DERTOUR - Gesamtbewertung basierend auf 38 Bewertungen
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (38)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Urlaub gebucht
Ich habe mal wieder über euch gebucht und war total zufrieden. Ihr habt alle meine Wünsche erfüllt und mein Urlaub war einfach super. Der Service im Reisebüro war wirklich klasse, sie waren nicht nur am Verkauf interessiert, sondern es ging ihnen wirklich darum, dass ich einen schönen Urlaub habe. Meine Erwartungen wurden übertroffen. 😊
Reisepakete und Zusatzservices
Ich bin sehr enttäuscht von den Zusatzservices, die ich bei meiner Buchung erhalten habe. Kurz bevor ich gereist bin, wurden einige dieser Services ohne Rückerstattung der zusätzlichen Kosten abgesagt. Auf meine Anfragen wurde überhaupt nicht reagiert, was mein Vertrauen in das Unternehmen komplett zerstört hat. Die mangelnde Kommunikation und der fehlende Service sind für mich inakzeptabel. Ich fühle mich durch das Verhalten des Unternehmens respektlos behandelt und werde in Zukunft lieber direkt Flug und Hotel buchen, um mehr Kontrolle über meine Leistungen zu haben.
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen
Mein Einkauf bei diesem Unternehmen war wirklich super. Die Organisation lief total reibungslos und der Service von den Mitarbeitern war wirklich top. Beim Transfer zum Hotel und während meines Aufenthalts wurde ich echt gut betreut. Die Kommunikation klappte einwandfrei und das Team war immer da, um schnell und effizient zu helfen, wenn Fragen oder Probleme auftraten.
Hotelbewertung Riviera Zen Alanya
Unser Aufenthalt im Riviera Zen Hotel in Alanya war wirklich super! Wir haben dort vom 15.4.24 bis zum 22.4.24 übernachtet und insgesamt war es echt cool. Die Zimmer waren schön groß und sauber, das Personal war total freundlich und hilfsbereit. Das Essen war auch echt lecker und abwechslungsreich, obwohl wir für Mittag- und Abendessen ins Schwesterhotel gehen mussten. Einziges kleines Problem war die unklare Abholzeit vom Reiseanbieter.
Meine Erfahrung mit der Reiseleitung
Ich hab vor kurzem 'ne Reise gebucht und 'ne echt doofe Erfahrung mit dem Reiseführer gemacht. Das Hotel war echt preiswert und im Großen und Ganzen okay. Aber der Reiseführer war einfach nur schrecklich und hat meinen Aufenthalt total ruiniert. Essen, Sauberkeit und Freundlichkeit im Hotel waren aber echt top.
Meine Buchung auf Kreta
Meine Eltern sind letztes Jahr nach Kreta gereist und waren rundum zufrieden. Vom Flug über den Transfer zum Hotel bis hin zur Unterkunft lief alles reibungslos. Der einzige Nachteil war der lange Transfer vom Flughafen zum Hotel, aber zumindest waren die Busse pünktlich und der Fahrer war sehr nett. Das Hotel war sehr sauber und das Essen hat ihnen gut geschmeckt. Das Personal war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Sie haben ihren Urlaub sehr genossen und würden jederzeit wieder dorthin zurückkehren.
Familienurlaub in einem phantastisch gelegenen Berg Resort
Das Resort war wirklich ideal für Familien und Einzelpersonen, die gerne aktive Urlaube machen. Es gab so viele Aktivitäten wie Sport, Golf, Tennis, Yoga und sogar einen Spielplatz für Kinder - für jeden war etwas dabei. Die Aussicht auf den See zwischen den Bergen war einfach unglaublich und die Umgebung mit den Zypressen und Sträuchern war so wunderschön. Ein wirklich gelungener Urlaub! 👍
Reise storniert wegen Krankheit
Meine Erfahrung mit dem Anbieter war wirklich enttäuschend. Wir haben uns rechtzeitig gemeldet, um unsere Reise zu stornieren, aber leider hieß es, dass wir zu spät dran waren und kein Geld zurückbekommen können. Und als ob das noch nicht genug wäre, hat uns das Hotel kurz darauf angerufen, um nach unserem Anreisedatum zu fragen. Wir mussten erklären, dass wir die Reise abgesagt haben. Das Hotel war total verwirrt und sagte, dass sie keine Information dazu hatten und es überprüfen müssten. Es war frustrierend zu sehen, wie Dertour nicht nur unsere Stornierung nicht kommuniziert hat, sondern auch noch inkonsistente Aussagen machte.
Meine Reise war super
Mein Trip war richtig klasse! Das Hotel war total super und richtig sauber. Mein Zimmer war total gemütlich und ich fand die Kaffeemaschine echt cool. Alle Leute dort waren richtig nett und freundlich. Ich würde auf jeden Fall nochmal hin!
