Alternate Erfahrungen

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44% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-20
Meine neue PC
Ich habe meinen neuen PC bauen lassen. Klar, ich hätte es auch selber machen können, aber zum Glü...Lesen Sie weiter
Hofmann

Relevanteste negative Bewertung

  2023-12-18
Falschlieferung, schlechter Se
Paket kam 1 Woche nach Bestellung aber drinnen fand ich nur 2 von den 3 bestellten Artikeln. Der ...Lesen Sie weiter
Oscar

Meistbewertete Bewertung

  2021-07-30
Schnelle Lieferung aber sehr s
Meine Lieferung kam pünktlich aber als ich eine Reklamation hatte und über die Hotline jemanden e...Lesen Sie weiter
Jens Deeken

Erfahrungen (112)

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    KEIN Service

    Ich habe in 2019 mir einen PC bauen lassen für Euro 2.200,00 .
    Die Bestellung und Lieferung war OK, was man aber auch erwarten kann.
    Jetzt, Febr. 2021 booted der PC nicht mehr und ist somit nutzlos.
    Online schon vor einer Woche eine Retoure angemeldet.
    Standard-Antwort von Alternate: "Wir melden uns"
    Telefonisch nur Warteschleife von >45 Minuten. Keine Antwort oder Hilfe nach über 1 Woche.
    Wenn man nun auf seine Hardware angewiesen ist, sei es berufsbedingt oder Homeschooling, ist man hier verloren.
    Auf eine weitere Email von mir, kam wieder nur eine Standard-Antwort von Alternate: Aufgrund des hohen Aufkommens... blabla bla und: man soll von weiteren Anfragen telefonisch oder per Email absehen, da es sonst noch länger dauern würde.
    Das ist einfach nur frech und inakzeptabel und kein schlechter Service sondern KEIN SERVICE! Nie wieder Alternate!


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    Bin sehr zufrieden

    Ich habe mir eine Spielkonsole bestellt, welche zur Pandemie gar nicht so leicht eine zu kriegen( komplett und überall ausverkauft). Natürlich habe ich erst bestellt und hinterher Erfahrungsberichte gelesen und war teilweise echt geschockt, so daß ich meine Bestellung stornieren wollte.....also habe ich dort angerufen, war 4. In der Leitung und dauerte keine 5 Min.Die Dame war sehr nett und erklärte mir,dass keine Stornierung mehr möglich ist ,da die Ware unterwegs ist. Und tatsächlich, sie kam pünktlich am dritte Tag an. Und die Ware war original verpackt und funktioniert einwandfrei. Also, man sollte sich nicht immer auf Erfahrungsberichte verlassen und es selbst ausprobieren....oder ich hatte einfach Glück!


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    0%-Finanzierung, Samsung Galaxy A 14 5 G, Zubehör, Netzadapter

    Ich habe bei Alternate eingekauft, weil ich die 0%-Finanzierung für 12 Monate nutzen wollte und das Samsung Galaxy A14 5G bestellen wollte. Die Suche und Auswahl waren total einfach und schnell, auch das Zubehör war leicht zu finden. Da die Person, der das Handy gehörte, keinen USB-C-Anschluss hatte, habe ich auch den Netzadapter für ca. 10€ dazu bestellt. Der ganze Bestellvorgang, inklusive Bezahlung über PayPal, lief super glatt und schnell. Das Handy kam sogar 2 Tage früher als erwartet und war echt gut verpackt. Alles in allem war ich total zufrieden mit meinem Einkauf bei Alternate.


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    Motherboard, CPU, CPU Kühler

    Ich habe Motherboard, CPU und CPU Kühler bestellt. Ich habe im Voraus bezahlt und sobald das Geld eingegangen war, haben sie die Bestellung bearbeitet. Der CPU Kühler war leider nicht sofort verfügbar, daher haben sie die Bestellung in zwei Paketen verschickt. Beide Pakete kamen pünktlich an. Zusätzlich waren auch ein paar Gutscheine für mymuesli und Hello Fresh dabei, was nett war, aber ich konnte sie nicht verwenden. Insgesamt war es eine gute Erfahrung und ich werde wahrscheinlich wieder bestellen, wenn sie die Produkte haben, die ich brauche.


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    Meine neue PC

    Ich habe meinen neuen PC bauen lassen. Klar, ich hätte es auch selber machen können, aber zum Glück habe ich das nicht getan. Ein Mitarbeiter hat mir geholfen, damit keine Fehler passieren. Jetzt bin ich total zufrieden mit meinem PC!


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    Ryzen 7 5800x processor

    Ich habe mir den Ryzen 7 5800x Prozessor bestellt, um meinen alten Ryzen 5 3600 zu ersetzen. Der Bestellvorgang lief total reibungslos, die Bezahlung als Gast war echt simpel und die Lieferung kam super schnell und effizient an. Der Kundensupport war echt hilfsbereit und hat mir als Neukunden bei Alternate Attax genau erklärt, wie der Bestellprozess abläuft. Der Prozessor hat eine mega starke Leistung und ich bin total zufrieden damit.


