Berge Und Meer Erfahrungen lesen & Bewertung teilen

Kapadokien Rundreise Oktober 2022

Wir waren Mitte Oktober mit Berge und Meer in Kapadokien unterwegs.
Leider wurde unser Hinflug kurzfristig nach hinten verlegt (wir sollten erst morgens fliegen, dann wurde der Flug aber leider auf den Abend verschoben). Das war ein kleiner Dämpfer schon vor dem Abflug. Die Gruppengrösse war nicht wie angegeben bis zu 16 Personen (wir waren eher 30 im Bus), insgesamt war die Reise aber ein echtes Erlebniss. Dies lag an den Leuten aber vor allem am Reiseleiter Engin der die Gruppe sehr gut im Griff hatte und uns ausführlich über die Sehenswürdigkeiten informieren konnte. Natürlich kann er es nie allen recht machen aber wir fanden uns gut betreut und so wie das Feedback der Mitreisenden war, waren wir damit nicht allein.
Er gab immer wieder Tips und Erläuterungen zu den einzelnen Örtlichkeiten und er hat auch immer genug Zeit geschaffen sich alles anzusehen. Auch seine Erklärungen zu Land und Leuten waren sehr hilfreich und informativ.

Grösstes Manko für uns bei der Reise war eigentlich das Hotel in Kappadokien selbst. Weder das Essen noch das Zimmer waren so wirklich toll. Das Auswahl beim Essen gab es oft nur für kurze Zeit und Geschirr war auch öfter Mangelware. Das Zimmer war nicht sauber und in keinem guten Zustand. Der Putz bröckelte, es lag Dreck in einer Schublade, ... . Auch die Heizung ging nur manchmal und leider war es schon etwas frisch.

15 tätige Rundreise von Istanbul-Kappadokien-Antalya mit B1 Woche Verlängerung adehotel Side Star Gundogdu

bei der Rundreise von Istanbul, Kappadokien , Antalia und Badeurlaub in Side Star gab es viel zu sehen, dank sehr netten Reiseleitern Ümit und Engin. Ich fühlte mich gut betreut. In Kappadokien gab es für die Übernachtung angenehm nur1 Hotel, von dem aus diverse Sehenswürdigkeiten angefahren wurden, immer mit dem gleichen Bus und dem gleichen angenehmen Busfahrer Ali bis nach Antalya. Das anschließende Badehotel Side Star war bis auf die etwas abseits gelegene Lage in Gündogdu und dem Strand hervorragend . allerdings war eine Bushaltestelle direkt vor der Tür nach Side oder Manavgat.
Lediglich der 1. Nachmittag im Kappadokien Hotel war nicht gut organisiert, da unsere Reisegruppe geteilt wurde. Die eine Gruppe traf sich um 14 Uhr zur Besichtigungsfahrt, während 4 Personen der anderen Gruppe auf sich allein gestellt waren, bei einem Hotel einsam auf einem Hügel, da der 2. Reiseleiter erst mit einer anderen Gruppe abend sankam. Es hätte somit einen Tag Aufenthalt weniger in Kappadokien sein können , dafür einen mehr in Istanbul oder Antalya. Die Verpflegung auf der Rundreise iwar einfach, im Hotel und auch unterwegs, dafür wurden wir im Hotel Side Star , Gündogdu belohnt.
Die positiven Erinnerungen überwiegen aufgrund der Reiseleiter, die über umfangreiches Wissen verfügten

Im September habe ich mit meiner Frau die Wanderreise auf Sardinien mit Hotel in Arborea gemacht. Die Hotelanlage ist sehr schön aber leider ziemlich abgelegen und am WE von durch einheimische Gäste sehr laut. Außerdem ist man ohne Mietwagen aufgeschmissen, da es keine öffentlichen Verkehrsmittel in der Nähe des Hotels gibt. Unsere fünf geführten Wanderungen aber waren durch unsere Wanderführerin Belinda hervorragend organisiert und haben allen Gruppenmitgliedern sehr viel Freude gemacht. Wir haben schon einige Wanderungen mitgemacht aber eine so kompetente, freundliche und sprachlich fitte Wanderführerin hatten wir noch nie. Glückwunsch zu dieser Mitarbeiterin!

Erfahrung mit der Reise Tansania und Sansibar

Reise vom 17.05 - 30.05.2023 Tansania und Sansibar in einer Reisegruppe
Wir hatten grosses glück mit unseren gites, Abduli und John. Der service war überdurchschnittlich , uns wurde jeder wunsch erfüllt. Die Lodges waren sehr gut, das essen sehr gut. Das Hotel auf Sansibar
war ebebso gut und der Service perfekt.
Ein großes Lob an Berge und Meer.

