Hammer62 erfahrungen
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Ich habe mich entschieden, per Vorkasse zu zahlen, weil ich nicht möchte, dass so viele Daten bei Sofortüberweisung preisgegeben werden müssen. Das hatte zur Folge, dass die Lieferzeit länger dauerte. Normalerweise ging die Bezahlung per Sofortüberweisung immer ziemlich schnell. Ich habe meine Bestellung am 23.03.2024 aufgegeben und die Ware wurde am 04.04.2024 geliefert. Als Stammkunde hätte ich mir gewünscht, dass es etwas schneller geht.
Mein neues Laufband
Ich habe mein neues Laufband während der Corona-Pandemie gekauft. Der Service war echt klasse und die Mitarbeiter dort haben mich super beraten. Wir sind total zufrieden damit. Es läuft einwandfrei und wir benutzen es täglich. Ich würde es definitiv weiterempfehlen!
Trainingsgerät, Mega cool!
Ich habe mir ein neues Trainingsgerät gekauft und ich bin absolut begeistert! Es entspricht genau der Beschreibung und die Qualität ist wirklich herausragend. Das Aufbauen war zwar ziemlich schwer, aber ich habe es fast alleine geschafft. Die Lieferung mit der Spedition verlief reibungslos und die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Ich bin total happy und kann es kaum erwarten, endlich mit dem Training zu beginnen!
Kauf einer Kraftstation mit Aufbauservice
Als Kunde Ihres Unternehmens habe ich vor einem Monat eine Kraftstation mit Aufbauservice bestellt und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Das Geld wurde schnell abgebucht, aber ich habe bisher leider keine weiteren Informationen erhalten. Die Liefer- und Aufbaufrist von maximal 14 Tagen scheint unrealistisch zu sein, da ich bis heute keine Angaben darüber bekommen habe, wann die Geräte geliefert werden.
Rudertrainer
Das Produkt war echt top und die Bestellung sowie Lieferung gingen fix und einfach über die Bühne. Bloß wäre es echt super gewesen, wenn die Aufbauanleitung etwas verständlicher gewesen wäre, besonders für Leute, die das zum ersten Mal machen. Aber alles in allem war der Aufbau dann doch ziemlich easy.
Meine Bestellung ohne Bestätigung
Ohne jegliche Bestätigung meiner Bestellung, die ich am 10.03.2023 aufgegeben hatte, fühle ich mich komplett im Dunkeln gelassen. Ich habe die Rechnung bezahlt über PayPal, aber seitdem habe ich keine weitere Information erhalten. Es hieß, die Lieferung würde innerhalb von 3-8 Werktagen eintreffen, aber bis jetzt habe ich nicht einmal eine Lieferbestätigung bekommen. Das Ticket, das ich erstellt habe, wurde einfach ignoriert und nicht bearbeitet, und wenn ich versuche anzurufen, lande ich immer nur auf der Mailbox. Es ist wirklich enttäuschend, dass es anscheinend keine Möglichkeit gibt, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ich hoffe wirklich, dass sich diese Situation noch klärt, aber im Moment bin ich sehr frustriert und enttäuscht.
Ersatzteile für Fitnessgerät
Die Anfrage hat so lange gedauert, trotz vielen Anrufen und E-Mails. Es war echt frustrierend, weil ich bis jetzt immer noch kein Angebot bekommen habe. Die Kommunikation war nicht gut und ich fühle mich nicht richtig geschätzt als Kunde. Es ist schade, dass so viel Zeit vergangen ist und ich immer noch keine Antwort bekommen habe.
Kraftstation
Das war echt ein super Kauf! Die Lieferung war mega schnell und alles kam komplett und in top Zustand an. Und das auch noch zu einem unschlagbaren Preis! Bin total zufrieden, kann mich nicht beklagen.
