Big Green Smile
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Nachhaltiger Online Shop
Sehr schöner Online Shop, meine Bestellung wurde schnell geliefert! Und ich finde es gut, dass es nachhaltig ist.
100% Bioprodukte
Meine ganze Familie nutzt die Produkte von dieser Webseite. Sehr zufriedenstellend und sehr gute Qualität.
re: B- Ware als neu verkauft
Nachtrag zur Bewertung:
Nachdem Norma24 2 Tage nicht auf meine eMail- Beschwerde reagiert hatte, habe ich den Kundendienst telefonisch aufgefordert, einen Retourenlabel zu senden, was geklappt hat.
Allerdings musste ich den Artikel selbst zu DPD bringen; (Freitag).
Am Dienstag Abend war von Norma24 noch keine Empfangsbestätigung der Retoure oder sonst eine mail vorhanden, weshalb ich bei PayPal einen Beschwerdefall öffnete und via PayPal- Käuferschutz das Geld zurückverlangte.
Und heute (Donnerstag vormittag) konnte ich tatsächlich den Geldeingang feststellen.
Dank PayPal muß ich mich nicht mehr mit Norma24 rumschlagen,
der Shop ist für mich Geschichte..Reklamationen werden nicht bearbeitet !! Finger weg
Die wissen nicht was sie verkaufen !!! Schrott !
Habe am 06.01.2021 ein Boxspringbett gekauft mit blauer LED Beleuchtung. Die Beleuchtung funktionierte nicht, als habe ich das Netzteil durchgemessen. Es stellte sich heraus, dass das Netzteil okay war, aber die LEDs defekt. Ich reklamierte sofort und bekam bis heute kein Ersatz. Es wurde immer auf den Lieferanten verwiesen und alles weitergeleitet. Ich habe aber bei NORMA gekauft. Das sind meine Vertragspartner. es wurden mir 20cm abgeschnittene LED Strips geschickt (welche gar nicht verbaut wurden !!) Die wissen also gar nicht was sie verkaufen und kriegen nix auf die Kette. Die Sache ist nun beim Anwalt. 2 Jahre Gewährleistung, 3 Versuche zu beheben - nix klappt. Die kriegen ihr Bett zurück und müssen es sogar abholen. Drecksladen ! Nie wieder da kaufen - nur Schrott und unfähige Leute !nicht Kundenfreundlich !!!!!!!!!!
Ich habe eine Tauchsäge versehendlich mit Akku gekauft. Die gleiche Säge gibt es auch mit Stromanschluss. Diese bestellte ich auch noch und wollte das Akkugerät zurücksenden. Da ich die Säge an meine Firmenadresse senden ließ, bin ich jetzt ein gewerblicher Kunde. Laut AGB kann ich die Ware nicht zurücksenden. Trotz mehrfachen Bitten und Erklärungen meinerseits gibt es keine Möglichkeit der Rücknahme der eine Säge. Schade und in meinen Augen beschämend von einem solchen Unternehmen. Einkaufen werde ich bei Norma nie wieder ! Es wird Norma nicht weh tun, aber jede Woche ein Einkauf für ca.20€ sind auch 1000€ Umsatz im Jahr. Aldi und Lidl und Kaufland werden sich freuen.
Ich hatte übersehen, daß Sie geschrieben hatten, die Säge versehentlich mit Akku statt Kabel gekauft zu haben.
Hier greift der Tatbestand des 'Irrtums in der Erklärung', weshalb kein gültiger Kaufvertrag zustande kam. Sie können sich darauf berufen und den Kauf anfechten.
Schauen Sie ddoxh mal ins BGB, Vertragsrecht...
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Hallo,
Norma kann das sehen wie sie wollen, wenn Sie als Privatmann sich die Ware an dias Geschäft liefern lassen, weil Sie z.B. dort tagsüber (zum Lieferzeitpunkt) ereichbar sind, dann sind Sie trotzdem Privatkunde.
Das Vertragsrecht ist eindeutig.
Sie haben hoffentlich unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadrese angegeben.
Sollte Ihre Rechnungsadresse auf die Firma laufen, haben Sie hoffentlich unverzüglich, wie es im Gesetz heißt, reklamiert, sonst sieht's tatsächlich schlecht für Sie aus.
MfG