Ravensburger Erfahrungen
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Erfahrungen (1)
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Exit Adventskalender Pro
Zunächst wurde der Kalender bestellt. Weil es kurz vor dem 1. Dezember war, wurde der angebotene DHL Premium Service für € 11,90 dazu gebucht. Der Dienst wurde tauchte danach auch in der Rechnung auf und wurde mit abgebucht. Als das Packet nicht in der verkürzten Lieferzeit kam, meldete ich mich bei Ravensburger. Dort wurde mir versichert, dass es diese Option nicht gäbe und der Betrag insofern auch nicht in der mir vorliegenden Rechnung stehen könne. Ich sollte diese zusenden. Einige Tage später, nach dem 1. Dezember traf das Packet dann ein, der Preis im Onlineshop war mittlerweile um € 5,00 gesunken. Als die beschenkte Tochter das Packet öffnete, war die Enttäuschung groß. Enthalten war ein Kalender "Die Maya Pyramide" für Kinder ab 10 Jahren. Bei der folgenden Beschwerde bei Ravensburger, wurde der Ton seitens Ravensburger jetzt unfreundlich. Der Kalender könne umgetauscht werden, jedoch zum gleichen alten Preis. Die Ware wurde mit Anspruch auf Erstattung zurückgesendet, auf das Geld warten wir.
Letztes Jahr zu Weihnachten, bekamen wir ein Puzzle geschenkt, Dieses wurde ebenfalls beim Ravensburger Onlineshop bestellt. Hier fehlten drei Teile, das Puzzle war verschlossen in Plastik eingeschweißt.
Jeder von den vier vergebenen einzelnen Sternen ist einer zu viel. Vom Ravensburger Verlag, der heute auch für Kosmos und andere früher tolle und wertvolle Dinge stand - den ich also aus meiner Kindheit sehr positiv in Erinnerung hatte, würde ich niemals und egal über welchen Weg erneut kaufen.
