Spielheld6 erfahrungen
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Als der Karton schon zwei Tage später vor der Tür stand, war meine Skepsis eigentlich weg. Ein Trampolin online zu bestellen, fand ich erst etwas heikel, vor allem nach einer eher zähen Erfahrung bei einem anderen Händler. Bei Spielheld hatte ich aber schon mal wegen einer Schraube am BERG-Gokart angerufen, obwohl es gar nicht von dort war. Damals wurde ich echt unkompliziert zurückgerufen. Deshalb hab ich diesmal dort bestellt – zum Glück, alles lief entspannt und schnell.
Kulanz, die man nicht überall erlebt
Erst nach dem Abschicken ist mir aufgefallen, dass noch etwas in der Bestellung fehlt. Also habe ich separat nachbestellt und dachte schon, die Versandkosten wären jetzt eben Pech. Stattdessen wurden beide Bestellungen einfach zusammengelegt und die Versandkosten wieder gutgeschrieben. Das fand ich wirklich aufmerksam, ehrlich gesagt. Die Lieferung kam dann auch flott an. So ein unkomplizierter Service bleibt hängen. Würde dort ohne Bedenken wieder bestellen.
Nächste große Bestellung wieder hier
Bei einem Gokart mit loser Schraube bekam ich unkompliziert Hilfe, obwohl es gar nicht von diesem Shop war. So etwas merkt man sich dann eben.
Erst skeptisch, dann ziemlich begeistert
na ja, ein Rutschauto ist ein Rutschauto. Aber es wirkt echt stabil und lässt sich angenehm schieben, auch wenn der kleine Fahrer mal wieder in die falsche Richtung möchte. Nebenbei hatte ich etwas doppelt bestellt. Der Kundenservice hat das direkt zusammengelegt und die Versandkosten erstattet – unkomplizierter geht’s kaum.
Ich hatte ein Grußkarten- Set bestellt..Für den Preis hätte ich etwas anderes erwartet. Aber das ist nicht das Schlimmste. Was ich nach dem Öffnen allerdings sah war schockierend. 7 Stück der Karten waren unbrauchbar zerknickt. Ich reklamierte, schickte Fotos auf welchen eindeutig das Problem erkennbar war aber ich wurde weitere 2mal aufgefordert weitere Fotos zu schicken auf welchen der Schaden markiert ist und jede Karte dann nochmal einzeln fotografiert wurde. Man erklärte diese Forderungen mit der Aussage , dass man den Schaden sonst nicht richtig sehen würde.
Ich bin über solch ein Verhalten total enttäuscht und wütend. Ich kann nur Jedem raten nicht bei Spielheld zu kaufen. Wenn schon wegen 15.30€ solch ein Problem erzeugt wird ist es fraglich was bei Reklamationen mit einem höheren Warenwert geschieht.Trampoline
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware wurde zeitnah versandt und kam in einem einwandfreien Zustand an. Der Online-Shop ist übersichtlich gestaltet, der Kaufprozess läuft problemlos. Meine Kinder haben sich sehr gefreut und sind mit dem Trampoline zufrieden.
bezüglich des professionellen und freundlichen Kundendienstes, werde ich Spielheld auf jeden Fall all meinen Bekannten und Freunden weiter empfehlen. Ich bin zufrieden und werde wahrscheinlich weitere Produkte bei Ihnen bestellen. Was will ich mehr von einem Händler verlangen. Erstaunliche Qualität und wunderbarer Service.
Vielen Dank für den wunderbaren Dienst, den Sie bis jetzt geleistet haben und sehr viel Erfolg wünsche ich Ihnen in der Zukunft.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin
Über Spielheld
Spielheld ist ein deutscher Onlinehändler für Spielwaren. Das Sortiment umfasst unter anderem Spielzeug für verschiedene Altersstufen, Gesellschaftsspiele und Puzzles sowie Bastel- und Kreativartikel. Die Angebote richten sich vor allem an Familien, Eltern und Geschenkende. Neben klassischen Spielwaren sind Lern- und Motorikmaterialien, Bau- und Konstruktionsartikel sowie Zubehör für kreative Projekte erhältlich. Der Vertrieb erfolgt über den Webshop spielheld.de; Website und Produktinformationen sind deutschsprachig.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.spielheld.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
Kategorien Spielheld
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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