Coolblue312 erfahrungen
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Wochen vergingen, ohne dass ich mein Geld zurückerhielt, und ich musste mehrmals den Kundenservice kontaktieren, um den Status meiner Rückerstattung zu erfragen. Leider erhielt ich nur vage Antworten und keine konkreten Lösungen. Es schien, als ob mein Anliegen in einer endlosen Warteschleife feststeckte.
Gott sei Dank konnte ich mein Geld schließlich dank der Hilfe von PayPal zurückbekommen. Ohne ihre Unterstützung wäre ich wahrscheinlich immer noch um mein Geld betrogen worden. Es ist unglaublich enttäuschend, dass ich aufgrund der mangelhaften Abwicklung seitens Coolblue auf externe Dienste wie PayPal angewiesen war, um mein Recht auf eine Rückerstattung durchzusetzen.
Was mich besonders ärgert, ist die Tatsache, dass meine Bewertung anscheinend verschwunden ist. Als Verbraucher habe ich das Recht, meine Erfahrungen zu teilen und andere potenzielle Kunden über meine Probleme zu informieren. Es ist frustrierend, dass meine kritische Meinung nicht akzeptiert wird und möglicherweise unterdrückt wurde.
Darüber hinaus finde ich es unprofessionell und respektlos, dass ich in den E-Mails und der Kommunikation von Coolblue geduzt wurde. Als Kunde erwarte ich eine angemessene und höfliche Ansprache.
In Anbetracht all dieser Schwierigkeiten und des mangelhaften Kundenservice habe ich meinen Fall dem Verbraucherschutz gemeldet. Es ist bedauerlich, dass es zu solchen Maßnahmen kommen musste, aber ich fühle mich verpflichtet, andere Verbraucher vor ähnlichen Problemen zu schützen und sie vor einem ähnlich frustrierenden Erlebnis zu bewahren.
Insgesamt bin ich von meiner Erfahrung mit Coolblue und Trusted Shops sehr enttäuscht. Ich werde meine Einkäufe in Zukunft woanders tätigen, da ich solch unprofessionelle Geschäftspraktiken nicht unterstützen möchte.Rücksendung
Ich hatte vor kurzem eine sehr frustrierende Erfahrung mit Coolblue, als ich eine Lampe zurückgeschickt habe und um meine Rückerstattung kämpfen musste. Obwohl der Prozess insgesamt länger gedauert hat als erwartet, wurde mir vom Kundenservice stets mitgeteilt, dass ich mich noch weitere 2 Tage gedulden sollte. Dieses ständige Warten hat mich frustriert, da ich gehofft hatte, dass die Rückerstattung schneller bearbeitet werden würde.
Nachdem ich feststellte, dass der Prozess sich verzögerte, entschied ich mich, die Hilfe von PayPal in Anspruch zu nehmen. Mit ihrer Unterstützung konnte ich schließlich meine Rückerstattung erhalten. Es ist schade, dass ich auf externe Hilfe angewiesen war, um mein Geld zurückerstattet zu bekommen.
Um andere Verbraucher zu schützen, habe ich mich dazu entschlossen, eine Beschwerde beim Verbraucherschutz einzureichen.
