Autodoc268 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 268 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (268)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Bestellung von Stossdämpfer und Federn für Audi A4 ...gt... Wenn schnell benötigt dann NICHT Autodoc!
bestellt, per Email Empfang der Bestellung wie Empfang des Geldes bestätigt. Auch am zweiten Tag danach KEINE Meldung, dass die Bestellung auch nur angenommen worden wäre - die hängt immer noch in der "Anfrage an Autodoc". Konkurrenz Bandel hat da schon die Pakete bis zu mir geliefert (d.h. nicht mal 2 Tage von Bestellung bis Erhalt) bei zeitgleicher Bestellung"!
Wenn Sie also Ihre Produkte schnell wollen, ist Autodoc der falsche Laden.
Und die WEbpage mit den ständigen Pop-Ups ist einfach nervend. Auf dem Handy ist es noch wenseltich enerviger, wenn man immer gleich zum Playstore weitergeleitet wird, um die App runterladen zu können - Ich will die nicht, also soll mcih die WEbseite auch nciht damit belästigen.
Autodoc kaufe ich nie wieder.
Preis alleine ist es halt nicht. Und ja, 30 Euro billiger (etwa 8% billiger) wäre schon schön - WENN ich die Ware SCHNELL bekomme ohne mich ärgern zu müssen - was beides für Autodoc NICHT zutrifft.Scheinwerfer BMW
Eine ganze Woche verschießen! Scheinwerfer auf Lager! Nix auf Lager! Das ist nur Kundenfang, günstig anbieten und nicht lagernd.
Ein Ersatzteilanbieter für KFZ muss schnell liefern können. Nicht so eine Lugfirma was einen nur die Zeit u. Nerven stiehlt! Danke, nie wieder!Mehhrer Sachen!
...Sorry Drecksladen!
...Sorry, mir fehlen die Worte - was für ein Drecksladen !
Alles an Lager beim Seitenaufruf - dann Geld erhalten - nix mehr mit am Lager...
Nie wieder !Ersatzteile
FINGER WEG! -Autodoc ist nicht serjöse Verkäufer. Ein Stern ist wirklich für Autodoc noch zu viel!
Der schlechteste Service, den man nur erleben kann.
7 Tage nach Bestellung und Bezahlung und immer noch nicht verschickt. Keiner ist erreichbarRückgabe
Trotz mehrmaliger Reklamation und Versprechen von Autodoc nach 14 immer noch kein Retourenschein bei mir angekommen.Es seriöse Anbieter also Finger weg von Autodoc.
Bestellung
Nach 9 Tagen noch nicht verschickt ...
Habe Teile die auf Lager sind bestellt . Laut Internet Seite von Autodoc Versand innerhalb von 1 bis 2 Tagen . Nach 9 Tagen noch nicht versendet . Chat sagt mehrmals das Paket wird morgen verschickt. Leider passiert nichts ... Leider ist das für mich ein Grund nicht nochmal dort zu bestellen . Für mich ist Zuverlässigkeit wichtig. Bei 2 Tagen darüber würde ich nichts sagen aber 9 Tage?
Schade AutodocBestellung
Kundenservice nicht per Telefon/App/Email erreichbar.
Versand dauert 1 Woche, obwohl Artikel auf Lager.Rückgabe
Auf licht Maschine eine Woche statt 2 Tage gewartet. Kein Typenschild drauf. Rückruf gemacht, eine Woche keine Antwort, Dann nochmal angeschrieben, natürlich mit Bestellnummer wie beim erstenmal. Schreiben zweite mal zurück es fehlt die Bestellnummer. Nun hole ich es mir über Paypal zurück und Konto können die löschen. Scheißladen
Falscher Farbton geleifert - keinen ERsatz bekommen
Ich habe bei einer Lieferung eine Dose mit faslchem Farbton erhalten (bestellt war der richtige). Leider habe ich dies erst festgestellt als die Dose schon geöffnet war. Nach mehreren mails und nochmal extra Fotos der Dose von allen Seiten (Sie wollten Fotos von der Verpakung die ich schon entsorgt habe, das hat aber doch nichts mit dem Farbton zu tun) habe ich einen Gutschein von 10EUR angeboten bekommen (Die Dose hat 16,74 gekostet).
