Coolblue - Gesamtbewertung basierend auf 299 Bewertungen
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Dewalt Werkzeugset für 1478€ bestellt und nur 30% der Bestellung geliefert!
Dewalt Werkzeug set DeWalt DCK1012P4T-QW Combi Set für 1478€ bestellt. am 11.11.2024
Am 13.11.2024 die Lieferung im Paket war nur 1 von 3 Werkzeugkisten. Es ist angekommen Akku-Flex, Akku-Säbelzahn, 1 Ladegerät 1 Akku, es fehlt aber noch: Akku-Schrauber,Akku-Schlagschrauber,Akku-Schlagbohrmaschine,Akku-Taschenlampe,Akku-Stichsäge,Akku-Kreissäge,Akku-Multimaster, 2 Akkus 5 AH, 2 Werkzeugkisten. Der Support von Coolblue schiebt das Problem auf DHL und hat auch kein großen Interesse daran mir zu helfen. Auch nach 2x30 Minuten Telefonieren wo sie mir nur sagen das ich mit keinem Vorgesetzen Sprechen kann und ich eine Verlustanzeige bei der DHL machen soll sonst verfallen alle meine Ansprüche auf mein Geld und Ware? Ich hab den fehler gemacht oder Coolblue warum soll ich das jetzt ausbaden?! Ich habe nur 1 Sendungsverfolgung erhalten(man kann bei DHL keine 2 Pakete mit 1 Nummer verschicken) und diese ist angekommen, man erkannt aber auf dem Foto(welches ich dem Support geschickt habe) das in dem Karton nur Platz war für 1 Werkzeugkiste man hätte meine ganze Bestellung unmöglich in dieses Paket quetschen können also kann es garnicht sein das die DHL was verloren hat, Coolblue hat auch keine Sendungsnummern für andere Pakete mir zugeschickt. Es ist eine Unverschämheit was diese Firma macht und sich auch nicht darum bemüht mal nachzuschauen was Verschickt wurde mit Welchem Versandgewicht. Die haben einfach vergessen 2 Pakete loszuschicken und kümmern sich nicht drum. Ich möchte meine Ware! Läuft daraus hinaus das ich wahrscheinlich Rechtliche Schritte einleiten muss!Kopfhörer bestellt
Reklamation grundlos abgelehnt
Der Kopfhörer hat nach 4 Monaten einen Wackelkontakt. Die Reklamation wurde ohne Begründung abgelehnt. Das defekte Gerät hat man mir zurück gesendet. Kundendienst gibt nur unsinnige Rückmeldungen. Unfähig, unverschämt, gesetzeswidrig. Nie mehr wieder!Rücksendung ohne Erstattung
Leider habe ich eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe die Ware zurückgeschickt und einen Beleg erhalten, aber keine Erstattung bekommen. Das Unternehmen sagt, sie haben die Ware nicht erhalten, was aber nicht stimmt. Jetzt muss ich rechtliche Schritte einleiten und bin enttäuscht von dem ganzen Vorgehen.
Soundbar in 1 Tag geliefert
Diese Seite ist echt klasse, ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe und die Soundbar klingt einfach super! Der Kundenservice war total nett und konnte mir schnell bei meiner Frage weiterhelfen. Ich freue mich schon auf meine nächste Bestellung!
Geschirrspülmaschine bestellt
Also, ich hab' mir 'ne Geschirrspülmaschine bei Coolblue bestellt. Muss echt sagen, ich war erst skeptisch, weil ich miese Bewertungen auf 'ner anderen Seite gelesen hatte. Aber hey, ich wurde angenehm überrascht! Die haben mich immer auf dem Laufenden gehalten, was die Lieferung angeht, und die Typen, die das Gerät installiert haben, waren mega nett und professionell. Die Maschine war fix eingebaut und die alte direkt mitgenommen. Insgesamt war ich echt happy mit dem ganzen Ablauf und würde auf jeden Fall wieder bei Coolblue bestellen.
Meine Bestellung zurückerstatten
Ich wollte meine Bestellung zurückgeben, aber Coolblue hat sich geweigert, mir mein Geld zurückzugeben. Sie sagen, ich müsse mich an DHL wenden, was total unfair ist! Das Transportrisiko liegt bei ihnen, nicht bei mir. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet und werde das nicht einfach so hinnehmen.
Waschmaschine bestellt
Gestern habe ich mir online eine neue Waschmaschine bestellt. Die Lieferung kam dann auch gleich am nächsten Tag und ich war wirklich beeindruckt vom tollen Service. Die Mitarbeiter waren super nett und hilfsbereit, besonders als es beim Aufstellen der Maschine ein bisschen schwierig wurde. Insgesamt war es einfach ein großartiges Einkaufserlebnis.
Waschmaschine bestellt
Einfach super! Ich hab eine Waschmaschine bestellt und die Lieferung war total pünktlich. Die Leute vom Kundenservice waren total freundlich und haben die Maschine schnell aufgebaut und angeschlossen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt wirklich, deshalb kann ich die Firma nur weiterempfehlen.
Schnelle Versendung, Paket in zwei Teilen erhalten
Wow, ich bin echt total beeindruckt von der schnellen Lieferung meines Pakets. Coolblue arbeitet echt effizient und prompt, das ist wirklich erstaunlich. Mein Paket kam in zwei Teilen an, der erste Teil schon am nächsten Tag und der zweite Teil einen Tag später. Das könnte an der Entfernung liegen, aber Coolblue kann ja nichts für die Lieferzeiten der Transportunternehmen. Ist aber auch nicht so schlimm, hauptsache meine Sachen sind jetzt da. Bin echt froh darüber.
