Frank Flechtwaren - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Erste Bestellung
Ich habe das erste Mal bei Ihnen bestellt und war leider nicht zufrieden. Mein Paket ist nie angekommen und die E-Mails, die ich erhalten habe, waren komisch und enthielten einen falschen Namen. Als ich dann den Kundenservice angerufen habe, war die Person am anderen Ende der Leitung sehr unfreundlich zu mir. Es schien, als ob sie überhaupt nicht helfen wollte und ich fühlte mich einfach abgewiesen. Es ist echt schade, denn ich hatte mich auf die Ware gefreut, die ich im Internet gefunden hatte. Die ganze Erfahrung war leider enttäuschend.
Tolle Deko, gut verpackt, schneller Service
Vor einer Woche habe ich zum ersten Mal bestellt und war total zufrieden. Der Service war echt schnell und zuverlässig, meine Artikel waren gut verpackt und sahen genauso aus wie auf den Fotos. Die Auswahl an Dekoartikeln ist echt groß und es gibt viele bezahlbare Optionen. Ich bin wirklich happy mit meinem Einkauf und werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Süßes Deko-Set
Die Dekorationen, die ich gekauft habe, sehen total klasse aus und waren auch nicht so teuer. Leider war ein Teil beim Ankommen kaputt. Aber als ich der Firma eine E-Mail geschickt habe, haben sie mich gleich angerufen und innerhalb von zwei Tagen ein neues Teil geschickt. Es war wirklich gut verpackt, da konnte nichts passieren. Ich bin wirklich beeindruckt von diesem Service und freue mich schon darauf, hier wieder zu bestellen.
Metallregale
Die Metallregale, die ich bestellt habe, sind wirklich klasse! Keine endlosen Schrauben und komplizierten Anleitungen, nein nein. Alles war schon zusammengebaut, einfach auspacken, hinstellen und fertig. Die Zapfen passen perfekt, alles steht gerade, keine Macken, einfach top Qualität. Die Kommunikation per E-Mail war schnell, nett und hilfreich. Ich kann das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen und werde bestimmt nicht das letzte Mal hier bestellt haben.
Nicht bestellt
Das ist echt lächerlich! Ich hab versucht, was zu bestellen, aber es hat einfach nicht geklappt. Weder per Rechnung noch per Bankeinzug hat funktioniert, obwohl ich alle Daten richtig eingegeben habe. Frag mich echt, ob dieses Geschäft überhaupt echt ist.
Wanduhr und Bilderrahmen
Meine Bestellung konnte online nicht abgeschlossen werden, also habe ich telefonisch bestellt. Leider habe ich keine Bestätigung erhalten und musste die kostenpflichtige Hotline für die Reklamation anrufen. Mein Auftrag wurde einfach nicht bearbeitet, da die Mitarbeiterin nicht alle meine Kreditkartendaten erfragt hat. Ich hätte zumindest einen Rückruf erwartet, aber jedes Mal mussten wir selbst aktiv werden. Das war echt ärgerlich, weil mein erster Einkauf sehr enttäuschend war. Gestern habe ich erneut reklamiert und diesmal wurde die Ware endlich versendet und ist heute angekommen, nach drei Versuchen. Fehler können passieren, aber warum hat niemand angerufen, um die falschen Positionen zu klären? Dann wäre alles in Ordnung gewesen.
Kränze und Osterdeko
Die Lieferung erfolgte schnell und die Kränze sowie die Osterdekoration sind wirklich schön. Leider war ein Ei kaputt, aber der Kundenservice hat schnell reagiert und ein neues geschickt. Das Paket sah äußerlich unbeschädigt aus, der Schaden wurde erst beim Auspacken entdeckt. Die LED Lichterkette war in schlechtem Zustand und wird daher zurückschickt, da sie den Eindruck erweckt, bereits einmal retour gegangen zu sein.
Einzelne Auswahl an Geschenk- und Dekoartikeln sowie Korbwaren
Ich mag den Online-Shop wirklich sehr! Die Auswahl an Geschenken, Dekoartikeln und Korbwaren ist wirklich groß und die Preise sind unschlagbar. Besonders gut gefallen mir die schön gestalteten Kataloge, die die Auswahl einfacher machen. Ich bin schon seit Jahren Kunde und finde immer das Richtige. Manchmal machen wir Sammelbestellungen, um die etwas höheren Versandkosten zu teilen. Aber der Mindestbestellwert ist leicht zu erreichen. Die Lieferung mit DHL ist schnell und zuverlässig.
Weihnachtsdeko
Die Artikel sind echt schön und haben eine gute Qualität zu angemessenen Preisen. Aber die Lieferzeiten sind wirklich lang, sogar vor und während Corona. Ich verstehe nicht, warum das so ist. Viele Artikel sind auch über Wochen und Monate nicht verfügbar. Im neuen Katalog habe ich ein paar Sachen gefunden, die mir gefallen, aber die meisten davon sind nicht lieferbar. Es heißt, man solle sie Mitte Dezember bestellen, aber das ist ja blöd für Weihnachtsdeko mit so langer Lieferzeit. Wenn die Sachen erst im Januar kommen, hat das ja keinen Sinn. Deshalb werde ich dieses Jahr keine Weihnachtsdeko bestellen. Echt schade.