Eine Fehler in der Lieferung ist für den Kunden immer ärgerlich weil zusätzliche Arbeit und Wartezeit entsteht. Aber niermand kann ohne Fehler arbeiten, das verstehe ich auch. Aber dann sollte der Service schnellstmöglich auf den Kunden zugehen und für Ersatz oder Rückerstattung sorgen. Ein Gutschein wäre als Enschuldigung in Ordnung aber nicht als Ausgleich. Was soll ich mit dem Gutschein von einer Firma mit miserablem Service bei der ich nicht wieder einkaufen will.Kupplung + Ausrücklager
Ich habe eine Kupplung inkl. Ausrücklager bestellt. Leider kam das Ausrücklager defekt an. Leider wurde dies jedoch nicht bemerkt und die Werkstatt musste dieses Teil wieder ausbauen und ein neues einbauen. Die Kosten haben sich mehr als verdoppelt. Nicht zu empfehlen!
Mehrfach dort bestellt und die Probleme und der Service wurden immer schlechter!
Ich hab dort schon mehrfach Eingekauft, doch mittlerweile wird es mit jeder Bestellung immer schlimmer... Meine aktuelle Bestellung hab ich vor 5 Werktagen aufgegeben und diese hat bis heute immer noch nicht das Lager verlassen!
Absolut schlechter Service, Retouren dauert Ewigkeiten. Kundensupport hat wenig Interesse an dem Anliegen und selbst der Livechat hat extreme Wartezeiten!
Dann zusätzlich noch hohe Versandkosten dafür, dass das Paket erst frühstens nach einer Woche ankommt...Reklamation ohne Erfolg
Unglaublich. Wenn die Teile nicht passend zu meinem Fahrzeug sind, nutzt es mir gar nichts, Original verzigelt Packung nicht geöfnet!
Sollte nach E-Mail Anweisung die Sachen (auf eigene Kosten) zurück senden und
seit zwei woche kommt keine Antwort, keine Rückzahlung
Ihre web seite erscheint Bearbeitung!
Ergebnis: Geld für Artikel weg, Geld für Retoure weg - Danke für nichts.Zahlung nach Scheibenwischerkauf
Trotz Zahlung 2 unberechtigte kostenpflichige Mahnungen erhalten. Erst nach sofortiger Zahlung von Mahngebühren deutlich vor Zahlungsziel ist Ruhe.
Auch mit unberechtigten Mahngebühren kann man reich werden !
Nie wieder diesen unseriösen OnlinladenVersandkosten und Lieferungen
Hallo. Wir kaufen viel bei Ihnen ein, die Teile passen immer. Das einzige, was mich nicht zufrieden stellt, ist die Verpackung des Produkts. Jedes Mal, wenn ich etwas kaufe, kommt es in einer 10-mal größeren Verpackung. Heute habe ich zum Beispiel ein Schild für das Auto gekauft und es kam in einem Karton von 42 × 130 × 77 (BHT) für ein Schild von 0,5 × 80 × 70. Und ich habe mehr als den Versand bezahlt, etwa 30 Euro mehr weil es die normale Größe überschreitet. 45 Euro für das Stück und 37 Euro für den Versand zu zahlen erscheint mir nicht fair. Und ich habe eine riesige Menge an Pappe übrig, die ich recyceln muss. Wie können wir über die Wirtschaft sprechen!? Leider denke ich, dass ich die bei Ihnen getätigten Bestellungen aufgeben werde.
katastrophale Lieferzeit
Autodoc taucht in den Suchmaschinen an vorderster Stelle auf und auch ich bin darauf reingefallen, dass ich bestellt habe ohne zu wissen, wie die Bewertungen aussehen.Fünf Tage nach meiner Bestellung ist die Ware immer noch nicht versendet. So wird ein Fahrzeug zum Stehzeug! Der günstige Preis macht das Warten auf die Teile nicht wett. Extrem nervig. Nie wieder autodoc. Bin gespannt, wann ich die Teile bekomme. Den Werkstatttermin musste ich mangels Ersatzteile stornieren. Beu einem solchen sch.. Laden werde ich nie wieder bestellen.
