Big Green Smile

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

J
Janine Meulenbroek
Sehr schöner Online Shop, meine Bestellung wurde schnell geliefert! Und ich finde es gut, dass es nachhaltig ist. Lesen Sie weiter
Z
Zoe webb
Meine ganze Familie nutzt die Produkte von dieser Webseite. Sehr zufriedenstellend und sehr gute Qualität.Lesen Sie weiter
H
Hasan Rupp
Nachtrag zur Bewertung: Nachdem Norma24 2 Tage nicht auf meine eMail- Beschwerde reagiert hatte, habe ich den Kundendienst telefonisch aufgefordert, einen Retourenlabel zu senden, was geklappt hat...Lesen Sie weiter
L
Läusel
Die wissen nicht was sie verkaufen !!! Schrott ! Habe am 06.01.2021 ein Boxspringbett gekauft mit blauer LED Beleuchtung. Die Beleuchtung funktionierte nicht, als habe ich das Netzteil durchgemess...Lesen Sie weiter
A
Andreas Thomas
Ich habe eine Tauchsäge versehendlich mit Akku gekauft. Die gleiche Säge gibt es auch mit Stromanschluss. Diese bestellte ich auch noch und wollte das Akkugerät zurücksenden. Da ich die Säge an mei...Lesen Sie weiter

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    Nachhaltiger Online Shop

    Sehr schöner Online Shop, meine Bestellung wurde schnell geliefert! Und ich finde es gut, dass es nachhaltig ist.


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    100% Bioprodukte

    Meine ganze Familie nutzt die Produkte von dieser Webseite. Sehr zufriedenstellend und sehr gute Qualität.


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    re: B- Ware als neu verkauft

    Nachtrag zur Bewertung:
    Nachdem Norma24 2 Tage nicht auf meine eMail- Beschwerde reagiert hatte, habe ich den Kundendienst telefonisch aufgefordert, einen Retourenlabel zu senden, was geklappt hat.
    Allerdings musste ich den Artikel selbst zu DPD bringen; (Freitag).
    Am Dienstag Abend war von Norma24 noch keine Empfangsbestätigung der Retoure oder sonst eine mail vorhanden, weshalb ich bei PayPal einen Beschwerdefall öffnete und via PayPal- Käuferschutz das Geld zurückverlangte.
    Und heute (Donnerstag vormittag) konnte ich tatsächlich den Geldeingang feststellen.
    Dank PayPal muß ich mich nicht mehr mit Norma24 rumschlagen,
    der Shop ist für mich Geschichte..


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    Reklamationen werden nicht bearbeitet !! Finger weg

    Die wissen nicht was sie verkaufen !!! Schrott !
    Habe am 06.01.2021 ein Boxspringbett gekauft mit blauer LED Beleuchtung. Die Beleuchtung funktionierte nicht, als habe ich das Netzteil durchgemessen. Es stellte sich heraus, dass das Netzteil okay war, aber die LEDs defekt. Ich reklamierte sofort und bekam bis heute kein Ersatz. Es wurde immer auf den Lieferanten verwiesen und alles weitergeleitet. Ich habe aber bei NORMA gekauft. Das sind meine Vertragspartner. es wurden mir 20cm abgeschnittene LED Strips geschickt (welche gar nicht verbaut wurden !!) Die wissen also gar nicht was sie verkaufen und kriegen nix auf die Kette. Die Sache ist nun beim Anwalt. 2 Jahre Gewährleistung, 3 Versuche zu beheben - nix klappt. Die kriegen ihr Bett zurück und müssen es sogar abholen. Drecksladen ! Nie wieder da kaufen - nur Schrott und unfähige Leute !


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    nicht Kundenfreundlich !!!!!!!!!!

    Ich habe eine Tauchsäge versehendlich mit Akku gekauft. Die gleiche Säge gibt es auch mit Stromanschluss. Diese bestellte ich auch noch und wollte das Akkugerät zurücksenden. Da ich die Säge an meine Firmenadresse senden ließ, bin ich jetzt ein gewerblicher Kunde. Laut AGB kann ich die Ware nicht zurücksenden. Trotz mehrfachen Bitten und Erklärungen meinerseits gibt es keine Möglichkeit der Rücknahme der eine Säge. Schade und in meinen Augen beschämend von einem solchen Unternehmen. Einkaufen werde ich bei Norma nie wieder ! Es wird Norma nicht weh tun, aber jede Woche ein Einkauf für ca.20€ sind auch 1000€ Umsatz im Jahr. Aldi und Lidl und Kaufland werden sich freuen.

