Van Graaf30 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 30 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Produktqualität
Viele Kunden (etwa 40%) loben die Qualität der bei Van Graaf gekauften Produkte. Die Kleidung wird als hochwertig beschrieben, mit einer großen Auswahl an Marken und modischen Optionen. Ein Kunde drückte es so aus: „Die Klamotten sind echt klasse und passen total gut! Die Qualität ist wirklich top und der Preis war auch super.“ Es gibt jedoch auch vereinzelte negative Bewertungen, die von minderwertiger Produktqualität berichten.
Kundenservice und Retouren
Über 30% der Kunden äußern sich positiv über den Kundenservice und das unkomplizierte Rücksendeverfahren bei Van Graaf. Kunden berichten, dass Retouren einfach und schnell abgewickelt werden, was zur allgemeinen Zufriedenheit beiträgt. Ein Kunde beschreibt es folgendermaßen: „Unkompliziertes Retoure Verfahren, freundliches und hilfsbereites Personal.“ Es gibt jedoch auch Beschwerden über die Unterstützung in problematischen Situationen, insbesondere bei verlorenen Sendungen und nicht sichtbaren Lagerbeständen.
Lieferung
Etwa 25% der Kommentare heben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung hervor. Viele Kunden sind erfreut darüber, wie zügig die Bestellungen ankommen, „super schnell und zuverlässig“. Dennoch gibt es auch kritische Rückmeldungen, bei denen sich Kunden über verzögerte oder nicht eingetroffene Lieferungen beklagen. Ein Kunde äußerte Frustration: „Mein Artikel konnte nicht geliefert werden obwohl er bei Bestellung vorrätig war.“
Tipps für Verbraucher
- Prüfen Sie die Angaben zur Verfügbarkeit und beachten Sie eventuelle Verzögerungen bei der Lieferung.
- Nutzen Sie die Komfortfunktionen, wie beigelegte Rücksendeetiketten, um Rücksendungen einfach abzuwickeln.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice bei Problemen um proaktiv Lösungen zu finden.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (30)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Retoure Probleme
Mein Rücksendung ist bei DHL verloren gegangen und anscheinend liegt es an mir, nicht an der Firma Van Graaf. Trotz mehrerer Anfragen an Klarna und direkter Kommunikation mit Van Graaf wurde mein Problem nicht behoben. Ich musste sogar einen schriftlichen Beweis für den Verlust der Rücksendung vorlegen, das ist wirklich unglaublich. Vielleicht gibt es andere Online-Shops, die besser mit solchen Situationen umgehen können!
Jacke für Schwester
Ich habe neulich 'ne Jacke für meine Schwester gekauft, aber leider war sie zu klein. Nach dem Zurückschicken kam die neue Jacke schnell an und die Rückerstattung war ganz unkompliziert. Die neue Jacke sitzt super und meine Schwester war total happy mit ihrem Geburtstagsgeschenk.
schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Ich war total zufrieden mit meinem Kauf bei euch. Es war einfach und schnell zu bestellen, die Lieferung kam schnell und die Ware war top. Leider war der bestellte Artikel etwas zu groß, aber die Rücksendung war auch einfach und prompt erledigt. Alles in allem war es eine sehr angenehme Erfahrung und ich werde definitiv wieder bei euch bestellen.
Top Produkte, schnelle Lieferung
Die Waren, die ich erhalten habe, sind wirklich top. Jedes Mal, wenn ich etwas bestelle, bin ich total begeistert über die Qualität. Wenn doch mal etwas nicht passt, ist die Rücksendung wirklich einfach. Der Kundenservice ist super professionell und steht immer zur Verfügung, was mir ein gutes Gefühl gibt, hier weiter einzukaufen. Das Sortiment ist auch super und ich finde immer etwas nach meinem Geschmack. Insgesamt bin ich wirklich mehr als zufrieden mit dem Einkauf bei Ihnen.
Mehrfach gekauft, zwei Retouren.
Ich habe schon öfters bei Ihnen eingekauft und war jedes Mal sehr zufrieden mit meinen Einkäufen. Die Auswahl an Produkten ist super und die Qualität top. Ich habe sowohl Kleidung als auch Accessoires bei Ihnen gekauft. Auch mit der Rückgabe von Artikeln war ich zufrieden, da ich schon zweimal etwas zurückgeschickt habe und das problemlos geklappt hat. Insgesamt bin ich wirklich sehr glücklich mit meinem Einkaufserlebnis bei Ihnen.
Jeans und T-Shirt
Der Kundenservice war echt super! Ich konnte total schnell jemand Nettes am Telefon erreichen. Die Mitarbeiterin war total freundlich und hat meine Retoure total kulant akzeptiert. Dazu hat sie mir direkt eine Bestätigung per E-Mail geschickt. Alles lief total problemlos und ich bin wirklich zufrieden. Vielen Dank!
einfache Retoure
Ich musste etwas zurückgeben, aber es war total einfach, weil ich es in der Originalverpackung machen konnte. Es gab sogar einen Rücksendeaufkleber und DHL hat das Paket direkt bei mir zu Hause abgeholt. Dann habe ich auch schnell die Bestätigung bekommen, dass die Rücksendung angekommen ist, und das Geld wurde auch schnell zurücküberwiesen. Die Qualität war super, aber diesmal war mir das Produkt leider zu groß. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden und würde definitiv wieder hier einkaufen.
