Electronic Star4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Electronic Star sind gemischt. Zwei herausstechende Themen sind Lieferung und Kundenservice.
Beim Thema Lieferung berichten viele Kunden über erhebliche Verzögerungen. "Ich habe über 5 Wochen auf meine Bestellung gewartet", beschreibt ein Kunde die frustrierende Wartezeit. In einigen Fällen wurde die Ware nicht geliefert, während das Geld abgebucht wurde.
Die Kundenservicerfahrungen sind überwiegend negativ. Viele berichten von ignorierten E-Mails und mangelhafter Unterstützung: "Alle E-Mails werden ignoriert", schrieb ein anderer Kunde. Einige Nutzer klagen, dass Rückerstattungen lange dauern oder gar nicht erfolgen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (4)
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Am 09.06.2023 habe ich einen Artikel gemeldet, welcher unter Garantie läuft, aber defekt ist. Noch am selben Tag habe ich einen Retourenbeleg per E-Mail erhalten. Soweit alles gut. In diesem E-Mail stand auch, dass ich einem separaten E-Mail noch ein Rücksendeetikett erhalten werde. Am 20.06.23, 27.06.23 und 18.07.23 habe ich per E-Mail gemeldet, dass ich immer noch auf das Rücksendeetikett warte. Ohne Erfolg!
Kauf von Gefrierschrank mit späterer Stornierung
Firma hat keine Übersicht über eigene Versandaufträge, ignoriert Auftragsstornierung, keine Rückerstattung der paypal-Zahlung nach drei Wochen trotz mehrfacher Mahnungen meinerseits, ein Trauerspiel, dass solch ein Laden sich über Saturn Marketplace ein positives Image etschleicht, Saturn sollte sich hier Schrammen und solch eine Firma nicht im Marketplace teilnehmen lassen Ich überlege, Anzeige zu erstatten wegen Betruges!
KAUFT HIER NIE WIEDER EIN!!! SERVICE IST UNTERIRDISCH!!!!
Ware bestellt, nicht geliefert bekommen. Widerruf eingereicht. Ware danach erhalten. Jetzt soll ich die Ware auf eigene Kosten retournieren. Leute, kauft hier nicht ein. Das ist ein BESCHISS !!!!!
Unterirdisch schlecht!
Finger weg von Berlin Brands! Oder Chal Tech oder Klarfit oder Electronic Star oder wie sie sich gerade nennen - habe eine Kraftstation von Klarfit gekauft - ein totaler Reinfall - Wackeliger Schrott, billigst produziert. Bei Rückgabewunsch reagiert diese Firma erstmal gar nicht, dann auf mehrere Beschwerdemails, Standardantworten die auf keinen der Beschwerdepunkte eingehen. Diese Firma versuchte mit allen Tricks die Retoure aufzuschieben/ abzulehnen. Habe dann alle Mängel aufgelistet, die behoben werden sollten. Dann wurde eine Abholung des Geräts vereinbart. Nachdem das Teil abgeholt wurde, dauerte es zweieinhalb Wochen bis mir mitgeteilt wurde, die Erstattung des Geldbetrages wird nun veranlasst. Nochmal eineinhalb Wochen Wartezeit bis das Geld wieder gutgeschrieben war. Diese Erfahrung wünsche ich keinem Kunden. Seriös ist an dieser Firma nichts.
Über Electronic Star
Electronic Star ist ein Anbieter von Elektronik und Haushaltsgeräten, der 2005 gegründet wurde und seinen Sitz in Deutschland hat. Das Unternehmen betreibt einen Online-Shop und bietet ein breites Produktsortiment an, darunter Küchengeräte, Haushaltsgroßgeräte, Heimelektronik, Garten- und Outdoor-Artikel sowie Sport- und Fitnessprodukte. Electronic Star richtet sich sowohl an private als auch geschäftliche Kunden und ist im europäischen Markt aktiv. Der Kundenservice ist telefonisch oder über ein Online-Formular erreichbar. Als Zahlungsmethoden werden Kreditkarten, PayPal und Vorkasse akzeptiert. Electronic Star gehört zum Mutterunternehmen Chal-Tec. Bestellungen werden in der Regel durch Kurierdienste wie DHL geliefert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.elektronik-star.de
Website online seit: 2. Februar 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
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Kontaktinformationen
Kategorien Electronic Star
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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Unterirdisch schlecht!
Finger weg von Berlin Brands! Oder Chal Tech oder Klarfit oder Electronic Star oder wie sie sich gerade nennen - habe eine Kraftstation von Klarfit gekauft - ein totaler Reinfal... Lesen Sie weiterVon: wolfgang