Alle Erfahrungsberichte von Volker
Review Über: Badenova
Kundensupport mangelhaft - keine Interesse an einer Lösungsfindung
Ich versuche seit August 2023 (1,5 Jahre) eine fehlerhafte neue Schluss-Rechnung über zusätzliche 720 Euro zu klären. Diese wurde verursacht durch eine falsche Zählernummer des Netzbetreibers.
Badenova ist nicht fähig diesen Punkt mit dem Netzbetreiber, trotz eindeutiger Beweiskette (Fotos und Schreiben mit dem Netzbetreiber), zu klärn und droht mit Inkasso und ich sollte doch bitte selbst das Thema mit dem Netzbetreiber klären.
Kein Sinn für Kundenservice und Lösungsfindung.
Ganz, ganz schwache Performance. Trotz mehrfacher Bitte mit dem Managment zu sprechen, wurde diese Bitte verweigert.
Das ist tatsächlich der schlechteste Kundenservice den ich in bisher erfahren musste.Review Über: immocloud
Die Beste Immobilienverwaltungssoftware
Immocloud bietet eine benutzerfreundliche Lösung für die Betriebskostenabrechnung, die einfach und effizient gestaltet ist. Dank klarer Strukturen und automatisierter Prozesse lässt sich die Abrechnung schnell erstellen und Fehler werden minimiert. Besonders praktisch ist die dazugehörige App, die es ermöglicht, jederzeit und von überall auf relevante Daten zuzugreifen. So wird das Immobilienmanagement nicht nur einfacher, sondern auch flexibler – ein echtes Plus für moderne Hausverwaltungen!
Review Über: kartedirekt
Guthaben, PayPal, Code
Ich habe Guthaben ausgewählt und mit PayPal bezahlt. Es lief alles reibungslos und einfach ab. Der Code wurde mir schnell zugeschickt, was super praktisch war. Ich musste nicht mehr zum Laden gehen, was viel Zeit gespart hat. Insgesamt war ich wirklich zufrieden mit dem Service und werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen. 😊
Review Über: Plum Guide
Kürzlich gebuchtes Schloss in der Normandie
Dieses Schloss war wirklich fantastisch und hat uns total begeistert. Die Fotos haben ihm gar nicht gerecht. Wir waren eine Gruppe von 13 Leuten und hatten viel Platz zum Relaxen und für gemeinsame Aktivitäten. Vom ersten Schritt der Buchung bis zu unserem Abschied waren alle super nett und hilfsbereit. Die berühmte Tapisserie und die charmante Stadt waren leicht zu Fuß erreichbar und genau richtig zum Erkunden. Wir haben es geliebt und kommen auf jeden Fall wieder!
Review Über: Meetup
Meine Teilnahme an verschiedenen Meetups
Ich war schon auf ein paar Meetups, aber nur eins davon hat mir wirklich gut gefallen. Ich fand die Idee toll, dass man dort neue Leute kennenlernen kann, besonders weil ich erst vor Kurzem hierher gezogen bin und es bisher schwierig war, Kontakte zu knüpfen. Leider habe ich festgestellt, dass meetup.com eher für Gruppen gedacht ist, die sich schon kennen und sich darüber austauschen wollen, was sie gemeinsam unternehmen können. Das war nicht ganz das, was ich mir erhofft hatte als Neuling.
Review Über: PflegeBox
Pflegepakete
Ich hab mir ein Pflegepaket bestellt und war total happy damit! Die Lieferung ging mega fix und ich musste mich um nichts kümmern. Am nächsten Tag hatte ich das Paket schon in den Händen und meine Krankenkasse hat es auch gleich genehmigt 😊 Echt super!
Review Über: Bauhaus
Werkzeug und Material für mein DIY-Projekt
Hey Leute, vor Kurzem war ich im Baumarkt und habe mir Werkzeuge für mein neues Projekt besorgt. Die Auswahl war super groß und ich wusste zunächst nicht genau, was ich alles brauchte. Zum Glück konnte ich mir von den Mitarbeitern ein paar Tipps holen. Die Online-Bestellung war auch total unkompliziert und die Lieferung kam schnell an. Insgesamt war ich echt zufrieden mit dem Service und den Preisen.