Schnelle Lieferung, einwandfreier Zustand
Ich war wirklich happy mit meiner Bestellung bei Ihnen. Die Lieferung kam echt schnell an und die Produkte sahen genauso aus wie beschrieben, total in Ordnung. Alles lief echt problemlos und ich bin total zufrieden mit dem Service. Vielen Dank!
Kaufinteresse an einer Produktanfrage
Ich habe vor einiger Zeit eine E-Mail mit einer Anfrage zu einem bestimmten Produkt geschickt, aber leider habe ich bisher noch keine Antwort erhalten. Auch telefonisch konnte ich niemanden erreichen. Das ist wirklich frustrierend und enttäuschend, da der Kontakt zum Unternehmen so schlecht ist. Die negativen Bewertungen bezüglich des Kundensupports und der Erreichbarkeit kann ich nur bestätigen, deshalb würde ich nicht zum Kauf raten. Glücklicherweise habe ich das Produkt vor dem Kauf getestet und hatte keine Probleme oder Fragen.
Kauf eines Artikels mit Aufbauservice
Meine Erfahrung mit der Lieferung war echt enttäuschend. Ich warte schon seit über zwei Wochen auf Infos zur Lieferung und zum Aufbau des Geräts durch den Aufbaudienst. Hammer schiebt immer alles auf die anderen, das ist echt nicht cool. Die Kommunikation könnte definitiv schneller und aufschlussreicher sein.
Seilzug SCS
Vorab der Serivce von der Filale Köln aus spitze und die SCS ist eine sehr gutes Produkt.
Jedoch ist mir innerhalb von nicht einmal 2 Jahren 3 mal der Seilzug gerissen. Das finde ich schon sehr merkwürdig. Bei den ersten beiden nach 6 Monaten wollten sie mir noch je 39€ berechnen aber nach verstärkter Beschwerde bekam ich sie dann umsonst. Jetzt ist mir wieder einer von den Seilzügen gerissen und jetzt soll ich 62 + 8,99 Versand bezahlen.
Jetzt zum Onlineservice. So eine Frechheit und schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Nach 4 Wochen und mehreren Emails immer noch kein Ende in sich. Auf meine Rückmail warum es jetzt auf einmal nach ca. 7 Monaten doppelt so teuer ist kam nie eine Antwort. Heute bekommen ich einfach ein Paket mit dem Seilzug und einer Rechnung von 71.90€
Für mich ist das absolute Abzocke bei einem Gerät dieser Preisklasse. Am Telefon wollen sie immer eine Ticketnummer die ich nie bekomme sofern man mal jemand ans telefon bekommt. Ich sehe hier einen hohen Qualitätsmangel der Seilzüge, da ich mir nicht vorstellen kann, dass ich hier etwas falsch mache.
Eigentlich wollte ich bei Hammer bleiben das sie sehr gute Produkte haben aber gute Produkte und sehr sehr schlechter Service riecht sehr stark nach "Kasse machen" und der rest ist egal. SCHADEguter service
bin begesitert vom hammer kundenservice. weiter so!
Sehr gutes Gerät gekauft
Vor einigen Monaten habe ich mir mal einen Crosstrainer auf hammer.de gekauft. Die Lieferung erfolgte prompt, allerdings war eine Schutzkappe für die Schraubenenden zu wenig im Karton. Nachdem ich den Service über ein Ticket angeschrieben habe, bekam ich nach ca. einer Woche eine Antwort, allerdings war auch schon zur gleichen Zeit die Schutzkappe da. Das war sehr überraschend und trotzdem ärgerlich.
Ich würde immer zuerst bei hammer.de reinschauen, wenn ich ein neues Gerät suche. Die haben eine super große Auswahl an allen Trainingsmöglichkeiten. Und die Qualität und der Preis passen auch.Reparatur eines defekten Ellipsentrainers in der Garantiezeit
2019 haben wir einen Ellipsentrainer E Glide SR gekauft und beim Kauf die reguläre Garantiezeit von 3 Jahren auf 4 Jahre verlängert.
