Buyzoxs Erfahrungen
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Erfahrungen (5)
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iPhone
Ich bestellte für mein iPhone von Buyzoxs Online-Shop zu einem vernünftigen Preis. Das Telefon kam in einem guten Zustand und hat kein Problem oder Fragen. Das Mobiltelefon war gut verpackt in der Originalverpackung mit allen Fabrik Zubehör. Das Telefon funktioniert einwandfrei. Die Lieferung kam früher an als ich dachte, es wurde zwei Tage nach meiner Bestellung geliefert. Die Kundenbetreuer waren freundlich und hilfsbereit, ich mag die Art und Weise, wie sie auf mich reagiert haben. Ich bin mit ihrem Produkt zufrieden und bin ein treuer Kunde. Ich empfehle sie jedem, der an guten und qualitativ hochwertigen Gadgets interessiert ist. Sie sind die Besten
Expresskauf und Telefonservice
Trotz Expresskauf keine Lieferung, am Telefon wartet man nur.
Reparatur
Ich habe im Februar eine Withings ScanWatch gekauft. Die Uhr funktionierte, war optisch einwandfrei. Dass die Krone manchmal nicht reagierte, sah zunächst nicht als Mangel. Kürzlich habe ich die Funktion mit einer baugleichen Uhr verglichen und musste feststellen, dass die Krone an meiner Uhr tatsächlich defekt ist. Der Versuch, die Uhr reparieren zu lassen wurde abgelehnt. Darüber hinaus hat mir der Kundendienst unterstellt, ich hätte die Uhr beschädigt und daher kein Anspruch auf Gewährleistung. Der Kundendienst war weder bemüht, dass Problem zu klären, noch sah man es für notwendig an, auf meine Darstellung (inkl. Fotos, die den Zustand der Uhr zeigten) einzugehen. Sehr unfreundlich und enttäuschend!
Finger weg !
Die übelste Abzocke!
1.Wartezeit auf die Bewertung mehr als 30 Tage!
-Der Bearbeitungsstand wird mehrmals zurückgestuft, bedeutet, dass man mit seinem Auftrag in der Warteschlange ständig zurückfallt.
Man wird ständig vertröstet "wir haben so viele Aufträge und kommen nicht hinterher"... Bessere Lohnbedingungen und mehr Arbeiter wären vielleicht hilfreich.
2. Bewertung der Ware wird zusätzlich abgestuft
- Der Preis wird nach der internen Bewertung nochmals drastisch abgewertet.
Auf der Website der Zoxs GmbH kann man im Vorfeld eine eigene Bewertung vornehmen, diese wird dann in die Preiskalkulation übernommen.
Bei Bewertung der Ware werden genau diese Angaben nochmals als Grund für eine weitere Abstufung der Preises genutzt. Es werden Fotos mit den entsprechenden Mängeln an den Kunden gesendet. In meinem Fall waren die Mängel genau diese, welche ich bereits bei meiner eigenen Bewertung abgegeben habe. Resultat waren 30€ weniger Vergütung.
3. Rücksendung , Defekte Ware, Resignation
-Ich war mit der Abstufung eines Gerätes nicht einverstanden, da dies eine 90% geringeren Gewinn ausmachte als vorherig angegeben war.
Grund waren "Kratzer" und "Fehler auf dem Display".
Mit der Abstufung und den "neuen" Defekten war ich nicht einverstanden.
Die Kratzer und Fehler sind vor Versand nicht auf dem Gerät vorhanden gewesen, es besteht bei der Zoxs GmbH jedoch keine Möglichkeit auf Einigung oder Erstattung der beschädigten Ware.
Was ich jedoch Zahle ist Porto um überhaupt mein Gerät zurückerhalten zu können.
Wenn man Ware zur Bewertung versendet und mit der Bewertung nicht einverstanden ist, erhält man die Ware nur unter Zahlung der Versandkosten zurück auch eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Meine Erfahrung... Ich wollte gebrauchte Gegenstände schneller und Gewinnbringender als bei Kleinanzeigenbörsen verkaufen und erhielt genau das Gegenteil.
Neben dem emotionalen und finanziellen Aufwand, erhielt ich nun auch ein Gerät, was vor Versand noch Top in Ordnung war in Defektem Zustand zurück und musste dafür auch noch Porto zahlen.
Für mich deutet dies schon stark auf ein System hin. Wir als Verbraucher und juristische Laien stecken dabei immer Zurück.Verkauf smartphone Samsung S4
entgegen der ausführlichen online Bewertung des Gerätes wurde mir nur etwa 30% des zuvor definierten Wertes angeboten. Habe abgelehnt und durfte auch die Rücksendung gegen Vorkasse bezahlen. Nicht zu empfehlen.
Jan
in wie fern hatte Sie denn Kontakt mit einem Kundenbetreuer? Wenn alles so reibungslos funktioniert hat, sollten Sie das doch überhaupt nicht gebraucht haben, oder?