Mantel von hoher Qualität
Ich habe mir einen wirklich schönen Wintermantel gekauft und war total happy mit meinem Einkauf. Der Versand ging super schnell und obwohl der erste Mantel nicht gepasst hat, wurde der Umtausch ganz fix erledigt. Der neue Mantel kam sogar rechtzeitig vor Weihnachten an, und das, obwohl alles sehr kurzfristig war. Auch die Rücksendung wurde noch vor den Feiertagen abgewickelt und die Rückerstattung erfolgte sofort. Ich bin wirklich zufrieden und möchte mich für den schnellen und effizienten Service bedanken.
Jacke
Die Lieferung war echt fix, das muss ich sagen. Aber die Jacke, die ich bestellt habe, war leider zu klein. Der Rücksendeprozess war aber total easy und unkompliziert. Das hat die schlechte Erfahrung mit der zu kleinen Jacke ein bisschen wieder gut gemacht.
Coolste Klamotten ever!
Also, weißt du, ich hatte früher echt oft Pech beim Einkaufen im Laden, weil die nie meine Größe hatten, total blöd! Aber wenn ich online bestelle, finde ich immer die passende Größe, deshalb bestelle ich gleich zwei! Außerdem ist die Lieferung super schnell und wenn etwas nicht passt, kann ich es einfach zurückschicken. Alles läuft total unkompliziert, deswegen bestelle ich nur noch online!
Super coole Sachen
Die Sachen, die ich gekauft habe, sind echt klasse! Die Lieferung kam super schnell und wenn ich mal etwas zurückschicken wollte, war das überhaupt kein Problem. Die Abwicklung ging richtig fix. Bin bis jetzt total zufrieden, echt mega!
Unverpackte und verdreckte Lieferung
Mein Paket kam leider total verdreckt bei mir an, ohne extra Verpackung. Ich frage mich, wo hier die Qualitätskontrolle war. Es ist enttäuschend, dass so etwas überhaupt passieren konnte.
Rücksendung
Die Rücksendung meines Artikels ging echt fix und ohne Probleme. Leider war der Artikel nicht ganz wie erwartet, deswegen habe ich ihn zurückgeschickt. Trotzdem lief der Kauf super. Der Kundenservice war mega nett und hat mir bei der Rücksendung geholfen. Alles lief echt professionell und ohne Komplikationen. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit dem Service dieses Geschäfts.
tolle Schnäppchen
Tolle Angebote, Lieferung war echt schnell, alles war komplett und Rücksendungen sind auch kein Problem. Einfach super!
Kauf - Schnelle Lieferung, tolles Shirt, super Preis
Die Bestellung lief total smooth und das Shirt war mega schnell da! Das Teil entspricht genau meinen Vorstellungen, die Qualität ist top und der Preis war echt unschlagbar. Ich bin super happy mit meinem Kauf bei euch und werde auf jeden Fall wieder bestellen!
hochwertige Waren, ordentliche Verpackung, schnelle Lieferung
Die Produkte sind echt top und wurden gut verpackt geliefert. Ich bin total happy mit meinem Einkauf bei euch und würde definitiv wieder bestellen. Der Service war auch echt super, total hilfreich und professionell.
Meine coolen neuen Klamotten
Die Klamotten sind echt klasse und passen total gut! Die Qualität ist wirklich top und der Preis war auch super. Ich musste nichts zurückschicken, weil die Größenangaben perfekt gepasst haben. Der Versand war echt schnell und zuverlässig, kann ich nur weiterempfehlen!
Meine Retoure
Meine Rücksendung wurde echt fix (nur 1 Tag) bearbeitet, total unkompliziert und kundenfreundlich. Genau so sollte Service funktionieren! Da macht Shoppen echt Freude. Ich bin echt beeindruckt von der Effizienz und Freundlichkeit des Teams.
Schnelle Bestellung
Wer braucht schon lange und komplizierte Bestellvorgänge? Hier lief alles schnell und einfach ab, genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Die Produkte waren von hoher Qualität und die Rücksendevorbereitung war auch super. Genau so sollte ein kundenfreundlicher Service sein!
Kauf einer Hose
Der Service in diesem Geschäft war wirklich top! Die Mitarbeiter waren super freundlich und kompetent, haben mich wirklich gut beraten und kannten sich richtig gut mit den Produkten aus. Die Atmosphäre zum Einkaufen war echt angenehm, man hat sich dort gut aufgehoben gefühlt. Ich war auf der Suche nach einer speziellen Hose und wurde wirklich geduldig beraten, um das perfekte Teil zu finden. Es war echt praktisch, die Hose vor dem Kauf anprobieren zu können. Außerdem wurde mir zugesagt, dass die Hose auch in einer anderen Farbe nach Hause geliefert wird, was dann auch wie vereinbart innerhalb der festgelegten Zeit passiert ist.