Bereits nach einem Jahr funktionierte die Einstellung der Schwierigkeitsstufen nicht mehr. Seit August 2022 steht das Gerät wegen eines unangenehmen, quietschenden Geräusches unbenutzt bei uns herum. Über die Kundenhotline ist niemand zu erreichen, E-Mails werden nicht beantwortet. Ein Technikertermin, zu dem ich mir freigenommen hatte, fiel aus. Der Techniker kam einfach nicht zum vereinbarten Termin, ohne abzusagen. Nach Fristsetzung tat sich dann allmählich etwas. Ein anderer Techniker, der dann tatsächlich erschien, kündigte an, er könne den Defekt nicht raparieren, man werde sich schleunigst um die Angelegenheit kümmern. Ein Mitarbeiter würde sich bei mir melden, wahrscheinlich erhalte ich im Austausch ein neues Gerät. Danach tat sich monatelang überhaupt nichts. Der besagte Mitarbeiter antwortete nicht auf meine Mail.
Erst nach Rücktritt vom Kaufvertrag kam erstaunlich prompt, ca. 1 Woche später, ein freundlich formuliertes Schreiben, in dem die Abholung und Reparatur angeboten wird. Die angegebene Fax-Nr. ist sonntags mittags permanent besetzt, eine Tel. Nr. für Rückfragen ist natürlich nicht angegeben worden. Das ist noch nicht mal mehr die übliche Dienstleistungswüste, mit der wir es hier in Deutschland zu tun haben. Effektiver kann man seine Kunden nicht vergraulen. HAMMER, NEIN DANKE. Spart Euch den Ärger, es sei denn Ihr habt zuviel Zeit, um sie ohne Ergebnis in dämlichen Hotlines oder mit einer ineffizienten Verwaltung zu vergeuden. Traurig, dass ohne Beistand eines Rechtsanwaltes sich bei diesem Unternehmen niemand bewegt.Momentan ergeht es uns mit dem HAMMER-Laufband genauso. Kein Dienst am Kunden,telefonische Bandansage,auf e-mails vertröstende Antwort, wenn überhaupt eine Antwort. Sollen ein Video machen und schicken,haben das Laufband hochgeklappt,aber es ist ja nichts zu sehen. So lang Garantie darauf ist ,soll man ja selbst nicht Hand anlegen,also das Laufband stehen lassen?Traurig,hätte nicht gedacht, dass HAMMER keinen Kundendienst pflegt, jetzt lese ich,dass es vielen HAMMER-Kunden so geht, nie wieder HAMMER-Geräte!
Indoor Speedbike
Das Bike war nach 6 Wochen defekt (vermutlich Elektronik) und seit Wochen warte ich auf eine Lösung seitens der Fa. Hammer Fitness. Der Support kündigt an, dass das Speedbike repariert wird, meldet sich jedoch dann wochenlang nicht. Mittlerweile steht das Bike seit 3 Wochen still und die Fa. Hammer Fitness stellt sich tot. Leider bleibt mir nun nur mehr der Rechtsweg übrig da die Fa. Hammer Fitness absolut unfähig ist einen Garantiefall zu beheben. Ich werde nie wieder ein Gerät dieser Firma kaufen und kann jeden nur davon abraten.
Kundenservice !
Finnlo Hammer Ellipsentrainer E-Glide SR im Oktober 2021 gekauft, seit kurzer Zeit beim trainieren ein lautes metallisches knacken.
Email mit Video gesendet und schnelle Antwort bekommen, Gerät muss zurück ins Werk und überprüft werden bis dahin alles so weit, so gut.
Auf Fragen von mir wegen Transport und Abwicklung begann die Odyssee. Es dauert Tage, bis eine Antwort und wenn eine Antwort kommt, wird leider nur die Hälfte beantwortet und auf Nachfragen nicht reagiert. Es gibt eine Servicetelefonnummer, die einen verweist, eine E-Mail zu senden!?
