Hammer Erfahrungen
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Erfahrungen (33)
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Ich kann nur positives
über Hammer Sport berichten. Als langjähriger Kunde habe ich mir die letzten Jahre zwei groß- und einige Kleingeräte angeschafft und war mit Qualität und service immer sehr zufrieden
Kundenservice fürchterlich
Wir haben ein Trampolin als Geschenk für unsere Tochter bestellt. Dieses kam auch ganz flott an. Aufgebaut, nach 3x springen eine Schraube im Fuß gebrochen. Mail geschrieben, 1 Woche keine Antwort. Telefonisch keiner erreichbar, nach ca. 1h fliegt man aus der Warteschleife. Nach 1 Woche kam dann doch eine Antwort, dass ein neuer Fuß versandt wird. Dauerte wieder 1 Woche, dann kam der Fuß. Leider der Falsche.
Nach 1h Warteschleife wieder rausgeflogen. Mal sehen, wie lange es diesmal dauert, bis eine Antwort kommt und dann hoffentlich das richtige Teil. Jeder Discounter hat 1000%igen besseren Service :-(Nichts zu beanstanden
Schnelle Lieferung, Aufbauservice freundlich, und das Gerät nach wie vor gut im Einsatz. Hier kaufe ich das nächste Mal bestimmt wieder.
Gutes Gerät Unterirdischer Service
kurz nach dem die 2 Jahresgarantie in der das Gerät krankheitsbedingt nicht benutzt werden konnt abgelaufen war funktionierte die Anzeige am Display nicht mehr, ein E- Mail an den Service nach einem Rat oder Hinweis zur Fehlerbehebung und einer evtl. Ersatzteile lieferung oder Kulanzregelung wurd bis heute nicht beantwortet . Ich habe nun zur Selbsthilfe gegriffen und mir das defekte Teil im Fachhandel selbst besorgt und eingebaut
Okay, Nachbesserungsbedarf
Sehr einfacher und guter Bestellvorgang, schneller Lieferung. Aber Service erst nach langer Zeit erreichbar, dann freundlich. Der Ellipsentrainer war sehr teuer, da erwarte ich einen sofortigen und erstklassigen Service, wenn mir beim Aufbau etwas nicht klar ist. Nach Hilfe mit Verzögerung vom Kundenservice hat sich meine Frage erledigt.
mies
absulute veraschung.Isomatte für 30 euro gekauft ,dünn wie papier und stinkt so dermassen geht nur auszulegen bei offenen fenster. wollte das umtauschen , bei beiden telenummern von hammer 21/2 stunden gewartet und sobald jemand rangeht wird aufgelegt über e mail wirst nur an den support weitergeleitet der NIE antwortet.es ist unmöglich ewtas zurückzu geben.besser bei amazon einkaufen dort kannst das ohne nervenaufreibenden u nd hohe telefonkosten zurückgeben.beschiss
Alles in Ordnung
Die Lieferung hat sich um einige Tage verzögert.
Den Service kann ich nicht beurteilen, da kein Kontakt.
Bestellvorgang und Gerät ans sich sehr gut!great product
Dies ist eigentlich ein tolles Produkt, aber ein bisschen teuer. wenn Sie ein Fitnessgerät mit gleicher Qualität zu einem erschwinglichen Preis suchen. Überprüfen Sie diese Seite yanrefitness.de
Enttäuschend
Im November 2019 habe ich einen Finnlo Crossflow (3219) Ellipsentrainer im Hammer Store in München zusammen mit einem Aufbauservice gekauft. Das dortige Ausstellungsgerät ist sauber und fast geräuschlos gelaufen. Kurz danach wurde das bestellte Neugerät geliefert und bei mir aufgebaut.
Bereits bei der Funktionsprüfung unmittelbar nach der Montage zeigte sich, dass das rechte Pedal nicht einwandfrei lief. Bei jedem Vorwärtsschritt war ein Klacken zu hören. Der Monteur ist seinerzeit davon ausgegangen, dass dieses Geräusch mit der Zeit abnimmt und ganz verschwindet. Allerdings hat sich über die Zeit keine Besserung ergeben. Ursache dafür war eine Fehljustierung des rechten Pedals, das nicht parallel zu den beiden Laufschienen geführt wurde. Dies führte dazu, dass bei unbelastetem Pedal nur die äußere Rolle auf der Laufschiene aufsetzte. Erst bei der Verlagerung des Gewichts während des Betriebs auf das rechte Bein und gleichzeitiger Positionierung des rechten Fußes vorne links auf dem Pedal kam es im Laufe der Abwärtsbewegung auch zum Kontakt der inneren Rolle mit der Laufschiene. Dieser Kontakt führt schließlich zu dem eingangs erwähnten Klack-Geräusch.
