Coolblue - Gesamtbewertung basierend auf 299 Bewertungen
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AUFPASSEN bei Rückerstattung
Wie viele mit mir....Bestell- und Liefersercice sind super schnell.
ABER bei Rückerstattung bekommt mann ungefragt Gutschein !
Was soll ich mit 7 euro Gutschein anfangen ?
Oder es werden zuerst euro 25 zugesagt , und bei Nachfrage nach 10 Tage habe ich kein Recht auf diesen winzigen Betrag !
Ich fürchte das mann bei Coolblue nur Kunde ist bis Zahlung.Bestellung
VORSICHT ungenügender Service.
Ich habe einen Stuhl bestellt, online hängen geblieben wegen Lieferoptionen,
dort angerufen (Ginsbacke die mich Duzte!!) ohh ohhh ohh mache ich es händisch also alles auf Anfang die hat alle Daten eingegeben und gleicher Fehler ohh ohhh ohh mache ich anders ich bekomme ne Mail und Zahlungsaufforderung!! Ok dann bezahlt ein Tag später die Stornierung (angeblich von mir) angerufen ohh ohhh ohh ja sorry Stuhl kann nicht versendet werden mit DHL!! Ok stornieren wir alles 4 Tage später wurden die 289 Euro DOCH abgebucht, wieder angerufen das übliche ohh... ja das ist jetzt blöd aber die Rückzahlung geht frühstens nach 11 Tagen!! darauf entfuhr mir ein OOOHHHH! nun warten wir mal ob und wann das Geld zurück gebucht wird.
MEINE Erfahrung Finger weg!!Freundlicher Service und schnelle Lieferung
Vertrauenswürdig ich habe zum allerersten Mal bei Coolblue bestellt und bin begeistert und zufrieden,Samstag Abend bestellt Montag Vormittag war da . Der Lieferant war freundlich und nett .
Ich werde weiter empfehlenKaufen am besten im Laden oder per Nachnahme
Ich habe vor 14 Tagen als "open Box item" einen Mobile Router von Netgear bestellt und mit Klarna per Sofortüberweisung bezahlt. Nach der Bestellung an einem Sonntag wurde der vorraussichtliche Liefertermin auf den kommenden Mittwoch datiert. Nachdem am Mittwoch das Gerät im Laufe des Tages nicht ankam habe ich mich an die Hotline gewendet. Hier wurde mir erklärt, dass Coolblue die Bestellung am Montag, aus selbst durch die Mitarbeiterin nicht nachvollziehbaren Gründen storniert hatte, "das Geld sei bereits auf dem Rückweg". Da ich das Gerät jedoch dringend benötige sendete mir die Mitarbeiterin einen Link, auf den ich noch einmal die Summe von 667€ zahlte, diese Bestellung wurde dann in der Tat am Freitag, also 2 Tage später geliefert. Als nun am Donnerstag, also mittlerweile 4 Tage nach der Stornierung meiner ersten Bestellung das Geld aus dieser Transaktion immer noch nicht gutgeschrieben wurde, teilte mir die Hotline mit, dass, entgegen der ersten Aussage, sich das Geld nicht auf dem Rückweg befindet, sondern, ohne Absprache mit mir, in einen Gutschein umgewandelt wurde. Nach Insistieren meinerseits sollte nun der Gutschein wieder aufgelöst werden und das Geld "nun wirklich" innerhalb von 5 Werktagen bei mir gutgeschrieben sein. Nachdem am Mittwoch in der folgenden Woche immer noch keine Gutschrift erfolgte wurde mir nach einem neuerlichen Telefonat mitgeteilt, dass das aufgelöste Guthaben entgegen der Aussagen noch nicht einmal angewiesen worden wäre, jetzt aber wirklich überweisen wird. Am darauffolgenden Freitag wieder die ernüchternde Auskunft, dass jetzt am Mittwoch, also dem Tag meines letzten Telefonats mein Guthaben (was es aber eigentlich gar nicht mehr geben sollte, da bereits angewiesen) für eine erneute Bestellung verwendet worden wäre (auf meine Nachfrage was denn da unautorisiert bestellt worden sei wurde mir wieder der Netgear-Router genannt), diese Bestellung jedoch am nächsten Tage sofort wieder storniert worden sei, und das Geld nun endlich wieder zurück zu mir wäre. Fazit: Mit immer wieder, teilweise hanebüchenenGründen wird mein Geld nicht ausgezahlt, was für mich nur die Konsequenz der Inanspruchnahme anwaltlicher Hilfe haben kann.
Schlechtester Shop und Service jemals
Im Juli bestellt und September Geld zurück bekommen weil coolblue unfähig ist und den Kunden an der Nase herumführt trotz deren eigener Fehler. Hier muss man wohl die Daumen drücken, ob man das richtige Produkt bekommt. Wenn nicht hat man das Theater an der Backe! Aussage vom Support: "Leider kann ich nicht garantieren, dass beim Umtausch auch die [richtige Tastatur] verschickt wird."."Daher wäre es wichtig zu schauen, ob du bei einer zweiten Lieferung auch die richtige Tastatur erhälst." Einfach lächerlich, dass dies nicht gewährleistet werden kann. Das war nur ein kleiner Auszug des desolaten Services. Ich kann definitiv davon abraten. Im Normalfall gebe ich mir nicht die Mühe meine Zeit für eine Bewertung zu schreiben aber da mir hierbei so viel Zeit, Nerven und letztendlich auch Geld vermiest wurde, muss hierfür einfach eine Warnung ausgesprochen werden.
