JACOB Elektronik33 erfahrungen
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Kaufte ein Computerteil für meinen Arbeitsserver
Mein Eindruck im Umgang mit Jacob.de ist, dass sie schlau und gerissen sind. Während die Produkte innerhalb einer angemessenen Zeit versandt werden, ist alles andere diese Erfahrung nicht wert. Lassen Sie mich das erklären: Obwohl im Impressum steht, dass die Firma in Deutschland sitzt, war das Paket, das ich erhalten habe, aus Polen. Der Artikel, den ich erhalten habe, war beschädigt und funktionierte nicht richtig. Der Artikel sah auch nicht so aus wie die Bilder, die sie beworben haben. Ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und den Beweis für das Problem geschickt, das ich habe, und sie um eine Rückerstattung gebeten, alles innerhalb einer Woche nach Erhalt des Produkts. Sie antworteten einmal und fragten nach der Seriennummer des Geräts. Ich warte nun seit mehr als 10 Tagen auf eine Antwort. Selbst nachdem ich zum Ausdruck gebracht habe, wie wichtig dieses Problem ist und wie sehr ich (und meine Arbeit) von der mangelnden Reaktion und Kommunikation betroffen bin. Absolut entsetzlich! Zahlen Sie 10€ mehr bei einem anderen Anbieter und meiden Sie diese schleimige Firma.
Bestellung nicht rechtzeitig geliefert
Mein Auftrag wurde bestätigt und ich habe bereits per Vorkasse bezahlt. Mir wurde zugesagt, dass die Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen würde. Allerdings, nach einer Woche, ist meine Bestellung immer noch in Bearbeitung (im Kundenlogin) und ich konnte keine Auskunft telefonisch erhalten. Die Kommunikation erfolgte nur per E-Mail. Als ich nach dem Liefertermin fragte, bekam ich die Antwort, dass es aufgrund vieler Anfragen 2-3 Tage dauern würde, bis meine E-Mail bearbeitet werden könne. Wir sind langjährige Firmenkunden und beziehen seit vielen Jahren Waren von Ihnen. Dieser Service ist einfach inakzeptabel und wir werden Ihr Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Bestellung von Elektronikartikeln
Ich habe schon öfter Elektronikartikel bei Jacob Elektronik bestellt und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte war super und die Lieferung kam immer schnell und zuverlässig an. Dieses Mal hatte ich jedoch Probleme mit dem Lieferservice von UPS. Einen Tag vor der geplanten Lieferung habe ich eine E-Mail von Jacob bekommen, dass mein Paket auf dem Weg sei, aber keine Benachrichtigung von UPS selbst. Am nächsten Tag hat UPS versucht, das Paket früh morgens zuzustellen, als ich nicht da war, und sie haben auch keine Benachrichtigung hinterlassen. Statt dessen wurde das Paket in einem UPS-Shop abgegeben, der weit entfernt lag. Nur durch Jacob habe ich davon erfahren, was mich ein bisschen geärgert hat.
problemlos, unkompliziert, schnell
Die Bestellung lief super, ohne Komplikationen. Es gab viele Bezahlmöglichkeiten, was mir sehr entgegenkam. Der Versand war echt schnell und die Produkte kamen sicher bei mir an, entweder mit UPS oder DHL. Die Verfügbarkeit der Artikel hat genau gestimmt, das hat meine Erwartungen erfüllt. Insgesamt war ich total zufrieden mit dem Service und kann diesen Shop wirklich empfehlen.
Ersatzteile für Elektronikgerät
Der Lieferdienst kann nichts für die Qualität des Produkts. Aber sie waren wirklich hilfsbereit und effizient, als es darum ging, es auszutauschen. Als auch der Ersatz nicht funktionierte, wurde die Rückgabe ohne Probleme abgewickelt. Der Kundendienst war sehr gut und hat sich wirklich um die Kunden gekümmert.