Autoteilekauf
Nach 14 Tagen immer noch kein Versand der Teile. Das ist schlecht. Geld hatte ich schon bezahlt.
Tankdeckel
Der gelieferte Artikel passt nicht zu meinem in der Bestellmaske genau spezifizierten PKW. Dem Artikel mangelt es an einer von Autodoc zugesicherten Eigenschaft. Da eilbedürftig, war mir das Warten auf eine (technisch ohnehin nicht mögliche) Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung eines passenden Artikels, wenn Autodoc ihn überhaupt im Sortiment hätte, nicht zumutbar. Vielmehr musste ich das Teil für ungefähr den doppelten Preis im stationären Handel kaufen. Mehrkosten für den Deckungskauf habe ich nicht geltend gemacht. Autodoc will mir auch nach Intervention über Paypal trotzdem nur Warenwert und Versandkosten erstatten, nicht jedoch die Rücksendekosten. Und das für eine Lieferung, die ich so nicht bestellt habe und auch nicht gebrauchen kann. Ich zahle also dafür, dass Autodoc einen nicht passenden Artikel als passend deklariert.
Zündkerzenbestellung
Beru Z40 14-5AU (Wärmewert 225) bestellt, 14-7AU (Wärmewert 175)geliefert. Trotz telefonischer Nachfrage nach der Ersten Falschlieferung wieder falsch geliefert. Irgendwer kocht da sein eigenes Süppchen und liefert was er hat, nicht was er soll. Diese ganze Netscheiße macht keinen Sinn, ich werde wieder Regional kaufen.
Bestellung eines Türgriffs ohne Schloss und Schlüssel
Wurde auf der autodoc-Homepage (mit Eingabe von Marke, Baujahr, Motorisierung) fündig, habe mir die Fotos sehr genau angeschaut, auch die Beschreibung beim Artikel (Türgriff, ohne Schloss und Schlüssel, links vorne) passte und habe dann als "Gast" bestellt, da ich sicher war, dass das Teil das passende ist. Erhalten habe ich einen Türgriff mit Schloss und 2 Schlüsseln. Ich dachte an einen Irrtum, habe reklamiert, bekam eine Mail von autodoc, dass ich meine Autodaten nochmals bekannt geben solle, damit sie sich um das passende Ersatzteil kümmern können. Ich habe meine Autodaten nicht übermittelt, da ich auf Grundlage der Fotos auf der Hompage davon ausging, dass es sich nur um eine Fehllieferung handelt. In der Zwischenzeit hatte ich aber jedoch bereits einen weiteren Türgriff (ohne Schloss und Schlüssel - wie in der Beschreibung angegeben) eines anderen Herstellers auf autodoc bestellt. Es wurde wiederum ein Türgriff mit Türschloss und Schlüsseln geliefert!!! Das baugleiche falsche Teil eines anderen Herstellers (Fotos waren auf der Homepage jedoch ident mit dem Teil, das ich brauchte). Das Telefonat mit der Servicehotline war nur allerdings der Höhepunkt: Aussagen wie: "Die Fotos auf der Homepage seien nur Beispielfotos und müssen nicht mit dem tatsächlichen Artikel übereinstimmen" und "Ich hätte ja meine Fahrzeugdaten übermitteln können, damit ich mein passendes Ersatzteil erhalte", sowie "Rückerstattung der Rückversandkosten hätte ich selber zu zahlen!" waren die Rückmeldung der Servicehotline. Tja, selber schuld, lieber Kunde! Kundenorientierung 0 Punkte, Serviceleistung 0 Punkte! Homepage 0 Punkte! Wenn autodoc von Anfang an meine Autodaten (FahrzeugIDNummer) braucht, um korrekt zu liefern, dann sollen sie das gleich bei der Bestellung "FETT" reinschreiben! Wenn "Beispielbilder" auf der Homepage reingestellt werden, die Null mit dem tatsächlichen Artikel zu tun haben, dann können sie es auch gleich lassen!!!
Lieferung dauert mehr als 2 wochen
ich hatte letzten Sonntag genau vor einer Woche was bestellt. Es wurde bis dato nicht versendet. Support wimmelt nur die Kunden ab und sagt beschämt, dass bei ihnen der Verpackungsprozess 1-2 Tage andauert. Krass schlechtes Lagermanagement und total schlechter Service!! Nie wieder!
