Autodoc273 erfahrungen
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Habe am Karfreitag nach der Autowaschanlage (mit Unterbodenwachs u. Allem) komische Geräusche am Auto bemerkt, plz gelbe Motorkontrollleuchte am Blinken, Auto zieht nicht mehr gscheid an etc. Nach Sichtprüfung stelle fest, 2 Zündkabel durchgeknabbert ... Marderschaden. Direkt online bestellt.. erstbeste Seite die mir auf Google empfohlen wurde, autodoc. Zündkabel (+ Motoröl wemma eh grad dabei sind) bestellt, Paypal als Zahlungsmittel angegeben.. steht da ich muss mit MFA bestätigen.. (nutz grad nur Firmenhandy, da privates schrott). MFA ist natürlich noch auf alter nummer gespeichert, also ein step zurück gegangen und stattdessen Mastercard ausgewählt, und damit auch bezahlt.. steht da ZWEI Bestellungen! 2x des gleiche.. 1x zahlung erfolgt, 1x zahlung noch offen. Schreib ich chatbot an, dass 2.te Beatellung storniert werden soll. Meldet sich eine Servicemitarbeiterin, sagt, des passt schon so, ist nur ein Anzeigefehler, geht von alleine weg (ist bis heute immernoch so). Ist natürlich blöd, dass des genau zum Feiertag passieren musste.. Lieferung 1-2 Werktage.. sprich Dienstag o. Mittwoch. Bin da das Auto nicht anspringt im Homeoffice ganze Zeit daheim. Sendungsverfolgung hat erst gestern funktioniert, steht da vorraussichtlicher Ankunftstag Mittwoch. Gestern kam garnix. Heute les ich grad Mail vom DHL.. "GUTE Nachricht.. Paket in der Filliale abholbereit" ...facepalm... ich bestell ständig auf Amazon, kaufland.de, etc. Und bisher wurden alle Pakete IMMER.. wenn ich nicht da war, entweder beim Nachbarn, oder im Treppenhaus abgelegt.. und diesmal WAR ich ja sogar da.. aber klingeln zu schwer keine Ahnung <.< kp wieso DEREN Lieferant da ne Extrawurscht machen muss. U. Jz soll ich 40min zu Fuß zu der filliale latschen oder was? Am liebsten würd ichs einfach stornieren, aber nachdem ich hier die Beiträge gelesen hab, spar ich mir des. 36€ für die Katz und ich komm immernoch nicht vom Fleck.
Nicht zuverlässig
Keine Lieferung innerhalb von 8 Tagen erhalten.
Im Life Chat wiederholt belogen worden.
Aussage Ware ist bei der Spedition was wiederum nicht stimmt. Wäre habe ich immer noch nicht.. Lieber mehr zahlen als bei Autodoc belogen zu werden.
Und es gibt keine Möglichkeit der Kommunikation am Telefon.
Autodoc am besten meiden.Extrem lange Lieferzeit und keine schnelle Kontaktmöglichkeit
Habe einige, lt. App lieferbare teile bestellt. Montag bestellt, wollte Samstag einbauen. Die Ware war bis Mittwoch nicht verschickt, daher wollte ich telefonisch nachfragen, wan mit der Lieferung zu rechnen ist. Telefonisch keine Chance. Mail geschrieben. Antwort, WIR MELDEN UNS INNERHALB VON 72 STUNDEN. Habe die BEstellung widerrufen, kaufe dort nie wieder!
Denke Ich bekomme gleiche
Habe am Freitag 24.03.23 bestellt vor wochen ende Morgen Mittwoch schon 29.03.2023
Werkstatt Termin am Samstag!
Denke bekomme ersatz teile nicht Vor Ostern!
"Die Ware ist an das Versandlager übergeben worden"
So geschrieben seit Gestern
Zum Glück Sicheres Bestellen gekreuz, kostet 2,95 Euro.lieferzeit
Also habe jetzt das 2. mal dort bestellt mal sehen ob die Teile passen aber nach 1 Woche Ware immer noch nicht unterwegs die Lieferzeit ist echt schlecht grade dann wenn man die Teile braucht . Lieferzeit Bearbeitung Note 6 Rest wird Mann sehen
Lieferung Ware/Ersatzteil
Ein Ersatzteil welches im Shop von Autodoc.de als Auf Lager gekennzeichnet ist soll lt. Angabe von Autodoc.de innerhalb von 1-2 Tagen versendet werden. Nach über 1 Woche war das Ersatzteil noch immer nicht versendet.