Monitore ohne Funktion
Neulich habe ich zwei Monitore gekauft und bei einem hat die Funktion gefehlt, die versprochen wurde. Der Kundendienst war echt super, total schnell und freundlich. Ich konnte die Monitore zurückschicken und habe mein Geld zurückerhalten.
Elektronikprodukt
Als ich neulich Elektronikprodukte gekauft habe, dachte ich nur, dass alles reibungslos verlaufen sollte. Alles lief super, bis das Produkt nach ein paar Monaten den Geist aufgab. Aber dann passierte etwas, womit ich nie gerechnet hätte. Die Rückerstattung des Kaufpreises ging schnell und unproblematisch vonstatten, nachdem ich das defekte Produkt kostenlos zurücksenden konnte. Zusätzlich wurde ich regelmäßig per E-Mail über den aktuellen Stand informiert. Das ist wirklich ein super Service.
Gut verpackt, schneller Versand
Meine Bestellung lief reibungslos. Die Waren kamen gut verpackt und schnell an. Der Bestellprozess war einfach und die Produkte entsprachen der Beschreibung. Ich war insgesamt sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen.
USV-Gerät
Die Lieferung kam total schnell an und die Kommunikation war echt super. Schade, dass das Gerät kaputt war als es ankam, aber der Austausch lief reibungslos. Der Service war wirklich klasse und es hat nur 10 Tage gedauert, von der Bestellung bis zum Austausch.
Elektronikartikel, Gewährleistungsfall
Ich war auf der Suche nach Elektronikartikeln und habe mich für diesen Händler entschieden. Die Preise waren attraktiv und ich dachte, es wäre ein guter Deal. Leider stellte sich heraus, dass der Händler versuchte, sich aus der gesetzlichen Gewährleistung zu ziehen. Das ist inakzeptabel und hat mein Vertrauen in das Unternehmen stark erschüttert. Ich rate jedem, der hier einkaufen möchte, vorsichtig zu sein und sich gut zu überlegen, ob das Risiko es wert ist. Letztendlich ist es nicht Wert, ein paar Euro zu sparen und am Ende Probleme mit der Garantie zu haben.
Unfreundlicher Service
Der Service war echt schlecht und total unprofessionell. Ich habe mich als Kunde nicht respektiert gefühlt und meine Fragen wurden überhaupt nicht richtig beantwortet. Außerdem war die Begründung für die Nicht-Rücknahme der Produkte total schwach und hat überhaupt nicht an den Kunden gedacht.
Fehlende Rechnung
Email an Service und Kontakt per Kontaktformular versucht, weil die Rechnung fehlt.
Letzte Reaktion auf das Kontaktformular, wo man ohne Auftragsnummer gar nichts machen kann:
Wir bedauern, dass wir Ihr Anliegen derzeit nicht bearbeiten können, da uns Ihre persönliche Auftragsnummer fehlt, welche uns ermöglichen würde, Ihre Anfrage eindeutig zuzuordnen.
Ich werde da nie wieder kaufen. Eine Woche warten und nur Ärger.PC Komponenten
FINGER WEG VON DIESER BUDE!
Ich hatte als Neukunde hier mal eine Bestellung aufgegeben aber ich werde hier KEINE Bestellungen mehr machen. Die Gründe sind folgende:
1. Der Kundenservice ist extrem schlecht und nicht zeitgemäß. Warum gibt es für alles Kontaktformulare? Dazu muß man auch noch ewig auf eine Antwort warten. Kein Telefonsupport!
2. Rücksendungen sind eine einzige Katastrophe. Der Artikel kam am 08.02. als Rücksendung dort an. Am 19.02. bekam ich erst die Meldung daß der Artikel eingetroffen ist und am 22.02. ist das Geld immer noch nicht auf meinem Konto.
3. Nur 14 Tage Rückgaberecht. Das geht heute gar nicht mehr. Alle anderen größeren Anbieter haben mindestens 4 Wochen und Galaxus sogar 100 Tage.
