistungen und Bewertungen

Das Hammer ausgezeichnete Produkt hat sich seit 120 Jahren mit guter Qualität bewährt. Es hat auch mehrere Auszeichnungen erhalten, wie Deutschland bester Händler, Deutschland Test - Top Online Shop - Kundenzufriedenheit Focus 22/17, ntv Deutschlands beste Online-Shop 2018 und 2019. Es bietet Ihnen auch Premium service wie Montageservice und kostenloser Rückversand. Wenn Sie Problemen, Falsch- oder Fehllieferungen haben, können Sie zurücksenden. Können Sie über Reklamation hier finden.

Für eine größeren Kraftstation oder einem Crosstrainer kann die Montage schon etwas Zeit in Anspruch nehmen, deswegen bietet es Ihnen auch Montageservice zu jedem Kauf in seinem Shop an. Sie können einen Termin machen und warten Sie bis seiner Profi nach ihrem Ort kommen. Es bietet Ihnen sichere Bezahlung mit einige Zahlungsmöglichkeiten, die Sie bequem waehlen koennen: amazon pay, PayPal, Kreditkarte, Lastschrift und Sofortüberweisung mit Klarna pay now, Rechnung mit Klarna, Ratenkauf mit Klarna und Vorkasse / Vorauskasse / Banküberweisung. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie der Kundenservice per Email oder Telefon kontaktieren. 

Was denken Sie über Hammer? Möchten Sie seine Produkte kaufen? Oder haben Sie da eingekauft? Wie war es denn? Teilen Sie uns die Erfahrungen hier!


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.hammer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.hammer.de



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    Letzte Aktualisierung: November 2025


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