Autodoc347 erfahrungen
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Ich war mir bei der Kompatibilität eines Ersatzteils nicht sicher und habe deshalb den technischen Kundenservice kontaktiert. Die Mitarbeiter haben die Passgenauigkeit anhand meiner VIN überprüft und mir auch die passenden OEM Nummern genannt. So konnte ich sicher sein, das richtige Teil für mein Auto zu bestellen. Hat mir echt geholfen, eine Fehlbestellung zu vermeiden.
Neue Zündspulen für meinen Mazda
Bei meinem Mazda rx-8 fing der Motor beim Beschleunigen immer wieder an zu ruckeln. Da die Zündspulen schon länger auf meiner Liste standen, habe ich gleich alle vier bei Autodoc bestellt. Nach drei Tagen war das Paket da. Seit dem Wechsel läuft der Motor im Leerlauf ruhiger und zieht beim Beschleunigen wieder gleichmäßiger durch.
Außenspiegel
Hab für meinen Golf einen neuen rechten Außenspiegel bestellt, weil der alte beschädigt war. Die Lieferung ging schneller als gedacht und der Spiegel kam gut verpackt an. Passt einwandfrei und ließ sich problemlos montieren. Für den Preis echt in Ordnung, bin zufrieden!
Reifen
Hab mir hier neue Reifen bestellt und bin echt zufrieden. Die Bestellung lief problemlos und die Reifen waren schneller da als gedacht. Machen einen guten Eindruck und preislich kann man echt nicht meckern. Würde ich auf jeden Fall wieder bestellen.
golf 5
Bei meinem Golf 5 war vorne ein dumpfes Mahlgeräusch zu hören. Bevor ich ein neues Radlager bestelle, wollte ich sichergehen, dass es auch wirklich passt. Im Support chat von autodoc wurde die Kompatibilität anhand der Fahrgestellnummer geprüft. Das hat etwa 15 Minuten gedauert. Dafür wurde die Frage geklärt und ich konnte die Bestellung mit einem besseren Gefühl abschließen
Passat springt morgens wieder besser an
Mein Passat TDI hat in letzter Zeit morgens etwas länger gebraucht, bis er angesprungen ist. Die vier Glühkerzen von NGK hab ich bei Autodoc bestellt, weil sie deutlich günstiger waren als in der Werkstatt. Seit dem Wechsel startet er wieder besser, gerade wenn er über Nacht draußen steht. War für mich die richtige Entscheidung.
Chatbot
Wenn ihr bei Autodoc nach spezielleren Teilen sucht, spart euch lieber gleich den Chatbot und verlangt direkt einen echten Mitarbeiter im Live-Chat. Bei meiner Lichtmaschine war sich das System trotz FIN nicht sicher und hat mir ständig zwei verschiedene Varianten mit unterschiedlicher Amperezahl vorgeschlagen. Ein Servicemitarbeiter hat sich dann kurz meine PR-Nummern angeschaut und direkt das richtige Teil rausgesucht. Hat am Ende zwar geklappt, aber der Bot bringt bei solchen Fragen leider wenig.
Filter und Öl
Für die Wartung meines Nissan Qashqai brauchte ich neue Filter, Öl und Zündkerzen. Hab dann mal bei Autodoc geschaut und die Preise waren deutlich besser als beim Händler vor Ort. Also direkt bestellt. Das Paket war nach drei Tagen da, alles gut verpackt und die Teile haben auf Anhieb gepasst. Der Wagen läuft wieder einwandfrei und ich bin mit dem ganzen Ablauf echt zufrieden. Würde jederzeit wieder dort bestellen!