Herr Aprile ist zwar immer sehr freundlich, aber zielführend ist unsere Konversation nicht.
Was soll man über so einen Kundenservice denken?Reklamation
Der Kundenservice im Falle eine Reklamation, auf Grund von schlecheter Qualität ist imserabel. Problem immer noch nicht gelöst, niemand mehr zu erreichen. Eine absolute Frechheit.
Rudergerät: Direkt nach dem Kauf undicht.
Laufband: Display dekfekt, falsche Bauteile geliefert, nach wenigen Wochen defektHallo, habe das selbe Problem. Seit Wochen steht mein Speedbike still und niemand meldet sich mehr bei mir. Wurde das Gerät dann repariert oder mussten sie eine Klage einbringen? Danke
Ellipsentrainer Speed Motion BT
ich bin mit dem Kauf sehr unzufrieden. Gerät hatte qualitativ einen guten Eindruck gemacht. Elektronik war leider nach ein paar Wochen defekt. Nach monatelangem anschreiben der Firma, die nie zu erreichen war, weder telefonisch noch per Mail, wurde das Gerät endlich zur Reparatur abgeholt und nach einigen Monaten wieder zurückgebracht. Das Gerät hatte durch den Transport viele Beschädigungen. Wieder war über den Kundenservice niemand zu erreichen. Weder telefonisch noch per Mail. Inzwischen wurde ein Ticketing-System für Reklamationen eingerichtet, aber auch hier verschwindet das unbearbeitete Ticket nach einiger Zeit wieder aus dem System. Gerät bis heute nicht nutzbar. Bin sehr verärgert.
Hi, ich habe im Moment das selbe Problem. Erreichbarkeit per Mail ging.
Ich werde in jedem Falle nicht lange warten. Ich kaufe ihn im Zweifel neu und buche das Geld zurück. Bin gespannt ob die Firma Hammer gut reagiert...Habe hier zwei mal Bestellt und immer war der Versand sehr schnell z.B. Sonntag bestellt, Montag versendet, Dienstag angekommen.
Hantelbank hatte an einer kleine Stelle Kratzer, vermutlich vom Transport.
Gewichte kamen gut und sicher an, nur die Langhantel wollte erst nicht ankommen.
Wurde nämlich beim Versand beschädigt, Hammer hat direkt Ersatz versendet.
Mit der Qualität und dem Preis bin ich sehr zufrieden.
Über Hammer
Trainieren Sie regelmäßig und suchen ein Heimfitnessgerät? Oder suchen Sie ein hochwertiges Fitnessgerät für Ihr Hotel und einen neuen Fitnessraum? Wenn ja, ist Hammer vielleicht der perfekte Ort für Sie. Aber was ist Hammer? Was bietet es Ihnen? Lesen Sie weiter!
Über Hammer
Die Hammer Sport AG befasst sich schon seit 120 Jahren mit der Herstellung und dem Vertrieb von Sportartikeln. Es begann mit den ersten zwei Produkten: Tennisschlägern und Skiern aus Holz. Unter der Marke Erbacher wurde es gleich nach dem Zweiten Weltkrieg zum führenden deutschen Skihersteller. 1989 hat Hammer Sport ein Fitnessgeräte-Programm unter der Marke "Hammer" entwickelt und auf den Markt gebracht. Das Verkaufsprogramm wurde 1996 um Hammer Box- und Kampfsportartikel erweitert worden. Jetzt ist die Hammer Sport AG einer der führenden Anbieter von Heimfitnessgeräten in Europa. Hammer hat 2005 seine eigene Untermarke namens FINNLO eingeführt. FINNLO bietet erstklassige Qualitäts- und Designstandards durch innovative, teilweise patentierte Produktspezifikationen, um den hohen Anforderungen des globalen Marktes gerecht zu werden. Um das Fitnessgerät an das Kundenziel anzupassen, hat Hammer mehrere Hammer-Leistungsklassen unterteilt:
-Hammer: Das ideale Fitness-Sortiment für Allroundsportler. Einfache und kompakte Gestaltung.