Ich wollte das Ersatzteil kurzfristig haben um das Fahrzeug schnell zu reparieren. Mit so einer Täuschung des Kunden hätte ich nie bei Autodoc.de bestellt und lieber bei einem seriösen und vertrauenswürdigen Lieferanten bestellt.
Nie wieder werde ich nach dieser Erfahrung bei Autodoc.de bestellen.
Passt auf wenn Ihr schnell Artikel haben wollt, dann bestellt auf keinen Fall bei Autodoc.de denn da könnt ihr auf die Angaben von Autodoc.de nicht vertrauen.Bestellung von Stossdämpfer und Federn für Audi A4 ...gt... Wenn schnell benötigt dann NICHT Autodoc!
bestellt, per Email Empfang der Bestellung wie Empfang des Geldes bestätigt. Auch am zweiten Tag danach KEINE Meldung, dass die Bestellung auch nur angenommen worden wäre - die hängt immer noch in der "Anfrage an Autodoc". Konkurrenz Bandel hat da schon die Pakete bis zu mir geliefert (d.h. nicht mal 2 Tage von Bestellung bis Erhalt) bei zeitgleicher Bestellung"!
Wenn Sie also Ihre Produkte schnell wollen, ist Autodoc der falsche Laden.
Und die WEbpage mit den ständigen Pop-Ups ist einfach nervend. Auf dem Handy ist es noch wenseltich enerviger, wenn man immer gleich zum Playstore weitergeleitet wird, um die App runterladen zu können - Ich will die nicht, also soll mcih die WEbseite auch nciht damit belästigen.
Autodoc kaufe ich nie wieder.
Preis alleine ist es halt nicht. Und ja, 30 Euro billiger (etwa 8% billiger) wäre schon schön - WENN ich die Ware SCHNELL bekomme ohne mich ärgern zu müssen - was beides für Autodoc NICHT zutrifft.Scheinwerfer BMW
Eine ganze Woche verschießen! Scheinwerfer auf Lager! Nix auf Lager! Das ist nur Kundenfang, günstig anbieten und nicht lagernd.
Ein Ersatzteilanbieter für KFZ muss schnell liefern können. Nicht so eine Lugfirma was einen nur die Zeit u. Nerven stiehlt! Danke, nie wieder!Mehhrer Sachen!
...Sorry Drecksladen!
...Sorry, mir fehlen die Worte - was für ein Drecksladen !
Alles an Lager beim Seitenaufruf - dann Geld erhalten - nix mehr mit am Lager...
Nie wieder !Ersatzteile
FINGER WEG! -Autodoc ist nicht serjöse Verkäufer. Ein Stern ist wirklich für Autodoc noch zu viel!
Der schlechteste Service, den man nur erleben kann.
7 Tage nach Bestellung und Bezahlung und immer noch nicht verschickt. Keiner ist erreichbarRückgabe
Trotz mehrmaliger Reklamation und Versprechen von Autodoc nach 14 immer noch kein Retourenschein bei mir angekommen.Es seriöse Anbieter also Finger weg von Autodoc.
Bestellung
Nach 9 Tagen noch nicht verschickt ...
Habe Teile die auf Lager sind bestellt . Laut Internet Seite von Autodoc Versand innerhalb von 1 bis 2 Tagen . Nach 9 Tagen noch nicht versendet . Chat sagt mehrmals das Paket wird morgen verschickt. Leider passiert nichts ... Leider ist das für mich ein Grund nicht nochmal dort zu bestellen . Für mich ist Zuverlässigkeit wichtig. Bei 2 Tagen darüber würde ich nichts sagen aber 9 Tage?
Schade AutodocBestellung
Kundenservice nicht per Telefon/App/Email erreichbar.