Beschwerde über inkompatible Teile
Ich hatte leider selbst das falsche Teil bestellt, deshalb musste ich die Rücksendekosten übernehmen. Die Rückgabe lief aber echt unkompliziert. Ich habe einfach über das Portal eine Reklamation erstellt und bekam ein Rücksendeetikett angeboten. Die Kosten dafür wurden direkt von der Rückerstattung abgezogen. Der Preis war völlig in Ordnung, und ich musste mich nicht selbst um einen Versanddienstleister kümmern. Mein Tipp Lieber vorher kurz beim Kundenservice nachfragen, ob das Teil wirklich passt. So spart man sich unnötige Rücksendekosten.
vor dem Kauf lieber nachgefragt
wollte die Lichtmaschine für meinen W204 bestellen, war mir aber nicht 100% sicher, ob der Freilauf passt. Hab dem Chat-Support die Fahrgestellnummer geschickt und die haben mir direkt das richtige Teil rausgesucht. Eingebaut, funktioniert bis jetzt ohne Probleme
Alternative für nicht verfügbares Teil
Ich hatte Scheibenwischer bestellt, die dann leider nicht mehr verfügbar waren. Autodoc hat mir daraufhin eine E-Mail mit allen Infos geschickt und eine Alternative vorgeschlagen. Ich hab dann selbst kurz auf der Website nachgeschaut und gesehen, dass die Wischer von der vorgeschlagenen Marke dort sogar teurer waren. Umso besser fand ich, dass ich sie trotzdem zum gleichen Preis bekommen sollte. Die Kommunikation war unkompliziert und ich musste mich nicht selbst auf die Suche nach passenden Ersatzteilen machen. Fand ich echt fair gelöst, am Ende hat alles gepasst. Bin zufrieden!
Falschbestellung vermieden
Hatte bei Autodoc zwei Luftfilter für meinen Golf rausgesucht (gibt da wohl unterschiedliche Abmessungen je nach Motor). War mir nicht sicher, welcher passt. Hab dem Support kurz meine FIN geschickt, die haben das abgeglichen und mir gesagt, welchen ich nehmen muss. Fand ich echt hilfreich, so spart man sich das Hin und Her mit der Retoure.
Bisher immer zufrieden
Ich bestelle seit zwei Jahren alles bei Autodoc, was ich für mein Auto brauche. Persönlich hatte ich noch nie Probleme mit falschen Teilen oder Rücksendungen. Ich bin sehr zufrieden.
Hilfe bei der Auswahl des Querlenkersatzes
Ich habe einen Querlenkersatz für meinen Passat B7 gesucht, war mir wegen des Sportfahrwerks aber nicht sicher, welche Ausführung passt. Der Autodoc-Bot hat meine Fahrzeugdaten aufgenommen und mich an einen Servicemitarbeiter weitergeleitet. Dieser hat die PR-Nummern geprüft und mir bestätigt, welcher Satz für mein Auto passt. So konnte ich die passende Variante bestellen.
verspätete Lieferzeit
Die Lieferung hat diesmal etwas länger gedauert als erwartet. Ich hab beim Kundenservice nachgefragt und dort wurde mir erklärt, dass es wegen des hohen Bestellaufkommens in der Saison gerade zu Verzögerungen kommt. Fand ich gut, dass ich wenigstens eine klare Auskunft bekommen habe. Ansonsten lief alles problemlos.
reaktionsschneller Kundensupport
Brauchte letztens einen speziellen Halter für den Ladeluftkühler an meinem alten Audi, hatte aber weder Teilenummer noch genaue Bezeichnung. Über die Fahrgestellnummer kam ich auch nicht weiter. Hab dann kurz dem Kundenservice geschrieben und ein paar Fotos vom alten Teil plus Fahrzeugdaten geschickt. Kurz danach hatte ich die passende Referenz. Bestellt, eingebaut und hat direkt gepasst. Genau so muss es laufen.
Gute Beratung vor dem Kauf
Vor dem Kauf war ich mir nicht sicher, ob die Lichtmaschine zu meinem BMW E90 passt. Ich habe deshalb den Kundenservice kontaktiert und meine FIN angegeben. Der Mitarbeiter hat die Nummer geprüft, mir erklärt, welche Lichtmaschine zu meinem Auto passt, und direkt den passenden Artikel verlinkt. So konnte ich sicher bestellen und musste mich nicht selbst durch mehrere Angebote suchen. Hat mir bei der Auswahl auf jeden Fall geholfen.
In App Preise
Ich checke mittlerweile vor der Bestellung auch die Autodoc App, weil die Preise dort manchmal etwas günstiger sind. Bei meiner letzten Bestellung habe ich beide Endpreise verglichen und bin über die App tatsächlich ein paar Euro günstiger weggekommen. Kein riesiger Unterschied, aber bei mehreren Teilen läppert sich das. Seitdem schaue ich einfach kurz in beide rein.
