Electronic Star Erfahrungen
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Erfahrungen (4)
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Retourensendung für defekten Artikel
Am 09.06.2023 habe ich einen Artikel gemeldet, welcher unter Garantie läuft, aber defekt ist. Noch am selben Tag habe ich einen Retourenbeleg per E-Mail erhalten. Soweit alles gut. In diesem E-Mail stand auch, dass ich einem separaten E-Mail noch ein Rücksendeetikett erhalten werde. Am 20.06.23, 27.06.23 und 18.07.23 habe ich per E-Mail gemeldet, dass ich immer noch auf das Rücksendeetikett warte. Ohne Erfolg!
Kauf von Gefrierschrank mit späterer Stornierung
Firma hat keine Übersicht über eigene Versandaufträge, ignoriert Auftragsstornierung, keine Rückerstattung der paypal-Zahlung nach drei Wochen trotz mehrfacher Mahnungen meinerseits, ein Trauerspiel, dass solch ein Laden sich über Saturn Marketplace ein positives Image etschleicht, Saturn sollte sich hier Schrammen und solch eine Firma nicht im Marketplace teilnehmen lassen Ich überlege, Anzeige zu erstatten wegen Betruges!
KAUFT HIER NIE WIEDER EIN!!! SERVICE IST UNTERIRDISCH!!!!
Ware bestellt, nicht geliefert bekommen. Widerruf eingereicht. Ware danach erhalten. Jetzt soll ich die Ware auf eigene Kosten retournieren. Leute, kauft hier nicht ein. Das ist ein BESCHISS !!!!!
Unterirdisch schlecht!
Finger weg von Berlin Brands! Oder Chal Tech oder Klarfit oder Electronic Star oder wie sie sich gerade nennen - habe eine Kraftstation von Klarfit gekauft - ein totaler Reinfall - Wackeliger Schrott, billigst produziert. Bei Rückgabewunsch reagiert diese Firma erstmal gar nicht, dann auf mehrere Beschwerdemails, Standardantworten die auf keinen der Beschwerdepunkte eingehen. Diese Firma versuchte mit allen Tricks die Retoure aufzuschieben/ abzulehnen. Habe dann alle Mängel aufgelistet, die behoben werden sollten. Dann wurde eine Abholung des Geräts vereinbart. Nachdem das Teil abgeholt wurde, dauerte es zweieinhalb Wochen bis mir mitgeteilt wurde, die Erstattung des Geldbetrages wird nun veranlasst. Nochmal eineinhalb Wochen Wartezeit bis das Geld wieder gutgeschrieben war. Diese Erfahrung wünsche ich keinem Kunden. Seriös ist an dieser Firma nichts.
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Unterirdisch schlecht!
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