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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

D
Denise Schwarz
Ich hatte ein Problem beim Zusammenbauen des Core Wheels, habe eine Mail geschickt und wurde sehr bald schon von einer sehr netten Dame zurückgerufen. Nach kurzer Erklärung des Problems meinte sie,...Lesen Sie weiter
B
Bettina Paul
Wochenlang nichts gehört von der Bestellung, dann aber die erste Mahnung! Auf Nachfrage Artikel gar nicht lieferbar! Sehr unhöflich, wenige Tage nach der Entschuldigung kommt heute die nächste Mahn...Lesen Sie weiter
G
Geimer
Hatte dort mehrere Hexagon Hanteln bestellt. Leider zeigten alle Hanteln Produktionsfehler sowie Gebrauchsspuren in Form von Kratzern und Kerben. Daraufhin meldete ich mich bei Kundenservic...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (3)

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    Insgesamt

    Super hilfreicher und kulanter Kundenservice

    Ich hatte ein Problem beim Zusammenbauen des Core Wheels, habe eine Mail geschickt und wurde sehr bald schon von einer sehr netten Dame zurückgerufen. Nach kurzer Erklärung des Problems meinte sie, sie würde mir nun einfach ein zweites Produkt schicken, in der Hoffnung, dass dieses bereits zusammengebaut sei (aus Kulanz). Bei einem weiteren kleineren Problem war sie mir ebenfalls gerne behilflich, da ich schlauerweise erstmal eine Hantel alleine bestellt hatte und erst in der Bestätigungsmail festgestellt hatte, dass ich evtl. noch eine zweite gebrauchen könnte. Hier hat sie die Mahngebühren freundlicherweise storniert. Vielen lieben Dank nochmal für den tollen und wirklich sehr netten Service!! Ich bin begeistert von meiner Bestellung und der lieben Art der Mitarbeiter!!


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    Insgesamt

    Keine Lieferung aber Mahnverfahren!

    Wochenlang nichts gehört von der Bestellung, dann aber die erste Mahnung! Auf Nachfrage Artikel gar nicht lieferbar! Sehr unhöflich, wenige Tage nach der Entschuldigung kommt heute die nächste Mahnung mit satter Mahngebühr! Ich will gar nicht wissen in welchen Scorings das nun meinen Ruf schädigt! Nächster Schritt: Anwalt! Geht echt gar nicht!


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    Einmal und nie wieder Perform Better Europe

    Hatte dort mehrere Hexagon Hanteln bestellt.

    Leider zeigten alle Hanteln Produktionsfehler sowie Gebrauchsspuren in Form von Kratzern und Kerben.

    Daraufhin meldete ich mich bei Kundenservice.
    Ich schilderte denen die Mängel und untermalte dies mit 20 Fotos.

    Leider zeigte der Shop keinerlei Verständnis und Kulanz.
    Man bot mir lediglich die Rückabwicklung an, was bei Hanteln einen zu großen Aufwand bedeutet hätte.

    Ich war über eine Woche komplett sinnlos mit dem Shop in Kontakt. Pure Zeitverschwendung.

    Ich rate jedem ab.
    Einmal und nie wieder!


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Perform Better

Sind Sie auf der Suche nach Fitnessequipment für zu Hause, um Ihre guten Vorsätze in die Tat umzusetzen? Oder betreiben Sie ein Fitnessstudio und sind auf der Suche nach den neuesten Raffinessen, mit denen Sie Ihr Studio ausstatten können? Oder stehen Sie noch ganz am Anfang und benötigen ein wenig Hilfe bei der Gestaltung Ihres Studios? Dann könnte der Online-Shop Perform Better genau das Richtige für Sie sein. Lesen Sie die Erfahrungsberichte auf ErfahrungenScout und finden Sie heraus, was andere Kunden zu den Produkten und Leistungen zu sagen haben. Waren diese zufriedenstellend oder gab es Mängel? Wurden die Lieferzeiten eingehalten und wie gut war der Kundenservice?

Über Perform Better
Der Perform Better Europe Webshop läuft unter der SNM Sport Nutrition & More GmbH mit Sitz in München und bietet seit 2010 viele verschiedene Produkte und Leistungen rund um Functional Training. Dabei handelt es sich um eine spezielle Art von Training, die darauf ausgerichtet ist, Kraft, Ausdauer, Schnelligkeit, Koordination und Beweglichkeit zu fördern. Ziel ist es dabei unter anderem auch, Verletzungen vorzubeugen, die oft beim Sport oder im Alltag auftreten können.  


Produkte
Perform Better hat sich vor allem auf den Vertrieb von allen Arten von Trainings-Equipment spezialisiert. Dabei sind viele verschiedene Sparten vertreten. So finden sich unter anderem Geräte für Kraft- und Bodyweight-Training, Athletik-, Faszien-, Mobility-Training, aber auch Zubehör für Cardio, Yoga und Pilates. Insgesamt werden über 1000 Produkte angeboten, das Sortiment wechselt je nach Angebot der Hersteller. Unter diesen finden sich bekannte Namen wie Blackroll, Airex, BOSU und die Hausmarke Perform Better. Das Sortiment reicht von allgemeinem Equipment wie Hanteln, Kettlebells, Seilen, Bällen und Yogamatten bis hin zu speziellen Sachen wie beispielsweise Thera-Bändern, Power-Cubes und Resistance-Trainern. Ergänzend können auch DVDs und Bücher zu den verschiedensten Themen erworben werden: Sportarten, Ernährung, Diät und Gesundheit. Bestellungen können auf Wunsch über ein persönlich eingerichtetes Konto durchgeführt werden, in welchem Fall die Daten für künftige Bestellungen gespeichert werden. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Weitere Leistungen
Neben dem Verkauf von Trainings-Equipment werden auch weitere Leistungen angeboten. So werden über das Perform Better Performance Institute verschiedene Kurse, Ausbildungen, Seminare und Workshops zum Thema Functional Training angeboten. Des weiteren können sich Inhaber von Fitnessstudios und Physiotherapie-Praxen kostenlos bezüglich der Gestaltung und Einrichtung ihrer Räumlichkeiten beraten lassen. Dazu stehen drei Mitarbeiter zur Verfügung, die telefonisch kontaktiert werden können. Auch für allgemeine Fragen gibt es ein Kontaktformular, eine Emailadresse und eine Telefonnummer um mit dem Service-Team in Kontakt zu treten. Für Fragen zu speziellen Themen können einzelne Mitglieder des Teams per Email kontaktiert werden. Eine Übersicht über die Ansprechpartner findet sich auf der Webseite. Neben diesen Beratungsmöglichkeiten gibt es auch Podcasts und Blogbeiträge zu aktuellen Themen rund um das Functional Training.

 
Waren Sie mit den angebotenen Leistungen zufrieden?
Haben Sie bereits Produkte über den Shop dieses Anbieters bestellt? Waren Sie mit der Ware und den Lieferumständen zufrieden oder haben Sie Mängel festgestellt? Hat der Kundenservice Ihnen entsprechend geholfen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen, Lob und Kritik mit anderen Kunden indem Sie einen Erfahrungsbericht hier auf ErfahrungenScout schreiben!
 

Equipment für Functional Training zur Steigerung von Kraft, Beweglichkeit und Koordination. Für zu Hause oder die Ausstattung Ihres Fitnessstudios.