JACOB Elektronik28 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 28 echten Bewertungen, die seit 2022 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Ich habe einen Lenovo Server bestellt, nach erhalt merkte ich das es nicht der ist den Ich mir vorgestellt habe. Jetzt möchte ich das dieser zurückgenommen wird aber es passiert nichts. Telefonisch ein frecher Kundenservice. Sie wollen kein Retourschein senden. Meinen da ich über Firma gekauft habe muss ich Ihn behalten. Sowas habe ich noch nie erlebt.
Ich kann diesen Anbieter keinem empfehlen.
Ein Ticket ist aufgesetzt wird aber anscheinend nicht bearbeitet. Wenn nicht kommt werde ich diese Angelegenheit meine Anwalt übergeben.
Diese E-MAIL ist heute gekommen : Ich erhalte mein Geld nicht zurück sondern soll noch an Sie was bezahlen damit Sie den Defekten Server zurücknehmen.
Herr XXXX hat Ihnen in dem gestrigen Telefonat die Optionen erläutert:
• Sie haben über Ihre Firma bestellt, also war das ein gewerblicher Kauf, der vom regulären Widerruf ausgeschlossen ist. Wir haben Ihnen aus Kulanz eine Rücknahme gegen 30% Wiedereinlagerungsgebühr angeboten, zu der Sie sich nicht weiter geäußert haben.
• Sofern die Ware defekt geliefert wurde, haben wir Ihnen zwei Möglichkeiten aufgezeigt:
o den Defekt direkt bei Lenovo anmelden und dort schnell beheben lassen, oder eine Bestätigung des Defekts zu bekommen, den Sie an uns weiterleiten
o den Defekt bei uns anmelden und wir wenden uns für Sie an Lenovo, was für Sie aber länger dauern wird, da der Server erst zu uns und dann zu Lenovo geschickt werden muss.
Wir sind also durchaus kooperativ und haben Ihnen mehrfach Möglichkeiten angeboten, um diese Unannehmlichkeiten aus der Welt zu schaffen.Technik
Ich wollte meinem Mann einen neuen Fernseher schenken und habe mich aus diesem Grund mal online nach einer guten Adresse hierfür umgesehen, wodurch ich dann schließlich auf Jacob gekommen bin, weil man dort mit besonderen Angeboten geworben hat. Ich dachte mir, dass ich es einfach mal probiere und muss sagen, dass die dortigen Angebote wirklich gut waren. Die Lieferung war zudem auch sehr fix und ich würde gerade auch aufgrund der Beratung durch den Kundenservice bei Jacob gleich nochmal dort einkaufen. Die Retoure soll zudem auch sehr leicht sein, wie ich gehört habe, sodass ich immer wieder auf Jacob setzen würde. Die Bundles lohnen sich vermutlich auch.
Vielen Dank, sehr wertvoller Kommentar
Vielen Dank, sehr wertvoller Kommentar
JJACOB Elektronik Retoure
RV-NB300DABP ist defekt bei mir angekommen, FERNBEDIEUNG zum Gerät funktioniert garnicht , Sendeempfang zu gering DAB funktioniert auch nicht richtig. Kontakt auf genommen aber eine Lösung gibt es nicht daher werde ich die Firma verklagen, 299e für den den SCHROTT
verschickt defekte Festplatten
Die Firma verschickt defekte Festplatten und verweigert den Umtausch.
Es wird behauptet ich hätte die Festplatte mechanisch zerstört.
Unseriöser geht es nicht, kann nur abraten dort zu kaufen.
Vorallem weil mir vor über einer Woche ein Austausch zugesagt wurde.RC Fahrzeug
Angebot für einen Artikel (RC Car) gefunden und bestellt. Ablauf völlig normal, auch die Rechnung für das Angebot erhalten. Geliefert wurde ein minderwertigerer Artikel, nach Beschwerde angeblich nicht mehr lieferbar. Auf der Webseite jedoch mit höherem Preis sehr wohl noch "auf Lager".
Sehr fragwürdiges Verhalten dieser Firma.
Von mir... NIE WIEDER!Kauf eines Notebooks
Absolutes No-Go!
Ware (Laptop) wurde bereits Ende September bestellt und bezahlt - seither NICHTS. Auf inzwischen mehrfache Rückfragen haben wir lediglich eine automatisch generierte Eingangsbestätigung erhalten, in welcher unserem Anliegen eine "Ticket-ID" zugeordnet und uns mitgeteilt wird, dass man sich "so schnell wie möglich kümmere". Bis heute: NICHTS. Wer sich unnötigen Stress ersparen möchte, sollte diesen Shop lieber nicht nutzen!
Ps: Habe die gleiche Bewertung vor sechs Tagen via Trustpilot abgegeben und bekam sehr zeitnah eine Antwort vom Kundenservice, u.a. mit der Bitte, mich an genannte E-Mail-Adresse zu wenden, damit die Angelegenheit schnell geklärt werden könne usw. usf..
Dies habe ich umgehend gemacht, bislang jedoch: NICHTS!Verkauf von inkompatiblen SSDFestplatten Retoure verweigert
Die beiden gelieferten 2,5 Zoll SSD-Festplatten lassen sich nicht anschließen. Es ist kein normaler Anschluss an den Festplatten vorhanden. Auf der Webseite wurde darauf nicht hingewiesen.
Unglaublich langsame mühselige Kommunikation, lange Wartezeiten am Telefon, die rechte Hand weiß nicht was die linke macht. Es hat sieben Anläufe gebraucht und 13 Tage, bis herauskam, dass die Retoure verweigert wird.
Die beiden Festplatten kosten 796,42 Euro auf denen wir jetzt sitzenbleiben. Die Festplatten sind wahrscheinlich unverkäuflich.Kaufen
Ware nicht vorhanden - lange Hingehalten und dann doch Stoniert, dann warten aufs Geld, dank PayPal ist dies schnell zurück gewesen. Meiner Auffassung nach schlechter Service, verkuaft Ware, welche er nicht besitzt und hält auf unbestimmte Zeit, über Wochen den Kunden hin, da hilft das günstigste Angebot auf idealo.de zu sein auch nicht weiter...
Über JACOB Elektronik
JACOB Elektronik GmbH ist ein deutscher Onlinehändler mit Sitz in Karlsruhe. Das Unternehmen vertreibt herstellerübergreifend IT- und Elektronikbedarf, darunter Notebooks und PCs, Monitore, Komponenten, Netzwerk- und Servertechnik, Speicherlösungen, Peripherie, Drucker, Software sowie Büro- und Unterhaltungselektronik. Bedient werden sowohl Geschäftskunden als auch private Endkunden. Der Vertrieb erfolgt über den Webshop jacob.de mit einem Sortiment für Arbeitsplatz-, Netzwerk- und Rechenzentrumsbedarf sowie passendes Zubehör.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.jacob.de
Website online seit: 20. Dezember 1996
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Karlsruhe, DE
Kontaktinformationen
Greschbachstraße 2-4
76229 Karlsruhe
Deutschland
Kategorien JACOB Elektronik
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Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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