    Hallo,
    Norma kann das sehen wie sie wollen, wenn Sie als Privatmann sich die Ware an dias Geschäft liefern lassen, weil Sie z.B. dort tagsüber (zum Lieferzeitpunkt) ereichbar sind, dann sind Sie trotzdem Privatkunde.
    Das Vertragsrecht ist eindeutig.
    Sie haben hoffentlich unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadrese angegeben.
    Sollte Ihre Rechnungsadresse auf die Firma laufen, haben Sie hoffentlich unverzüglich, wie es im Gesetz heißt, reklamiert, sonst sieht's tatsächlich schlecht für Sie aus.
    MfG

    Ich hatte übersehen, daß Sie geschrieben hatten, die Säge versehentlich mit Akku statt Kabel gekauft zu haben.
    Hier greift der Tatbestand des 'Irrtums in der Erklärung', weshalb kein gültiger Kaufvertrag zustande kam. Sie können sich darauf berufen und den Kauf anfechten.
    Schauen Sie ddoxh mal ins BGB, Vertragsrecht...


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Big Green Smile

Sie versuchen, sich und Ihre Familie gesund zu ernähren und durch ihre eingekauften Lebensmittel so wenige Schadstoffe wie möglich aufzunehmen. Skandale wie Dioxin in Eiern oder Antibiotikarückstände im Fleisch haben Sie dazu gebracht, Ihre Essgewohnheiten zu überdenken. Aber haben Sie auch schon daran gedacht, wie gut Ihrem Körper die Anti-Falten-Creme auf Dauer wirklich tut oder welchem Krebsrisiko Sie sich durch Lippenstifte aussetzen? Wenn Sie diese Frage eben mit Ja beantwortet haben, kennen Sie sicherlich schon verschiedene Naturkosmetikhersteller und überlegen beim Kauf eines Billig-Shampoos zweimal. Sollten Sie sich darum noch keine weiteren Gedanken gemacht haben, scheinen Sie aber dennoch auf einem guten Weg zu sein, da Sie ja diese Beschreibung gefunden haben. Tun Sie sich selbst etwas Gutes und damit auch der Umwelt, indem Sie auch beim Kosmetikkauf auf Umweltverträglichkeit und ökologische Produkte achten.

Über Big Green Smile
Das Unternehmen entstand aus einer englischen Privatinitiative zum verbesserten Wassersparen. 2007 machten die Gründer sich mit ihren Produkten zum Wassersparen selbstständig, mussten schließlich expandieren und starteten den Online-Shop Big Green Smile rund um natürliche Pflege- und Reinigungsprodukte. In England war diese Unternehmensidee ein voller Erfolg und so wurden um das Jahr 2012 auch lokalisierte Online-Shops für den deutschen, französischen und niederländischen Markt geschaltet. Auch beim Lager und der Lieferung legt das Unternehmen Wert auf ökologische Nachhaltigkeit und verwendet daher wiederverwendbare Kartons und biologisch abbaubares Füllmaterial.


Produkte/Leistungen
Der Online-Shop bietet eine große Auswahl an Naturkosmetik an, wobei Sie die üblichen Produkte wie Gesichts- und Körperpflege, Shampoos, Make-up und Haarfarben hier finden – nur sind diese aus biologischem Anbau, weitgehend ohne chemische Zusätze und nicht an Tieren getestet. Gerade Kinder haben noch kein ausgereiftes Immunsystem, weshalb eine natürliche Pflege besonders wichtig ist und es daher Angebote an Hautpflege und Schampoos gibt. Auch Männer erkennen zunehmend, was Ihnen im Bereich Naturkosmetik geboten wird. Neben persönlichen Pflegemitteln hat Big Green Smile auch einige Wasch- und Spülmittel, die nur einen minimalen Einfluss auf das Grundwasser oder die Umwelt im Allgemeinen haben. Zusätzlich können Sie unter Gesundheit & Hygiene Balsam oder Aromakerzen ebenso wie Tees bestellen, um sich wohl zu fühlen, oder unter Geschenke & Reisen Ihre Lieblingsprodukte in Reisegröße oder liebevoll zusammengestellten Geschenksets kaufen. Zu den Marken im Online-Shop gehören namhafte Unternehmen wie Bee’s Wrap, Kneipp, Lavera, Sante und Weleda. Sie können sich auch nur solche Produkte anzeigen lassen, die ein bestimmtes Umweltzertifikat tragen, beispielsweise Demeter, Fairtrade, Vegan oder auch halal. Der Online-Shop bietet Ihnen die Möglichkeit, bei einem Bestellwert von mehr als 10€ bis zu 2 kostenlose Proben von ausgewählten Produkten hinzuzufügen. Die Zahlung erfolgt über Kreditkarte, PayPal oder Klarna.

Meinung
Bestellen Sie schon länger über Big Green Smile oder ähnliche Online-Shops für Naturkosmetik? Oder sind Sie erst vor Kurzem darauf gestoßen, vielleicht eher zufällig? Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot? Vermissen Sie die ökologische Entsprechung zu einigen Produkten? Haben diese Naturkosmetik-Produkte eine gute Verträglichkeit in Ihrem Fall oder vertragen Sie diese sogar besser als die herkömmlichen? Versuchen Sie, Ihren Freundes- und Bekanntenkreis davon zu überzeugen, ebenfalls über diesen Online-Shop zu bestellen? Berichten Sie hier über Ihre Erfahrung mit Big Green Smile und helfen Sie vielleicht, die Erde etwas grüner zu machen!