Autodoc - Gesamtbewertung basierend auf 261 Bewertungen

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Vorgestellte Bewertungen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-18
Kupplungssatz für Auto
Die Teile haben super gepasst und der Preis war fair. Der Kontakt mit dem Kundenservice lief echt...Lesen Sie weiter
nikolaj

Relevanteste negative Bewertung

  2024-11-18
Kühlmittel gekauft Auto kaputt
Vorsicht habe das passende Kühlmittel gekauft wurde in einer versiegelte Tüte geliefert was schon...Lesen Sie weiter
Musa Aydogan

Meistbewertete Bewertung

  2020-09-14
Schlechter Service nach dem Ka
zusätzlich zu der äußerst langen Versanddauer fällt insbesondere der nachlässige Service nach dem...Lesen Sie weiter
Wilhelm Wilhelmy

Erfahrungen (261)

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    Nie wieder...bis heute immer noch keine Lieferung...wie lang soll ich bitte noch warten.


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    Auspuff bestellt

    Leider wird ein Auspuffmitteltopf als Sperrgut versandt und dann noch unverpackt. Kommt natürlich beschädigt an und Rücksendung soll man selber zahlen. Totaler Schrottladen


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    Scheibenwischer Motor hinten für Citroen Berlingo

    Das Teil wurde in 5 Tagen geliefert. Leider musste ich feststellen, dass der 12V Anschlussstecker nicht passt. Dies, obwohl ich bei der Bestellung die Daten meines Fahrzeuges korrekt eingegben habe. Auf meine Anfrage, wie ich weiter verfahren soll, bekam ich die Antwort, dass das Teil auf meine Kosten zurück geschicken werden soll.
    Der Motor kostet Euro 42.96 + Versand 10.-. Jetzt soll ich nochmals mindestens Euro 10.- für die Rücksendung bezahlen. Ich werde das Teil verschenken.
    Positiv ist zu erwähnen, das meine Anfrage sehr schnell beantwortet wurde. Auch wenn diese nicht kundenfreundlich ausfiel.


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    Einmal und nicht wieder

    Hallo ich habe eine 3 Bremsleuchte bestellt. 4 Hersteller kann es nicht einen gebeben der was vernümpftiges herstellt. Beim einbau der Leuchte und anziehen der Schrauben hört mann wie die zwei zusammen geschweisten Plastik Teile knacken und die Näte auf gehen und man zwei Hälften hat. Erst durch eigen Reparatur der Neuen Premsleuchte kann man das teil einbauen, das habe ich nur gemachten weil ich es satt habe irgend ein scheis immer hin und her zu schicken. An Autodoc prüft doch erst mal die Herstellern was die fürn scheiß herstell bzw deren Qualität, letztendlich habt ihr verärgerte Kunden und einenen schlechten ruf. Letztendlich wissen wir ja das wir eine wegwerf Gesellschaft sind aber solch eine Qualität geht echt nicht.


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    Autoteile

    Ich hatte am 5.5.2023 Ware bestellt, diese ist bislang nicht bei mir eingetroffen, laut Sendungsverfolgung liegt sie mit beschädigter Verpackung bei DHL, und das seit 1 Woche unverändert. Mehrere Nachfragen bei Autodoc brachten keine Veränderung, Gutschrift soll erst nach Retoure erfolgen. Wie soll ich da an mein Geld kommen, wenn die Ware bei DHL liegt und nicht weiter bearbeitet wird? Autodoc ist absolut unwillig, hier schnell zu helfen.


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    Autoteile

    Verspätete Lieferung, Retouren werden nicht korrekt bearbeitet, keine telefonische Erreichbarkeit mit Verweis auf einen Livechat den es nicht gibt?! 1 Stern wäre noch zu viel. Werde mein Geld nun über Paypal zurückfordern!


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    Rückgageb bei Widerruf muss der Kunde selbst tragen.


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    Schlechter Service - umständlich und nervig.

    6 Artikel bestellt nur 2 kamen an. Ein Artikel unglaubliches langes hin und her und am Ende wird einem nach 2 Monaten geschrieben man würde Bilder vom Paket benötigen. Wer hebt den Paket für 2 Monate auf. Schlechter Service. Kunde ist hier kein King.


