Vitalisto - Gesamtbewertung basierend auf 21 Bewertungen
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Erfahrungen (21)
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Einmalhandschuhe online gekauft
Ich habe online Einmalhandschuhe bestellt und nach einer Ewigkeit des Wartens und mehreren Verzögerungen wurde mir gesagt, dass es vielleicht noch weitere 10 Tage dauern könnte. Ich glaube, dass Vitalisto keine Einmalhandschuhe vorrätig hatte und auch nicht besorgen konnte. Es wäre fair gewesen, die Kunden darüber zu informieren. Ich denke, dass ich dort definitiv nicht mehr kaufen werde und anderen empfehlen würde, sich die Bewertungen anzusehen.
unfreundlicher Kundenservice, nicht vorrätige Produkte
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei Vitalisto. Ich hatte Produkte bestellt und dann bekam ich 'ne E-Mail am selben Tag, dass sie nicht vorrätig waren und es 'ne Verzögerung bei der Lieferung gab. Als ich das dem Kundenservice gesagt hab und meinte, dass ich meine Bestellung stornieren möchte, war die Dame am Telefon total unfreundlich und hat einfach aufgelegt. Das war echt doof und ich bestell sicherlich nicht nochmal bei denen.
schnelle Lieferung, vorzügliche Kommunikation
Der Service bei Vitalisto war echt super. Die Lieferung kam echt fix an und die Kommunikation war echt top. Obwohl es ein Problem mit der Lieferung gab, hat Vitalisto das echt schnell und kulant gelöst. Die Professionalität und Effizienz des Kundenservice haben mich echt beeindruckt.
Meine Bestellungen
Ich habe schon zweimal bei diesem Unternehmen bestellt und muss sagen, dass meine Erfahrungen so lala waren. Beim ersten Mal war alles super, aber beim zweiten Mal nur okay. Trotzdem finde ich, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis echt top ist und deshalb werde ich wohl wieder dort bestellen.
Handschutz
Der Versand meiner Handschuhe ging echt fix, innerhalb von nur drei Tagen war meine Bestellung schon da. Ich war total zufrieden damit, wie gut verpackt und verschickt wurde. Alles hat super geklappt und ich konnte meine Handschuhe gleich benutzen.
Top Verkäufer
Der Versand ging echt fix und das Paket war super verpackt. Außerdem war das Mindesthaltbarkeitsdatum sehr lang, das hat mich echt gefreut. Die Preise waren fair und ich bin insgesamt richtig happy mit meinem Einkauf.
Slipeinlagen Kauf
Es tut mir leid zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei Vitalisto nicht zufrieden warst. Es ist wirklich wichtig, sich vor dem Kauf Bewertungen anzusehen, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Ich kann verstehen, dass es frustrierend ist, wenn die Lieferzeit nicht eingehalten wird und keine klare Antwort auf deine Anfrage erhältst. Es ist verständlich, wenn du nach dieser Erfahrung abgeschreckt bist und andere Kunden warnen möchtest. Hoffentlich können Unternehmen in Zukunft solche Probleme besser kommunizieren, um das Vertrauen der Kunden zu stärken.
Bestellt am 10. März
Am 10. März habe ich meine Bestellung aufgegeben und jetzt, ein Monat später, habe ich eine automatisierte Nachricht erhalten, dass es noch 10-20 Tage dauert, bis meine Bestellung ankommt. Für mich ist das nicht akzeptabel, weil ich schon so lange gewartet habe. Ich würde empfehlen, ein anderes Geschäft auszuprobieren, um solche Probleme zu vermeiden.
Online-Bestellung von Alkoholpads
Ich habe eine große Menge Alkoholpads bestellt und bekam schnell eine Bestätigung. Die Lieferung kam prompt und gut verpackt an, alles lief reibungslos. Die Online-Bestellung war übersichtlich und sicher mit Paypal.
Blutdruckmessgerät
Die Bestellung wurde total fix bearbeitet und das Gerät war echt ruckzuck da. Blöderweise musste ich es umtauschen, obwohl das normalerweise bei Hygieneartikeln ja nicht so einfach ist. Aber die Kundenservicemitarbeiterin war echt super geduldig und flexibel, das fand ich total klasse und dafür möchte ich mich besonders bedanken.
Meine Bestellung
Letzte Woche habe ich versucht, mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Informationen über meine Bestellung zu erhalten. Leider war die Person am anderen Ende nicht besonders freundlich und hat mir nicht geholfen. Nachdem ich meine Bestellung online aufgegeben hatte, habe ich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass sich die Lieferung verzögern wird aufgrund von Produktverzögerungen. Ich habe dringend um eine Lösung gebeten, da der Pflegedienst regelmäßig kommt und ich die Produkte brauche. Trotz meiner Bemühungen wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel nicht verfügbar ist und die Bestellung storniert wurde. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service und werde definitiv keine weiteren Bestellungen aufgeben.
Nachbestellung Anfang Januar
Anfang Januar habe ich bei Vitalisto eine Nachbestellung aufgegeben, weil meine erste Lieferung Ende Dezember nicht komplett angekommen ist. Der erste Kontakt mit dem Kundenservice war positiv und mir wurde versprochen, dass die fehlenden Artikel nachgeliefert werden. Es wurde aber auch gesagt, dass es eine Weile dauern könnte, da die Artikel neu bestellt werden müssen. Seitdem habe ich jedoch nichts mehr von Vitalisto gehört. Trotz mehrerer Versuche über Klarna, E-Mail und Telefon konnte ich keine Rückmeldung oder Antwort erhalten. Es ist enttäuschend, dass es keine Kommunikation seitens des Unternehmens gab.
