Cocopanda
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Ich habe nichts auszusetzen. Die Preise sind die besten, die man findet. Bezahlung ist unkompliziert. Die Lieferung so schnell wie's nur irgendwie geht und der Service ist top. Hatte einmal aus Versehen an meine alte Adresse bestellt - also mein Fehler - eine kurze Email mit Erklärung des Sachverhalts geschickt und sofort kostenlos Ersatz bekommen. Es könnten noch etwas mehr Marken im Sortiment sein, aber man kann halt nicht alles haben.
Nicht zu empfehlen
Negative Erfahrung
Vorsicht Abzocke
Vorsicht an alle die hier Einkaufen,
Ich habe mehrere Produkte vor ca 1 Monat bestellt. Zwei der Produkte wurden Retouriert, da ich mit der Qualität der Produkte nicht zufrieden war.Ein Haarspray dass verbeult war und furchtbar gestunken hat und ein Haarbürste die meine Haare abgerissen hat.
Ich habe die Produkte durch Rechnung bei der Collector Bank bezahlt. Die zuerstattende Summe von 38,65 Euro habe ich nie zurückerhalten bis Heute ist das ca 1 Monat her und bis Heute habe ich keine Produkte und kein Geld bekommen. Auf Anfrage wurde mir gesagt ich müsse das mit der Collectorbank regeln, bei der aber nie jemand erreichbar ist und bei der keiner meine Email fachgerecht beantwortet. Ich wurde nun mehrfach von Cocopanda vertröstet und es wurde schon mehrfach behauptet, dass alles geregelt sei und die Rücküberweisung angewiesen wurde bzw. eine Gutschrift erteilt wurde, aber passiert ist absolut gar nix. Ich komme mir hier als Kunde nicht Ernst genommen und auf gut Deutsch verarscht vor. Sobald man bezahlt hat interessiert sich hier keiner mehr für deine Belange. Erst letzte Woche wurde mir wieder zugesagt, dass alles geregelt sei, aber natürlich ist wieder nichts passiert.VORSICHT ABZOCKE Retouren werden NICHT ZURÜCKERSTATTET so wie es hier schriftlich groß Angeboten wird!! DARUM IST ES ABZOCKE !!
Hallo, und genau das ist mir auch passiert!! Sobald die ihr Geld haben ist null Interesse wie es dem Kunden damit geht!! geschweige das Retoure ganz einfach abgewickelt wird!! Von wegen ich habe Volumen Shampoo und Conditioner im Wert von 37,98€ NICHT VERTRAGEN da heißt es kann nicht zurück erstattet werden weil einmal benutzt wurde! Auch mein Angebot 5€ abzuziehen kommt überhaupt keine Reaktion mehr!! Wie schon gesagt kaum haben die ihr Geld ist keinerlei Interesse mehr an Kunden Bedürfnisse!!! Allergien hatte ich auch beim teuren Frisör selbst dort wurde mir die Ware sofort zurück erstattet!!
Ich war langjährige Kundin ! Wenn Sie Wert auf guten Kundenservice legen und Preisleistung auch gut ist dann lassen Sie die Finger von Cocopanda!! Es gibt tatsächlich auch noch andere Anbieter wo ich festgestellt habe das Dieser sogar noch günstigere Frisörprodukte anbietet!!
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Das scheint dann wirklich eine Ausnahme und ein Patzer seitens Cocopanda zu sein. Ich bestelle dort seit Jahren und kann ausschließlich Positives berichten.