Versand dauert 1 Woche, obwohl Artikel auf Lager.Rückgabe
Auf licht Maschine eine Woche statt 2 Tage gewartet. Kein Typenschild drauf. Rückruf gemacht, eine Woche keine Antwort, Dann nochmal angeschrieben, natürlich mit Bestellnummer wie beim erstenmal. Schreiben zweite mal zurück es fehlt die Bestellnummer. Nun hole ich es mir über Paypal zurück und Konto können die löschen. Scheißladen
Falscher Farbton geleifert - keinen ERsatz bekommen
Ich habe bei einer Lieferung eine Dose mit faslchem Farbton erhalten (bestellt war der richtige). Leider habe ich dies erst festgestellt als die Dose schon geöffnet war. Nach mehreren mails und nochmal extra Fotos der Dose von allen Seiten (Sie wollten Fotos von der Verpakung die ich schon entsorgt habe, das hat aber doch nichts mit dem Farbton zu tun) habe ich einen Gutschein von 10EUR angeboten bekommen (Die Dose hat 16,74 gekostet).
Eine Fehler in der Lieferung ist für den Kunden immer ärgerlich weil zusätzliche Arbeit und Wartezeit entsteht. Aber niermand kann ohne Fehler arbeiten, das verstehe ich auch. Aber dann sollte der Service schnellstmöglich auf den Kunden zugehen und für Ersatz oder Rückerstattung sorgen. Ein Gutschein wäre als Enschuldigung in Ordnung aber nicht als Ausgleich. Was soll ich mit dem Gutschein von einer Firma mit miserablem Service bei der ich nicht wieder einkaufen will.Kupplung + Ausrücklager
Ich habe eine Kupplung inkl. Ausrücklager bestellt. Leider kam das Ausrücklager defekt an. Leider wurde dies jedoch nicht bemerkt und die Werkstatt musste dieses Teil wieder ausbauen und ein neues einbauen. Die Kosten haben sich mehr als verdoppelt. Nicht zu empfehlen!
Mehrfach dort bestellt und die Probleme und der Service wurden immer schlechter!
Ich hab dort schon mehrfach Eingekauft, doch mittlerweile wird es mit jeder Bestellung immer schlimmer... Meine aktuelle Bestellung hab ich vor 5 Werktagen aufgegeben und diese hat bis heute immer noch nicht das Lager verlassen!
Absolut schlechter Service, Retouren dauert Ewigkeiten. Kundensupport hat wenig Interesse an dem Anliegen und selbst der Livechat hat extreme Wartezeiten!
Dann zusätzlich noch hohe Versandkosten dafür, dass das Paket erst frühstens nach einer Woche ankommt...Reklamation ohne Erfolg
Unglaublich. Wenn die Teile nicht passend zu meinem Fahrzeug sind, nutzt es mir gar nichts, Original verzigelt Packung nicht geöfnet!
Sollte nach E-Mail Anweisung die Sachen (auf eigene Kosten) zurück senden und
seit zwei woche kommt keine Antwort, keine Rückzahlung
Ihre web seite erscheint Bearbeitung!
Ergebnis: Geld für Artikel weg, Geld für Retoure weg - Danke für nichts.Zahlung nach Scheibenwischerkauf
Trotz Zahlung 2 unberechtigte kostenpflichige Mahnungen erhalten. Erst nach sofortiger Zahlung von Mahngebühren deutlich vor Zahlungsziel ist Ruhe.
Auch mit unberechtigten Mahngebühren kann man reich werden !
Nie wieder diesen unseriösen OnlinladenVersandkosten und Lieferungen
Hallo. Wir kaufen viel bei Ihnen ein, die Teile passen immer. Das einzige, was mich nicht zufrieden stellt, ist die Verpackung des Produkts. Jedes Mal, wenn ich etwas kaufe, kommt es in einer 10-mal größeren Verpackung. Heute habe ich zum Beispiel ein Schild für das Auto gekauft und es kam in einem Karton von 42 × 130 × 77 (BHT) für ein Schild von 0,5 × 80 × 70. Und ich habe mehr als den Versand bezahlt, etwa 30 Euro mehr weil es die normale Größe überschreitet. 45 Euro für das Stück und 37 Euro für den Versand zu zahlen erscheint mir nicht fair. Und ich habe eine riesige Menge an Pappe übrig, die ich recyceln muss. Wie können wir über die Wirtschaft sprechen!? Leider denke ich, dass ich die bei Ihnen getätigten Bestellungen aufgeben werde.
