Coolblue300 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 300 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Coolblue ist ein bekannter Online-Händler, der sich auf den Verkauf von Elektronik und Haushaltsgeräten spezialisiert hat. Was in den Erfahrungen auffällt, ist die enorme Bandbreite der Bewertungen: Während einige Kunden von einem ausgezeichneten Service schwärmen, berichten andere von erheblichen Problemen, insbesondere im Bereich der Kundenbetreuung und Rücksendungen.
Lieferung
Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sind hervorzuhebende Stärken von Coolblue. Rund 60% der Kunden berichten von einer überraschend schnellen Lieferung, die oft bereits am Tag nach der Bestellung erfolgt. Positive Erfahrungen umfassen auch optional gebuchte Services wie die Mitnahme alter Geräte und die Aufstellung neuer Maschinen direkt am Bestimmungsort. Ein Teil der Kunden bemängelt jedoch verpasste Lieferzeiten und fehlende Kommunikation darüber.
Kundenservice
Die Meinungen über den Kundenservice sind geteilt: Ungefähr 40% der Bewertungen beschreiben diesen als freundlich und hilfsbereit, vor allem bei einfachen Anfragen oder Problemen während des Bestellvorgangs. In komplexeren Fällen, wie Reklamationen oder Rücksendungen, sind jedoch etwa 30% der Kunden unzufrieden mit der unflexiblen und nicht immer transparenten Unterstützung, was häufig zu Eskalationen führt.
Rücksendungen und Reklamationen
Rücksendungen und Reklamationen scheinen eine Schwachstelle des Unternehmens zu sein. Ungefähr 20% der Bewertungen heben Probleme bei Rückerstattungen und die Ablehnung von Reklamationen hervor, oft verbunden mit schleppenden oder unklaren Prozessen. Einige Kunden berichten von dem Gefühl, die Verantwortung für die Lösung der Probleme liege zu sehr bei ihnen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Etwa 50% der Kunden sind zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis bei Coolblue. Viele Bewertungen verweisen auf attraktive Sonderangebote und faire Preise für hochwertige Produkte. Dennoch empfinden einige Kunden die Preise als vergleichbar hoch, was ihre Erwartungen an einen hervorragenden Service entsprechend anhebt.
Was sagen Kunden selbst?
„Die Mitarbeiter waren super nett und hilfsbereit, besonders als es beim Aufstellen der Maschine ein bisschen schwierig wurde.“
„Coolblue ist echt effizient und prompt, mein Paket kam in zwei Teilen an, der erste Teil schon am nächsten Tag.“
Unser Rat an Verbraucher
- Prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig die Kundenbewertungen, um ein realistisches Bild der Servicequalität zu bekommen.
- Bei komplexeren Rücksendungen oder Reklamationen kann es hilfreich sein, genau auf die AGBs von Coolblue zu achten und diese gegebenenfalls anzusprechen.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice sofort bei Lieferproblemen und bestehen Sie auf schriftlicher Bestätigung wichtiger Informationen.
- Für hohe Preisnachlässe beobachten Sie die regelmäßig angebotenen Sonderaktionen von Coolblue.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (300)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Was soll ich sagen? Ich wusste was ich wollte. Ihr hattet es zu einem vernünftigen Preis. Die Ware wurde nach meiner Bestellung super schnell geliefert. Wie sagt man so schön "passt".
Bestellung war sehr einfach…. Und was ich toll fand das man sagen kann wann das Paket da sein soll….. bin damit sehr zu frieden
Die Lieferung ist sehr schnell und problemlos erfolgt. Die Preise und die Vielfalt von Produkten ist fast unschlagbar. Ich würde immer wieder bei CoolBlue bestellen. Top. ??
OnePlus Buds pro
Schnelle Auslieferung, guter Preis, gute Kommunikation.
Schlechte Lieferung durch DHL mit 2 Tagen verzögerungEs war einfach alles perfekt!!!
