Mindfactory.de

alles Top Volle 5 Sterne in allen Bereichen

Ich möchte nicht zuviel Worte verlieren. Bei mir war immer alles super! Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Das kann einem ja richtig Angst machen. Vorallem der Service den viele anprangern war bei meinen Erfahrungen immer komplett schnell und freundlich. Beispielsweise hat DHL meine Sendung komplett zerstört am gleichen Tag habe ich noch die Gutschrift von Mindfactory erhalten.

Nichts mehr bei MF kaufen

Ich habe früher sehr oft bei MF gekauft. Ging früher auch immer recht gut. Nun habe ich dort lange nicht mehr gekauft aber ich brauchte schnell Artikel. Da ich nicht mehr Amazon nutze, da diese auf Gesetze und Co. scheissen, habe ich es noch mal bei MF versucht. Ich habe am Donnerstag um 13Uhr meine Bestellung mit ServiceLevel Gold bestellt. Bedeutet meine Bestellung hätte am Donnerstag noch in den Versand gehen sollen.

Auf meine Nachfrage am Donnerstag (weil ich keine Mail bekommen hatte) wurde mir geschrieben, dass mein Paket in der Pakung ist und heute raus geht.
Nunja am Freitag war immer noch keine Versandmail da. Also noch mal geschrieben.

Natürlich, wie sollte es auch anders sein, habe ich auf meine Nachfrage die Antwort erhalten, dass es gestern nicht geklappt hat.
Tolle Aussage dachte ich. Ich als noch mal nachgefragt wann ich die Ware bekomme und das ich ja dafür bezahlt habe. Als Antwort bekamm ich genau die gleiche Antwort wie einen Tag davor. Meine Bestellung ist in der Packung und geht in den Versand. Dass ich 4,90 für einen Service bezahlt habe, den ich nicht bekomme habe hat man sehr gekonnt ignoriert. Ich musste noch mal nachfragen, damit mir die 4,90€· erstatter wurden.

Dann habe ich am spät. Nachmittag noch mal gefragt was nun Sache ist. Ich habe dann etwas später eine Mail bekommen das mein Paket unterwegs ist.

Nunja hier wurde nur ein Label gedruckt und kein Paket an DHL übergeben. In der Sekunde wo ein Label gedruckt wird, sagt das System es ist versendet. Das hat aber nichts mehr dem tatsächlichen Status zu tun.

Wenn eine Frima Geld verlang für einen Service ist dieser auch ein zu halten. Kann eine Firma dieses nicht, darf es diesen Service nicht anbieten. Die Lügen per Mail und auch das Textbaustein Verfahren kommt sehr Amazon gleich. Ein Grund warum ich Amazon nicht mehr nutze.

MF ist leider wie alle Firmen wo andere bestimmen, nichts mehr Wert. Sche*** Service, hinhalten, Lügen. Ich werde ab sofort einen großen Bogen um MF machen. Es gibt nocht andere Händler.

Verkauft Ware mit Produktionsfehlern und verweigert Geld zurück

Kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen

Im Shop war der Artikel "1TB Mega Fastro MS250 M.2 NVMe Gen3 x4 retail" im Angebot.

Im Freundeskreis wurden 3 Stück bestellt. Die ersten beiden waren (zum Glück) schon nach 2 Wochen defekt.
Zum Glück, da hier noch der Widerruf griff und Mindfactory gezwungen war, das Geld zu erstatten.
Meine hat geschlagene 2 Monate ausgehalten, bis sie nicht mehr erkannt wurde.

Mindfactory kommt hier leider nicht entgegen.
Ganz im Gegenteil. Mein Hinweis, dass hier ein Produktionsfehler vorliegt und diese SSD Karten reihenweise ausfallen wurde ignoriert. Mindfactory besteht auf Umtausch der SSD und möchte mir dasselbe Produkt nochmals zuschicken.

Gerade bei Speichermedien, wo mit Datenverlust zu rechnen ist, empfinde ich das als sehr unseriös.

Fazit: Sehr schlechte Ware und Kundenunfreundliche Firmenpolitik.

Nie Wieder

Wahnsinn was man hier mitmachen muss . Bestellt und defekt, aussage war Umtausch dauert 3 Tage . Nach 3 Tagen keine Infos zu bekommen. Weder über Whatsapp noch Emails werden beantwortet. Über Telefon beginnt der stress erst richtig ganz oft werden die Leitung abgestellt und es wird sofort aufgelegt . Während der Wartezeit wird der Anruf unterbrochen . Beim schildern des Problems wird einfach aufgelegt.