Review Über: Enterprise
Autovermietung am Flughafen
Ich bin echt enttäuscht von dem Versuch, die Filiale am Flughafen zu erreichen. Ich habe seit 2 Tagen versucht, sie anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren, aber es kam einfach keine Rückmeldung. Das ist echt enttäuschend und überhaupt nicht professionell. Wenn sie nicht erreichbar sind, wie soll man dann Vertrauen in ihren Service haben?
Review Über: Nature'S Finest
Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine, Kundenservice
Kürzlich habe ich Nahrungsergänzungsmittel von Nature's Finest bestellt und war wirklich zufrieden damit. Die Auswahl war großartig und ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Bestellung war einfach und ich habe meine Produkte schnell erhalten. Wenn ich Fragen zu den Inhaltsstoffen hatte, war der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Die Qualität der Produkte hat mich auch überzeugt und ich habe positive Veränderungen in meiner Gesundheit bemerkt. Alles in allem war es eine wirklich angenehme Erfahrung beim Einkaufen.
Review Über: Allianz RisikoLebensversicherung
Fahrrad gestohlen
Mein Fahrrad wurde geklaut und ich musste das melden. Alles lief super glatt und fix! Nach nur 3 Tagen war das Geld schon auf meinem Konto. Die Schadensmeldung war online und total einfach, hat nicht mal 10 Minuten gedauert. Insgesamt war ich echt zufrieden mit dem Service.
Review Über: RELX
Meine Bestellung
Ich habe schon mehrmals direkt bei euch bestellt und jedes Mal wird der Versand aus eurem Geschäft um 2-3 Tage verzögert. Auf der Website steht, dass der Versand noch am selben Tag stattfindet, wenn man vor 15 Uhr bestellt. Aber das stimmt definitiv nicht, denn ihr verschickt immer noch 3 Werktage später. Euer Versandteam ist wirklich nicht gut.
Review Über: Yours Clothing
Lange Lieferzeit, nicht zugestellt
Leider konnte ich den Verkäufer nicht erreichen, um das Problem zu lösen. Glücklicherweise wurde mir das Geld über PayPal schnell zurückerstattet. Alles in allem war meine Erfahrung enttäuschend.
Review Über: Verisure
Sicherheitssystem
Vielen Dank an die Firma für das Sicherheitssystem, vor allem an den Herrn, der uns geholfen hat. Wir sind total happy mit der Beratung, Installation und Nachbetreuung. Es lief alles super schnell und reibungslos, und unsere Fragen wurden sofort beantwortet. Jetzt fühlen wir uns wieder sicher und geschützt wegen dem Sicherheitssystem.
Review Über: Carwow
Auto online versteigert
Das ist ja echt super! Ich hab mein Auto online bei einer Auktion verkauft und es sogar über dem Mindestpreis losgeworden! Der ganze Prozess war total einfach und ich konnte Bilder hochladen und alle Informationen angeben. Am Freitag wurde das Auto dann abgeholt und ich wurde die ganze Zeit über den Zeitplan informiert. Wirklich eine tolle Erfahrung, auf jeden Fall empfehlenswert!
Review Über: Taschenparadies
Rucksack und Geldbörse
Als ich zum ersten Mal in dieses Geschäft kam, war ich total beeindruckt von der riesigen Auswahl an Taschen und Accessoires, die sie hatten. Ich habe dann einen Rucksack entdeckt, der genau das war, wonach ich gesucht hatte, und auch eine Geldbörse, die super zu meinem Stil gepasst hat. Die Qualität der Sachen war wirklich top und ich war wirklich happy mit meinen Einkäufen. Der Kundenservice war total nett und hilfsbereit, auch wenn sie manchmal ein bisschen zu aufdringlich waren. Die Preise fand ich fair für die Qualität der Produkte, auch wenn ich ein paar Sachen etwas zu teuer fand. Die Lieferung war dann schnell und unkompliziert, was ich wirklich toll fand.