Urlaub im Hotel
Das Personal im Hotel war super nett, wirklich die nettesten Leute, die ich je getroffen habe! Sie haben sich total ins Zeug gelegt, um sicherzustellen, dass ich einen tollen Urlaub hatte. Die Getränke waren echt lecker und das Essen war einfach großartig. Ich habe dort echt eine gute Zeit gehabt und kann das Hotel nur weiterempfehlen!
Pauschalreise
Meine Pauschalreise lief wirklich gut. Es gab keine größeren Probleme beim Buchen oder während des Urlaubs. Alles war prima organisiert und ich konnte meine Zeit in vollen Zügen genießen. Ein kleiner Nachteil war nur, dass die Öffnungszeiten nicht mehr am Hotelbrett standen, sondern durch Ausflüge ersetzt wurden, was etwas verwirrend war. Trotzdem war ich insgesamt zufrieden mit dem Erlebnis.
West USA Tour gebucht - 22 Tage mit Wagen von Alamo
Ich miete oft Autos bei Alamo für längere Roadtrips. Es ist super praktisch, weil sie eine gute Auswahl an Autos haben und der Service immer freundlich ist. Ich mag besonders die Tage mit einem Wagen von Alamo, weil ich mich einfach frei und unabhängig fühle. Man merkt wirklich den Unterschied, wenn man mit einem gemieteten Auto unterwegs ist. Alamo ist für mich die richtige Wahl, wenn es um Autovermietung geht.
Reisebuchung
Alles hat super geklappt, total professionell. Die Leute waren echt nett und haben mir alle meine Fragen gut erklärt. Die Dokumente für die Reise kamen auch rechtzeitig und gut organisiert an. Die Hotels, die ich reserviert hatte, waren genau so, wie ich sie mir vorgestellt hatte, und ich war total happy mit meinem Aufenthalt.
Reisekosten zu hoch
Ich war einfach echt enttäuscht, dass sie so stur waren und nicht einlenkten. Die Stornierung hätte ja wirklich kein großes Risiko dargestellt. Die Kosten dafür sollten doch im Verhältnis zur Reise stehen, das ist doch nur fair.
Urlaub mit DERTOUR
DERTOUR ist wirklich ein großartiger Reiseveranstalter. Die Buchung war total einfach und schnell und die Unterlagen waren klar und vollständig. Die An- und Abreise liefen problemlos und die Reiseleitung vor Ort war wirklich immer hilfsbereit und kompetent. Es gab so eine große Auswahl an Ausflügen und Aktivitäten, das war echt super. Mein Urlaub mit DERTOUR war insgesamt ein voller Erfolg.
Buchung ohne persönliche Betreuung
Wir haben uns für die Pauschalreise entschieden, da sie eine bessere Absicherung bietet. Leider gab es keine persönliche Betreuung vor Ort, alles lief über die App. Wir haben keine Informationen über die Rückflugdaten erhalten und mussten selbst nachschauen. Beim nächsten Mal werden wir einen anderen Anbieter für Pauschalreisen wählen.
Reisebuchung
Früher war DERTOUR bekannt für seine erstklassigen Leistungen und den außergewöhnlichen Service. Es ist schade, dass heutzutage der Fokus mehr auf dem Preis als auf der Qualität liegt. Leider spiegelt sich dies nicht in den Preisen für die Kunden wider, was wirklich enttäuschend ist. Deshalb würde ich vorschlagen, lieber direkt bei günstigeren Anbietern zu buchen, um Geld zu sparen.
Dertour ! ein dreifach Pfui !
Bilder aus dem Netz sind unrealistisch und null Service
Bilder aus dem Netz sind unrealistisch. Nie wieder Equator Village Maldives
Bewertung zu Equator Village Maldives
Gebucht bei Meiers Weltreisen und Dertour als Veranstalter.
