Coolblue316 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 316 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Ich habe vor 14 Tagen als "open Box item" einen Mobile Router von Netgear bestellt und mit Klarna per Sofortüberweisung bezahlt. Nach der Bestellung an einem Sonntag wurde der vorraussichtliche Liefertermin auf den kommenden Mittwoch datiert. Nachdem am Mittwoch das Gerät im Laufe des Tages nicht ankam habe ich mich an die Hotline gewendet. Hier wurde mir erklärt, dass Coolblue die Bestellung am Montag, aus selbst durch die Mitarbeiterin nicht nachvollziehbaren Gründen storniert hatte, "das Geld sei bereits auf dem Rückweg". Da ich das Gerät jedoch dringend benötige sendete mir die Mitarbeiterin einen Link, auf den ich noch einmal die Summe von 667€ zahlte, diese Bestellung wurde dann in der Tat am Freitag, also 2 Tage später geliefert. Als nun am Donnerstag, also mittlerweile 4 Tage nach der Stornierung meiner ersten Bestellung das Geld aus dieser Transaktion immer noch nicht gutgeschrieben wurde, teilte mir die Hotline mit, dass, entgegen der ersten Aussage, sich das Geld nicht auf dem Rückweg befindet, sondern, ohne Absprache mit mir, in einen Gutschein umgewandelt wurde. Nach Insistieren meinerseits sollte nun der Gutschein wieder aufgelöst werden und das Geld "nun wirklich" innerhalb von 5 Werktagen bei mir gutgeschrieben sein. Nachdem am Mittwoch in der folgenden Woche immer noch keine Gutschrift erfolgte wurde mir nach einem neuerlichen Telefonat mitgeteilt, dass das aufgelöste Guthaben entgegen der Aussagen noch nicht einmal angewiesen worden wäre, jetzt aber wirklich überweisen wird. Am darauffolgenden Freitag wieder die ernüchternde Auskunft, dass jetzt am Mittwoch, also dem Tag meines letzten Telefonats mein Guthaben (was es aber eigentlich gar nicht mehr geben sollte, da bereits angewiesen) für eine erneute Bestellung verwendet worden wäre (auf meine Nachfrage was denn da unautorisiert bestellt worden sei wurde mir wieder der Netgear-Router genannt), diese Bestellung jedoch am nächsten Tage sofort wieder storniert worden sei, und das Geld nun endlich wieder zurück zu mir wäre. Fazit: Mit immer wieder, teilweise hanebüchenenGründen wird mein Geld nicht ausgezahlt, was für mich nur die Konsequenz der Inanspruchnahme anwaltlicher Hilfe haben kann.
Schlechtester Shop und Service jemals
Im Juli bestellt und September Geld zurück bekommen weil coolblue unfähig ist und den Kunden an der Nase herumführt trotz deren eigener Fehler. Hier muss man wohl die Daumen drücken, ob man das richtige Produkt bekommt. Wenn nicht hat man das Theater an der Backe! Aussage vom Support: "Leider kann ich nicht garantieren, dass beim Umtausch auch die [richtige Tastatur] verschickt wird."."Daher wäre es wichtig zu schauen, ob du bei einer zweiten Lieferung auch die richtige Tastatur erhälst." Einfach lächerlich, dass dies nicht gewährleistet werden kann. Das war nur ein kleiner Auszug des desolaten Services. Ich kann definitiv davon abraten. Im Normalfall gebe ich mir nicht die Mühe meine Zeit für eine Bewertung zu schreiben aber da mir hierbei so viel Zeit, Nerven und letztendlich auch Geld vermiest wurde, muss hierfür einfach eine Warnung ausgesprochen werden.
Bestellung
Hallo, am 30,8, online bestellt. Am 5.9. im Laden in Düsseldorf abgeholt. Super geklappt und für mich als Düsseldorfer eine echte Alternative zu Saturn und Media Markt. Sehr zu empfehlen.
Apple Watch Series 7 41mm
Ich habe Montag Nacht zum ersten Mal auf CoolBlue eine Apple Watch Series 7 44mm mit Alu-Gehäuse und Siliconband bestellt.
Auf das Produkt selber möchte ich nicht so sehr eingehen, da es mit einem ungewöhnlich und KOMPLETT leeren Akku ankam und ich es deshalb gerade erstmal voll-laden und testen muss damit ich sicher bin, dass das Produkt unversehrt ist.