Review Über: Daisy
Einkauf nach Diebstahl
Es ist echt ärgerlich, wenn man ein Paket bestellt und dann wird es gestohlen. Zum Glück war der Kundenservice mega hilfreich bei der Lösung meines Problems. Ich habe das Team über Whatsapp kontaktiert und die haben sofort ein Ersatzteil mit Expressversand geschickt, komplett umsonst. Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, war super nett und kompetent. Der Ersatzartikel, den ich dann bekommen habe, sieht echt gut aus und ich freu mich schon darauf, ihn im Urlaub zu tragen.
Review Über: MYMY catering
Catering-Bestellung für eine private Feier
Kürzlich habe ich Catering für eine private Feier bei MYMY catering bestellt und ich muss sagen, ich war total happy mit dem Service. Die Essen waren super lecker und die Lieferung war genau richtig punktlich. Die Auswahl war riesig und das Team hat mir auch super geholfen. Die Gäste waren auch ganz begeistert vom Essen und haben die Vielfalt total genossen. Alles hat echt reibungslos geklappt, ich war echt zufrieden mit MYMY catering und würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Coffee Friend
Thermobecher Fellow Carter Move mit Slide-Lock Lid
Endlich habe ich diesen Shop entdeckt, der den Thermobecher Fellow Carter Move mit Slide-Lock Lid verkauft! Und nicht nur das, sondern auch zu einem guten Preis. Leider kann ich kein Stammkunde für Bohnen in diesem Café werden, sie haben nämlich den berüchtigten 'Katzenkaffee' im Angebot. Dieser Kaffee ist ethisch fragwürdig, da er aus Kaffeebohnen hergestellt wird, die von Tieren gemästet werden, die in engen Käfigen gehalten werden. Ich finde es unakzeptabel, dass für diese Tierquälerei ein hoher Preis verlangt wird.
Review Über: Cleverbuy
Ankauf eines iPhones
Am 5. April 2024 bin ich zu Cleverbuy gegangen, um mein iPhone zu verkaufen, weil der Preis gut war. Als ich mein iPhone verschickte, wurde mir am 9. April 2024 das Geld auf mein Wallet gutgeschrieben. Am 10. April 2024 wollte ich das Geld auf mein Konto überweisen lassen. An diesem Tag habe ich jedoch viele negative Bewertungen über Cleverbuy gelesen und war schockiert. Ich habe sofort reagiert, Mails und Einschreiben an Cleverbuy geschickt, Fristen gesetzt und rechtliche Schritte angedroht. Täglich habe ich Kontakt zu den Mitarbeitern gesucht und schließlich am 23. April 2024 mein Geld erhalten. Nie wieder Cleverbuy, so eine stressige Erfahrung wünsche ich niemandem.
Review Über: Fun möbel
Bett
NIEMALS HIER KAUFEN!
Bitte kaufen Sie nie irgendein Produkt bei dieser Firma. Hier werden Versprechungen gemacht, die am Ende nicht eingehalten werden, z.B. kostenfreier Austausch eines kaputten Teiles. Die Lieferanten kommen dann und wissen gar nichts davon, dass sie das alte Teil austauschen sollen. Man bleibt da dann auf allen Ausbaumaßnahmen und den Schäden sitzen. Dann ist der Chef dieser Firma so unverschämt und beschimpft den Kunden dann auch am Telefon.Review Über: OTTO
Schlafzimmer
Der Support dieses Versandhandels ist nicht tragbar. Eigentlich ist Otto bei einer Bestellung der rechtlich gültige Vertragspartner. Allerdings versteckt sich Otto hinter seinen Lieferanten und schiebt diese dann vor, so dass man als Kunde gar keine Möglichkeit hat, bei einer Fehlerhaften Lieferung oder bei einer korrekten Reklamation einen kompetenten Ansprechpartner zu bekommen. Wer bei Otto bestellt, darf keine Unterstützung bei Rückfragen erwarten.