Bewertung

Ich habe eine relativ teure Rundreise gebucht. Leider habe habe ich einen Anschlussflug verpasst. Am Serviceschalter der Lufthansa wurde versucht mir zu helfen, aber da wurden mir meine sehr begrenzten Möglichkeiten durch die Buchung über Berge und Meer aufgezeigt. Ich hätte alle Flüge, wie auch die Rückflüge nochmals selbst buchen müssen, wie auch den Transfer vor Ort. Leider ist eine Buchung über eine andere Fluggesellschaft auch nicht möglich. Diese Information bekam ich allerdings von der Lufthansa mitgeteilt und nicht von Berge und Meer.
Am Telefon mit der Agentur konnte oder wollte man mir aber auch nicht wirklich helfen. Ich habe keine Auskunft über Preise oder Hilfsangebote bekommen, das man die Reise doch noch hätte antreten könnte. Und das hat mich sehr geärgert. Auf jede Frage wurde mit Nein oder Kann ich nicht sagen geantwortet.
Bei einer 5000 Euro Reise hätte ich mehr Dienstleistungen und Auskunft erwartet. Ich musste leider die komplette Reise stornieren, obwohl es bestimmt noch Möglichkeiten gegeben hätte nachzukommen. Leider sind die Reisen von Berge und Meer nicht flexibel gestaltbar oder besser gesagt auf Kundenwünsche anpassbar.
Mein daher lautet mein Fazit: Über die Durchführung kann ich nichts sagen, da diese für mich nicht stattgefunden hat. Die Auskunft am Telefon war sehr schlecht oder eher nicht vorhanden. Aus dem Grund das alles sehr starr ist und einem bei Problemen nicht geholfen werden kann, würde ich keine Empfehlung aussprechen.

Musical Gutschein

Ich hatte am 24. Dez 2019 in einer Aldi Filiale einen Musical Gutschein von Berge und Meer gekauft mit der Absicht im Frühjahr in Hamburg das Musical König der Löwen zu besuchen. Leider kam dann der Corona Lockdown und es gab bis Herbst 2021 keine Veranstaltungen.
Da ich in 2022 keine Möglichkeit hatte den Gutschein einzulösen wollte ich eine Erstattung oder eine Verlängerung.

Berge und Meer verweist hier aber immer wieder auf die AGB, das ein Gutschein nur 3 Jahre gültig sei. Das es wegen Corona Lockdown hier zahlreiche Sonderregelungen gibt wird ignoriert. Berge und Meer will keine Erstattung leisten und schreibt unter anderem "Da sie Ihren Gutschein nicht eingelöst hatten und die Vorstellung seitens Stage abgesagt wurde ist eine Erstattung nicht möglich."

Obwohl es für Gutscheine die nicht eingelöst werden konnten eine Verlängerung bis zum 31.12.2023 gibt
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Problemlose Rückzahlung unserer Anzahlung

Wir wollten in den Pfingstferien auf Madeira wandern und buchten deshalb bei Berge&Meer.
Nachdem die Reise aufgrund von CORONA nicht durchgeführt werden konnte, ließ uns das Unternehmen wissen, dass es mit der Rückzahlung etwas dauern wird. Wir wurden jedoch mehrfach über den Stand der Dinge informiert und wie vorhergesagt, wurde das Geld termingerecht auf unser Konto überwiesen.
Für uns lief es perfekt ab und deshalb werden wir selbstverständlich wieder mit B&M buchen.

Kalabrien-Rundreise Okt. 2021

Ich bin rundum zufrieden!!! Buchung einfach und problemlos , Abholung am Flugplatz hat gut geklappt, Hotel Costa degli Dei sehr sauber, wunderschöne Anlage und sehr freundlicher Servic, Essen für mich super, da landestypisch, abwechslungsreich und gut, Reiseleitung sympathisch und kompetent, Busfahrer freundlich und sicher. Wetter na ja, aber dafür ist ja bekanntlich Petrus zuständig. Ich werde sicher wieder eine Reise buchen. Mfg E. Oberkofler

Rückerstattung

Hallo zusammen
habe heute mein Geld zurück bekommen von einer Reise die im April los gehen sollte
ich kann nur sagen das wir schon über 10 Jahre mit B & M fahren und schon richtig tolle Reisen gemacht haben
Allso ein wenig GEDULD und ihr werdet euer Geld schon bekommen
Wir werden auf jedenfall weiterhin mit B & M fahren
Andrea Meier

Super, Kundenservice!

Unsere Reise nach Bali wurde aufgrund des „Lockdown“ abgesagt. Es kam sofort vom Kundenservice eine Benachrichtigung. Verständlicherweise hat alles etwas Zeit in Anspruch genommen. Aber wir haben unsere Geld problemlos zurückerstattet bekommen.