Insgesamt war meine Erfahrung mit Coolblue sehr enttäuschend. Der Kundenservice konnte meine Erwartungen nicht erfüllen und ich musste lange auf meine Rückerstattung warten. Es ist bedauerlich, dass ich auf zusätzliche Maßnahmen wie die Kontaktaufnahme mit PayPal und den Verbraucherschutz zurückgreifen musste, um mein Geld zurückerstattet zu bekommen.Vielen Dank für die Bewertung von Cool blue durch Herr/Frau Meyer. Ich habe leider auch schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht. Ich habe vor einem halben Jahr einen Staubsauger von Bosch für ca. 220 € gekauft. Das Gerät ging gut. Nach den etwa 7 Monaten wollte ich wieder mal meinen" trockenen" Teppich saugen und nach 5 Min. Saugen ging der Sauger aus. Schluss, vorbei, niente. Ich brachte ihn zur Post, und Cool blue schickte ihn nach der Ankunft zur Reparatur. Ich machte mir keine Sorgen, denn ich hatte eine Langzeit Garantie. Nach ca. 3 Wochen schrieb man mir eine E-mail wieder ohne Antwortmöglichkeit und ohne Namen des Schreibers: Man könne das Gerät zwar reparieren, die Reparaturkosten würden aber nicht durch die Garantie abgedeckt werden, da auf Grund von einem Flüssigkeitsschaden der Motor kaputt gegangen sei. Dann folgte eine Belehrung, dass der Staubsauger nicht für Flüssigkeiten sondern für Staub konzipiert war. Also mein Verschulden. Die Reparaturkosten betragen 176€ also fast so hoch wie das neue Gerät gekostet hatte. Niemals aber auch niemals würde ich Flüssigkeiten aufsauge, ich bin eine gute Hausfrau. Ich weiß nicht wo und von wem diese Behauptung herkommt. Mann könne die Werkstatt nicht kontaktieren und wisse nicht, wer das macht. Ich habe auch keine Adresse weder von Cool blue noch von der Reparaturabteilung. Man schlug mir vor, dass der Cool blue-Service den Sauger kostenfrei abholt, für sich repariert und dann damit anderweitig verfährt. Oder aber ich akzeptiere den Preis. Was nur kann ich tun? Weiß jemand Rat? Soll ich einen Anwalt einschalten oder die Verbrauchzentrale oder nur damit drohen? Ich brauch dringend die Adresse von der Firma bzw. die des Geschäftsführers. Ich frage mich, wie die Flüssigkeit auf einem hygroskopischen also hydrophilen Untergrund in den Motor gelangen und diesen dann zerstören sollte..
Mac
Vorsicht! Bestellen Sie hier nichts!
Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen. Ich bekomme eine Mail dass der von mir gewuenschte Mac nun lieferbar sei und bestelle ihn per Paypal. Das Geld wird abgebucht und eine Bestellbestaetigung und Tracking Nummer wird gesendet. Eine Stunde spaeter wird die Bestellung von Coolblue storniert. Aber einedirekte Rueckzahlung erfolgt nicht und auf diese soll ich mich 5 Tage gedulden? Ich habe dieser Firma kein Einverstaendnis gegeben mit meinem Geld zu arbeite n sondern ich benoetige is fuer einen Mac. Auf meine Aufforderung sofort zurueckzuerstatten geht man nicht ein. Das ist unterste Schublade und ich werde mir weitere Rechtsmittel vorbehalten sofern. mein Geld nicht bis heute abend rueckerstattet ist. Stornieren ohne Geldzuruecksenden? Wo gibt es den sowas. Unverschaemtheit!Die Coolblue erfühlt nicht die geringste Erwartungen
Die Coolblue erfühlt nicht die geringste Erwartungen
Am 14.05.2023 Kühlbox "CoolFreeze CFX 35W" bestellt und bezahlt. Sollte in 2 Tagen geliefert werden, nach 12 Tagen immer nicht angekommen. Telefonisch fast unerreichbar. Organisatorisch ist die „Coolblue“ am Boden der Realität… Senden per E-Mail „Packet-Verlust Anfragebogen“ (23.05.2023) von nicht versendeten waren ?
Am 24.05.2023 -
das an Sie addressierte DHL Paket wurde durch den Absender zurückgerufen.
Ihre Sendung von:
Coolblue GmbH
Sendungsnummer:Macbook
Sehr, sehr schlechte Erfahrung.
Ich habe ein Macbook gekauft, und zwar wegen Problem mit der Zahlung in der Website - Ich habe 2 mal Geld ausgezahlt - in total von 5000 Euro.
in dem Moment, zeigt es als Fehler an, deswegen habe ich nochmal versucht, und beim dritten Mal hat es geklappt.
und jetzt fängt die Probleme an.