Auch nochmal zu der "unversehrtheit", das Päckchen kam in einem absurd großen Karton an ohne jegliche Polster oder sonstiges was für mich ein absolutes no-go ist hier nochmal zu bestellen, auch wenn das Produkt evtl. 100% in Ordnung ist.
Es kann nicht sein, dass ich ein multimedia Produkt für fast 400€ bestelle und es so dermaßen unsicher und riskant verpackt wird, auch für die, die evtl. überlegen sowas zum ersten mal hier zu bestellen.
Die Webseite selbst war sehr zugänglich und einfach.
Auch Preislich absolut lohnenswert, aber das entschuldigt für mich nicht das durchhaus hohe Risiko einer Beschädigung aufgrund von der Mangelhaft abgesicherten Verpackung zu der ungewöhnlichen Tatsache, dass die Uhr komplett leer war?!Drucher HP
Habe einen Drucker bestellt, ist sehr schnell geliefert worden, Produkt HP Qualität sehr gut. Also gerne wieder.
TP-Link Tapo C200
Super schnelle Lieferung. Vormittags bestellt; am nächsten Tag um 12 Uhr schon erhalten.
Coolblue hat den besten Preis für diese Webcam gehabt.Alles bestens und schnellstens gelaufen.
1 A Ware, sehr schnelle Lieferung...bin sehr zufrieden...
Brother Drucker
Hat alles gepasst.
Trotz Bestellung am Wochenende und angekündigter Lieferung auf Dienstag kam die Ware bereits Montag! Also Top.
Zum Service kann ich nichts sagen da er noch nicht nötigt war!
Gerne wiederBraun Rasierer 9395cc Premium
Ware wurde schneller als angegeben geliefert. Die Ware selber war genau wie beschrieben. Rundum alles Top. Zum Service kann ich nichts schreiben, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe
gestern bestellt, heute geliefert und dazu der günstigste Preis
Mehr als okSehr schnelle und unkomplizierte Lieferungen. Sehr nette Mitarbeiter, die mir die Waschmaschine schnell und problemlos angeschlossen haben. Werde nur noch hier bestellen!
Bestellen
1 Tageslieferung ist schon sehr nice. Reperaturarbeiten dauern sehr sehr lange und die Preise sind in Ordnung. Ansonsten alles in Ordnung.
VgMega schnell, top Ware
Gefrierschrank Bosch GSN51AWCV
Alles gut. Gerne wieder.
Hallo,
An und für sich bin ich mit eurem Shop zufrieden. Die Bestellung war kinderleicht und die Lieferung am nächsten morgen ist in der Branche ohnegleichen.
Was mich allerdings ein bisschen geärgert hat war die Anlieferung. Die beiden Lieferanten haben den Fernseher zwar in die Wohnung getragen (Erdgeschoss).
Haben den Fernseher aber auf den zwanzig Metern bis zur Haustür zwei mal abrutschen lassen und der Karton ist zwei mal unsanft auf den Boden geknallt. Zwar nicht aus beträchtlicher Höhe, aber professionell ist anders … außerdem ist der karton dabei an den trage-Vorrichtungen kaputt gegangen. Der eine Kollege war zu stark, der andere wohl zu schwach für einen 77 Zoll Fernseher.
Die beiden Jungs waren sehr nett, keine Frage. Aber einen Artikel für fast 3000€ hätte ich mir anders geliefert gewünscht. Ich will mir gar nicht ausmalen was passiert wäre, wenn ich in meiner neuen Wohnung in der 4. Etage gewohnt hätte. Ein solcher Artikel sollte vorsichtiger behandelt werden. Ich habe den Fernseher noch nicht ausgepackt und glaube auch nicht das durch den Transport Schäden entstanden sind, einen Faden Beigeschmack hat es allerdings schon. Wären die beiden Lieferanten nicht so sympathisch gewesen hätte ich wohl die Annahme des Artikels verweigert.
Ansonsten finde ich ihren Shop wirklich ausgezeichnet und werde sie bis auf die Lieferung gern weiter empfehlen.
Mit freundlichem Gruß,
Joscha FösteLieferung am nächsten Tag. Wäre in Ordnung und bester Preis.
Service würde nicht benötigt.
Alles bestensElektronik
Leider ist das Lieferversprechen nicht eingehalten worden.