Was ist wenn es einmal ein Problem mit einer Sendung oder einem Artikel gibt? Man kann das nur per Kontaktformular machen und muß ewig auf Antwort warten.Laptop
Ich war mal wieder total zufrieden mit meinem Einkauf bei euch. Die Produkte sind echt hochwertig und die Lieferung war super schnell. Ihr hebt euch wirklich positiv von der Konkurrenz ab. Macht weiter so!
Rückgabe nach versehentlichem Kauf
Meine Erfahrung mit JACOB Elektronik war super! Der Kauf war einfach und kundenfreundlich. Als ich versehentlich etwas gekauft hatte, konnte ich es problemlos zurückgeben. Alles lief reibungslos und innerhalb einer Woche hatte ich mein Geld zurück. Ich bin total zufrieden mit dem Service von JACOB Elektronik und würde das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.
neues Elektronikgerät
Ich hab mir neulich so ein cooles Elektronikgerät bei JACOB bestellt und es war echt super! Das Ding war brandneu und hat einwandfrei funktioniert, dazu kam sicher verpackt und die Lieferung mit DHL ging auch mega schnell, nur einen Tag hat es gedauert. Aber man, das Gerät war ne ganze Woche lang im "in Bearbeitung" Modus und ich musste erst ein Ticket beim Kundenservice eröffnen, damit es endlich losgeschickt wurde. Das war echt nervig, aber zum Glück war die Ware top!
Mein Einkauf - Empfindliches elektronisches Gerät
Das erste Mal, dass ich hier bestellt habe und insgesamt war ich zufrieden mit dem Bestellprozess. Allerdings müsste die Art der Versandverpackung verbessert werden. Der original Karton des sensiblen elektronischen Geräts war nicht ausreichend geschützt und hatte direkten Kontakt mit den Innenseiten des Versandkartons. Eine bessere Umhüllung mit Folie könnte dies verhindern und alle Seiten schützen. Vielleicht sollten die Hinweise der Versender berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass empfindliche Teile sicher verpackt sind.
Kauf von Computerzubehör
Ich war total happy mit meinem Einkauf bei JACOB Elektronik. Es war super easy zu bestellen und die Website war echt benutzerfreundlich. Die Auswahl an Produkten war riesig und die Beschreibungen haben mir bei der Entscheidung geholfen. Der Kundenservice war richtig kompetent und freundlich, als ich eine Frage hatte. Die Lieferung ging fix und das Produkt war gut verpackt, sodass es unbeschädigt bei mir angekommen ist.
Elektronikartikel
Der Preis war super und der Versand ging echt schnell. Der Lieferdienst war zuverlässig und hat sein Versprechen eingehalten, die Ware kam ohne Probleme an. Alles top in Ordnung!
Elektronikartikel Bestellung
Nachdem ich ein tolles Elektronikangebot für ein bestimmtes Produkt gesehen hatte, habe ich sofort eine Bestellung aufgegeben. Leider ist der Artikel nie angekommen und als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass es sich um einen Anzeigefehler handelte und der Artikel jetzt zum doppelten Preis erhältlich ist. Das fühlt sich wirklich irreführend und betrügerisch an. Ich habe einen gültigen Kaufvertrag, aber trotzdem wurde der Artikel nicht geliefert.
