PflegeBox Erfahrungen
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Erfahrungen (10)
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Pflegeprodukte für meinen Vater
Mein Einkauf bei PflegeBox war super! Es gab eine große Auswahl an Pflegeprodukten und ich konnte genau das finden, wonach ich für meinen Vater gesucht habe. Die Bestellung war total unkompliziert und schnell. Der Kundenservice war auch echt hilfreich, als ich Fragen hatte. Die Preise waren fair und die Qualität der Produkte hat sich gelohnt. Die Lieferung kam rechtzeitig an und alles war gut verpackt. Alles in allem eine echt positive Erfahrung!
Meine Bestellung
Ich habe mein Pflegepaket bestellt und war wirklich begeistert! Es kam genau so wie erwartet und mein Antrag wurde schnell bearbeitet. Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit, deshalb verstehe ich die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Ich denke, es ist wichtig, immer erst mit dem Unternehmen zu sprechen, bevor man direkt eine schlechte Bewertung abgibt.
Schnelle Online-Bestellung
Euer Online-Bestellvorgang war echt klasse, so schnell und einfach. Und auch wenn ich anrief, waren alle vom Team total freundlich und hilfsbereit. In weniger als 10 Tagen hatte ich meine Bestellung schon bei mir. Ich bin wirklich richtig zufrieden und kann euch nur weiterempfehlen. Ein großartiges Team, das einen tollen Job macht!
Pflegemittel
Die Pflegemittel kamen echt fix und in top Qualität bei mir an. Musste erstmal 'ne Pause machen, weil ich nicht so viel verbrauchen konnte (z.B. Einweghandschuhe, Händedesinfektion, FFP2-Masken). Aber die Duschcreme, Pflegecreme und Desinfektionstücher kamen super gelegen. Werd' jetzt direkt nochmal bestellen.
Pflegebox nicht erhalten
Seit Monaten warte ich vergeblich auf meine Pflegebox-Bestellung! Jedes Mal bekomme ich Ausreden darüber, warum mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Die Adresse sei angeblich falsch, der Paketdienst habe niemanden angetroffen - an was soll ich denn glauben? Und warum wird meine Adresse ständig mit ungewollter Werbung bombardiert? Das ist absolut inakzeptabel! Zusätzlich kam auf keine meiner E-Mails eine Antwort, was für einen Kundenservice soll das bitte sein?
umfangreiches Sortiment an Pflegeartikeln
PflegeBox hat viele gute Pflegeprodukte zur Auswahl. Die Bestellung war total einfach und die Sachen kamen schnell und pünktlich an. Ich fand es super, dass es so eine große Auswahl gab und die Qualität der Produkte hat mich überzeugt.
Mein Kauf in wenigen Stichworten
Ich war total happy mit meinem Einkauf bei PflegeBox. Die Lieferung ging mega fix und ich musste mir um nichts Gedanken machen. Die Sachen kamen super verpackt und in top Zustand an. Ich kann wirklich nichts Schlechtes über den Bestellvorgang oder die Produkte sagen. Alles in allem war es einfach richtig positiv.
Mahnungen!
Nachweislich gezahlte Rechnungen werden angemahnt und Inkasso angedroht!
eMails werden nicht beantwortet. Service daher NULL Sterne! (1 ist Pflicht, aber es sind 0)Genau die gleiche Erfahrung machen wir gerade auch! Was ist das für ein mieser Laden?
Pflegehilfsmittel Antrag
Ich war total enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Antrag auf Pflegehilfsmittel. Nachdem ich ihn abgeschickt hatte, vergingen satte 2 Monate, in denen er nicht bei der Krankenkasse landete. Ich konnte einfach niemanden erreichen, die waren überhaupt nicht erreichbar und schickten nur unpersönliche Emails. Und dann behaupteten sie auch noch bei Pflegebox.de, dass die Krankenkasse unsere Bewilligung noch nicht bestätigt hätte - dabei wurde unser Antrag nie richtig eingereicht! Diese Inkompetenz und Desinteresse waren wirklich ärgerlich und enttäuschend. Zum Glück haben wir dann doch jemand anderen gefunden, der viel zuverlässiger und engagierter war.
Pflegebox
Ich bin sehr erstaunt dass proSenio 100 Prozent Kundenzufriedenheit hat. Ich habe dort eine Pflegebox bestellt. Sie kam mit dem falschen Inhalt. Ich habe eine Mail an den Kundenservice geschrieben. Nach 7 Tagen hatte ich noch keine Antwort. Also rief ich an. Sie sagten mir, sie berichtigen das, ich erhalte eine Mail. In der Mail stand dann allerdings dass ich die korrekte Bestellung erst mit der nächsten Box im nächsten Monat erhalte. Die fehlerhaft gelieferten Dinge, mit denen ich überhaupt nichts anfangen kann, konnte ich nicht zurückgeben. Bei der Box im nächsten Monat war wieder eine fehlerhafte Lieferung dabei. Die Esslätzchen wegen denen ich die Pflegebox überhaupt bestellt hatte habe ich mit keiner Lieferung erhalten. Trotzdem hat die Firma insgesamt von der Pflegekassen 80 Euro für Pflegehilfsmittel erhalten. Ich habe nun gekündigt. Ich kann die Firma keinesfalls weiterempfehlen.
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