Coolblue hat 3! mal Geld ausgebucht - ca. 8000 Euro! für 1 Laptop!
Es sollte gestern angekommen werden, aber nicht passiert.
sehr schlecht, sehr traurig und bisher 8000 Euro sind weg!Nie wieder Coolblue
Nie wieder Coolblue! Wenn ich Minuspunkte geben könnte, würde ich dies tun. Hatte zu meiner Bestellung 70641350 am 01.03.2022 114,99 Euro überwiesen, am 08.03.2023 telefonisch an den Kundenservice gewendet, da bis dahin keine Bestellbestätigung oder Ware eingegangen war. Es hieß, das die Zahlung nicht zugeordnet werden konnte und das Geld auf dem Rückweg zu mir sei . Deswegen nochmal am 08.03.2023 bestellt und am 09 03.2023 über Klarna bezahlt. Am 09.03.2023 wurde die Bestellung seitens Coolblue storniert und ich erhielt das Geld über Klarna am 13.03.2023 zurück. Aber auf meine Rückzahlung vom 01.03.2023 warte ich bis heute (25.04.2022) immer noch! Trotz mehrmaligen Anrufen und E-Mails wird man immer nur vertröstet und man soll sich gedulden. Kundenservice gleich null! Ich werde nie wieder etwas bei Coolblue bestellen!
Sony Over-Ear Kopfhörer
Sehr schlechte Erfahrung gemacht mit CoolBlue!
Mein dort gekaufter teurer Sony Overear Kopfhörer (fast 300 €, Sony Sony WH-1000XM4) war nach 2 Monaten kaputt.
Ich bekam keine Erstattung weil angeblich ein Wasserschaden vorlag!
Stattdessen musste ich noch 30 € für die versuchte erfolglose Reperatur zahlen!
Sehr ärgerlich! Bei Amazon wäre das nicht passiert!Waschmaschine
Habe eine Waschmaschine bestellt und per klarna Sofortüberweisung gezahlt.
Bestellung innerhalb 1 Tag Lieferung. Nachdem keine E-Mial kam habe ich mit coolblue telefoniert. Die haben mich aufgefordert bei klarna anzurufen da klarna die Sofortüberweisung, die aber von meinem Konto bereits abgebucht wurde wieder zurück zu holen. Ein sehr übler Service. Hier wird mit Kundengeldern gearbeitet. Die Kunden werden mit der Rückzahlung hingehalten. Never again coolblue und ebenso klarna ist keine Kaufoption mehr für uns. Ausser dummen Sprüchen und Versprechen am Telefon passiert nix. Ein Fall für den VerbraucherschutzLogitech Gaming Lenkrad
Am 24.01. Bestellte ich ein Gaming Lenkrad von Logitech mit dem Versprechen das es am nächsten Tag geliefert wird. Da es sich nach der Bestellung herausstellte das dem Lieferdatum nicht entsprochen werden kann, stornierte ich dann die Bestellung und organisierte es anderweitig. Das Lenkrad befindet sich bei Coolblue und war NIE in meinem Besitz. Die Frau am Telefon war Anfangs auch sehr freundlich. Nach etlichen Mails und Anrufen haben wir heute den 27.02. Und ich habe mein Geld immer noch nicht. Es wurde immer gesagt das dass geld schon zurück Erstattet wurde, sowohl telefonisch als auch per Mail. Immer wieder wurde ich angelogen.Nun habe ich den Paypal Käuferschutz eingeschalten. Coolblue hat allerdings wieder bis zum 5. MÄRZ zeit sich erstmal dazu zu äußern. Das Heisst ich muss immer noch Warten. Ich Rate wirklich JEDEM dringend seine Bestellungen woanders zu tätigen.
