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Jan-Christoph Sinn
Nachdem wir im Oktober 2020 eigentlich eine teure Maledivenreise gebucht hatten, und diese durch die dritte Corona-Welle von uns storniert werden musste, haben wir uns auf einen Reisegutschein bei ...Lesen Sie weiter
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Tina Haberer
55 Tage vor Reiseantritt das Hotel in Key West storniert und eine Entschädigungspauschale von 20% des Reisepreises zahlen müssen (sämtliche andere Hotelbuchungen über Booking.com und den Mietwagen ...Lesen Sie weiter

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    schlimm,Schlimmer- DER Tour

    Nachdem wir im Oktober 2020 eigentlich eine teure Maledivenreise gebucht hatten, und diese durch die dritte Corona-Welle von uns storniert werden musste, haben wir uns auf einen Reisegutschein bei der DERTOUR eingelassen.

    Seitdem haben wir nur Ärger mit DERTOUR. Bei der Stornierung hieß es zu uns, dass wir problemlos auf der DERTOUR Seite buchen könnten und der Gutschein angerechnet wird. Jetzt erfahren wir, dass er nur für einige der DERTOUR Marken gültig ist, und nicht auf das gesamte Reisesortiment.

    Egal, neuen Urlaub rausgesucht, buchen wollen, dann kam die Aussage dass wir den Gutschein nur über unser damaliges Reisebüro einlösen können. Da wir mit diesem aber keinen Kontakt mehr haben möchten, da wir uns leicht über den Tisch gezogen fühlen, haben sich Bekannte von uns (die die gleiche Reise gebucht hatten) an ein neues Reisebüro gewandt, welches tatsächlich weiterhelfen konnte.

    Von diesen haben wir heute erfahren dass der Gutschein zwar angerechnet wird. Der Reisepreis sich auch reduziert - die Anzahlung allerdings trotzdem in voller Höhe fällig wird.

    Ernsthaft?!? DERTOUR - wir lassen bei euch Geld stehen, wollen dann buchen, und ihr wollt noch einmal Geld von uns haben bevor der Gutschein angerechnet wird?

    Ich dachte schlimmer geht nimmer - aber nach jedem Kontakt mit DERTOUR können wir nur noch mehr mit dem Kopf schütteln! Die Reise mit dem Gutschein wird definitiv die letzte Reise die wir mit DERTOUR buchen und durchführen werden!

    Nie wieder!


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    VORSICHT: Stornokosten 20% !!!

    55 Tage vor Reiseantritt das Hotel in Key West storniert und eine Entschädigungspauschale von 20% des Reisepreises zahlen müssen (sämtliche andere Hotelbuchungen über Booking.com und den Mietwagen über ADAC konnten wir kostenfrei stornieren).

    Finde das eine Frechheit, werde hier nicht mehr buchen!


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Über DERTOUR
Der Reiseveranstalter schaut auf eine lange Geschichte zurück: Im Jahr 1917 wurde es in Berlin unter dem Namen DER Deutsches Reisebüro gegründet. Inzwischen gehört DERTOUR zu den größten Reiseveranstaltern in Deutschland und Österreich. Das Angebot besteht aus Reisebausteinen, welche die Kunden nach Ihren Wünschen individuell kombinieren können. Zusätzlich engagiert das Unternehmen sich sozial: Es setzt sich gegen die sexuelle Ausbeute von Kindern in Reiseländern ein, bemüht sich um Umweltschutz und fördert durch Spenden den Bau von Schulen weltweit.


Leistungen/Produkte
DERTOUR bietet Ihnen eine vielfältige Auswahl an Reisezielen. Dazu gehören Fernreisen nach Nordamerika, Asien oder in die Pazifikländer, ebenso wie Ziele in ganz Europa und natürlich Deutschland. Daneben besteht die Möglichkeit, dass Sie eine Kreuzfahrt buchen. Hierbei können Sie auf den Weltmeeren oder über Flüsse schippern. In den Online-Katalogen finden Sie zusätzlich Angebote für den Aktivurlaub, für Golf oder Wellness. Wenn Sie eine Städtereise planen, bietet DERTOUR verschiedene Metropolen und sehenswerte Orte an. Für all diese Angebote haben Sie die Möglichkeit, nur einen Baustein wie beispielsweise das Hotel zu buchen und sich selbst um die Anreise zu kümmern. Bei Pauschalreisen können Sie allerdings von Rabatten profitieren oder Sie buchen entspannt eine Rundreise. Sie können auch Ferienwohnungen buchen, ebenso wie Bahnfahrten, Mietwagen, Flüge und Wohnmobile, ganz nach Ihren Urlaubsvorstellungen. Über das Online-Portal können Sie bereits Eintrittskarten für Veranstaltungen, Musicals, Tagesausflüge und sogar Freizeitparks buchen. Dies ist natürlich nicht nur auf Ihren Urlaub beschränkt. Dazu bietet DERTOUR auch besondere Themen-Angebote, dazu zählen Hochzeitsreisen, Studienreisen und die Kategorie Gay Travel. Sie erhalten Angebote für Frühbucher ebenso wie für Last-Minute-Kurzentschlossene. Wenn Sie höchste Ansprüche haben und sich so richtig verwöhnen lassen möchten, stehen Ihnen unter der Kategorie DERTOUR Deluxe Luxusreisen zu Hotels mit 5 oder 6 Sternen zur Verfügung. Bei Fragen und Wünschen können Sie sich an die Service-Hotline wenden. 

Meinung
Haben Sie gleich die ganze Reise von Tourismus-Profis organisieren lassen? Oder haben Sie einzelne Bausteine Ihrer Reise über DERTOUR gebucht? Um welche hat es sich dabei gehandelt? Ließen die Bausteine sich so gut kombinieren wie versprochen? Entsprachen die gebuchten Reiseelemente Ihren Anforderungen? Gab es Schwierigkeiten mit Ihrer Buchung oder lief alles glatt? Wir freuen uns, wenn Sie hier über Ihre Urlaubserfahrung mit DERTOUR berichten.