Die Anreise ist relativ beschwerlich , da es ab Male noch einmal mit dem Inlandsflieger nach Gan geht und der Flieger nicht bereit steht, sondern auch nur turnusmäßig abfliegt. Zimmer war ok und sauber. Der Service im Haus, insbesondere bei meinem Problem war sehr sehr schlecht. Vorsicht, die Fliesen auf den Terassen sind sauglatt und ein paar Tropfen Wasser genügen um darauf auszurutschen. Ich habe mir eine Hammer Rippenprellung/bruch zugezogen und meinen Arm verletzt der auf dem rauen Beton vorm Eingang der als Befestigung dient, erheblich aufgeschlgen. Ich bat im Hotel um Hilfe bei der Beschaffung von Medikamenten und Verbandsmaterial. Man wollte mich gegen meinen Willen ins Krankenhaus bringen. Der Manager rief dann Meiers Weltreisen an, um den Fall zu schildern. Die sagten ich solle ins Krankenhaus. Wie schon gesagt, kam das Krankenhaus für mich nicht in Frage, und ich bat nur um die Besorgung der Schmerzmittel und Bandagen. Antwort des Hoteliers ,das können wir nicht machen und so blieb ich mit meinen Schmerzen ohne einer Hilfe von jeder Seite allein. Wir baten an der Rezeption um einen Anruf zur örtlichen Apotheke um heraus zu finden ob die Medikamente bzw. die Bandage erhältlich sind.. Die Antwort der Rezeptionistin war einfach unglaublich. Sie sagte , Ich habe keine Telefonnummer,.Wir liefen ohne Informationen ca. eine Stunde zur Apotheke und zurück. Haben alles erhalten. Der Reiseleiter von Meiers Weltreisen wollte nur wissen ob wir versichert sind. Er sagte, dass ich für ein paar Hundert Mark im Krankenhaus behandelt werden soll. In welchem Zeitalter lebt er wenn er noch mit D Mark bezahlt. Was aber hat meine Versicherung mit solch vorhersehbaren Unfallrisiken zu tun. Diese glatten Fliesen sind unangebracht und sorgen für ein hohes Unfallrisiko. Meiers Weltreisen interessiert nur das Geld was sie verdienen und diese Floskeln, Wir wollen das es ihnen gut geht, ist einfach nur Trash, Müll, und traurig. Am Ende haben die Medikamente und das Verbandszeug gerade mal zehn Euro gekostet und dem Ruf vom Hotel und vom Frasendrescher MWR zumindest in unseren Augen geschadet. Das Essen im Hotel ist nicht sehr gut und von geringer Qualität wie auch Quantität. Die Bilder des Hotels sind geschönt und kommen der Wirklichkeit nicht sehr Nahe. Der Pool war nicht sehr sauber und die Poolbar in keiner einzigen Minute geöffnet. Das Auto das die Gäste vom Flughafen zum Hotel bringt, ist nahe am Verschrottungstermin und eher schmutzig. Im ganzen Areal wimmelt es von aggressiven Hühnern und Hähnen die nach Futter betteln und extrem nerven. Das wird dann von den Reiseveranstaltern als Naturnah und Inselalltag verkauft. Mitunter hat man die Hühnerkacke an den Füßen, weil die überall herum laufen und auch alles andere tun. Hahnenkämpfe mit inbegriffen. Am Hotel befindet sich eine Schiffsanlegestelle. Dort verkehrten fast jeden Tag schwere LKW die die Schiffe entluden und schwere Arbeiten verrichteten und so jede Menge Lärm und Dieselgestank mit sich brachten. Sehr ärgerlich aber für den Veranstalter MWR und DERTOUR kein Anlaß ein Entgegekommen und eine Beschwerde zuzulassen und uns sogar noch Lügen unterstellen. Alle Angaben die wir gemacht haben, sind so passiert und werden von MWR und Dertour in Frage gestellt. Eine Frechheit wie ich finde. Dertour bleibt bei seiner Haltung, dass all diese Dinge keine Reisemängel sind und dafür keine Entschädigung zu zahlen sei. Pfui Dertour, Pfui.
Für uns kommt dieses Hotel und der Verkäufer / Veranstalter dieser Reise nicht wieder in Betracht. Außerdem bleibt noch der Weg zur Rechtshilfe das auch wieder Geld kosten wird aber uns zu unserem Recht führt. Wenn ich an Dertour denke, könnte ich einfach nur kotzen. PS. Ich habe immer noch Schmerzen und die Rippenbrüche durch den glatten verregneten Fliesenboden sind noch lange nicht ausgeheilt.Meine Buchung nach Mauritius
Mein Erlebnis mit der Buchung nach Mauritius war einfach toll. Alles hat super geklappt, angefangen bei der Buchung bis hin zum Transfer ins Hotel. Das Hotel war sauber, modern und gut gelegen. Das Personal war wirklich freundlich und das Essen im Hotel war einfach hervorragend. Ich würde es auf jeden Fall nochmal buchen.
Reise nach Albanien gebucht
Die Reise nach Albanien war einfach super! Die Hotels waren top und die Rundreise war super organisiert. Unsere Erwartungen wurden übertroffen und wir haben jede Minute genossen. Es war so ein tolles Erlebnis, dass wir es gerne wiederholen würden. Das Team war so professionell und effizient, dass alles reibungslos verlief.
Meistbewertete Bewertung
Statt Adults Only in ein Famil
Urlaubsfreuden sind doch die schönsten Freuden, oder? Das möchte man meinen, wenn man Ende November bereits einen Sommerurlaub auf Kreta bucht... Bis 2 Wochen vor Abreise wa... Lesen Sie weiterVon: Eisenberger