Autodoc268 erfahrungen
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Keine Versandbenachrichtigung oder Rechnung
Alle Teile waren gemäß Website sofort verfügbar. Nach 6 Tagen und zu dem Zeitpunkt noch nicht einmal eine Versandbenachrichtigung oder Rechnung , informierte mich Paypal über eine Gutschrift in Höhe von 6,40 Euro von Autodoc. ( Gekaufte Artikel in Höhe von 120,00 EURO )
Autodoc tauscht bestellte Markenware gegen No-Name Artikel um ohne nachfrage und ohne Rechnung.Total unseriös
Ersatzteile wurden entsprechend der Fahrzeugdaten bestellt, waren lt. Bestellanzeige mit dem Fahrzeug kompatibel.
Bei Lieferung wurde festgestellt, das die Teile nicht passen.
Antwort Verkäufer: „selbst schuld“ Fahrzeugdaten müssen abgeglichen werden, genau das ist jedoch erfolgt!
Rücksendekosten wurden nicht erstattet, obwohl die Artikel dem falschen Fahrzeug zugeordnet waren!Zündkerzen bestellen - Lieferzeit massivst schlecht
Hab vor ca. 2 Wochen Zündkerzen bestellt. Renault Twingo 1 .. also keine Sonderanfertigungen.
Hat nun 2 Wochen gedauert bis sie ankamen und das im Jahre 2023.
Nächstes mal belege ich Kurse und bau mir selbst welche, geht ungefähr genauso schnell.Fehlende Teile interessieren den Support nicht
Es haben Montageteile für den Auspuff gefehlt (Angebotsbild und Text wiesen die Halter aber definitiv aus), diese musste ich kurzfristig selbst organisieren. Nach Rücksprache mit dem Support wurde bestätigt das die Teile nicht dabei waren, ein Ausgleich meines Aufwandes und meiner Kosten wurde aber zurückgewiesen obwohl der Fehler Nachweißlich bei Autodoc liegt. Wirklich beschämend der erste und letzte Kauf bei diesem Unternehmen
Ware wie bestellt geliefert - ein teil defekt klärung steht aus seit 2 wochen
habe 2 heckklappendämpfer bestellt wurden auch passend geliefert.
nach dem einbau musste ich feststellen das ein dämpfer einen defekt hat.
habe per mail reklamiert aber es kam nichts.
dann angerufen bei Autodoc- dame war sehr freundlich aber sie wollte sämtliche fahrzeugdaten - hatte ich nicht gleich zur hand, danach kam eine mail vom warranty service ich möge die daten nennen was ich dann auch umgehend gesendet habe mit der bitte mir ein neues teil zu schicken mit rückgabeschein für das defekte teil.
heute 17.06.2023 sind das fast zwei wochen und nichts tut sich.
ich werde noch einen versuch starten - telefonisch oder per mail , wenn sich dann nichts tut fliegen die dinger raus und gehen an den hersteller zur stellungnahme.
nochmal werde ich bei Autodoc nicht kaufenWare trotz Stornierung verschickt
Hatte ansaugdichtungen bestellt da die Lieferung seit 2wochen nicht verschickt war habe es woanders geholt und Auto repariert.
Meine Bestellung bei autodoc wartete immer noch auf Abholung von versanddienstleister, habe dann eine mail geschrieben das sie mir die Bestellung stornieren sollten. Support auch angeschreiben und von beiden keine Antwort bekommen nach 4wochen wurde meine packet vom dhl abgeholt und zu mir nach hause geliefert. Was soll ich jetzt mit dem machen sitze wohl auf meine 70€. Denn ich nicht mal erstattet bekomme weil man nicht mal es melden kann.So ein schlechten service hab ich noch nie gesehen.
Autodoc scheint für mich keine gute platform zu sein. Denn man nicht mal Kunden antwortenÄußerst enttäuschender Service und unzureichende Entschädigung bei Autocud
Ich bin zutiefst enttäuscht von dem Service, den ich von Autocud erhalten habe. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde meine Bestellung immer wieder verzögert. Die Verzögerung führte zu zusätzlichen Kosten und Frustration. Das Angebot einer Entschädigung in Form von nur 10% Rabatt auf meine nächste Bestellung war unzureichend. Nach 12 Tagen entschied ich mich, meine Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzufordern, aber bis heute habe ich noch keine Rückerstattung erhalten.