Review Über: DERTOUR
Flexpaket für Stornieren/umbuchen
Hallo,
Wir haben das Flexpaket DERTOUR zu einer Reise dazu gebucht. Für eine Person mussten wir leider die Reise stornieren und die andere Person soll jetzt 700€ mehr für die Reise zahlen trotz dieser Versicherung. Über den Reisevermittler bekommt man keine richtigen Informationen. Schade schon mehrmals mit DERTOUR verreist ohne Probleme, leider nie wieder mit DERTOUR, muss die Reise wohl auch stornieren und über einen anderen Anbieter neu buchenReview Über: Lucky Bike
Inspektionstermin
weshalb sollte ich einen Termin (von 13:00-13:30 Uhr terminiert)bei Lucky Bike Wiesbaden für die Inspektion meines Pedelecs vereinbaren, wenn ich nach 10min des Wartens mir herausnehme zu fragen, ob evtl. noch ein Kollege frei sei ? Nachdem er 5 min im Computer nach einem Ersatzteil erfolglos gesucht hatte.
Als Antwort des Mitarbeiters werde ich von diesem zunächst ausgelacht und, mit Kopfschütteln seinerseits, darauf hingewiesen, dass er noch andere Kunden habe. Da ich diesen Termin in meiner Mittagspause hatte, war mein Zeit begrenzt und ich ging davon aus, dass ich es in der vorgegebenen Zeit schaffe, mein Rad dort überholen zu lassen.Review Über: Hammer
Ellipsentrainer Speed Motion BT
ich bin mit dem Kauf sehr unzufrieden. Gerät hatte qualitativ einen guten Eindruck gemacht. Elektronik war leider nach ein paar Wochen defekt. Nach monatelangem anschreiben der Firma, die nie zu erreichen war, weder telefonisch noch per Mail, wurde das Gerät endlich zur Reparatur abgeholt und nach einigen Monaten wieder zurückgebracht. Das Gerät hatte durch den Transport viele Beschädigungen. Wieder war über den Kundenservice niemand zu erreichen. Weder telefonisch noch per Mail. Inzwischen wurde ein Ticketing-System für Reklamationen eingerichtet, aber auch hier verschwindet das unbearbeitete Ticket nach einiger Zeit wieder aus dem System. Gerät bis heute nicht nutzbar. Bin sehr verärgert.
Review Über: National Pen
Werbe-Kugelschreiber
Billiges Produkt (Tintenroller) teuer verkauft. Werbeanbringung miserabel und fehlerhaft ausgeführt (schiefer Aufdruck, nicht lesbare Buchstaben). Reklamation wird nicht anerkannt. Der Kunde wird einfach abgeschmettert und muss mit der unzulänglichen Ware leben. Erste und letzte Bestellung hier.
Review Über: Opodo
Opodo ist absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
Opodo ist absolut nicht zu empfehlen und unseriös!
Ich war Prime-Mitglied.
Beim Versuch der Stornierung eines Fluges wurde der gesamte Flugpreis einbehalten mit dem Verweis auf die Geschäftsbedingungen, jedoch war der Antritt dieses Fluges ebenfalls nicht mehr möglich. So wurde derselbe Flug womöglich zweimal verkauft.
Beim vorletzten Flug waren die Koffer online nicht buchbar mit der Info, dass man die Koffer problemlos am Flughafen zubuchen konnte.
Ja das war möglich, aber gegen horrende Kosten
von jeweils €250 und €360 für Hin-und Rückflug bei drei Personen.
Man sieht "billig" ist bei diesem kundenfeindlichen Anbieter nur
bei der Buchung günstig, dann wird es richtig teuer.
Nie wieder Opodo!Review Über: Stadtenergie
Finger weg.