Schlechter Service
Seit einigen Jahren kaufe ich regelmäßig bei Ihnen ein, aber mein letzter Einkauf war echt enttäuschend. Ich habe versucht, Informationen über meine Bestellung zu bekommen, aber trotz vieler Anrufe wurde meine Anfrage ignoriert. Das hat mich wirklich enttäuscht und hat meine Meinung über Ihre Firma stark beeinflusst. Schade, da ich bisher immer zufrieden mit Ihren Produkten und Ihrem Service war.
Schlecht verarbeitete Ware
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war leider nicht so gut. Als Geschäftskunde durfte ich die Ware nicht zurückgeben, nur weil sie mir nicht gefallen hat. Klar, ich hätte sie auf meine Kosten zurücksenden können, aber das war für mich keine gute Lösung. Letztendlich habe ich die Ware entsorgt und werde sicherlich nichts mehr bei diesem Unternehmen bestellen. Schade, der Mitarbeiter war sehr nett und höflich. Ich verstehe, dass das Unternehmen seine Regeln hat, aber meiner Meinung nach sollten sie auch kundenfreundlichere Optionen anbieten.
Super schöne Deko, tolles Preis-Leistungs-Verhältnis
Ich habe nur einmal bei euch bestellt, weil ich einfach keinen Platz für mehr Dekoration habe. Wenn mein Wohnzimmer größer wird, werde ich auf jeden Fall wieder auf euch zukommen! Die Auswahl an schönen Dingen ist fantastisch und die Qualität ist top. Die Preise sind fair und die Lieferung war schnell und unkompliziert. Macht weiter so!
Einkaufskorb "Farbenmix"
Also ich muss echt sagen, dass ich total enttäuscht von meinem Kauf bei Frank Flechtwaren bin. Zu Weihnachten habe ich einen Einkaufskorb namens "Farbenmix" geschenkt bekommen und war anfangs total begeistert. Er sah wirklich schön aus, aber bei genauerem Hinsehen war ich dann doch enttäuscht. Die Verarbeitung ließ wirklich zu wünschen übrig. Die Weidenzweige wirkten total trocken und brüchig, sind an verschiedenen Stellen schnell abgebrochen. Die Enden waren überhaupt nicht sauber abgeschnitten und es war leicht, sich daran zu verletzen. Ich bin ziemlich sicher, dass es sich hier um minderwertige Ware handelt, vermutlich aus Fernost importiert. Der große Unterschied zu einem handgefertigten Korb aus Osteuropa ist wirklich offensichtlich.
Korbwaren in einem Laden in Dahn
Mein Erlebnis heute war wirklich enttäuschend. Wir haben eine Menge eingekauft, aber an der Kasse wurden höhere Preise berechnet als auf den Artikeln standen. Es fühlte sich unangenehm an, dass sie uns nicht informiert haben und einfach mehr Geld verlangt haben. Das ist wirklich nicht kundenfreundlich.
total cool
Krass, ich hab jetzt schon zweimal hier eingekauft und es war echt super. Lieferung war mega schnell und echt unkompliziert. Hab sogar auf Rechnung bestellt und das war richtig easy. Klar, haben die meine Bonität geprüft, aber das ist ja normal. Und dann noch ne Bestellbestätigung per Email bekommen. Die Sachen sind echt günstig und top Qualität. Alles Made in Germany, keine China-Produkte!
Bistro-Set
Ich habe mir ein Bistro-Set mit zwei Stühlen und einem Tisch bestellt. Die Lieferung ging echt fix, innerhalb von nur 3 Tagen war das Paket da. Die Qualität der Möbel ist echt super, gut verarbeitet und einfach aufzubauen. Und der Preis war auch echt in Ordnung für das, was man bekommt. Ich bin total happy mit meinem Kauf und würde auf jeden Fall nochmal dort bestellen.
Ostern & Weihnachten Deko, Schuhregal
Ich habe zweimal bestellt. Die saisonale Ware für Ostern und Weihnachten war einfach perfekt. Unser neues Schuhregal für draußen ist auch wirklich toll. Ein paar Produkte waren ein bisschen schlecht verarbeitet und ich musste nachbessern, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis war trotzdem super. Die Lieferungen kamen schnell an, besonders beim zweiten Mal. Es könnte jedoch eine bessere Kommunikation bezüglich der Anzahl der Pakete und ihres Inhalts geben. Die Zahlungsmethoden könnten auch modernisiert werden (Kreditkarten per Scan). Alles in allem bin ich eine begeisterte Kundin 🤗
Holzspielzeug-Set
Ich bin echt enttäuscht von dem Holzspielzeug-Set, das ich bestellt habe. Es gibt viele beschädigte Teile, unterschiedliche Holzarten und die Verarbeitung ist auch schlecht. Nach der Reklamation haben sie mir eine Ersatzlieferung mit der gleichen schlechten Qualität geschickt. Die Preise sind viel zu hoch für so minderwertige Ware. Ich werde da auf keinen Fall nochmal bestellen!
Kauf eines großen Hirsches mit defektem Geweih
Der Hirsch, den wir bestellt haben, wurde mit einem zerbrochenen Geweih geliefert. Das Angebot zur Preissenkung war für den Schaden unzureichend, da Kleben keine dauerhafte Lösung gewesen wäre. Wir mussten zweimal telefonisch nachhaken, um eine Ersatzlieferung zu erhalten. Als der neue Hirsch ankam, erhielten wir sofort eine Mahnung für die erste defekte Lieferung, ohne jegliche Entschuldigung.
Bestellung
Top Qualität zu sehr fairen Preisen ????immer wieder gerne
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Kauf eines großen Hirsches mit
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