-FINNLO by Hammer: für ambitionierte Fitnessziele. Produkte für den häufigen und intensiven Gebrauch.
-FINNLO MAXIMUM by Hammer: Semiprofessionelle Ausstattung für den gehobenen Einsatz. Die Produkte sind geeignet für zuhause sportliches Training, sowie für den Einsatz in Fitnessstudios, Sportvereinen, Physiotherapiepraktiken oder Hoteleinrichtungen. Auch gekennzeichnet sind sie durch hohe Displayauflösung und eine extreme Standfestigkeit.
-SOLE by Hammer: Studio-Training Zuhause. Es verfügt über bequemes Bedienfeld mit großen LCD-Monitoren, leicht verständlichen Verwaltungsführung zur Trainingssteuerung und einer extrem stabilen Konstruktion.
-FINNSPA by Hammer: beste Qualität für Wellness und Entspannung.
-Hammer Boxing: Qualitäts-Equipment für Boxer.
Produkte von Hammer
Hammer bietet Ihnen eine große Auswahl an hochwertigen Geräten für Anfänger, Fortgeschrittene und Profis. Sie können verschiedene Maschinen finden, von Crosstrainer, Ergometer, Heimtrainer, Rudergerät, Laufband, Speedbike, Kraftstation, Hantelbank, Trampolin bis Boxen Kit. Über die Website können Sie auch anhand von Filtern wie Max. Körpergewicht, Preis, Zusatzgewichte möglich, Marke und Farbe finden. Es bietet Ihnen eine detaillierte Beschreibung des Produkts wie Vorteile, vielfältige Übungsmöglichkeiten, technische Details und Verfügbarkeit. Sie können auch wissen, welches Geschäft in Ihre Nähe Ihre gewünschten Produkte hat. Oder wenn Sie das Produkt selbst sehen und selbst testen möchten, können Sie die Geschäfte besuchen.
Fitnessgeräte direkt vom Hersteller | Hammer.de
Leistungen und Bewertungen
Das Hammer ausgezeichnete Produkt hat sich seit 120 Jahren mit guter Qualität bewährt. Es hat auch mehrere Auszeichnungen erhalten, wie Deutschland bester Händler, Deutschland Test - Top Online Shop - Kundenzufriedenheit Focus 22/17, ntv Deutschlands beste Online-Shop 2018 und 2019. Es bietet Ihnen auch Premium service wie Montageservice und kostenloser Rückversand. Wenn Sie Problemen, Falsch- oder Fehllieferungen haben, können Sie zurücksenden. Können Sie über Reklamation hier finden.
Für eine größeren Kraftstation oder einem Crosstrainer kann die Montage schon etwas Zeit in Anspruch nehmen, deswegen bietet es Ihnen auch Montageservice zu jedem Kauf in seinem Shop an. Sie können einen Termin machen und warten Sie bis seiner Profi nach ihrem Ort kommen. Es bietet Ihnen sichere Bezahlung mit einige Zahlungsmöglichkeiten, die Sie bequem waehlen koennen: amazon pay, PayPal, Kreditkarte, Lastschrift und Sofortüberweisung mit Klarna pay now, Rechnung mit Klarna, Ratenkauf mit Klarna und Vorkasse / Vorauskasse / Banküberweisung. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie der Kundenservice per Email oder Telefon kontaktieren.
Was denken Sie über Hammer? Möchten Sie seine Produkte kaufen? Oder haben Sie da eingekauft? Wie war es denn? Teilen Sie uns die Erfahrungen hier!
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hammer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
Kontaktinformationen
Kategorien Hammer
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Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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