Keine Reaktion auf Mails, unfreundlicher und inkompetenter Service am Telefon.
Keine Antworten, nur Ausreden. Nie weider würde ich dort etwas abschließen.
Klar - zurecht bezahlt man seine Rechnungen pünktlich und wie vereinbart. Die
Abrechnung für zuviel gezahlte Beträge wird aber einfach nicht erstellt.
Mal heißt es, man habe einen gewissen Zeitraum zur Verfügung, ein anderes Mal
heißt es, dass es einen Systemfehler gibt...
Generell heißt es, man solle sich gedulden.
Fakt ist, bevor man sich mit so einem Unternehmen einlässt sollte man sich vielleicht
vorsorglich einen Anwalt suchen.Hallo, ich hatte fristgemäß letztes Jahr gekündigt und nun einen neuen Anbieter, da dieser günstiger ist. Ich habe letztes Jahr viel weniger Gas verbraucht und erwarte eine Rückzahlung, aber die Jahresrechnung wird einfach nicht erstellt. Keine Ahnung, wie ich zu meinem Geld kommen soll, eine Frechheit! ich hatte mich über Recla box beschwert, aber die können mir leider nicht weiter helfen.
Review Über: Autodoc
Zahlung nach Scheibenwischerkauf
Trotz Zahlung 2 unberechtigte kostenpflichige Mahnungen erhalten. Erst nach sofortiger Zahlung von Mahngebühren deutlich vor Zahlungsziel ist Ruhe.
Auch mit unberechtigten Mahngebühren kann man reich werden !
Nie wieder diesen unseriösen OnlinladenReview Über: Hepster
Fahrradversicherung
Aufpassen vor Hepster! Es besteht seitens des Unternehmens keine Bereitschaft, einen Schaden/ Diebstahl zu begleichen, wenn dieser nicht tagesgleich bei der Polizei zur Anzeige kommt. Dies ist mir im Vorfeld an keiner Stelle erläutert worden (d.h. nicht im Rahmen des Vertragsabschlusses) und steht lediglich auf Seite 7 der AVBs. Für mich ist das absolut inakzeptabel und eine Erfahrung, die ich bei keiner anderen Versicherung gemacht habe!
Ich will mich grad über die Versicherung informieren und das war eins der ersten Dinge, die ich auf der Website bezüglich Diebstahlversicherungsschutz gelesen habe.. Ich verstehe Deinen Frust zu tiefst und fühle für Dich mit, aber da hättest Du Dich grundlegend besser im Vorfeld über Deine Versicherung informieren sollen :/ Habe ich so auch schon öfter von Fahrradversicherungen gehört, dass da 24h entscheidend sind. Alles Gute, ich drücke Dir die Daumen, dass es irgendwie über Rahmennummer den Weg zu Dir zurückfindet!
Genau diesen Umstand kann ich auch bestätigen. An meinem Pedilec Fahrrad wurde das Vorderrrad entwendet. Der Schaden wurde gemeldet, jedoch eine Erstattung des Rechnung für das neue Vorderrad wurde nicht geleistet. Mit dem Vermerk, der Diebstahl muss innerhalb von 24 h polizeilich gemeldet werden. Dies habe ich nicht gewusst, wurde mir am Telefon auch nicht gesagt.
Review Über: Coolblue
Apple MacBook Air
Kann ich nur empfehlen. Das MacBook wurde direkt am nächsten Tag mit DHL geliefert. Super Service!
Review Über: Sonnenklar TV
"Mehr Urlaub bei Sonnenklar TV "
Vorteile : KEINE
Kann leider für den Service und die Lieferung nicht minus Punkte vergeben
Nachteile: Anfragen werden nicht beantwortet und bearbeitet, Abhilfe / Lösung wird nicht geboten, Selbst auf Post Einschreiben wird nicht geantwortet, E mail werden erst bei mehrfachen Nachfragen mit vorgefertigten Word Bausätzen beantwortet
Geeignet für: Anspruchslose, Hauptsache viel
Großmaulig im TV von Mark Rasch Labranda 2.0 als das Hotel Konzept der Zukunft
der angeblich firmeneigenen Hotelkette angebotenen Ultrainkl. Urlaub gebucht
und total reingefallen.