DENON AVR-X2700H
Sehr schnelle Lieferung sehr gute Home Page sehr kundenorientiert sehr schnelle Rückversand sehr schnell Erstattung besser geht es nicht kann man mit Amazon auf einem Level stellen
Lieferung einer Waschmaschine
Super schnelle Lieferung und genauer Liefertermin und Zeit eingehalten. Dazu noch sehr nette Mitarbeiter. Gerne wieder!
Top Service
Sehr zufrieden
Super Kundenservice - sehr käuferorientiert und nett. Der Liefertermin konnte innerhalb von einer Minute am Telefon verschoben werden.
Die Lieferung selbst sowie der Anschluss der Maschine ging sehr schnell und war unproblematisch.HUAWEI MateView GT 34 - 34 Zoll Curved Monitor
Habe einen Curved Monitor der Marke Huawei auf "cool blue" gekauft. Der Preis war klasse, mit Abstand am Günstigsten. Hatte diesen vorab auf Check24 verglichen und so bin ich überhaupt auf "cool blue" aufmerksam geworden, kannte die Seite davor nicht. Jedenfalls gab es den Bildschirm mit und ohne Soundbar, für gewöhnlich ist der Monitor mit Soundbar, verständlicherweise, teurer. Auf "cool blue" war er mit Soundbar im Angebot und damit sogar günstiger als auf anderen Seiten ohne!
Die Lieferung ging schnell und der Bildschirm ist wie erwartet original verpackt/komplett neu und das zu einem Preis der unter dem für Gebrauchte Geräte auf anderen Seiten lag/liegt.
Bin demnach rundum zufrieden und werde beim nächsten Technik Kauf definitiv erneut auf "cool blue" vorbei schauen, ggf. gibt es dort wieder ein unschlagbar gutes Angebot.Extrem schnelle Lieferung und bestens verpackt!
Super ist auch, dass man beim Bestellen einen Wunsch-Liefertermin eingeben kann!Bestellung Lieferung alles TOP
AllesTop verlaufen gerne wieder
Von der Bestellung bis zur Lieferung am Folgetag ist alles Super gelaufen.
Am Morgen der Lieferung kam die eMail mit dem Zeitfenster der Lieferung.
30 min. Vor Eintreffen der Anruf.
Empfehlenswert.Toller Preis, super Service und prompte Versand. Kaufe gerne wieder bei euch, hat alles gepasst.
Schnelle, unkomplizierte Lieferung zu sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis
Kauf eines DJI Mini 3 pro Fly more set
Nirgends wurde das DJI Mini 3 pro Fly more set mit sofortiger Lieferung angeboten, außer bei Coolblue. Überall lagen die Lieferzeiten bei mind. 5 Wochen. Also warum nicht bei Coolblue kaufen und ein Nutzerkonto anlegen. Ein komisches Gefühl war es schon, dass die Holländer das Produkt auf Lager haben. Nun wurde ich aber eines Besseren belehrt. Der "Versand" klemmt seit einer Woche. Anzunehmen, dass Coolblue das Produkt gar nicht hatte und mit dieser Methode lediglich zu Nutzerdaten kommt. Auf Nachfragen beim telefonischen Kundenservice wurde gesagt, dass es Probleme mit der DHL und im Versand gibt. Wer soll das nach einer Woche glauben???? Wer will dem Kundenservice noch glauben. Das Produkt ist mittlerweile auch von der Seite verschwunden. Warum gibt man seinen Fehler nicht einfach zu? Fake!
Lieferung und Aufbau
Sehr nette Mitarbeiter waren sehr pünktlich haben wir versprochen sich vorher gemeldet
Aufbau war perfekt angeschlossen haben sie die Maschine auch und das altgerät mitgenommen alles war perfektÜbersichtlicher Bestellprozess, bestes Preis, -Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung über Nacht. Das war nicht meine letzte Bestellung. Vielen Dank!