katastrophale Lieferzeit
Autodoc taucht in den Suchmaschinen an vorderster Stelle auf und auch ich bin darauf reingefallen, dass ich bestellt habe ohne zu wissen, wie die Bewertungen aussehen.Fünf Tage nach meiner Bestellung ist die Ware immer noch nicht versendet. So wird ein Fahrzeug zum Stehzeug! Der günstige Preis macht das Warten auf die Teile nicht wett. Extrem nervig. Nie wieder autodoc. Bin gespannt, wann ich die Teile bekomme. Den Werkstatttermin musste ich mangels Ersatzteile stornieren. Beu einem solchen sch.. Laden werde ich nie wieder bestellen.
Über Autodoc
Das Führen eines Fahrzeugs gehört für die meisten Menschen so zu ihrem Alltag wie der wöchentliche Lebensmitteleinkauf oder der Friseurbesuch. Man verschwendet nicht besonders viele Gedanken daran, bis plötzlich eine Kontrollleuchte aufleuchtet oder – noch schlimmer – das Auto anfängt, komische Geräusche von sich zu geben.
Die Fahrt in die Werkstatt wird immer unbeliebter, denn die Autoreparatur kann sehr teuer sein. Aus diesem Grund erfreuen sich Heimwerkerprojekte einer immer größeren Beliebtheit. Noch nie war es so einfach, über das Internet herauszufinden, was am Auto kaputt ist, und dann auch gleich die passenden Ersatzteile inklusive Anleitung, wie man sie einbaut, zu erhalten.
Und genau hier kommt Autodoc ins Spiel. Denn dabei handelt es sich um einen Onlineshop für Autoteile, bei dem Sie Erstatzteile zu einem Bruchteil des Werkstattpreises bestellen können.
Was ist Autodoc?
Bei Autodoc handelt es sich um eine Firma, die Autoteile online anbietet.
Die Geschichte von Autodoc beginnt im Jahr 2008, als Vitalij Kungel entsetzt über die Rechnung, die er von der Autowerkstatt erhielt, war. So verlangte diese stolze 60 Euro für den Austausch einer Lampe im Hauptscheinwerfer, obwohl der Preis der Lampe nicht einmal 5 Euro betrug. Daraufhin setzte er sich mit zwei seiner Freunde, Max Wegner und Alexej Erdle, zusammen und gründete mit ihnen einen Onlineshop für Autoersatzteile.
Bis heute verfolgen sie dabei ein klares Ziel: Mobilität einfach, transparent, nachhaltig und bezahlbar machen.
Autodoc ist mittlerweile in fast 30 europäischen Ländern verfügbar, darunter Irland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Großbritannien, Polen und die Ukraine. In Deutschland liegt der Hauptsitz von Autodoc in Berlin. Um die 5.000 Mitarbeiter sind in 6 Ländern damit beschäftigt, den bestmöglichen Service für die Kunden von Autodoc zu gewährleisten und Fahrzeugreparatur auch für den Laien möglich zu machen.
Sie möchten den Menschen vermitteln: Sie können die Reparatur Ihres Autos selbst in die Hand nehmen, denn es ist viel einfacher, als Sie denken!
Und das mit Erfolg: Im Jahr 2021 erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.
Was sind die Autodoc Dienstleistungen?
Unterstützte Fahrzeuge
Pkw (166 Marken)
Lkw (23 Marken)
Motorrad (154 Marken)
Produkte
Ist etwas an Ihrem Fahrzeug kaputt, dann können Sie davon ausgehen, dass Sie bei Autodoc das passende Ersatzteil finden. Denn das Unternehmen hat stolze 4,8 Millionen Produkte in seinem Sortiment!
Die angebotenen Kategorien sind: Autoteile, Motor, LKW-Teile, Motorrad Ersatzteile, Reifen, Werkzeuge, Autozubehör, Motoröl, Filter und Bremssystem. Sie haben auch Teile für Marken wie Audi, Volkswagen, Toyota, Opel und viele mehr.