Schade, denn ich brauche die Monitore zum arbeiten !!!!Samsung Galaxy Buds Live
Die Lieferung kam wie versprochen schon am nächsten Tag an.
Mit der Ware war alles bestens.
Bin sehr zufrieden.
Über Coolblue
Sie würden sich gerne einen neuen Fernseher zulegen, weil Ihr alter mittlerweile den Geist aufgibt? Suchen Sie aus diesem Grund einen Händler, der Ihnen gute Angebote liefern kann? Und würden Sie auch gerne von Sonderangeboten profitieren können? Coolblue scheint vielleicht genau in diese Rolle zu passen. Aber ist dem auch wirklich so? Machen Sie sich dank der Bewertungen und Einschätzungen anderer Kunden von Coolblue hier auf ErfahrungenScout selbst ein Bild.
Über Coolblue
Coolblue ist ein niederländisches Handelsunternehmen, welches sich bereits seit zahlreichen Jahren auf das Angebot und den Verkauf der verschiedensten elektronischen Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen fokussiert hat. Mit dem Ziel hierbei der zentrale Ansprechpartner in Sachen Hardware zu werden, hat Coolblue eine umfassende Auswahl verschiedener Produkte aufgebaut, welche durch die vielen Angebote und die versprochen einfache Retoure in Kombination mit den unterschiedlichen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal und Co., immer mehr Menschen erreichen konnte.
Produkte und Dienstleistungen von Coolblue
Bei Coolblue finden Sie ein umfassendes Portfolio verschiedener, elektrischer Geräte, die Ihnen in den unterschiedlichsten Bereichen im Leben weiterhelfen und Ihnen eine Menge Freude bereiten sollen. Dabei spielt es laut Coolblue keine Rolle, ob Sie gerne eine Soundanlage für Ihr Heimkino hätten oder stattdessen doch lieber auf der Suche nach einem Navigationsgerät für Ihr Auto sind. Falls Sie Ihre Kinder außerdem mit Smartphones überraschen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Optionen von Samsung, Apple, Huawei und Co. und wenn es doch lieber ein neuer TV für Filme und mehr sein darf, sollen Sie bein Coolblue ebenfalls fündig werden. Ansonsten können Sie sich bei Coolblue auch nach Tablets und PCs umsehen, wenn Sie gerne effektiver arbeiten wollen. Für den Fall, dass Sie auch gerne Fotos von Ihren Urlauben machen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Fotokameras, die weiterhelfen sollen. Ansonsten können Sie sich dank der Kategorien auf der Website auch selbst ein Bild über das dortige Angebot machen bzw. sich bei Fragen oder Problemen an den dortigen Kundenservice wenden. Wie auch anderswo, finden Sie auch bei Coolblue einen kostenlosen Newsletter und wenn Sie beim Kauf der elektronischen Produkte gerne Geld sparen würden, gibt es bei Coolblue auch immer wieder Angebote und Sales.
Lob, Beschwerden und Tipps für Coolblue
Sie sind von Coolblue begeistert, weil Sie dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden haben, die Sie sich erhofft hatten? Die Lieferung ist fix und auch der Kundenservice ist gut? Außerdem sind die Angebote auch sehr gut? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung, was Coolblue angeht, weil die dortige Auswahl alles andere als gut ist? Die Lieferung ist ebenfalls zu langsam und Sie konnten Coolblue noch nie etwas abgewinnen? Egal was Ihre Einschätzung zu Coolblue sein mag, teilen Sie diese hier auf ErfahrungenScout.
Finden Sie bei Coolblue die richtigen elektrischen Geräte für Ihre Ansprüche? Können Sie sich diesbezüglich auch auf eine breite Markenauswahl freuen? Wo gibt es überall Filialen von Coolblue und besteht auch die Möglichkeit, dass Sie durch Bundles und Sonderangebote Geld sparen können? Wie steht es eigentlich um eine Beratung und ist auch die Retoure angenehm einfach? Wie auch immer Ihre Fragen zu Coolblue aussehen werden, hier auf ErfahrungenScout bekommen Sie Anworten.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.coolblue.nl
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
Kategorien Coolblue
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Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Februar 2026
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PASST AUF: Coolblue liefert Produkte, die nicht der Spezifikation entsprechen. So raffiniert, dass es nicht sofort sichtbar ist. Dann gibt es KEINE Lösung von Coolblue. Ha... Lesen Sie weiterVon: Gerard Hengst