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Puzzle Offensive
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50% Würde hier nochmal einkaufen
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Besser als die durchschnittliche Sternezahl!
Positiv:
Riesenauswahl aller Hersteller; superschnelle Lieferung vorrätiger Artikel; Zahlung auf Rechnung auch für Neukunden möglich; d. h. risikofreie Bestellung
Negativ:
Website etwas altbacken; teilweise recht lange Lieferzeiten für nicht vorrätige Artikel - diese werden aber auf der Website sauber ausgewiesen - man muss halt das Kleingedruckte lesenAlles Gut
Die Lieferung hat jetzt ca. 1,5 Wochen gedauert find ich vollkommen i.o.
Alle Motive wie bestellt.
Den Kundenservice wollte ich nicht bewerten, da ich diesen nicht kontaktiert habe. Da es aber ein Muss ist, gab ich 4 Sterne aufgrund des positiven Gesamteindrucks.
Die Filterfunktion auf der Webseite ist gut (Teile, Motive etc.)Bin sehr zufrieden
Meine Lieferung hat ein wenig gedauert, aber es war alles gut verpackt und es gab keinen Grund zur Beanstandung.
Viele Puzzle im Shop sind erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar, aber dies wird einem immer angezeigt.Puzzle "Kätzchen in der Bibliothek"
Ein wunderschönes Puzzle zu einem günstigen Preis.
Es wurde besonders gut verpackt und sehr flott verschickt.
Wenn jetzt auch noch alle Teile drin sind (wovon ich ausgehe), bin ich voll zufrieden!Ich hatte bei "Würde hier nochmal einkaufen" Ja angeklickt, jetzt erscheint Nein.
Ich würde hier auf jeden Fall nochmal einkaufen!Nicht Lieferbar
Also das positive. Die Auswahl ist sehr gut und der Shop ist übersichtlich.
Das negative:
3 Puzzles bestellt im Oktober 2020 ein Puzzle auf Lager 2 lieferbar vermutlich ab Dezember.
Gut die Puzzles waren über die Feiertage gerechnet im Lockdown etc.
Anfang Dezember einmal nachgefragt Antwort:
Nur eines Lieferbar, die anderen zwei dauern noch Teillieferung kostet 3,90.
Okay es hieß bei Bestellung irgendwann im Dezember.
Anfang März!!!!
Noch einmal nachgefragt. Mit der Antwort:
Wir erwarten eine Palette vom Hersteller, wissen aber nicht ob die zwei Puzzle dabei sind.
Also mein Fazit:
Keine Kommunikation zum Kunden. Die Bestellung ist fast 6 Monate her und 3 Monate nach der vermutlichen Lieferbarkeit.
Und auch auf Nachfrage nach 6 Monaten wird keine kostenfreie Teillieferung angeboten.
Zumindest wurde bei Stornierung der Kaufpreis umgehend erstattet.Lieferung mehr als 7!!!Wochen, nie wieder.
Im Januar mehrere Puzzles bestellt, es gab keine Betätigung das die Bestellung eingegangen ist!!! nach mehr als 7 Wochen kam die Sendung, habe die Sendung nach der Zeit nicht angenommen, ging davon aus das es nicht bearbeitet wurde, da es zu keinem Zeitpunkt eine Mail gab das es sich verspätet.
Jetzt die Benachrichtigung das Porto in Höhe von 4,90 Euro zu zahlen, gleichzeitig wurden weitere Sanktionen mitgeteilt was wieviel kostet wenn ich nicht zahle, unverschämt , aber irgendwie muss man doch an sein Geld kommen !!???
Nur als Hinweis im gleichen Zeitraum hab ich bei einem anderen Online Händler etwas bestellt, deutlich geringere Summe 5 Tage!!! Verspätung, man hat sich entschuldigt und den Betrag reduziert, so kauft man gern ein.
Fazit: sehr, sehr schlechter Service, nur kostenpflichtig erreichbar
keine Info an den Kunden bei Verspätung.
Kann nur davon abraten, trotz schönem Angebot an Puzzle
und ZubehörPuzzle,
Pünktlich, Verpackung wunderschön in Geschenkpapier,
Material, erstklassig.
Der Preis , absolut berechtigt, nur die Nebenkosten etwas zu hoch.
Trotzdem gerne wiederLieferung nach 8 Wochen
Bestellung mehrerer Puzzles, alle als lieferbar deklariert. Auf Nachfrage nach drei Wochen, angeblich Schwierigkeiten wegen Corona, nach einer weiteren Woche ohne Lieferung, ohne Erreichbarkeit des Shops, Einreichung als Fall bei Paypal, erst danach Kontakt und Mitteilung das ein Puzzle erst Ende März lieferbar ist. Bitte um Teillieferung nur auf meine Kosten. Mit meinem Geld 9 Wochen arbeiten und dann nicht mal Kundenservice. Bei Amazon wäre alles innerhalb drei Tagen lieferbar.
Nie Ware erhalten
Nie eine bezahlte Ware erhalten. Auf Emails zu Antworten ist bei diesem Laden auch nicht drin. Zum Glück per Paypal bezahlt. Fall ist eröffnet.
Betrüger
Habe die Ware nie erhalten. E-Mails werden nicht beantwortet. Eindeutig keine Empfehlung!
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