Gold Service Mindfactory

Habe Ware für über 500 Euro bestellt und den "Gold Service" f ür Taggleichen Versand dazubestellt. (~ 5 Euro). Der Artikel hatte die entsprechenden Eigenschaften um dafür Qualifiziert zu sein. Ein Versandbestätigung erhielt ich am selben Tag nicht mehr. Eine Stornierung der Bestellung im Interface von Mindfactory ist nicht möglich.

Ekelhaftes Unternehmen mit einem miserablen Kundenserivce

Bei Reklamationen versagt der Kundenservice komplett.
Erspart euch die Nerven und bestellt dort nichts.
Liebe ein paar Euros mehr ausgeben und direkt bei Amaz** bestellen

Keine Garantie

Ich habe bei denen einen apple pencil 2 gekauft der erst nach 3 Wochen ankam und dann auch noch nicht ein und frei funtionierte. nach einem Jahr hat es mich dann so gestört, dass ich ihn bei mindfactory reklamiert habe. Als Antwort bekam ich dann nur eine unfreundliche E-Mail mit ich müsste mit einem teuren Gutachten nachweisen das sie schuld sind sonst machen sie gar nix. Und das ist meiner Meinung nach einfach nur frech. Und dann fragen sich solche Verkäufer wie Mindfactory auch noch warum die alle kunden mitlerweile nur noch bei Amazon einkaufen. Das ist traurig. Aber ganz Ehrlich, ich werde jetzt auch wieder bei amazon einkaufen, denn die sind freunlich und geben 2 Jahre garantie. Das nenne ich Kundenservice.

Produkt HDD Toshiba

Die Platte war bei Lieferung Defekt, gleicher Fehler wie bereits in Bewertungen auf der Seite des Shops erwähnt!

Ein Lautes Kleckern bei eingebundenen ext4 Dateisystem (Hardware schaden!?)

Auf dem Gehäuse befinden sich bereits Tiefe Kratzer, sowie eine fettige Flüssigkeit (nicht zuzuordnen)
Die Platte lediglich in Folie eingerollt und rutscht daher in der Antistatischer Folie ca. 40cm hin und her. Die Antistatische Folie sah auch nicht gerade Fabrikfrisch aus, und war eher ungewöhnlich verschlossen.

Möglicherweise ein Rückläufer neu verpackt?

Die Bestellung dauerte auch 7 Tage, obwohl bei Bestellung die Waren komplett als lieferbar gekennzeichnet waren.

Die Suchfunktion der Seite ist leider mittlerweile auch eine Katastrophe, und die Kategorische Suche teils kaum mehr möglich.

Auch ist dies leider nicht der erste Artikel bei dem ich Rückläufer als neu verpackt vermute. Getauscht wird, aber nicht selten das falsche, wie z.b bei einem Mainboard samt CPU, Speicher. etc.
MSI Werbeträger auf der Webseite und Hersteller eines defekten Boards, wurde immer als angeblich ausgetauscht zurück gesandt. schade nur das ein beiliegender Beschriftungsaufkleber von mir platziert , leicht versteckt immer noch vorhanden war.

Mehrfache Retoure, Einbau Test .... Retoure dauerte rund 3 Monate, in dem ich einen damals gerade erschienenen Ryzen 5 nicht nutzen konnte.

Preisverfall, investierte Zeit, und ein ignoranter Support
Danke Mindfactory,...

Leider hab ich nach langer Abstinenz wieder den Fehler gemacht ein paar Euronen sparen zu wollen,...Mindfactory war früher ein empfehlenswerter Hardware Shop, aber das ist nicht mehr tragbar und wird sich auf mein künftiges Kaufverhalten radikal auswirken.

Kleine Computer Reparaturteil

Mindfactory needed 3 days to "confirm" they had the product listed on their website as available. Then the delivery took another 3 days. Unbelieveable, considering it was a small repair part for a computer. I wanted to avoid going to big Amzn and support a smaller shop, but this was a mistake. Unfortuntely this was the last time ordering at Mindfactory.

Zahlung per Rechnung

So lange es keine Probleme gibt, ist alles gut. Ware wird schnell geliefert und ist wie beschrieben.

Allerdings ist nicht gut ersichtlich, was zusammen passt und bei Fehlkauf dauert die Rückabwicklung leider recht lang und das trotz gebuchtem Gold-Service.

Bei der Kaufabwicklung mit Rechnung fehlt der Hinweis, dass da noch eine neue Mail von Santander kommt mit Rechnungsdaten. Den hätte ich mir in der Kaufabwicklung gewünscht und sinnvollerweise auch auf der Rechnung selbst oder in der Rechnungsmail. Anstelle von Kulanz gibt es dann nur Verweise auf die AGB's.

So lange alles wie geplant läuft ist Mindfactory völlig in Ordnung. Service darf man aber nicht erwarten. Den Gold-Service für 4,90 € kann man sich demnach getrost schenken.