Die Fruchtsäfte am morgen waren angerührtes Pulver mit Wasser.
Mit diesen wurden auch am Abend die ungeniessbaren Coktails gemixt.
Die Kostenpflichtigen ( bei Ultra Inkl?) waren genauso schlecht.
Caipi Rezept ist eigentlich ganz einfach aber das haben sie nicht hingebracht.
Sandwich an der Poolbar waren verschimmelt.
Abendessen war sehr variabel um es nett zu sagen, mal kalt mal roh,( Entrecote schade um das schöne Stück Fleisch ) mal ist der Fisch oder das Fleisch zweimal gestorben.
Restaurant im Keller hatte Flair einer Bahnhofskantine.
Tische zu hoch oder Stühle zu nieder.
Spezialitätenrestaurant war nur für Filmaufnahmen eingedeckt.
Beachclub ( Pool und Liegen ) war kostenpflichtig ( 30.-€ unter der Woche /80.-€ am Wochenende ) wurde bei der TV Präsentation niiiiiiiiiiiieeeeeeeeeeee erwähnt .
Sie können sich vorstellen das der Beachclub ständig überfüllt war.
Whirlpool war kalt . Liegen und Schirme standen trotz Corona sehr eng.
Für die Filmaufnahmen werden 50% davon entfernt.Review Über: Mycs
Schränke
Ich habe mehrere große Schränke im System Gryd bestellt, welche ich mir zuvor online konfiguert und im Showroom in Frankfurt nochmal finalisiert hatte. Die Beratung war gut und alle meine Wünsche konnten umgesetzt werden. Die Lieferung erfolgte bis in die Wohnung und die Pakete waren sehr gut verpackt. Beschädigungen gab es nicht.
Ich habe weiße und graue Schränke in matt bestellt. Die Oberflächen sehen gleichmäßig und wertig aus und die Beschichtung ist recht robust. Kantenabplatzungen oder Schrammen habe ich keine gesehen und auch bei der Montage keine erzeugt, trotz der ein oder anderen Fehlbohrung oder wenn mir mal eine Platte heruntergefallen ist. Mehrere Montageanleitungen für alle Elemente liefen den Paketen bei. Die eigentliche Schrankmontage hat man relativ schnell verstanden und es hat auch gut funktioniert. Vorgefertigte Bohrungen haben immer gepasst. Die Türen lassen sich auch gut montieren und einstellen. Das System für die Montage von Schubladen ist auch leicht verständlich und gut zu montieren.
Einen Schrank habe ich als Wandmontage bestellt. Das System zur Wandmontage finde ich sehr gut. Für die Befestigung an Wänden wurden ausreichend Winkelsysteme mitgeliefert, die ich auch sehr durchdacht finde und leicht zu montieren sind.
Alles in allem bin ich zufrieden. Preis-Leistung hat gepasst. Ich kann einfach weiterempfehlen!Review Über: Greenpanda
Nicht empfehlenswert
Ich habe ein gebrauchtes Notebook mit der Angabe "sehr gut " bestellt. Die Lieferung kam zügig und gut verpackt.
Das Notebook war jedoch alles andere als sehr gut - das Display hatte mehrere Kratzer über den ganzen Bildschirm die das Arbeiten deutlich erschwerten. Es ist absolut nicht in Ordnung dieses Notebook als sehr gut anzugeben und an den Kunden zu senden. Von einer Kontrolle seitens Green Panda kann ich hier nichts erkennen.
Hi, ich habe im Moment das selbe Problem. Erreichbarkeit per Mail ging.
Ich werde in jedem Falle nicht lange warten. Ich kaufe ihn im Zweifel neu und buche das Geld zurück. Bin gespannt ob die Firma Hammer gut reagiert...