Meine Erfahrung mit Autocud war äußerst enttäuschend. Ich rate dringend davon ab, mit ihnen Geschäfte zu machen, aufgrund ihres unzuverlässigen Services und ihrer mangelnden Kundenorientierung. Ich habe das Vertrauen in dieses Unternehmen verloren und werde meine Einkäufe woanders tätigen, wo ich einen guten Service und eine faire Behandlung erwarten kann.Teilen
Nie wieder...bis heute immer noch keine Lieferung...wie lang soll ich bitte noch warten.
Auspuff bestellt
Leider wird ein Auspuffmitteltopf als Sperrgut versandt und dann noch unverpackt. Kommt natürlich beschädigt an und Rücksendung soll man selber zahlen. Totaler Schrottladen
Scheibenwischer Motor hinten für Citroen Berlingo
Das Teil wurde in 5 Tagen geliefert. Leider musste ich feststellen, dass der 12V Anschlussstecker nicht passt. Dies, obwohl ich bei der Bestellung die Daten meines Fahrzeuges korrekt eingegben habe. Auf meine Anfrage, wie ich weiter verfahren soll, bekam ich die Antwort, dass das Teil auf meine Kosten zurück geschicken werden soll.
Der Motor kostet Euro 42.96 + Versand 10.-. Jetzt soll ich nochmals mindestens Euro 10.- für die Rücksendung bezahlen. Ich werde das Teil verschenken.
Positiv ist zu erwähnen, das meine Anfrage sehr schnell beantwortet wurde. Auch wenn diese nicht kundenfreundlich ausfiel.Einmal und nicht wieder
Hallo ich habe eine 3 Bremsleuchte bestellt. 4 Hersteller kann es nicht einen gebeben der was vernümpftiges herstellt. Beim einbau der Leuchte und anziehen der Schrauben hört mann wie die zwei zusammen geschweisten Plastik Teile knacken und die Näte auf gehen und man zwei Hälften hat. Erst durch eigen Reparatur der Neuen Premsleuchte kann man das teil einbauen, das habe ich nur gemachten weil ich es satt habe irgend ein scheis immer hin und her zu schicken. An Autodoc prüft doch erst mal die Herstellern was die fürn scheiß herstell bzw deren Qualität, letztendlich habt ihr verärgerte Kunden und einenen schlechten ruf. Letztendlich wissen wir ja das wir eine wegwerf Gesellschaft sind aber solch eine Qualität geht echt nicht.
Autoteile
Ich hatte am 5.5.2023 Ware bestellt, diese ist bislang nicht bei mir eingetroffen, laut Sendungsverfolgung liegt sie mit beschädigter Verpackung bei DHL, und das seit 1 Woche unverändert. Mehrere Nachfragen bei Autodoc brachten keine Veränderung, Gutschrift soll erst nach Retoure erfolgen. Wie soll ich da an mein Geld kommen, wenn die Ware bei DHL liegt und nicht weiter bearbeitet wird? Autodoc ist absolut unwillig, hier schnell zu helfen.
Autoteile
Verspätete Lieferung, Retouren werden nicht korrekt bearbeitet, keine telefonische Erreichbarkeit mit Verweis auf einen Livechat den es nicht gibt?! 1 Stern wäre noch zu viel. Werde mein Geld nun über Paypal zurückfordern!
Bestellung
Rückgageb bei Widerruf muss der Kunde selbst tragen.
Schlechter Service - umständlich und nervig.
6 Artikel bestellt nur 2 kamen an. Ein Artikel unglaubliches langes hin und her und am Ende wird einem nach 2 Monaten geschrieben man würde Bilder vom Paket benötigen. Wer hebt den Paket für 2 Monate auf. Schlechter Service. Kunde ist hier kein King.