Bestellung
Hallo, am 30,8, online bestellt. Am 5.9. im Laden in Düsseldorf abgeholt. Super geklappt und für mich als Düsseldorfer eine echte Alternative zu Saturn und Media Markt. Sehr zu empfehlen.
Apple Watch Series 7 41mm
Ich habe Montag Nacht zum ersten Mal auf CoolBlue eine Apple Watch Series 7 44mm mit Alu-Gehäuse und Siliconband bestellt.
Auf das Produkt selber möchte ich nicht so sehr eingehen, da es mit einem ungewöhnlich und KOMPLETT leeren Akku ankam und ich es deshalb gerade erstmal voll-laden und testen muss damit ich sicher bin, dass das Produkt unversehrt ist.
Auch nochmal zu der "unversehrtheit", das Päckchen kam in einem absurd großen Karton an ohne jegliche Polster oder sonstiges was für mich ein absolutes no-go ist hier nochmal zu bestellen, auch wenn das Produkt evtl. 100% in Ordnung ist.
Es kann nicht sein, dass ich ein multimedia Produkt für fast 400€ bestelle und es so dermaßen unsicher und riskant verpackt wird, auch für die, die evtl. überlegen sowas zum ersten mal hier zu bestellen.
Die Webseite selbst war sehr zugänglich und einfach.
Auch Preislich absolut lohnenswert, aber das entschuldigt für mich nicht das durchhaus hohe Risiko einer Beschädigung aufgrund von der Mangelhaft abgesicherten Verpackung zu der ungewöhnlichen Tatsache, dass die Uhr komplett leer war?!Drucher HP
Habe einen Drucker bestellt, ist sehr schnell geliefert worden, Produkt HP Qualität sehr gut. Also gerne wieder.
TP-Link Tapo C200
Super schnelle Lieferung. Vormittags bestellt; am nächsten Tag um 12 Uhr schon erhalten.
Coolblue hat den besten Preis für diese Webcam gehabt.Alles bestens und schnellstens gelaufen.
1 A Ware, sehr schnelle Lieferung...bin sehr zufrieden...
Brother Drucker
Hat alles gepasst.
Trotz Bestellung am Wochenende und angekündigter Lieferung auf Dienstag kam die Ware bereits Montag! Also Top.
Zum Service kann ich nichts sagen da er noch nicht nötigt war!
Gerne wiederBraun Rasierer 9395cc Premium
Ware wurde schneller als angegeben geliefert. Die Ware selber war genau wie beschrieben. Rundum alles Top. Zum Service kann ich nichts schreiben, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe
gestern bestellt, heute geliefert und dazu der günstigste Preis
Mehr als okSehr schnelle und unkomplizierte Lieferungen. Sehr nette Mitarbeiter, die mir die Waschmaschine schnell und problemlos angeschlossen haben. Werde nur noch hier bestellen!
Bestellen
1 Tageslieferung ist schon sehr nice. Reperaturarbeiten dauern sehr sehr lange und die Preise sind in Ordnung. Ansonsten alles in Ordnung.
VgMega schnell, top Ware
Gefrierschrank Bosch GSN51AWCV
Alles gut. Gerne wieder.
Hallo,
An und für sich bin ich mit eurem Shop zufrieden. Die Bestellung war kinderleicht und die Lieferung am nächsten morgen ist in der Branche ohnegleichen.
Was mich allerdings ein bisschen geärgert hat war die Anlieferung. Die beiden Lieferanten haben den Fernseher zwar in die Wohnung getragen (Erdgeschoss).
Haben den Fernseher aber auf den zwanzig Metern bis zur Haustür zwei mal abrutschen lassen und der Karton ist zwei mal unsanft auf den Boden geknallt. Zwar nicht aus beträchtlicher Höhe, aber professionell ist anders … außerdem ist der karton dabei an den trage-Vorrichtungen kaputt gegangen. Der eine Kollege war zu stark, der andere wohl zu schwach für einen 77 Zoll Fernseher.
Die beiden Jungs waren sehr nett, keine Frage. Aber einen Artikel für fast 3000€ hätte ich mir anders geliefert gewünscht. Ich will mir gar nicht ausmalen was passiert wäre, wenn ich in meiner neuen Wohnung in der 4. Etage gewohnt hätte. Ein solcher Artikel sollte vorsichtiger behandelt werden. Ich habe den Fernseher noch nicht ausgepackt und glaube auch nicht das durch den Transport Schäden entstanden sind, einen Faden Beigeschmack hat es allerdings schon. Wären die beiden Lieferanten nicht so sympathisch gewesen hätte ich wohl die Annahme des Artikels verweigert.
Ansonsten finde ich ihren Shop wirklich ausgezeichnet und werde sie bis auf die Lieferung gern weiter empfehlen.
Mit freundlichem Gruß,
Joscha Föste
Meistbewertete Bewertung
Fast sehr zufrieden - Bestellu
Ich habe mir das Samsung S21 Ultra mit 512 GB Speicher bestellt, zu einem guten Preis. Konnte ich nirgendwo anders mehr bekommen, aktuell nicht mal bei Samsung selbst . 2 Tage n... Lesen Sie weiterVon: HH