LKW- und Autoersatzteile beinhalten zum Beispiel: Bremsanlage, Zündanlage, Glühanlage, Filter, Motor, Federung & Dämpfung, Öle & Flüssigkeiten, Federung & Lenker, Dichtungen & Dichtringe, Karosserie-, Lenk-, Elektro- und Fensterreinigung, Abgasanlage, Kühlung, Kupplung und Druckluftsystem.
Für Autozubehör finden Sie von der Autopflege für drinnen und draußen bis hin zu zahlreichen Gadgets und Accessoires für Reisen und Transport alles was das Herz begehrt. Es gibt praktisches Autozubehör und Fahrzeugelektronik.
Bonusprogramm
Die Firma hat das Autodocbonusprogramm ins Leben gerufen, bei dem Sie eine Bestellung aufgeben und nur eine Woche später einen Bonus auf Ihrem Konto erhalten. Um herauszufinden, welcher Betrag Ihrem Konto als Bonus gutgeschrieben wird, suchen Sie nach den mit "BONUS" gekennzeichneten Produkten. Diese Produkte werden Ihrem Konto immer einen Bonus hinzufügen.
Das Bonusguthaben wird 7 Tage nach Absendung Ihrer Bestellung aus dem Lager gutgeschrieben. 1 Bonus € entspricht 1 €.
Sammeln Sie Ihr Bonusguthaben und verwenden Sie es, um bis zu 30 % des Gesamtbetrags Ihres nächsten Einkaufs damit zu bezahlen. Das Bonusguthaben kann jederzeit und bei jedem Einkauf eingelöst werden. Das Bonusguthaben ist ab dem Zeitpunkt seiner Gutschrift 180 Tage lang gültig. Einige Produkte haben keinen Bonus, wie beispielsweise günstige Artikel und andere Spezialprodukte.
Retoure
Bei der Bestellung in Onlineshops ist es immer wichtig darauf zu achten, dass der jeweilige Shop eine kundenfreundliche Retoure anbietet.
Doch wie funktioniert die Autodoc Retoure? Über die Website können Sie in der Abteilung "Retoure" Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer eingeben und die Anweisungen befolgen.
Wichtig ist zu beachten, dass die zurückgegebenen Produkte nicht verändert werden dürfen und auch die Originalverpackung nicht beschädigt werden sollte.
Benutzerfreundlichkeit
Im Webshop von Autodoc finden Sie eine große Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen für alle Automarken und Automodelle. Dank des übersichtlichen Suchsystems brauchen Sie nur ein paar Momente, um die benötigten Autoteile für Ihr Auto zu finden.
Die Autodoc-App bringt mehr als 2.500.000 hochwertige und erschwingliche Autoteile für 1.210 Modelle von 64 Marken direkt auf Ihr Smartphone.
Kundenservice
Durch das motivierte Personal verspricht die Firma, die richtigen Teile für Sie auszuwählen und Ihre Bestellung schnell aufzunehmen. Autodoc wirbt damit, dass ihr Kundensupport in stolzen 23 Sprachen verfügbar ist.
Es liegt im Interesse des Unternehmens, Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren. Deshalb gehört die individuelle Betreuung bei der Autodoc GmbH zum Alltag. Sie möchten diese Firma telefonisch erreichen? Die Autodoc Telefonnummer lautet +49 30 22026998.
Wohl kaum ein Laie traut sich, einfach so ohne Vorwissen an seinem Auto herumzuschrauben. Denn am Ende wird dadurch die vermeintlich eingesparte Werkstattrechnung um ein Vielfaches teurer, wenn man durch sein Unwissen etwas am Auto kaputt gemacht hat. Das ist Autodoc natürlich bewusst, weshalb es seinen Kunden Videotutorials wie auch kostenfreie, detaillierte PDF-Anleitungen für die Reparatur zur Verfügung stellt.
Sie sind von der Qualität ihren Autoteile überzeugt. Deshalb gewährt Autodoc auf alle Teile eine Garantie von 2 Jahren. Ihre Preise, regelmäßigen Aktionen, Verkäufe und Vorteile werden Sie überzeugen.
Autodoc Erfahrung
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Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.autodoc.de
Website online seit: 9. November 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
Deutschland
Kategorien Autodoc
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Letzte Aktualisierung: März 2026
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