Coolblue
Wir haben bei Coolblue einen Drucker (Epson EcoTank et-5800) bestellt, so weit erst mal eine ganz normale Sache, mag man meinem. Das Gerät wurde am 16.01.2023 auf der Internetseite von Coolblue bestellt. Der neue Drucker wurde dringen benötigt, da der alte Bürodrucker leider kaputt gegangen ist. Daher wurde schneller Ersatz benötigt, das war auch einer der Gründe, warum Coolblue als Händler ausgesucht wurde, da mit einer Lieferung am nächsten Tag geworben wird. So wie mit einem guten Kundenservice. Daher diesmal die Bestellung bei Coolblue und nicht bei Amazon.
Schon am gleichen Tag 16.01.2023 wurde uns per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung geschickt. In dieser Stand das, das Gerät das Lager verlassen habe und auf dem Weg zur DHL sei und der Liefertermin der 17.01.2023 sei.
Am nächsten Tag 17.01.2023 prüften wir dann den Status der Sendung, allerdings hatte sich zu unserem Bedauern dieser nicht geändert und blieb bei (Die Sendung wurde elektronisch angekündigt). Was für Verwunderung sorgte, da Coolblue schrieb, das die Sendung das Lager verlassen habe. Aber wir wissen alle Fehler können passieren und ein Tag Verzögerung ist auch nicht weiter schlimm. Über den Tag prüften wir dann ein paarmal den Status der Sendung, der sich aber leider nicht änderte.
Also kontaktierten wir den Kundensupport von Coolblue dieser antwortet auch schnell auf unser E-Mail und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Dabei wurde auf Probleme bei der DHL verwiesen. Der neue Liefertermin wurde spätestens festgelegt auf 20.01.2023. Auf eine erneute Nachfrage am 18.01.2023, da sich der Status immer noch nicht geänderte hat und das Gerät weiter nur als elektronisch angekündigt bezeichnet wurde. Gab man uns dann erneut einen neuen spätesten Liefertermin diesmal war es der 21.01.2023. Dazu gab es noch einen 20€ Gutschein.
Also warteten wir bis Samstag, den 21.01.2023 über den Zeitraum vom 18.01.2023-21.01.2023 änderte sich der Status der Sendung immer noch nicht und blieb bei (Die Sendung ist elektronisch angekündigt). Also fragten wir erneut bei dem Kundensupport von Coolblue nach. Dazu muss man wissen, das uns fast täglich E-Mails von Coolblue erreicht haben, in denen gefragt wurde, wie wir den Drucker und die Leistungen von Coolblue bewerten. Am Samstag gab es dann leider keine Antwort mehr vonseiten Coolblue. Also behielten wir den Status der Sendung im Auge, der sich wie hätte man es gedacht, sich nicht geändert hat.
Am 23.01.2023 wurde auf unsere E-Mail geantwortet, dabei ging es dann im Allgemeinen darum, dass der DHL Streik das Problem für die gesamte Verspätung sei dazu sollte man anmerken, das der Streik der DHL erst am 20.01.2023 vollbegonnen hat und am 19.01.2023 noch eingeschränkt gearbeitet wurde. Dazu beschränkte sich der Streik auf die großen Verteilzentren. Bei uns in der Region lief die Ausstellung von Briefen und Paketen also weiter. Somit hatte der Streik nichts mit dem bei uns vorherrschenden Problem zu tun und wurde einfach als günstige ausrede für alte Probleme genutzt. In der E-Mail gab man uns dann zwei Lösungsvorschläge, wobei der erste Lösungen in der von uns vorangegangenen E-Mail angesprochen wurden und Coolblue leider nicht selber auf die Idee gekommen ist.
Die erste Lösung war, einen zweites Paket rauszuschicken. Die Zweite war es, das Geld einfach zurück zubekommen und den Drucker woanders zu bestellen.
