Care3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit Care.com zeigen zwei häufige Themen: Kundenservice und Abrechnung.
Auf der einen Seite wird die mangelnde Kundenbetreuung häufig kritisiert. Nutzer berichten von Konto-Sperrungen ohne Vorankündigung und Schwierigkeiten, den Support zu erreichen. Ein Kunde merkt an: „Die Chat-Funktion ist im Grunde nutzlos.“ Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über die Abrechnung. Viele berichten von unerwarteten Wiederholungsgebühren und einer nicht transparenten Gebührenstruktur. Ein Nutzer beschreibt die Situation: „Ich dachte, ich hätte nur für einen Monat abonniert, aber wurde erneut belastet, obwohl ich keine Dienste erhalten habe.“
Diese Aspekte führen zu einer allgemeinen Unzufriedenheit vieler Nutzer mit der Plattform.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (3)
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ich habe ein Dreimonats-Abo bezahlt und binnen 24 Stunden war mein Konto zu. Kein Hinweis, keine Leistung, einfach gesperrt. Ich hab sofort den Support angeschrieben (Chat mit „Queenie“, der wurde einfach beendet) — konkrete Gründe: Fehlanzeige. Rückerstattung? Ging nicht. Danach hab ich mehrfach nachgehakt, keine Antwort. Schlimmer: sie haben zuvor kontaktierten Betreuern mitgeteilt, ich sei „entfernt“ worden, ohne Kontext, sodass es nach Fehlverhalten klingt. Das trifft den Ruf, das nervt. Fühlt sich an wie Geld nehmen und Zugang kaputt machen. Ich hab dann Behörden und Verbraucherschutz informiert (Bundesstellen, BBB, meine Bank etc.), weil das nicht normal wirkt. Vergleich: bei anderen Plattformen kriegt man wenigstens eine klare Begründung oder Rückerstattung — hier Fehlanzeige. Ein positiver Punkt: das Zahlungssystem hat problemlos funktioniert, das Geld ging durch. Ich war sonst geduldig mit Startups, habe aber schon bei einem anderen Dienst deutlich bessere Hilfe bekommen; das fällt hier negativ auf. Insgesamt bleibe ich skeptisch und würde hier nicht nochmal buchen.
Erleichterung nach dem Durcheinander
das klappt wieder. Ich bin dankbar, dass man nach Rückfrage fair gehandelt hat, auch wenn die Anlaufzeit nervig war. Mein Tipp an andere: Dokumentiert eure Kommunikation en bleibt dran, falls so etwas passiert — es hilft. Insgesamt habe ich positiv abgeschlossen, aber ein bisschen mehr Sorgfalt seitens der Plattform würde vieles entspannter machen. Für uns war wichtig, dass die Familie nicht länger warten musste; das hätte anders ausgehen können. Ich würde die Plattform mit Vorbehalt weiterempfehlen, solange man vorbereitet ist. Und früh reagieren, das hilft wirklich.
Carepaket
Ich tue gerne Gutes und mache mich auch immer wieder schlau, wie ich anderen Menschen dabei helfen kann ein besseres Leben zu führen. Bei der Suche nach neuen Möglichkeiten bin ich dann auf Care gekommen, weil man dort mit zahlreichen Angeboten und mehr geworben hat und ich dachte mir, dass sich das alles sehr gut anhört, Ich habe mich also noch einmal eingelesen und mich dann für die Unterstützung bedürftiger Menschen durch Care-Pakete entschieden und muss sagen, dass das alles super geklappt hat. Ich würde aufgrund dessen und auch gerade wegen der zahlrechen Möglichkeiten auch anderen Menschen nur zu Care raten und kann es nur empfehlen auf Care zu setzen.
Über Care
Care ist ein gemeinnütziger Verein, der unter dem Namen Care Deutschland e.V. tätig ist und seinen Sitz in Bonn, Deutschland, hat. Der Verein konzentriert sich auf die weltweite Bereitstellung von Hilfe in Krisenregionen und ist vor allem außerhalb Deutschlands aktiv. Personen, die zur Bekämpfung von Hunger und anderen Katastrophen beitragen möchten, können an Care spenden. Care bietet verschiedene Kanäle für den Kontakt an, darunter Telefon, Fax und E-Mail. Der Verein informiert auf seiner Website über seine Einsatzgebiete und aktuelle Projekte, wie die Unterstützung von geflüchteten Menschen aus Syrien oder Menschen in Afrika, die von Hunger bedroht sind.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.care.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kategorien Care
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Letzte Aktualisierung: September 2025