Über Autodoc
Das Führen eines Fahrzeugs gehört für die meisten Menschen so zu ihrem Alltag wie der wöchentliche Lebensmitteleinkauf oder der Friseurbesuch. Man verschwendet nicht besonders viele Gedanken daran, bis plötzlich eine Kontrollleuchte aufleuchtet oder – noch schlimmer – das Auto anfängt, komische Geräusche von sich zu geben.
Die Fahrt in die Werkstatt wird immer unbeliebter, denn die Autoreparatur kann sehr teuer sein. Aus diesem Grund erfreuen sich Heimwerkerprojekte einer immer größeren Beliebtheit. Noch nie war es so einfach, über das Internet herauszufinden, was am Auto kaputt ist, und dann auch gleich die passenden Ersatzteile inklusive Anleitung, wie man sie einbaut, zu erhalten.
Und genau hier kommt Autodoc ins Spiel. Denn dabei handelt es sich um einen Onlineshop für Autoteile, bei dem Sie Erstatzteile zu einem Bruchteil des Werkstattpreises bestellen können.
Was ist Autodoc?
Bei Autodoc handelt es sich um eine Firma, die Autoteile online anbietet.
Die Geschichte von Autodoc beginnt im Jahr 2008, als Vitalij Kungel entsetzt über die Rechnung, die er von der Autowerkstatt erhielt, war. So verlangte diese stolze 60 Euro für den Austausch einer Lampe im Hauptscheinwerfer, obwohl der Preis der Lampe nicht einmal 5 Euro betrug. Daraufhin setzte er sich mit zwei seiner Freunde, Max Wegner und Alexej Erdle, zusammen und gründete mit ihnen einen Onlineshop für Autoersatzteile.
Bis heute verfolgen sie dabei ein klares Ziel: Mobilität einfach, transparent, nachhaltig und bezahlbar machen.
Autodoc ist mittlerweile in fast 30 europäischen Ländern verfügbar, darunter Irland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Großbritannien, Polen und die Ukraine. In Deutschland liegt der Hauptsitz von Autodoc in Berlin. Um die 5.000 Mitarbeiter sind in 6 Ländern damit beschäftigt, den bestmöglichen Service für die Kunden von Autodoc zu gewährleisten und Fahrzeugreparatur auch für den Laien möglich zu machen.
Sie möchten den Menschen vermitteln: Sie können die Reparatur Ihres Autos selbst in die Hand nehmen, denn es ist viel einfacher, als Sie denken!
Und das mit Erfolg: Im Jahr 2021 erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.
Was sind die Autodoc Dienstleistungen?
Unterstützte Fahrzeuge
Pkw (166 Marken)
Lkw (23 Marken)
Motorrad (154 Marken)
Produkte
Ist etwas an Ihrem Fahrzeug kaputt, dann können Sie davon ausgehen, dass Sie bei Autodoc das passende Ersatzteil finden. Denn das Unternehmen hat stolze 4,8 Millionen Produkte in seinem Sortiment!
Die angebotenen Kategorien sind: Autoteile, Motor, LKW-Teile, Motorrad Ersatzteile, Reifen, Werkzeuge, Autozubehör, Motoröl, Filter und Bremssystem. Sie haben auch Teile für Marken wie Audi, Volkswagen, Toyota, Opel und viele mehr.
LKW- und Autoersatzteile beinhalten zum Beispiel: Bremsanlage, Zündanlage, Glühanlage, Filter, Motor, Federung & Dämpfung, Öle & Flüssigkeiten, Federung & Lenker, Dichtungen & Dichtringe, Karosserie-, Lenk-, Elektro- und Fensterreinigung, Abgasanlage, Kühlung, Kupplung und Druckluftsystem.
Für Autozubehör finden Sie von der Autopflege für drinnen und draußen bis hin zu zahlreichen Gadgets und Accessoires für Reisen und Transport alles was das Herz begehrt. Es gibt praktisches Autozubehör und Fahrzeugelektronik.