Wir antworteten auf die E-Mail keine Stunde später (23.01.2023 9 Uhr) dabei wählten wir die erste Lösung und hofften, dass der Drucker diesmal schneller seinen Weg zu uns findet. Uns wurde dann in einer weiteren E-Mail bestätigt, dass die erste Bestellung retourniert wird und eine neuer Drucker losgeschickt wird. Der dann am 24.01.2023 bei uns eintreffen soll. Heute haben wir den 24.01.2023 auf die erneute Anfrage bei Coolblue warum wir keine Versandbestätigung bekommen haben wurde uns in einer E-Mail mitgeteilt, das der Drucker das Lager gestern nicht mehr verlassen hat und die Bestellung wohl keine 24 Stunden braucht, bis sie Versandfertig ist, also das Lager von Coolblue verlässt, sondern im besten fall 48 Stunden,es wurde uns aber in der gleichen E-Mail auch mitgeteilt, dass das Paket voraussichtlich heute rausgeht, aber es nicht zu versprechen ist. Wir uns dann noch mal melden sollten, falls wir heute keine Versandbestätigung erhalten. Jetzt haben wir 13:00 am 24.01.2023 und bis jetzt habe ich keine Versandbestätigung bekommen.
Alles in allem ein sehr schlechter Service und Kundensupport ( nur standard Texte Bot ähnlich) und nicht das, was in der Werbung und auf der eigenen Internetseite beworben wird. Schade, dass man keine null Sterne geben kann, weil einer ist tatsächlich nach dieser Tortur noch zu viel.Maranz AV-Reseiver
Artikel wurde bestellt, in der umgehend eingehenden email wurde Lieferung für den nächtsten Tag zugesichert. Als am nächsen Tag um die Mittagszeit in Verlaufsstatus das Gerät noch nicht einmal verpackt war, rief ich in Düsseldorf an, um mich nach dem Stand der Dinge zu erkundigen. Die Dame teilte mir mit, daqs Gerät sei nicht vorrätig und kommt auch nicht mehr rein...
Absolut nicht zu empfehlen Schlimmste Erfahrung aller Zeiten
Ich würde gerne sogar weniger als einen Stern geben.
Am 06.12 bestellte ich auf dieser Webseite ein Kofferset + Kofferwaage, weil die Firma angibt, dass die Koffer am nächsten Tag geliefert werden, wenn sie vor 17 Uhr bestellt werden, und ich sie dringend benötigte.
Die Zahlung wurde sofort von PayPal abgebucht, aber ich habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Am 08.12 habe ich immer noch keine Bestellbestätigung oder die Koffer erhalten, und die Bestellung erscheint nicht einmal in meinem Kundenbereich auf der Website.
Ich kontaktiere den Kundenservice per E-Mail, sie stornieren die Bestellung, weil sie die Zahlung nicht zuordnen können. Ich bin fassungslos und bitte um sofortige Neubestellung, da ich die Koffer dringend benötige. Sie öffnen eine neue Bestellung in meinem Namen für das falsche Kofferset und ohne Kofferwaage. Es ist 16:00 Uhr, ich versuche immer wieder, den Kundenservice anzurufen, aber niemand geht ans Telefon, obwohl der Anrufbeantworter wiederholt „Du bist der Nächste, es ist niemand mehr in der Warteschlange“.
Ich habe noch nie so eine schlechtere Erfahrung gemacht, Waren im Internet zu bestellen. Nie mehr.Schlechter Service wenn Bestellung nicht ankommt
Ich habe zwei Monitore bestellt, von denen leider nur einer bei mir ankam. Da es sich um black friday Angebote handelte und der Monitor bei Coolblue mittlerweile ausverkauft ist, muss ich mir den Monitor jetzt woanders für einen höheren Kaufpreis bestellen.
Nach § 281 BGB ist Coolblue für den hierdurch entstehenden Differenzbetrag schadenersatzpflichtig.