Befestigungsmaterial noch dazu bekommen
Hatte letztens neue Federn für meinen Ford Focus bestellt und kurz danach gemerkt, dass ich das Befestigungsmaterial vergessen hatte. Habe mich direkt beim Support gemeldet und gebeten, das Teil noch zur Bestellung hinzuzufügen. Das hat super geklappt, alles kam zusammen in einem Paket an und der Einbau ging reibungslos.
Seitenspiegel
Für meinen Alfa Romeo Brera habe ich leider versehentlich den Außenspiegel für die falsche Seite bestellt die Beschreibung war zwar eindeutig, aber ich habe links und rechts übersehen. Der Preis war sehr gut, die Lieferung kam wie bestellt und der Kundenservice hat mir schnell und unkompliziert beim Umtausch geholfen.
Über Autodoc
Das Führen eines Fahrzeugs gehört für die meisten Menschen so zu ihrem Alltag wie der wöchentliche Lebensmitteleinkauf oder der Friseurbesuch. Man verschwendet nicht besonders viele Gedanken daran, bis plötzlich eine Kontrollleuchte aufleuchtet oder – noch schlimmer – das Auto anfängt, komische Geräusche von sich zu geben.
Die Fahrt in die Werkstatt wird immer unbeliebter, denn die Autoreparatur kann sehr teuer sein. Aus diesem Grund erfreuen sich Heimwerkerprojekte einer immer größeren Beliebtheit. Noch nie war es so einfach, über das Internet herauszufinden, was am Auto kaputt ist, und dann auch gleich die passenden Ersatzteile inklusive Anleitung, wie man sie einbaut, zu erhalten.
Und genau hier kommt Autodoc ins Spiel. Denn dabei handelt es sich um einen Onlineshop für Autoteile, bei dem Sie Erstatzteile zu einem Bruchteil des Werkstattpreises bestellen können.
Was ist Autodoc?
Bei Autodoc handelt es sich um eine Firma, die Autoteile online anbietet.
Die Geschichte von Autodoc beginnt im Jahr 2008, als Vitalij Kungel entsetzt über die Rechnung, die er von der Autowerkstatt erhielt, war. So verlangte diese stolze 60 Euro für den Austausch einer Lampe im Hauptscheinwerfer, obwohl der Preis der Lampe nicht einmal 5 Euro betrug. Daraufhin setzte er sich mit zwei seiner Freunde, Max Wegner und Alexej Erdle, zusammen und gründete mit ihnen einen Onlineshop für Autoersatzteile.
Bis heute verfolgen sie dabei ein klares Ziel: Mobilität einfach, transparent, nachhaltig und bezahlbar machen.
Autodoc ist mittlerweile in fast 30 europäischen Ländern verfügbar, darunter Irland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Großbritannien, Polen und die Ukraine. In Deutschland liegt der Hauptsitz von Autodoc in Berlin. Um die 5.000 Mitarbeiter sind in 6 Ländern damit beschäftigt, den bestmöglichen Service für die Kunden von Autodoc zu gewährleisten und Fahrzeugreparatur auch für den Laien möglich zu machen.
Sie möchten den Menschen vermitteln: Sie können die Reparatur Ihres Autos selbst in die Hand nehmen, denn es ist viel einfacher, als Sie denken!
Und das mit Erfolg: Im Jahr 2021 erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.
Was sind die Autodoc Dienstleistungen?
Unterstützte Fahrzeuge
Pkw (166 Marken)
Lkw (23 Marken)
Motorrad (154 Marken)
Produkte
Ist etwas an Ihrem Fahrzeug kaputt, dann können Sie davon ausgehen, dass Sie bei Autodoc das passende Ersatzteil finden. Denn das Unternehmen hat stolze 4,8 Millionen Produkte in seinem Sortiment!
Die angebotenen Kategorien sind: Autoteile, Motor, LKW-Teile, Motorrad Ersatzteile, Reifen, Werkzeuge, Autozubehör, Motoröl, Filter und Bremssystem. Sie haben auch Teile für Marken wie Audi, Volkswagen, Toyota, Opel und viele mehr.