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    Zündkabel bestellt

    Habe am Karfreitag nach der Autowaschanlage (mit Unterbodenwachs u. Allem) komische Geräusche am Auto bemerkt, plz gelbe Motorkontrollleuchte am Blinken, Auto zieht nicht mehr gscheid an etc. Nach Sichtprüfung stelle fest, 2 Zündkabel durchgeknabbert ... Marderschaden. Direkt online bestellt.. erstbeste Seite die mir auf Google empfohlen wurde, autodoc. Zündkabel (+ Motoröl wemma eh grad dabei sind) bestellt, Paypal als Zahlungsmittel angegeben.. steht da ich muss mit MFA bestätigen.. (nutz grad nur Firmenhandy, da privates schrott). MFA ist natürlich noch auf alter nummer gespeichert, also ein step zurück gegangen und stattdessen Mastercard ausgewählt, und damit auch bezahlt.. steht da ZWEI Bestellungen! 2x des gleiche.. 1x zahlung erfolgt, 1x zahlung noch offen. Schreib ich chatbot an, dass 2.te Beatellung storniert werden soll. Meldet sich eine Servicemitarbeiterin, sagt, des passt schon so, ist nur ein Anzeigefehler, geht von alleine weg (ist bis heute immernoch so). Ist natürlich blöd, dass des genau zum Feiertag passieren musste.. Lieferung 1-2 Werktage.. sprich Dienstag o. Mittwoch. Bin da das Auto nicht anspringt im Homeoffice ganze Zeit daheim. Sendungsverfolgung hat erst gestern funktioniert, steht da vorraussichtlicher Ankunftstag Mittwoch. Gestern kam garnix. Heute les ich grad Mail vom DHL.. "GUTE Nachricht.. Paket in der Filliale abholbereit" ...facepalm... ich bestell ständig auf Amazon, kaufland.de, etc. Und bisher wurden alle Pakete IMMER.. wenn ich nicht da war, entweder beim Nachbarn, oder im Treppenhaus abgelegt.. und diesmal WAR ich ja sogar da.. aber klingeln zu schwer keine Ahnung <.< kp wieso DEREN Lieferant da ne Extrawurscht machen muss. U. Jz soll ich 40min zu Fuß zu der filliale latschen oder was? Am liebsten würd ichs einfach stornieren, aber nachdem ich hier die Beiträge gelesen hab, spar ich mir des. 36€ für die Katz und ich komm immernoch nicht vom Fleck.


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    Nicht zuverlässig

    Keine Lieferung innerhalb von 8 Tagen erhalten.
    Im Life Chat wiederholt belogen worden.
    Aussage Ware ist bei der Spedition was wiederum nicht stimmt. Wäre habe ich immer noch nicht.. Lieber mehr zahlen als bei Autodoc belogen zu werden.
    Und es gibt keine Möglichkeit der Kommunikation am Telefon.
    Autodoc am besten meiden.


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    Extrem lange Lieferzeit und keine schnelle Kontaktmöglichkeit

    Habe einige, lt. App lieferbare teile bestellt. Montag bestellt, wollte Samstag einbauen. Die Ware war bis Mittwoch nicht verschickt, daher wollte ich telefonisch nachfragen, wan mit der Lieferung zu rechnen ist. Telefonisch keine Chance. Mail geschrieben. Antwort, WIR MELDEN UNS INNERHALB VON 72 STUNDEN. Habe die BEstellung widerrufen, kaufe dort nie wieder!

    Denke Ich bekomme gleiche
    Habe am Freitag 24.03.23 bestellt vor wochen ende Morgen Mittwoch schon 29.03.2023
    Werkstatt Termin am Samstag!
    Denke bekomme ersatz teile nicht Vor Ostern!
    "Die Ware ist an das Versandlager übergeben worden"
    So geschrieben seit Gestern

    Zum Glück Sicheres Bestellen gekreuz, kostet 2,95 Euro.