Dummerweise wird im Servicecenter gemauert und man bekommt niemanden ans Telefon, der hier eine Entscheidung treffen kann. Es heißt man habe mit dem Backoffice geredet und die Entscheidung sei gefallen. Einen Rückruf werde man nicht veranlassen und durchstellen könne man einen nicht.
Genau so einen Unsinn kann man vor Weihnachten wirklich nicht gebrauchen und der Umstand, dass man niemanden ans Telefon bekommt, der eine Entschiedung treffen kann, ist ein Zeichen miesesten Services.
Finger Weg von Coolblue!AUFPASSEN bei Rückerstattung
Wie viele mit mir....Bestell- und Liefersercice sind super schnell.
ABER bei Rückerstattung bekommt mann ungefragt Gutschein !
Was soll ich mit 7 euro Gutschein anfangen ?
Oder es werden zuerst euro 25 zugesagt , und bei Nachfrage nach 10 Tage habe ich kein Recht auf diesen winzigen Betrag !
Ich fürchte das mann bei Coolblue nur Kunde ist bis Zahlung.Bestellung
VORSICHT ungenügender Service.
Ich habe einen Stuhl bestellt, online hängen geblieben wegen Lieferoptionen,
dort angerufen (Ginsbacke die mich Duzte!!) ohh ohhh ohh mache ich es händisch also alles auf Anfang die hat alle Daten eingegeben und gleicher Fehler ohh ohhh ohh mache ich anders ich bekomme ne Mail und Zahlungsaufforderung!! Ok dann bezahlt ein Tag später die Stornierung (angeblich von mir) angerufen ohh ohhh ohh ja sorry Stuhl kann nicht versendet werden mit DHL!! Ok stornieren wir alles 4 Tage später wurden die 289 Euro DOCH abgebucht, wieder angerufen das übliche ohh... ja das ist jetzt blöd aber die Rückzahlung geht frühstens nach 11 Tagen!! darauf entfuhr mir ein OOOHHHH! nun warten wir mal ob und wann das Geld zurück gebucht wird.
MEINE Erfahrung Finger weg!!Freundlicher Service und schnelle Lieferung
Vertrauenswürdig ich habe zum allerersten Mal bei Coolblue bestellt und bin begeistert und zufrieden,Samstag Abend bestellt Montag Vormittag war da . Der Lieferant war freundlich und nett .
Ich werde weiter empfehlenKaufen am besten im Laden oder per Nachnahme
Ich habe vor 14 Tagen als "open Box item" einen Mobile Router von Netgear bestellt und mit Klarna per Sofortüberweisung bezahlt. Nach der Bestellung an einem Sonntag wurde der vorraussichtliche Liefertermin auf den kommenden Mittwoch datiert. Nachdem am Mittwoch das Gerät im Laufe des Tages nicht ankam habe ich mich an die Hotline gewendet. Hier wurde mir erklärt, dass Coolblue die Bestellung am Montag, aus selbst durch die Mitarbeiterin nicht nachvollziehbaren Gründen storniert hatte, "das Geld sei bereits auf dem Rückweg". Da ich das Gerät jedoch dringend benötige sendete mir die Mitarbeiterin einen Link, auf den ich noch einmal die Summe von 667€ zahlte, diese Bestellung wurde dann in der Tat am Freitag, also 2 Tage später geliefert. Als nun am Donnerstag, also mittlerweile 4 Tage nach der Stornierung meiner ersten Bestellung das Geld aus dieser Transaktion immer noch nicht gutgeschrieben wurde, teilte mir die Hotline mit, dass, entgegen der ersten Aussage, sich das Geld nicht auf dem Rückweg befindet, sondern, ohne Absprache mit mir, in einen Gutschein umgewandelt wurde. Nach Insistieren meinerseits sollte nun der Gutschein wieder aufgelöst werden und das Geld "nun wirklich" innerhalb von 5 Werktagen bei mir gutgeschrieben sein. Nachdem am Mittwoch in der folgenden Woche immer noch keine Gutschrift erfolgte wurde mir nach einem neuerlichen Telefonat mitgeteilt, dass das aufgelöste Guthaben entgegen der Aussagen noch nicht einmal angewiesen worden wäre, jetzt aber wirklich überweisen wird. Am darauffolgenden Freitag wieder die ernüchternde Auskunft, dass jetzt am Mittwoch, also dem Tag meines letzten Telefonats mein Guthaben (was es aber eigentlich gar nicht mehr geben sollte, da bereits angewiesen) für eine erneute Bestellung verwendet worden wäre (auf meine Nachfrage was denn da unautorisiert bestellt worden sei wurde mir wieder der Netgear-Router genannt), diese Bestellung jedoch am nächsten Tage sofort wieder storniert worden sei, und das Geld nun endlich wieder zurück zu mir wäre. Fazit: Mit immer wieder, teilweise hanebüchenenGründen wird mein Geld nicht ausgezahlt, was für mich nur die Konsequenz der Inanspruchnahme anwaltlicher Hilfe haben kann.