Zündkabel bestellt
Habe am Karfreitag nach der Autowaschanlage (mit Unterbodenwachs u. Allem) komische Geräusche am Auto bemerkt, plz gelbe Motorkontrollleuchte am Blinken, Auto zieht nicht mehr gscheid an etc. Nach Sichtprüfung stelle fest, 2 Zündkabel durchgeknabbert ... Marderschaden. Direkt online bestellt.. erstbeste Seite die mir auf Google empfohlen wurde, autodoc. Zündkabel (+ Motoröl wemma eh grad dabei sind) bestellt, Paypal als Zahlungsmittel angegeben.. steht da ich muss mit MFA bestätigen.. (nutz grad nur Firmenhandy, da privates schrott). MFA ist natürlich noch auf alter nummer gespeichert, also ein step zurück gegangen und stattdessen Mastercard ausgewählt, und damit auch bezahlt.. steht da ZWEI Bestellungen! 2x des gleiche.. 1x zahlung erfolgt, 1x zahlung noch offen. Schreib ich chatbot an, dass 2.te Beatellung storniert werden soll. Meldet sich eine Servicemitarbeiterin, sagt, des passt schon so, ist nur ein Anzeigefehler, geht von alleine weg (ist bis heute immernoch so). Ist natürlich blöd, dass des genau zum Feiertag passieren musste.. Lieferung 1-2 Werktage.. sprich Dienstag o. Mittwoch. Bin da das Auto nicht anspringt im Homeoffice ganze Zeit daheim. Sendungsverfolgung hat erst gestern funktioniert, steht da vorraussichtlicher Ankunftstag Mittwoch. Gestern kam garnix. Heute les ich grad Mail vom DHL.. "GUTE Nachricht.. Paket in der Filliale abholbereit" ...facepalm... ich bestell ständig auf Amazon, kaufland.de, etc. Und bisher wurden alle Pakete IMMER.. wenn ich nicht da war, entweder beim Nachbarn, oder im Treppenhaus abgelegt.. und diesmal WAR ich ja sogar da.. aber klingeln zu schwer keine Ahnung <.< kp wieso DEREN Lieferant da ne Extrawurscht machen muss. U. Jz soll ich 40min zu Fuß zu der filliale latschen oder was? Am liebsten würd ichs einfach stornieren, aber nachdem ich hier die Beiträge gelesen hab, spar ich mir des. 36€ für die Katz und ich komm immernoch nicht vom Fleck.
Nicht zuverlässig
Keine Lieferung innerhalb von 8 Tagen erhalten.
Im Life Chat wiederholt belogen worden.
Aussage Ware ist bei der Spedition was wiederum nicht stimmt. Wäre habe ich immer noch nicht.. Lieber mehr zahlen als bei Autodoc belogen zu werden.
Und es gibt keine Möglichkeit der Kommunikation am Telefon.
Autodoc am besten meiden.Extrem lange Lieferzeit und keine schnelle Kontaktmöglichkeit
Habe einige, lt. App lieferbare teile bestellt. Montag bestellt, wollte Samstag einbauen. Die Ware war bis Mittwoch nicht verschickt, daher wollte ich telefonisch nachfragen, wan mit der Lieferung zu rechnen ist. Telefonisch keine Chance. Mail geschrieben. Antwort, WIR MELDEN UNS INNERHALB VON 72 STUNDEN. Habe die BEstellung widerrufen, kaufe dort nie wieder!
Denke Ich bekomme gleiche
Habe am Freitag 24.03.23 bestellt vor wochen ende Morgen Mittwoch schon 29.03.2023
Werkstatt Termin am Samstag!
Denke bekomme ersatz teile nicht Vor Ostern!
"Die Ware ist an das Versandlager übergeben worden"
So geschrieben seit Gestern
Zum Glück Sicheres Bestellen gekreuz, kostet 2,95 Euro.lieferzeit
Also habe jetzt das 2. mal dort bestellt mal sehen ob die Teile passen aber nach 1 Woche Ware immer noch nicht unterwegs die Lieferzeit ist echt schlecht grade dann wenn man die Teile braucht . Lieferzeit Bearbeitung Note 6 Rest wird Mann sehen
Lieferung Ware/Ersatzteil
Ein Ersatzteil welches im Shop von Autodoc.de als Auf Lager gekennzeichnet ist soll lt. Angabe von Autodoc.de innerhalb von 1-2 Tagen versendet werden. Nach über 1 Woche war das Ersatzteil noch immer nicht versendet.