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    lieferzeit

    Also habe jetzt das 2. mal dort bestellt mal sehen ob die Teile passen aber nach 1 Woche Ware immer noch nicht unterwegs die Lieferzeit ist echt schlecht grade dann wenn man die Teile braucht . Lieferzeit Bearbeitung Note 6 Rest wird Mann sehen


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    Lieferung Ware/Ersatzteil

    Ein Ersatzteil welches im Shop von Autodoc.de als Auf Lager gekennzeichnet ist soll lt. Angabe von Autodoc.de innerhalb von 1-2 Tagen versendet werden. Nach über 1 Woche war das Ersatzteil noch immer nicht versendet.
    Ich wollte das Ersatzteil kurzfristig haben um das Fahrzeug schnell zu reparieren. Mit so einer Täuschung des Kunden hätte ich nie bei Autodoc.de bestellt und lieber bei einem seriösen und vertrauenswürdigen Lieferanten bestellt.
    Nie wieder werde ich nach dieser Erfahrung bei Autodoc.de bestellen.
    Passt auf wenn Ihr schnell Artikel haben wollt, dann bestellt auf keinen Fall bei Autodoc.de denn da könnt ihr auf die Angaben von Autodoc.de nicht vertrauen.


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    Bestellung von Stossdämpfer und Federn für Audi A4 ...gt... Wenn schnell benötigt dann NICHT Autodoc!

    bestellt, per Email Empfang der Bestellung wie Empfang des Geldes bestätigt. Auch am zweiten Tag danach KEINE Meldung, dass die Bestellung auch nur angenommen worden wäre - die hängt immer noch in der "Anfrage an Autodoc". Konkurrenz Bandel hat da schon die Pakete bis zu mir geliefert (d.h. nicht mal 2 Tage von Bestellung bis Erhalt) bei zeitgleicher Bestellung"!
    Wenn Sie also Ihre Produkte schnell wollen, ist Autodoc der falsche Laden.
    Und die WEbpage mit den ständigen Pop-Ups ist einfach nervend. Auf dem Handy ist es noch wenseltich enerviger, wenn man immer gleich zum Playstore weitergeleitet wird, um die App runterladen zu können - Ich will die nicht, also soll mcih die WEbseite auch nciht damit belästigen.
    Autodoc kaufe ich nie wieder.
    Preis alleine ist es halt nicht. Und ja, 30 Euro billiger (etwa 8% billiger) wäre schon schön - WENN ich die Ware SCHNELL bekomme ohne mich ärgern zu müssen - was beides für Autodoc NICHT zutrifft.


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    Scheinwerfer BMW

    Eine ganze Woche verschießen! Scheinwerfer auf Lager! Nix auf Lager! Das ist nur Kundenfang, günstig anbieten und nicht lagernd.
    Ein Ersatzteilanbieter für KFZ muss schnell liefern können. Nicht so eine Lugfirma was einen nur die Zeit u. Nerven stiehlt! Danke, nie wieder!


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    Mehhrer Sachen!

    ...Sorry Drecksladen!

    ...Sorry, mir fehlen die Worte - was für ein Drecksladen !
    Alles an Lager beim Seitenaufruf - dann Geld erhalten - nix mehr mit am Lager...

    Nie wieder !


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    Ersatzteile

    FINGER WEG! -Autodoc ist nicht serjöse Verkäufer. Ein Stern ist wirklich für Autodoc noch zu viel!
    Der schlechteste Service, den man nur erleben kann.
    7 Tage nach Bestellung und Bezahlung und immer noch nicht verschickt. Keiner ist erreichbar


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    Rückgabe

    Trotz mehrmaliger Reklamation und Versprechen von Autodoc nach 14 immer noch kein Retourenschein bei mir angekommen.Es seriöse Anbieter also Finger weg von Autodoc.


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    Nach 9 Tagen noch nicht verschickt ...
    Habe Teile die auf Lager sind bestellt . Laut Internet Seite von Autodoc Versand innerhalb von 1 bis 2 Tagen . Nach 9 Tagen noch nicht versendet . Chat sagt mehrmals das Paket wird morgen verschickt. Leider passiert nichts ... Leider ist das für mich ein Grund nicht nochmal dort zu bestellen . Für mich ist Zuverlässigkeit wichtig. Bei 2 Tagen darüber würde ich nichts sagen aber 9 Tage?
    Schade Autodoc


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    Kundenservice nicht per Telefon/App/Email erreichbar.
    Versand dauert 1 Woche, obwohl Artikel auf Lager.