Schlechtester Shop und Service jemals
Im Juli bestellt und September Geld zurück bekommen weil coolblue unfähig ist und den Kunden an der Nase herumführt trotz deren eigener Fehler. Hier muss man wohl die Daumen drücken, ob man das richtige Produkt bekommt. Wenn nicht hat man das Theater an der Backe! Aussage vom Support: "Leider kann ich nicht garantieren, dass beim Umtausch auch die [richtige Tastatur] verschickt wird."."Daher wäre es wichtig zu schauen, ob du bei einer zweiten Lieferung auch die richtige Tastatur erhälst." Einfach lächerlich, dass dies nicht gewährleistet werden kann. Das war nur ein kleiner Auszug des desolaten Services. Ich kann definitiv davon abraten. Im Normalfall gebe ich mir nicht die Mühe meine Zeit für eine Bewertung zu schreiben aber da mir hierbei so viel Zeit, Nerven und letztendlich auch Geld vermiest wurde, muss hierfür einfach eine Warnung ausgesprochen werden.
Bestellung
Hallo, am 30,8, online bestellt. Am 5.9. im Laden in Düsseldorf abgeholt. Super geklappt und für mich als Düsseldorfer eine echte Alternative zu Saturn und Media Markt. Sehr zu empfehlen.
Apple Watch Series 7 41mm
Ich habe Montag Nacht zum ersten Mal auf CoolBlue eine Apple Watch Series 7 44mm mit Alu-Gehäuse und Siliconband bestellt.
Auf das Produkt selber möchte ich nicht so sehr eingehen, da es mit einem ungewöhnlich und KOMPLETT leeren Akku ankam und ich es deshalb gerade erstmal voll-laden und testen muss damit ich sicher bin, dass das Produkt unversehrt ist.
Auch nochmal zu der "unversehrtheit", das Päckchen kam in einem absurd großen Karton an ohne jegliche Polster oder sonstiges was für mich ein absolutes no-go ist hier nochmal zu bestellen, auch wenn das Produkt evtl. 100% in Ordnung ist.
Es kann nicht sein, dass ich ein multimedia Produkt für fast 400€ bestelle und es so dermaßen unsicher und riskant verpackt wird, auch für die, die evtl. überlegen sowas zum ersten mal hier zu bestellen.
Die Webseite selbst war sehr zugänglich und einfach.
Auch Preislich absolut lohnenswert, aber das entschuldigt für mich nicht das durchhaus hohe Risiko einer Beschädigung aufgrund von der Mangelhaft abgesicherten Verpackung zu der ungewöhnlichen Tatsache, dass die Uhr komplett leer war?!