Ich wollte das Ersatzteil kurzfristig haben um das Fahrzeug schnell zu reparieren. Mit so einer Täuschung des Kunden hätte ich nie bei Autodoc.de bestellt und lieber bei einem seriösen und vertrauenswürdigen Lieferanten bestellt.
Nie wieder werde ich nach dieser Erfahrung bei Autodoc.de bestellen.
Passt auf wenn Ihr schnell Artikel haben wollt, dann bestellt auf keinen Fall bei Autodoc.de denn da könnt ihr auf die Angaben von Autodoc.de nicht vertrauen.
Über Autodoc
Das Führen eines Fahrzeugs gehört für die meisten Menschen so zu ihrem Alltag wie der wöchentliche Lebensmitteleinkauf oder der Friseurbesuch. Man verschwendet nicht besonders viele Gedanken daran, bis plötzlich eine Kontrollleuchte aufleuchtet oder – noch schlimmer – das Auto anfängt, komische Geräusche von sich zu geben.
Die Fahrt in die Werkstatt wird immer unbeliebter, denn die Autoreparatur kann sehr teuer sein. Aus diesem Grund erfreuen sich Heimwerkerprojekte einer immer größeren Beliebtheit. Noch nie war es so einfach, über das Internet herauszufinden, was am Auto kaputt ist, und dann auch gleich die passenden Ersatzteile inklusive Anleitung, wie man sie einbaut, zu erhalten.
Und genau hier kommt Autodoc ins Spiel. Denn dabei handelt es sich um einen Onlineshop für Autoteile, bei dem Sie Erstatzteile zu einem Bruchteil des Werkstattpreises bestellen können.
Was ist Autodoc?
Bei Autodoc handelt es sich um eine Firma, die Autoteile online anbietet.
Die Geschichte von Autodoc beginnt im Jahr 2008, als Vitalij Kungel entsetzt über die Rechnung, die er von der Autowerkstatt erhielt, war. So verlangte diese stolze 60 Euro für den Austausch einer Lampe im Hauptscheinwerfer, obwohl der Preis der Lampe nicht einmal 5 Euro betrug. Daraufhin setzte er sich mit zwei seiner Freunde, Max Wegner und Alexej Erdle, zusammen und gründete mit ihnen einen Onlineshop für Autoersatzteile.
Bis heute verfolgen sie dabei ein klares Ziel: Mobilität einfach, transparent, nachhaltig und bezahlbar machen.
Autodoc ist mittlerweile in fast 30 europäischen Ländern verfügbar, darunter Irland, Frankreich, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Großbritannien, Polen und die Ukraine. In Deutschland liegt der Hauptsitz von Autodoc in Berlin. Um die 5.000 Mitarbeiter sind in 6 Ländern damit beschäftigt, den bestmöglichen Service für die Kunden von Autodoc zu gewährleisten und Fahrzeugreparatur auch für den Laien möglich zu machen.
Sie möchten den Menschen vermitteln: Sie können die Reparatur Ihres Autos selbst in die Hand nehmen, denn es ist viel einfacher, als Sie denken!
Und das mit Erfolg: Im Jahr 2021 erzielt das Unternehmen einen Umsatz von über einer Milliarde Euro.
Was sind die Autodoc Dienstleistungen?
Unterstützte Fahrzeuge
Pkw (166 Marken)
Lkw (23 Marken)
Motorrad (154 Marken)
Produkte
Ist etwas an Ihrem Fahrzeug kaputt, dann können Sie davon ausgehen, dass Sie bei Autodoc das passende Ersatzteil finden. Denn das Unternehmen hat stolze 4,8 Millionen Produkte in seinem Sortiment!
Die angebotenen Kategorien sind: Autoteile, Motor, LKW-Teile, Motorrad Ersatzteile, Reifen, Werkzeuge, Autozubehör, Motoröl, Filter und Bremssystem. Sie haben auch Teile für Marken wie Audi, Volkswagen, Toyota, Opel und viele mehr.