Wiederholt sehr zufrieden
Ich habe vor Kurzem mal wieder bei euch bestellt und muss sagen, ich war wie immer echt begeistert von der schnellen Lieferung und den super günstigen Sonderangeboten. Die Qualität der Produkte war immer top und der Kundenservice ist einfach klasse, total hilfsbereit und professionell. Ich kann euer Unternehmen wirklich jedem empfehlen.
Kauf von Waschmaschine und Trockner
Ich musste dringend eine neue Waschmaschine und einen neuen Trockner kaufen, weil meine alten Geräte kaputt gegangen sind. Normalerweise kaufe ich nicht bei diesem Unternehmen, aber ich habe ein gutes Angebot für beide Geräte gefunden und mich dazu entschieden, sie hier zu kaufen. Die Bestellung lief ohne Probleme und die Lieferung erfolgte schon am nächsten Tag zu dem Termin, den ich mir gewünscht hatte. Zuerst war ich skeptisch, ob alles wie versprochen klappen würde, aber als die Lieferanten pünktlich auftauchten und die Geräte professionell aufgestellt und angeschlossen haben, waren meine Bedenken verschwunden. Mir hat der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter wirklich imponiert. Ich würde auf jeden Fall wieder bei ihnen bestellen und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
Garmin Venu 3 Bestellung
Ich habe die Garmin Venu 3 bei euch bestellt und während des Bestellvorgangs gab es ein kleines Problem, das größtenteils meine Schuld war, wodurch ich zwei Rechnungen erhalten habe. Der Support hat das Problem jedoch innerhalb von drei Minuten behoben und mir sehr effizient geholfen. Der Rest der Bestellung verlief ohne Probleme und ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden.
Bodenreiniger Mach V1 Ultra
Am Anfang war ich skeptisch wegen ein paar schlechter Bewertungen, aber ich habe insgesamt positive Erfahrungen gemacht. Der Kundenservice war wirklich nett und leicht erreichbar. Meine Rücksendung wurde problemlos akzeptiert und die Rückerstattung kam schnell an. Ich würde dieses Unternehmen definitiv weiterempfehlen. Der Bodenreiniger Mach V1 Ultra war zwar gut, aber leider zu schwer für mich.
Unser neuer Staubsauger
Sehr saugfähig, der Kundenservice ist wirklich klasse, die Lieferung war schnell, der Preis war fair, insgesamt alles super!
Kühl-Gefrierkombination
Wirklich super! Die Lieferung ging mega schnell, der Preis war unschlagbar und die Auswahl einfach top. Sie haben sich genau an die Lieferzeit gehalten und das Paket kam sogar früher als gedacht. Die Mitarbeiter waren total fleißig, kompetent und gründlich. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
Termine, schnelle Kommunikation
Dieser Laden ist wirklich top, definitiv ein Vorbild für viele andere Unternehmen. Die Termine wurden immer eingehalten und die Kommunikation war super schnell und transparent. Einfach spitze, besser geht es nicht!
Bestellung MacBook Pro
Am Samstag um 23 Uhr habe ich mir ein neues Laptop in einem tollen Angebot bestellt. Direkt habe ich eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL erhalten. Eigentlich sollte das Laptop am Montag eintreffen, aber DHL hat es vermasselt und es kam erst am Dienstag an. Trotzdem war Coolblue wirklich schnell und hat mir stets Updates geschickt. Die Bezahlung war auch unkompliziert. Das Laptop war sogar 400 Euro günstiger als in anderen Geschäften. Einfach genial!
Waschmaschine
Ich hatte dasselbe Problem wie jemand anderes. Meine Waschmaschine war kaputt und als ich den Kundenservice kontaktiert habe, haben sie mir am nächsten Tag prompt eine neue geliefert. Der Kundenservice war wirklich super und ich bin rundum zufrieden mit dem ganzen Ablauf.
Monitor bestellt
Ich war zunächst skeptisch, weil es so viele negative Bewertungen gab, aber die Lieferung kam wirklich schnell an und der Preis war einfach unschlagbar. Der LG 27" UP85NP wurde schon am nächsten Tag geliefert und das auch noch für nur 289€. Echt klasse!
Cooler Kühlschrank bestellt
Boah, das war echt ein super Erlebnis! Wir haben so einen coolen Kühlschrank gekauft und konnten sogar aussuchen, wann er geliefert wird. In der Bestätigungsmail stand alles ganz genau drin - zuerst bekommt man eine Mail mit einem Zeitfenster von 4 Stunden und dann noch eine mit einem Zeitfenster von einer Stunde. Kurz bevor die Lieferung kam, wurde ich sogar angerufen, genau wie es in den Mails stand. Und die Lieferung war der Hammer! Die zwei Jungs haben den Kühlschrank genau dorthin gebracht, wo ich ihn haben wollte und haben sogar den Müll mitgenommen. Super nett waren sie auch noch! Einfach unglaublich toll. In einer der Mails wurde sogar erklärt, wie man den Kühlschrank richtig aufstellt und pflegt, damit er lange hält. Ich bin total begeistert von diesem Einkaufserlebnis!
Meistbewertete Bewertung
Fast sehr zufrieden - Bestellu
Ich habe mir das Samsung S21 Ultra mit 512 GB Speicher bestellt, zu einem guten Preis. Konnte ich nirgendwo anders mehr bekommen, aktuell nicht mal bei Samsung selbst . 2 Tage n... Lesen Sie weiterVon: HH