6 Wochen nach meiner Reklamation habe ich im Rahmen der Gewährleistung ein "neues" Pedal erhalten. Bei der Montage hat sich herausgestellt, dass das Pedal wohl schon länger in einem feuchten Raum gelagert worden war, denn die Innenfläche des Kugellagers des Pedalarmes, welches auf die Kurbel aufgesteckt werden muß, war angerostet und ich hatte große Schwierigkeiten es zu montieren. Nach abgeschlossener Montage des "neuen" Pedals lief das Gerät schon deutlich besser, wenngleich das rechte Pedal immer noch nicht ganz sauber parallel zu beiden Laufschienen lief.
Eineinhalb Jahre später kommt es nun beim Betrieb (beim Laufen auf dem Trainer) zu einem lauten knarrenden Geräusch, welches aus dem Bereich der Verbindung zwischen dem rechten Pedalarm und der rechten Kurbel zu kommen scheint. Vermutlich ist dieses Geräusch auf eine schlechte Passung des "neuen" Pedalarmes und der Kurbel bedingt durch die oben erwähnte Anrostung zurückzuführen. Über die Innensechskantschraube, welche den Pedalarm auf der Kurbel fixiert, läßt es sich das Geräusch weder beeinflussen noch abstellen.
Abgesehen von einer automatisch verschickten Bestätigungsemail auf meine erneute Reklamation habe ich keine weitere Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht.Mehr als nur gym
Seit 4 wochen trainiere ich an einer finnlo ft2 station und bin sehr happy damit. Gym ade. Und in 30 minuten ist mein taegliches training erledigt. Service und beratung top. Danke den Jungs vom Hammer Laden in Frankfurt. Ihr habt echt Ahnung vom Training.
Ich habe am 10.06. das Indoor Speedbike Finnlo Maximum nach ausführlicher und guter Beratung durch Hr. Mavanga im Store Köln gekauft. Nach einer Woche täglichem einrollen möchte ich das qualitative und robuste Bike nicht mehr missen. Passt für 95 Kilo und 193 cm.
mein defektes Geburtstagsgeschenk
Mit großer Freude erwartet ...der langersehnte Laufbandtrainer, im September 2020 gekauft
Mit großem Preis erwartet man guten Service.
Das Gerät wurde geliefert und schon beim Aufbau war es defekt.
Dieser Ärger wurde mir auch vom "Aufbauservice" auf der Rechnung bestätigt. Der Display funktioniert nur nach zweimaligem ausschalten und wieder anschalten.
Die manuelle Bedienung funktionierte nie.
Seit diesem 26. September 20 steht bei mir ein riesiges Laufband, was nicht genutzt werden kann. Trotz mehrfachen Mailverkehr ist das Gerät noch immer defekt. wie ist soetwas möglich....!!!!
Ich bin sehr enttäuscht und verärgert.Nie wieder Fa.Hammer
Die Beratung im Hammer-Shop Wiesbaden war gut, Lieferzeit und Verpackung ok.
Leider ist das Produkt Cross Flow mangelhaft.Die Bohrungen für den Haltegriff sind schief,daher lässt sich dieser nicht gerade montieren. Die Pendelstange links läuft unrund,erzeugt Vibrationen und Geräusche, macht nicht wirklich Spaß und Sinn damit zu trainieren. Seit 6 Wochen kommt mit Hammer kein Kontakt zustande, Emails werden nicht beantwortet. Wenn man so mit Kunden umgeht, bleibt nur der Weg zum Rechtsanwalt. Schade ich hätte mir eine einvernehmliche Lösung gewünscht.Keine Ware
Ware im Februar bestellt und bezahlt. Bisher keine Lieferung eingetroffen. Zum Glück nur 50 Euro. Trotzdem ärgerliches Geld. Telefon und Schriftverkehr zwecklos.
Dachfensteraustausch inkl. Innenverkleidung
Sehr gute Fachberatung vertauenerweckende Information und Hilfe
Sehr gute Fachmännische beratung und schnelle und saubere ausfürung
die service hotlein ist seinen namen nicht wert. sie ist seit 4 tagen telefonisch nicht erreichbar-immer eine dauschleife- emails werden auch seit 5 tagen nicht beantwortet.auch .die hauptstelle ist nicht erreichbar. gibt es die firma überhaupt noch?
Man kann nicht von Warteschleife schreiben, die Realität sieht Wochen und Monate vor, Ein einfaches Ersatzteil mit genauen Technischen Daten habe ich per E-Mail und schriftlich bestellt. LEIDER KEINE AUSSICHT AUF ERFOLG - NIE WIEDER HAMMER
Kann nur gutes berichten, ok laengere wartezeit waehrend corona aber was kann man erwarten wenn im ganzen land chaos herrscht. Top hammer laden frankfurt
Meistbewertete Bewertung
Mit unserem Rudergerät grundsä
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