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    Grafikkarte

    Ich habe schon einiges bei Alternate gekauft. Es kam immer wie versprochen. Sehr schnell. Und ich hatte nie ein Problem. im Gegenteil... ich traute mich woanders zu kaufen. Bei einem anderen Händler (Konkurrenz) kam mein Paket nach 22 Tagen nicht an und es hat niemanden dort gekümmert. Also stornierte ich und bestellte bei Alternate weil sich ein Angebot ergab und mein Paket kam 1 Tag später an.
    Vielen Dank! Online Shopping so wie es sein soll und das abseits vom großen A. Das Große A war allerdings in meinem Fall nicht die Konkurrenz


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    Garantie

    Nie wieder Alternate.
    Bestellen und Liefern war gut.
    Nun ist das Gerät Defekt.
    Etliche mal angerufen und immer _Besetzt.
    Da nütz es mir auch nichts das ich ein
    3 Jahres Zusatzversicherung abgeschlossen hatte.
    Einmal durchgekommen und Warteposition 14.
    52 Minuten Wartezeit.
    Und glauben Sie keine Minute früher rangekommen.
    Nie wieder.
    Service eine glatte 6
    Aber jetzt habe ich Position 6 -32 Minuten Wartezeit.
    Es gibt Licht am Ende des Tunnels.


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    Schnelle Lieferung, beschädigte Ware

    Die Kommunikation und der Service waren top. Die Lieferung ging echt schnell, aber leider waren ein paar Teile der Ware beschädigt. Ich denke, das kam beim Transport, denn äußerlich war die Verpackung okay. Weil es ein Geburtstagsgeschenk war, mussten wir die kaputten Teile selbst reparieren, damit wir es trotzdem verschenken konnten. Wäre gut gewesen, wenn auf der Verpackung ein Hinweis wie "Vorsicht zerbrechlich" oder "Vorsicht Glas" gestanden hätte, um Schäden zu vermeiden.


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    Zuverlässiger Online-Händler

    Ich bin schon lange Kunde bei Alternate und finde vor allem die günstigen Preise, die große Auswahl und die Tatsache, dass es keine minderwertigen Artikel gibt, super. Die Webseite ist wirklich benutzerfreundlich und erleichtert den gesamten Bestellprozess. Ich fühle mich immer sicher, wenn ich hier einkaufe. Probleme hatte ich bisher noch nie und das ist heutzutage bei Online-Shops leider selten. Wenn ein Produkt bei Alternate verfügbar ist, bestelle ich direkt ohne zu zögern.


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    günstiger Artikel, schneller Versand

    Der Artikel und der Versand waren echt super günstig. Ich habe einen total coolen Artikel entdeckt und war total begeistert, als ich den Preis gesehen habe. Der Versand ging auch total fix, obwohl es eine Mega-Sendung war. Nur schade, dass die Sendungsnummer gefehlt hat. Ich verfolge gerne mein Paket und das sollte einfach immer dabei sein, damit man weiß, wo es gerade ist.


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    PC-Konfigurator

    Der Konfigurator ist echt super, total einfach zu bedienen und zeigt nur Teile an, die auch wirklich zusammenpassen. Vielleicht könnte er ein bisschen mehr Hilfe für Anfänger bieten. Als ich versehentlich den falschen RAM ausgesucht hatte, war die Stornierung total unkompliziert. Die Lieferung war mega schnell, mein PC war schon nach 2 Werktagen bei mir Zuhause.


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    Erstkäufe bei einem Elektronik-Online-Shop

    Mein erster Einkauf bei diesem Elektronik-Online-Shop lief echt super! Besonders cool fand ich, dass ich per Vorkasse bezahlen konnte, das ist heutzutage ja nicht mehr so üblich. Die Produkte kamen gut verpackt an und die Lieferung ging ziemlich schnell. Die Ware entsprach genau meinen Erwartungen und ich fand die Produktbeschreibungen auf der Webseite sehr hilfreich. Insgesamt war der Bestellvorgang top und ich werde definitiv wieder hier einkaufen.


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    Top Kundenerfahrung

    Ich war total zufrieden mit diesem Unternehmen! Die Lieferungen kamen immer schnell und zuverlässig an, genau wie bestellt. Die Shop-Bewertungen waren hilfreich und die Preise fair. Besonders die Restposten und Outlet-Bereiche haben mich überzeugt, da die Auswahl und Qualität super waren. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, da ich wirklich zufrieden bin.


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    Hardware, Onlineshop

    Ich bin schon seit ein paar Jahren ein regelmäßiger Kunde von diesem Onlineshop und muss sagen, dass ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht habe. Die Auswahl an Hardware ist echt vielseitig und ich habe bisher immer das gefunden, wonach ich gesucht habe. Der Kundenservice ist einfach top! Die Mitarbeiter sind immer freundlich, hilfsbereit und wissen echt, wovon sie sprechen. Insgesamt bin ich wirklich sehr zufrieden mit dem Service dieses Onlineshops.


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    Teileabholung vor Ort

    Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und ich konnte die Teile in meiner Nähe abholen. Beim Zusammenbau gab es ein paar Probleme, aber der Service vor Ort war wirklich super und hat mir sehr nett und effizient geholfen. Vielen Dank für die großartige Unterstützung!


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    Grafikkarte und Prozessor

    Eure Bestellabwicklung war echt super einfach und fix. Hab meine Bestellung gemacht und schon paar Tage später war die Lieferung da. Alles war gut verpackt und in top Zustand. Ich war echt happy mit allem und werd sicher wieder bei euch bestellen. Danke für den tollen Service!


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    Service

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    Super schnelle Lieferung

    Der Lieferservice war wirklich super! Meine Bestellung kam total fix und problemlos an, genau wie ich es erwartet hatte. Sogar bis zur Aufstellort wurde geliefert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach und das Gerät war in einem einwandfreien Zustand. Kann ich wirklich weiterempfehlen!


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    Game Konsole

    Ich finde meine neue Spielkonsole einfach nur klasse! Sie läuft super und das Grafik ist richtig cool. Die Bestellung war total unkompliziert und schnell, und das Paket kam auch pünktlich an. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Kauf bei diesem Verkäufer!


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