LKW- und Autoersatzteile beinhalten zum Beispiel: Bremsanlage, Zündanlage, Glühanlage, Filter, Motor, Federung & Dämpfung, Öle & Flüssigkeiten, Federung & Lenker, Dichtungen & Dichtringe, Karosserie-, Lenk-, Elektro- und Fensterreinigung, Abgasanlage, Kühlung, Kupplung und Druckluftsystem.
Für Autozubehör finden Sie von der Autopflege für drinnen und draußen bis hin zu zahlreichen Gadgets und Accessoires für Reisen und Transport alles was das Herz begehrt. Es gibt praktisches Autozubehör und Fahrzeugelektronik.
Bonusprogramm
Die Firma hat das Autodocbonusprogramm ins Leben gerufen, bei dem Sie eine Bestellung aufgeben und nur eine Woche später einen Bonus auf Ihrem Konto erhalten. Um herauszufinden, welcher Betrag Ihrem Konto als Bonus gutgeschrieben wird, suchen Sie nach den mit "BONUS" gekennzeichneten Produkten. Diese Produkte werden Ihrem Konto immer einen Bonus hinzufügen.
Das Bonusguthaben wird 7 Tage nach Absendung Ihrer Bestellung aus dem Lager gutgeschrieben. 1 Bonus € entspricht 1 €.
Sammeln Sie Ihr Bonusguthaben und verwenden Sie es, um bis zu 30 % des Gesamtbetrags Ihres nächsten Einkaufs damit zu bezahlen. Das Bonusguthaben kann jederzeit und bei jedem Einkauf eingelöst werden. Das Bonusguthaben ist ab dem Zeitpunkt seiner Gutschrift 180 Tage lang gültig. Einige Produkte haben keinen Bonus, wie beispielsweise günstige Artikel und andere Spezialprodukte.
Retoure
Bei der Bestellung in Onlineshops ist es immer wichtig darauf zu achten, dass der jeweilige Shop eine kundenfreundliche Retoure anbietet.
Doch wie funktioniert die Autodoc Retoure? Über die Website können Sie in der Abteilung "Retoure" Ihre Postleitzahl und Ihre Bestellnummer eingeben und die Anweisungen befolgen.
Wichtig ist zu beachten, dass die zurückgegebenen Produkte nicht verändert werden dürfen und auch die Originalverpackung nicht beschädigt werden sollte.
Benutzerfreundlichkeit
Im Webshop von Autodoc finden Sie eine große Auswahl an hochwertigen Ersatzteilen für alle Automarken und Automodelle. Dank des übersichtlichen Suchsystems brauchen Sie nur ein paar Momente, um die benötigten Autoteile für Ihr Auto zu finden.
Die Autodoc-App bringt mehr als 2.500.000 hochwertige und erschwingliche Autoteile für 1.210 Modelle von 64 Marken direkt auf Ihr Smartphone.
Kundenservice
Durch das motivierte Personal verspricht die Firma, die richtigen Teile für Sie auszuwählen und Ihre Bestellung schnell aufzunehmen. Autodoc wirbt damit, dass ihr Kundensupport in stolzen 23 Sprachen verfügbar ist.
Es liegt im Interesse des Unternehmens, Ihnen den bestmöglichen Service zu garantieren. Deshalb gehört die individuelle Betreuung bei der Autodoc GmbH zum Alltag. Sie möchten diese Firma telefonisch erreichen? Die Autodoc Telefonnummer lautet +49 30 22026998.
Wohl kaum ein Laie traut sich, einfach so ohne Vorwissen an seinem Auto herumzuschrauben. Denn am Ende wird dadurch die vermeintlich eingesparte Werkstattrechnung um ein Vielfaches teurer, wenn man durch sein Unwissen etwas am Auto kaputt gemacht hat. Das ist Autodoc natürlich bewusst, weshalb es seinen Kunden Videotutorials wie auch kostenfreie, detaillierte PDF-Anleitungen für die Reparatur zur Verfügung stellt.
Sie sind von der Qualität ihren Autoteile überzeugt. Deshalb gewährt Autodoc auf alle Teile eine Garantie von 2 Jahren. Ihre Preise, regelmäßigen Aktionen, Verkäufe und Vorteile werden Sie überzeugen.
Autodoc Erfahrung
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Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.autodoc.de
Website online seit: 9. November 2006
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin
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Kategorien Autodoc
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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