Ich habe einen Skelett Toni gekauft
Ich habe 'Toni' gekauft, ein Skelett, und nach ein paar Tagen ist er endlich angekommen. Das Problem ist, dass sein rechter Schulterbereich steif ist und sich nicht bewegen lässt. Ich habe ein Foto und ein kurzes Video als Beweis für das Problem an die Firma geschickt, aber bisher habe ich keine Antwort erhalten. Ich hoffe, dass ich bald einen Rücksendeschein bekomme, denn 'Toni' hat immerhin über 700 Euro gekostet.
Meine Bestellung
Ich habe vor fast einem Monat meine Bestellung aufgegeben und warte immer noch darauf. Trotz wiederholter Versprechungen scheint es, dass meine Artikel nie ankommen werden. Deshalb habe ich die Bestellung schließlich storniert und würde jedem dringend davon abraten, in diesem Shop einzukaufen. Es scheint, als ob die Artikel erst aus China besorgt werden müssen, nachdem man bestellt hat. Besser die Finger von diesem Shop lassen, da er nicht seriös zu sein scheint.
OP Omniflush 10 ml Fertigspritzen
Langweilige Abrechnungspraktiken gehen gar nicht. Ende letzten Jahres habe ich 10 OP Omniflush 10 ml Fertigspritzen bestellt, um einen Port nach parenteraler Ernährung zu spülen. Das war sehr wichtig für mich, aber dann hieß es plötzlich, es gebe Lieferprobleme. Mitte Januar kam schließlich ein Paket an (statt 10), aber ohne Rechnung. Außerdem war mein Name falsch geschrieben. Ohne Rechnung kann ich nichts bei der Krankenkasse einreichen, also konnte ich nicht zahlen. Nach vielen Telefonaten wurde die Rechnung schließlich an eine falsch geschriebene E-Mail-Adresse geschickt, genauso wie die Zahlungserinnerungen. Anscheinend wurde auch ein Brief geschickt. Jetzt erhalte ich eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassounternehmen. Nach einem Telefonat mit dem Unternehmen sahen sie keinen Fehler bei sich und bestanden auf Zahlung. Um Ärger zu vermeiden, habe ich mich darauf geeinigt, nur die Hälfte der Inkassogebühren zu zahlen. Trotzdem bleibe ich auf den Kosten für die Spritzen sitzen, weil ich sie nicht mehr bei der Krankenkasse einreichen kann. Es gibt viele gute Online-Apotheken, aber diese gehört definitiv nicht dazu.
schnelle Lieferung, gute Qualität
Ich war super zufrieden mit meinem Einkauf bei Vitalisto! Meine Bestellung kam schon nach 2 Tagen an und alles war in top Zustand. Der Service war echt klasse und ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.
Inkasso-Problem
Ich habe ein ernstes Problem mit diesem Unternehmen. Als ich keine Rechnung erhalten habe und dann plötzlich ein Schreiben über hohe Zusatzkosten von einem Inkassounternehmen bekomme, war ich total schockiert. Trotz meiner Beschwerde erhalte ich nur eine nicht existierende Rechnung per E-Mail. In meinem Online-Konto gibt es auch keinerlei Spur von Rechnungen oder Mahnungen. Das ist total inakzeptabel und deshalb werde ich rechtliche Schritte einleiten. Als vielbeschäftigte Person habe ich einfach keine Zeit für solche Probleme. Ein Telefonat mit dem Unternehmen scheint auch nicht möglich zu sein, was mich wirklich frustriert.
Kauf von Desinfektionsmitteln
Ich habe Desinfektionsmittel bei diesem Online-Händler bestellt und war sehr enttäuscht. Anstatt der bestellten 5000ml wurden nur 250ml geliefert und auch die falsche Sorte. Als ich versuchte, den Händler anzurufen, war niemand erreichbar und Rückrufe wurden verweigert wegen angeblicher Überlastung. Schließlich erhielt ich eine E-Mail, die mich belehrte, dass Lösungsmittel unterschiedliche Dichten haben können und die Lieferung richtig war. Nach vielen Diskussionen stellte sich heraus, dass das Produkt nicht verfügbar war. Nur dank Paypal bekam ich mein Geld zurück. Es fühlte sich wie ein Online-Betrug an.
Rücksendung von Online-Bestellung
Ich war wirklich enttäuscht über die Rückmeldung, die ich erhalten habe, nachdem ich meine Online-Bestellung reklamiert habe. Normalerweise kümmern sich seriöse Unternehmen um die Versandkosten und stellen einen Rücksendeschein zur Verfügung. Aber bei diesem Unternehmen lief es wirklich schlecht und auch am Telefon war der Service nicht gerade freundlich.
Kauf von nicht verfügbarer Ware
Bei meinen letzten Bestellungen gab es leider Probleme. Die Ware war nicht verfügbar und ich musste sehr lange warten. Der Kundenservice war auch nicht erreichbar, was mich sehr verärgert hat. In Zukunft werde ich meine Einkäufe an einem anderen Ort machen, wo die Kommunikation und Verfügbarkeit besser ist.
Meistbewertete Bewertung
Erstklassiger Service
Schnelle Lieferung, vorzügliche Kommunikation. Obwohl ein Schaden seitens des Lieferunternehmens entstanden war, hat Vitalisto diesen auf Kulanz in kürzester Zeit reguliert. Lesen Sie weiterVon: Maik Humbert