Über Coolblue
Sie würden sich gerne einen neuen Fernseher zulegen, weil Ihr alter mittlerweile den Geist aufgibt? Suchen Sie aus diesem Grund einen Händler, der Ihnen gute Angebote liefern kann? Und würden Sie auch gerne von Sonderangeboten profitieren können? Coolblue scheint vielleicht genau in diese Rolle zu passen. Aber ist dem auch wirklich so? Machen Sie sich dank der Bewertungen und Einschätzungen anderer Kunden von Coolblue hier auf ErfahrungenScout selbst ein Bild.
Über Coolblue
Coolblue ist ein niederländisches Handelsunternehmen, welches sich bereits seit zahlreichen Jahren auf das Angebot und den Verkauf der verschiedensten elektronischen Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen fokussiert hat. Mit dem Ziel hierbei der zentrale Ansprechpartner in Sachen Hardware zu werden, hat Coolblue eine umfassende Auswahl verschiedener Produkte aufgebaut, welche durch die vielen Angebote und die versprochen einfache Retoure in Kombination mit den unterschiedlichen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal und Co., immer mehr Menschen erreichen konnte.
Produkte und Dienstleistungen von Coolblue
Bei Coolblue finden Sie ein umfassendes Portfolio verschiedener, elektrischer Geräte, die Ihnen in den unterschiedlichsten Bereichen im Leben weiterhelfen und Ihnen eine Menge Freude bereiten sollen. Dabei spielt es laut Coolblue keine Rolle, ob Sie gerne eine Soundanlage für Ihr Heimkino hätten oder stattdessen doch lieber auf der Suche nach einem Navigationsgerät für Ihr Auto sind. Falls Sie Ihre Kinder außerdem mit Smartphones überraschen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Optionen von Samsung, Apple, Huawei und Co. und wenn es doch lieber ein neuer TV für Filme und mehr sein darf, sollen Sie bein Coolblue ebenfalls fündig werden. Ansonsten können Sie sich bei Coolblue auch nach Tablets und PCs umsehen, wenn Sie gerne effektiver arbeiten wollen. Für den Fall, dass Sie auch gerne Fotos von Ihren Urlauben machen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Fotokameras, die weiterhelfen sollen. Ansonsten können Sie sich dank der Kategorien auf der Website auch selbst ein Bild über das dortige Angebot machen bzw. sich bei Fragen oder Problemen an den dortigen Kundenservice wenden. Wie auch anderswo, finden Sie auch bei Coolblue einen kostenlosen Newsletter und wenn Sie beim Kauf der elektronischen Produkte gerne Geld sparen würden, gibt es bei Coolblue auch immer wieder Angebote und Sales.
Lob, Beschwerden und Tipps für Coolblue
Sie sind von Coolblue begeistert, weil Sie dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden haben, die Sie sich erhofft hatten? Die Lieferung ist fix und auch der Kundenservice ist gut? Außerdem sind die Angebote auch sehr gut? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung, was Coolblue angeht, weil die dortige Auswahl alles andere als gut ist? Die Lieferung ist ebenfalls zu langsam und Sie konnten Coolblue noch nie etwas abgewinnen? Egal was Ihre Einschätzung zu Coolblue sein mag, teilen Sie diese hier auf ErfahrungenScout.
Finden Sie bei Coolblue die richtigen elektrischen Geräte für Ihre Ansprüche? Können Sie sich diesbezüglich auch auf eine breite Markenauswahl freuen? Wo gibt es überall Filialen von Coolblue und besteht auch die Möglichkeit, dass Sie durch Bundles und Sonderangebote Geld sparen können? Wie steht es eigentlich um eine Beratung und ist auch die Retoure angenehm einfach? Wie auch immer Ihre Fragen zu Coolblue aussehen werden, hier auf ErfahrungenScout bekommen Sie Anworten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.coolblue.nl
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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PASST AUF
PASST AUF: Coolblue liefert Produkte, die nicht der Spezifikation entsprechen. So raffiniert, dass es nicht sofort sichtbar ist. Dann gibt es KEINE Lösung von Coolblue. Ha... Lesen Sie weiterVon: Gerard Hengst