Greenpanda5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Greenpanda zeigen zwei auffällige Themen: Produktqualität und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von Mängeln bei den gelieferten Geräten, wie z.B. defekte Akkus oder Displays, die nicht dem angegebenen Zustand entsprachen. Ein Kunde merkt an: "Ich habe ein gebrauchtes Notebook mit der Angabe 'sehr gut' bestellt, das Display hatte jedoch mehrere Kratzer."
Zusätzlich wird der Kundenservice häufig kritisch bewertet, insbesondere hinsichtlich der Erreichbarkeit und Reaktionszeiten. Ein Kunde beschwert sich: "Ich hatte 15 Minuten in der Warteschleife ... Ist für mich nicht vertrauenswürdig."
Insgesamt zeigen die Bewertungen ein gemischtes Bild, mit sowohl positiven als auch negativen Aspekten.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (5)
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am 11.10. ging plötzlich gar nichts mehr. Telefonisch konnte man mir nicht helfen, also eingeschickt. Zwei Wochen Funkstille, das ist schon nervig. Nach einem Anruf wurde mir freudig versprochen, am Freitag sei alles zurück — und dann kam Donnerstag die E‑Mail: Flüssigkeitsschaden, braune Rückstände im Inneren. Ich lebe allein und bin auf den Rollstuhl angewiesen, ich trinke nicht beim Arbeiten, jedenfalls nichts, was braune Flecken hinterlässt. Hatte vor dem Versand Fotos gemacht, Versand im Originalkarton, alles tipptopp außen. Das hat mich überrascht — positiv, dass das Äußere so gut war, und auch, dass sie original verpackt zurückschickten. Trotzdem: warum dauerte die Begutachtung 12 Tage? Warum keine Erklärung, warum auf meinen Hinweis zur Zusatzgarantie nicht geantwortet wurde? Und die Warnung am Telefon, das Gerät bloß nicht aufzuschrauben, klang fast zu bestimmt — als wüsste der Mitarbeiter mehr, keine Ahnung. Ich habe mehrfach nachgehakt, danach war es still. Das ist enttäuschend, vor allem der fehlende Dialog. Technisch Unbedarfte hätten keine Chance, das nachzuvollziehen, und die Informationspolitik lässt zu wünschen übrig. Ich bin mild kritisch, aber fair: das Gerät war äußerlich in Ordnung und das Verpacken war ordentlich, das hat mich positiv überrascht. Kundenservice und Kommunikation sind aber wirklich verbesserungswürdig, das hat die ganze Erfahrung leider getrübt.
Enttäuschung auf ganzer Linie
Ich habe bei Greenpanda einen refurbished Lenovo-Laptop für fast 800 € gekauft, in der Hoffnung, ein gutes Geschäft zu machen und gleichzeitig etwas für die Umwelt zu tun. Die ersten Tage waren echt okay, aber dann begann das Drama. Die Verbindung zu externen Monitoren hat einfach nicht mehr funktioniert. Ich hab’s mit allen möglichen Tipps und Tricks aus dem Internet versucht und sogar den Support von Greenpanda kontaktiert. Da ging's dann wirklich los – nach ein paar neuen Treiber-Installationen hat's mal kurz funktioniert, aber irgendwann war das Ganze wieder für die Katz. Inzwischen ist ein Jahr vergangen und ich habe das Ding jetzt schon zwei Mal zum Support geschickt. Und das Beste? Man hat mir gesagt, dass kein Fehler festgestellt wurde und ich muss beim nächsten Mal extra blechen für die Reparatur. Das ist für mich ein absoluter Witz! Ich versteh nicht, wie sie solche Sachen behaupten können. Ich hätte nie gedacht, dass ich so viel Kopfschmerzen mit einem Laptop bekommen würde, den ich eigentlich nur für die Arbeit benötige. Das Ding bringt mir einfach nichts, auch die ganze Garantie, die ich abgeschlossen habe, ist mir nicht viel wert. Ich habe nie eine echte Lösung angeboten bekommen, kein Austauschgerät, nix. Und die Reaktionszeiten vom Support sind auch nicht gerade vorbildlich – manchmal wartet man zwei bis vier Wochen auf eine Antwort. Es gibt keinen telefonischen Kontakt, man muss alles über ein Formular lösen, was einfach frustrierend ist. Das Gefühl, mit einem kaputten Gerät dazusitzen, das nicht funktioniert, war für mich echt bitter. Ich wollte es umweltbewusst angehen und jetzt stehe ich da mit einem Laptop, der mir nichts bringt. Ich hab schon überlegt, mir lieber ein neues Gerät zu kaufen, denn so kann es echt nicht weitergehen. Am Ende kann ich wirklich niemandem raten, bei Greenpanda einzukaufen. Das war definitiv nicht die richtige Wahl – ich bin so unzufrieden!
Nicht empfehlenswert
Ich habe ein gebrauchtes I-Phone bestellt. Nach einer Woche kam es dann gut verpackt an. Leider entsprach es so gar nicht meinen Vorstellungen von einem überprüften und überarbeiteten Produkt. Der Akku machte schon beim Einrichten schlapp, das Ladekabel war an der Anschlussstelle zum I-Phone kaputt ( Riss) und der Stecker , der in die Steckdose kommt) funktionierte erst gar nicht.
Einen Laptop kaufen
Die Bestellung und Lieferung verlief reibungslos. Das Gerät kam mit leichten Gebrauchsspuren an, die waren aber nur äußerlich. Bin sehr zufrieden mit dem Kauf und dem Konzept, gerne wieder.
Nicht empfehlenswert
Ich habe ein gebrauchtes Notebook mit der Angabe "sehr gut " bestellt. Die Lieferung kam zügig und gut verpackt.
Das Notebook war jedoch alles andere als sehr gut - das Display hatte mehrere Kratzer über den ganzen Bildschirm die das Arbeiten deutlich erschwerten. Es ist absolut nicht in Ordnung dieses Notebook als sehr gut anzugeben und an den Kunden zu senden. Von einer Kontrolle seitens Green Panda kann ich hier nichts erkennen.
Über Greenpanda
Greenpanda ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von gebrauchten, aber gut erhaltenen elektronischen Produkten spezialisiert hat. Zum Sortiment gehören eine Vielzahl an Smartphones, Tablets, Laptops und Kameras von Marken wie Apple, Sony, Samsung und Nikon. Greenpanda bietet sowohl privaten als auch gewerblichen Kunden eine kostengünstige Möglichkeit, hochwertige Elektronikgeräte zu erwerben. Die Produkte werden von Experten geprüft, um ordnungsgemäße Funktionalität sicherzustellen. Kunden können bei Fragen oder Problemen den Kundenservice über verschiedene Kanäle kontaktieren. Durch besondere Angebote und Gutscheinaktionen haben Kunden die Möglichkeit, zusätzlich zu sparen, während sie gleichzeitig einen Beitrag zur Umwelt leisten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.greenpanda.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Dublin, IE
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Kategorien Greenpanda
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: September 2025
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Nicht empfehlenswert
Ich habe ein gebrauchtes Notebook mit der Angabe "sehr gut " bestellt. Die Lieferung kam zügig und gut verpackt. Das Notebook war jedoch alles andere als sehr gut - d... Lesen Sie weiterVon: Volker