LKW- und Autoersatzteile beinhalten zum Beispiel: Bremsanlage, Zündanlage, Glühanlage, Filter, Motor, Federung & Dämpfung, Öle & Flüssigkeiten, Federung & Lenker, Dichtungen & Dichtringe, Karosserie-, Lenk-, Elektro- und Fensterreinigung, Abgasanlage, Kühlung, Kupplung und Druckluftsystem.
Für Autozubehör finden Sie von der Autopflege für drinnen und draußen bis hin zu zahlreichen Gadgets und Accessoires für Reisen und Transport alles was das Herz begehrt. Es gibt praktisches Autozubehör und Fahrzeugelektronik.
Bonusprogramm
Die Firma hat das Autodocbonusprogramm ins Leben gerufen, bei dem Sie eine Bestellung aufgeben und nur eine Woche später einen Bonus auf Ihrem Konto erhalten. Um herauszufinden, welcher Betrag Ihrem Konto als Bonus gutgeschrieben wird, suchen Sie nach den mit "BONUS" gekennzeichneten Produkten. Diese Produkte werden Ihrem Konto immer einen Bonus hinzufügen.
Das Bonusguthaben wird 7 Tage nach Absendung Ihrer Bestellung aus dem Lager gutgeschrieben. 1 Bonus € entspricht 1 €.
Sammeln Sie Ihr Bonusguthaben und verwenden Sie es, um bis zu 30 % des Gesamtbetrags Ihres nächsten Einkaufs damit zu bezahlen. Das Bonusguthaben kann jederzeit und bei jedem Einkauf eingelöst werden. Das Bonusguthaben ist ab dem Zeitpunkt seiner Gutschrift 180 Tage lang gültig. Einige Produkte haben keinen Bonus, wie beispielsweise günstige Artikel und andere Spezialprodukte.
Retoure
Bei der Bestellung in Onlineshops ist es immer wichtig darauf zu achten, dass der jeweilige Shop eine kundenfreundliche Retoure anbietet.
Doch wie funktioniert die Autodoc Retoure? Über die Website können Sie in der Abteilung "Retoure" Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer eingeben und die Anweisungen befolgen.
Wichtig ist zu beachten, dass die zurückgegebenen Produkte nicht verändert werden dürfen und auch die Originalverpackung nicht beschädigt werden sollte.
Benutzerfreundlichkeit
Im Webshop von Autodoc finden Sie eine große Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen für alle Automarken und Automodelle. Dank des übersichtlichen Suchsystems brauchen Sie nur ein paar Momente, um die benötigten Autoteile für Ihr Auto zu finden.
Die Autodoc-App bringt mehr als 2.500.000 hochwertige und erschwingliche Autoteile für 1.210 Modelle von 64 Marken direkt auf Ihr Smartphone.
Kundenservice
Durch das motivierte Personal verspricht die Firma, die richtigen Teile für Sie auszuwählen und Ihre Bestellung schnell aufzunehmen. Autodoc wirbt damit, dass ihr Kundensupport in stolzen 23 Sprachen verfügbar ist.
Es liegt im Interesse des Unternehmens, Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren. Deshalb gehört die individuelle Betreuung bei der Autodoc GmbH zum Alltag. Sie möchten diese Firma telefonisch erreichen? Die Autodoc Telefonnummer lautet +49 30 22026998.
Wohl kaum ein Laie traut sich, einfach so ohne Vorwissen an seinem Auto herumzuschrauben. Denn am Ende wird dadurch die vermeintlich eingesparte Werkstattrechnung um ein Vielfaches teurer, wenn man durch sein Unwissen etwas am Auto kaputt gemacht hat. Das ist Autodoc natürlich bewusst, weshalb es seinen Kunden Videotutorials wie auch kostenfreie, detaillierte PDF-Anleitungen für die Reparatur zur Verfügung stellt.
Sie sind von der Qualität ihren Autoteile überzeugt. Deshalb gewährt Autodoc auf alle Teile eine Garantie von 2 Jahren. Ihre Preise, regelmäßigen Aktionen, Verkäufe und Vorteile werden Sie überzeugen.
Autodoc Erfahrung
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Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.autodoc.de
Website online seit: 9. November 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
Deutschland
Kategorien Autodoc
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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