Bonusprogramm
Die Firma hat das Autodocbonusprogramm ins Leben gerufen, bei dem Sie eine Bestellung aufgeben und nur eine Woche später einen Bonus auf Ihrem Konto erhalten. Um herauszufinden, welcher Betrag Ihrem Konto als Bonus gutgeschrieben wird, suchen Sie nach den mit "BONUS" gekennzeichneten Produkten. Diese Produkte werden Ihrem Konto immer einen Bonus hinzufügen.
Das Bonusguthaben wird 7 Tage nach Absendung Ihrer Bestellung aus dem Lager gutgeschrieben. 1 Bonus € entspricht 1 €.
Sammeln Sie Ihr Bonusguthaben und verwenden Sie es, um bis zu 30 % des Gesamtbetrags Ihres nächsten Einkaufs damit zu bezahlen. Das Bonusguthaben kann jederzeit und bei jedem Einkauf eingelöst werden. Das Bonusguthaben ist ab dem Zeitpunkt seiner Gutschrift 180 Tage lang gültig. Einige Produkte haben keinen Bonus, wie beispielsweise günstige Artikel und andere Spezialprodukte.
Retoure
Bei der Bestellung in Onlineshops ist es immer wichtig darauf zu achten, dass der jeweilige Shop eine kundenfreundliche Retoure anbietet.
Doch wie funktioniert die Autodoc Retoure? Über die Website können Sie in der Abteilung "Retoure" Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer eingeben und die Anweisungen befolgen.
Wichtig ist zu beachten, dass die zurückgegebenen Produkte nicht verändert werden dürfen und auch die Originalverpackung nicht beschädigt werden sollte.
Benutzerfreundlichkeit
Im Webshop von Autodoc finden Sie eine große Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen für alle Automarken und Automodelle. Dank des übersichtlichen Suchsystems brauchen Sie nur ein paar Momente, um die benötigten Autoteile für Ihr Auto zu finden.
Die Autodoc-App bringt mehr als 2.500.000 hochwertige und erschwingliche Autoteile für 1.210 Modelle von 64 Marken direkt auf Ihr Smartphone.
Kundenservice
Durch das motivierte Personal verspricht die Firma, die richtigen Teile für Sie auszuwählen und Ihre Bestellung schnell aufzunehmen. Autodoc wirbt damit, dass ihr Kundensupport in stolzen 23 Sprachen verfügbar ist.
Es liegt im Interesse des Unternehmens, Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren. Deshalb gehört die individuelle Betreuung bei der Autodoc GmbH zum Alltag. Sie möchten diese Firma telefonisch erreichen? Die Autodoc Telefonnummer lautet +49 30 22026998.
Wohl kaum ein Laie traut sich, einfach so ohne Vorwissen an seinem Auto herumzuschrauben. Denn am Ende wird dadurch die vermeintlich eingesparte Werkstattrechnung um ein Vielfaches teurer, wenn man durch sein Unwissen etwas am Auto kaputt gemacht hat. Das ist Autodoc natürlich bewusst, weshalb es seinen Kunden Videotutorials wie auch kostenfreie, detaillierte PDF-Anleitungen für die Reparatur zur Verfügung stellt.
Sie sind von der Qualität ihren Autoteile überzeugt. Deshalb gewährt Autodoc auf alle Teile eine Garantie von 2 Jahren. Ihre Preise, regelmäßigen Aktionen, Verkäufe und Vorteile werden Sie überzeugen.
Autodoc Erfahrung
Sie haben bereits Autodoc Autoteile gekauft und können uns darüber berichten? Wir und die Besucher von ErfahrungenScout freuen sich auf Ihren Bericht und Ihre Bewertung! Hinterlassen Sie uns hier Ihre Meinung, damit andere wissen, ob Autodoc seriös ist.
Sie möchten lieber erstmal noch ein wenig über Alternativen zu Autodoc recherchieren? Dann werfen Sie doch mal einen Blick auf diese Bewertungen
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.autodoc.de
Website online seit: 9. November 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
Deutschland
Kategorien Autodoc
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Januar 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
preiswert aber leider lange Li
Wer sein Fahrzeug schnell reparieren möchte sollte hier nicht einkaufen. Eine Lieferung aus China habe ich schon schneller erhalten. Aber wer viel Zeit hat, kann hier sicherlic... Lesen Sie weiterVon: Manfred Klins