Über Van Graaf
Van Graaf ist ein Modehandel, der sich durch ein hohes Maß an Flexibilität und ein starkes Bewusstsein für die Marktbedingungen in Europa auszeichnet. Bereits wenige Jahre nach der Eröffnung des ersten Geschäfts hatte sich Van Graaf in mehreren europäischen Metropolen erfolgreich etabliert. Das Unternehmen verfügt nun über insgesamt 17 Filialen in Polen, Österreich, der Schweiz, Ungarn, der Tschechischen Republik und Lettland. Der Hauptsitz der Van Graaf GmbH & Co KG befindet sich in Wien, Österreich. Das Geschäftsfeld des Unternehmens umfasst den Einzelhandel mit Bekleidung, Einrichtungsgegenständen und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder. Derzeit arbeiten rund 800 Mitarbeiter mit einem Lächeln im Gesicht daran, die hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Der Schlüsselerfolg des Unternehmens liegt in den hohen Qualitätsstandards, die es verwaltet. Van Graaf liefert konsequent die Kombination aus wertvoller Philosophie und stilvollem Trendgefühl, die zu einem einzigartigen Geist führt und gleichzeitig die starke Tradition des Unternehmens unterstreicht.
Über Van Graaf
Van Graaf ist das Tochterunternehmen von Peek & Cloppenburg, einem Bekleidungshandelskonzern, der 1911 vom niederländischen Unternehmer Anton Cloppenburg und seinem Schwager Paul Schröder in Hamburg gegründet wurde. Das Modehaus orientiert sich an der hanseatischen Tradition der Stadt und verfolgt das klare Ziel, eine langfristige Vertrauensbasis für und mit den Kunden zu schaffen. Mit der Fokussierung auf kompetente Beratung, hochwertige Waren und elegante Geschäfte mit geschmackvoller Atmosphäre ist das Unternehmen seit mehr als hundert Jahren ein erfolgreicher, zukunftsorientierter Einzelhändler.
Van Graaf selbst wurde 2001 unter dem Dach von Peek & Cloppenburg gegründet und steht direkt für einen leistungsstarken Modeanbieter von hochwertigen Basics bis zu internationalen Lifestyle-Marken für Frauen, Männer und Kinder. Van Graaf hat seinen Markt im September 2012 nach Deutschland ausgeweitet, nachdem im Vorjahr Filialen in Warschau, Zürich, Wien, Budapest und Prag (das Flagship-Store) eröffnet worden waren. Der deutsche Standort liefert seitdem eine faszinierende Vielfalt von bis zu 200 Marken, die aktuelle Modetrends und internationale Premiumkollektionen hervorbringen. Sowohl die Online- als auch die Offline-Shops bieten ihren Kunden höchste modische Kompetenz, hervorragenden Service sowie kompetente und trendbewusste Beratung.
Leistungen
Van Graaf ist der Experte für den großartigen Service und die Leidenschaft der Modebranche. Das Unternehmen ist stets bemüht, in allen Geschäftsbereichen hohe Qualitätsstandards ohne Kompromisse einzuhalten, einschließlich der richtigen Modekleidung und des vielfältigen Serviceangebots. Für Van Graaf ist die Fachkompetenz seiner Mitarbeiter einer der Schlüssel, um das Geschäft noch erfolgreicher zu machen. Daher sind die qualifizierten Experten von Van Graaf bereit, den Kunden dabei zu helfen, sowohl in den Geschäften als auch hinter den Kulissen ein exzellentes Gefühl für Stil und Modebewusstsein zu finden. Seit über hundert Jahren ist Van Graaf bestrebt, das Unternehmen so attraktiv zu machen.
Van Graaf bietet verschiedene Kleidungsstile für verschiedene Anlässe an. Kunden finden sie alle in Van Graaf Online- und Offline-Stores - von klassisch bis neu. Die Kollektionen richten sich speziell an Männer, Frauen und Kinder, um bei allen Gelegenheiten in Mode zu bleiben. Das Unternehmen bietet umfangreiche Optionen für Größe, Passform, Farben, Trends und Preiskategorien für ein großartiges Einkaufserlebnis. Es gibt über 300 führende Modelabels, die bei Van Graaf zu finden sind.
Meinungen
Ist Van Graaf eines Ihrer Lieblingsziele zum Einkaufen? Wenn ja, dann sollten Sie es weiterempfehlen! Bitte teilen Sie Ihre Einkaufserfahrungen bei Van Graaf mit uns!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.vangraaf.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Hamburg, DE
📊 Wie hat Van Graaf bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien Van Graaf
Online Einkaufen | Mode | Kinder & Babys
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Sehr schlechter Service und la
Negativ: Meine Mailanfrage zu zwei (nicht bestellten) Artikeln wurde ignoriert, spätere Antwort auf meine Mail war, dass die bestellten Artikel jetzt zugesandt sind. Die Artik... Lesen Sie weiterVon: Christiane Theiss