Über JACOB Elektronik
Sind Sie auf der Suche nach elektronischen Helfern im Haushalt? Hat Ihr Handy gerade den Geist aufgegeben und Sie benötigen nun Ersatz? Oder leiten Sie ein Unternehmen und sind auf der Suche nach verschiedenen Geräten, um die Büros auszustatten, wie beispielsweise Server oder Workstations? Dann sollten Sie sich an einen Fachhandel für Elektronik wenden, der Ihnen nicht nur all dies zur Verfügung stellen, sondern Sie auch zu den einzelnen Produkten beraten kann und Ihnen einen umfassenden Kundenservice bietet. Aber auf welchen der vielen Händler können Sie sich tatsächlich verlassen? Wo bekommen Sie die beste Ware geliefert und können diese bei Defekten problemlos reklamieren und zurücksenden? Wo bekommen Sie die beste Beratung und einen aktiven Kundenservice, der sich Ihrer Fragen und Probleme annimmt? Ein Händler für Elektronik für verschiedene Bereiche ist JACOB Elektronik. Dort finden Sie sowohl als Privat- als auch als Geschäftskunde elektronische Artikel für den häuslichen oder gewerblichen Gebrauch. Ob Sie bei diesem Händler als Kunde gut beraten werden und qualitativ einwandfreie Ware erhalten, Ihnen keine versteckten Kosten auflauern und die Lieferzeiten sich im Rahmen halten, das erfahren Sie am besten durch die Meinungen anderer Kunden, die bereits dort bestellt und die Ware getestet haben. Hier auf ErfahrungenScout finden Sie deren Erfahrungsberichte und können sich so einen guten Überblick über die Leistungen dieses Händlers verschaffen, bevor Sie tatsächlich selber dort einkaufen. Auf diese Weise vermeiden Sie unangenehme Überraschungen oder erfahren vielleicht sogar von dem einen oder anderen besonderen Angebot.
Über JACOB Elektronik
Der JACOB Elektronik Shop läuft unter der JACOB Elektronik GmbH, einem Familienunternehmen mit Sitz in Karlsruhe. Das Unternehmen wurde 1990 ursprünglich für den Vertrieb von elektronischen Baugruppen für den gewerblichen Bedarf gegründet. Der Online Shop wurde im Jahr 2000 ins Leben gerufen. Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen Online-Händler für IT und Unterhaltungselektronik und vertreibt ca. 600.000 Produkte von etwa 3.000 Herstellern aus den Bereichen IT, Hardware, Software und Unterhaltungselektronik. Neben dem Verkauf an Privatkunden ist das Unternehmen auch stark in der Belieferung von ca. 60.000 Businesskunden tätig. Neben dem Standort in Karlsruhe gibt es mittlerweile auch Niederlassungen in Stuttgart-Leonberg, Köln und Saarbrücken.
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Produkte und Leistungen
Im Sortiment von JACOB Elektronik finden sich viele namhafte Marken wie beispielsweise Apple, Lenovo, Ubiquiti, eStars, Samsung und Hewlett Packard. Ob Sie auf der Suche nach PC Systemen, einzelnen Komponenten oder Peripherie Zubehör sind, Notebooks oder Tablets, Smartphones oder Kameras, Fernsehern, Konsolen oder DVD Playern, Antennen oder Routern, Servern oder Workstations – das Angebot ist sehr umfassend. Selbst Büromöbel und Schreibwaren finden sich. Auch für den Heimbedarf ist gesorgt: Heizkörperregler, Küchenarmaturen, Wetterstationen, Luftreiniger, Mikrowellen, Kaffeemaschinen etc.
Meinungen
Sind Sie bereits Kunde bei diesem Online Shop? Sind Sie mit den dort erworbenen Geräten zufrieden und kaufen regelmäßig bei diesem Händler? Oder haben Sie nur einmal dort eingekauft und würden nun anderen davon abraten, da die Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprachen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Ihre Meinung mit anderen potentiellen Kunden und helfen Sie so diesen bei der Entscheidungsfindung. Schreiben Sie eine Bewertung hier auf ErfahrungenScout und begründen Sie, was Ihnen besonders gut gefallen oder was Ihnen negativ aufgefallen ist.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.jacob.de
Website online seit: 20. Dezember 1996
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Karlsruhe, DE
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Kontaktinformationen
Greschbachstraße 2-4
76229 Karlsruhe
Deutschland
Kategorien JACOB Elektronik
Seitenstatistiken
Seite online seit: 17. Februar 2018
Letzte aktualisierung: 11. April 2025
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