Über Coolblue
Sie würden sich gerne einen neuen Fernseher zulegen, weil Ihr alter mittlerweile den Geist aufgibt? Suchen Sie aus diesem Grund einen Händler, der Ihnen gute Angebote liefern kann? Und würden Sie auch gerne von Sonderangeboten profitieren können? Coolblue scheint vielleicht genau in diese Rolle zu passen. Aber ist dem auch wirklich so? Machen Sie sich dank der Bewertungen und Einschätzungen anderer Kunden von Coolblue hier auf ErfahrungenScout selbst ein Bild.
Über Coolblue
Coolblue ist ein niederländisches Handelsunternehmen, welches sich bereits seit zahlreichen Jahren auf das Angebot und den Verkauf der verschiedensten elektronischen Produkte aus den unterschiedlichsten Bereichen fokussiert hat. Mit dem Ziel hierbei der zentrale Ansprechpartner in Sachen Hardware zu werden, hat Coolblue eine umfassende Auswahl verschiedener Produkte aufgebaut, welche durch die vielen Angebote und die versprochen einfache Retoure in Kombination mit den unterschiedlichen Zahlungsmethoden, wie Kreditkarte, PayPal und Co., immer mehr Menschen erreichen konnte.
Produkte und Dienstleistungen von Coolblue
Bei Coolblue finden Sie ein umfassendes Portfolio verschiedener, elektrischer Geräte, die Ihnen in den unterschiedlichsten Bereichen im Leben weiterhelfen und Ihnen eine Menge Freude bereiten sollen. Dabei spielt es laut Coolblue keine Rolle, ob Sie gerne eine Soundanlage für Ihr Heimkino hätten oder stattdessen doch lieber auf der Suche nach einem Navigationsgerät für Ihr Auto sind. Falls Sie Ihre Kinder außerdem mit Smartphones überraschen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Optionen von Samsung, Apple, Huawei und Co. und wenn es doch lieber ein neuer TV für Filme und mehr sein darf, sollen Sie bein Coolblue ebenfalls fündig werden. Ansonsten können Sie sich bei Coolblue auch nach Tablets und PCs umsehen, wenn Sie gerne effektiver arbeiten wollen. Für den Fall, dass Sie auch gerne Fotos von Ihren Urlauben machen wollen, finden Sie bei Coolblue auch Fotokameras, die weiterhelfen sollen. Ansonsten können Sie sich dank der Kategorien auf der Website auch selbst ein Bild über das dortige Angebot machen bzw. sich bei Fragen oder Problemen an den dortigen Kundenservice wenden. Wie auch anderswo, finden Sie auch bei Coolblue einen kostenlosen Newsletter und wenn Sie beim Kauf der elektronischen Produkte gerne Geld sparen würden, gibt es bei Coolblue auch immer wieder Angebote und Sales.
Lob, Beschwerden und Tipps für Coolblue
Sie sind von Coolblue begeistert, weil Sie dort bereits einige Male genau die Dinge gefunden haben, die Sie sich erhofft hatten? Die Lieferung ist fix und auch der Kundenservice ist gut? Außerdem sind die Angebote auch sehr gut? Oder sind Sie doch einer anderen Meinung, was Coolblue angeht, weil die dortige Auswahl alles andere als gut ist? Die Lieferung ist ebenfalls zu langsam und Sie konnten Coolblue noch nie etwas abgewinnen? Egal was Ihre Einschätzung zu Coolblue sein mag, teilen Sie diese hier auf ErfahrungenScout.
Finden Sie bei Coolblue die richtigen elektrischen Geräte für Ihre Ansprüche? Können Sie sich diesbezüglich auch auf eine breite Markenauswahl freuen? Wo gibt es überall Filialen von Coolblue und besteht auch die Möglichkeit, dass Sie durch Bundles und Sonderangebote Geld sparen können? Wie steht es eigentlich um eine Beratung und ist auch die Retoure angenehm einfach? Wie auch immer Ihre Fragen zu Coolblue aussehen werden, hier auf ErfahrungenScout bekommen Sie Anworten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.coolblue.nl
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Coolblue
Elektronik | Büro, Hobby & Party Zubehör | Online Einkaufen
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
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