Alle Erfahrungsberichte von Mark
Review Über: Holzkern
Gutes Aussehen aber steckt deutlich mehr dahinter
Ich habe bereits zwei Uhren und mehrere Armbänder bei Holzkern Bestellt. Leider musste wohl der Schrecklichen Wahrheit von Holzkern ins Auge gucken.
Fangen wir beim ersten Armband an:
Probleme mit dem Verschluss, Support angeschrieben und erstmal Tage lang nichts. Dann kann der Kontakt, Emails werden wohl dort nur einmal am Tag beantwortet daher lange Rückabwicklung. 2 Wochen später neuer Verschluss da, also denkste dir Stifte raus Verschluss neu machen, einen Sche...ß die Stifte musste ich vorsichtig und gleichzeitig Kraftvoll mit dem Hammer rausholen. Also Verschluss neu bisher keine Probleme.
Dann Armband zwei Stifte auch wieder mit dem Hammer raus da zu Groß sonst weiter nichts.
Uhr Eins: eine Solar Uhr sieht soweit Super aus. Also aufladen Tage lang unter einer Lampe. Uhr läuft, nach ein paar Tage läuft die Uhr nicht mehr, also Uhr in die Sonne gelegt da Solar. Paar Stunden später das Glas der Uhr zersprungen, also wieder Support angeschrieben. Wurde einem dreist mitgeteilt muss ich selber Zahlen da sowas nicht möglich sein könnte. Also 50€ weg. Danach die Tolle Wahrheit wurde einfach nur ne neue Uhr geschickt anstatt zu reparieren. Konnten durch Kratzer am alten Gehäuse bestätigt werden wenn Sie da wären. Na gut nach ein Paar Tagen fallen die Zeigen und die Zahlen Stifte ab. Also wieder zurück diesmal Garantie und wieder komplett neue Uhr. Bisher ist mal Ruhe.
Uhr 2: Da fängt der Spaß an. Automatik Uhr Finisher. Nach circa 2-3 Wochen Tragezeit fällt plötzlich das Armband auseinander an einer Stelle wo es eigentlich nur mit viel Kraft kaputt gehen sollte. Also Support angeschrieben, neues Armband geliefert bekommen das heißt Stifte auch dort mit dem Hammer raus da die so fest drin sind das 10 Spitzen des mitgelieferten Tool kaputt waren, neues Armband dran erstmal gut. Dann nach weiter Wochen fällt mir auf die Uhr läuft alle 2-3Tage um mehr als drei Minuten nach. Also wieder Support, Support sagt ist im Toleranz Bereich(Toleranz Bereich laut Webseite +-3 Sekunden Pro Tag) da hätte ich einen Anfall bekommen können. Dann habe ich das erstmal auch mich beruhen lassen. 3 Monate später während dem Gassi gehen, plötzlich ein lockeres Gefühl am Arm, was sehe ich Armband wieder kaputt durch nichts keine Schäden keine Belastungen einfach so wieder kaputt. Also eine Böse und etwas unfreundliche Mail an den Support geschrieben, Alte Uhr zurück wieder eine Komplette neue bekommen woher ich das weiß? Da keine Kratzen mehr vorhanden waren und auch keine Delle im Gehäuse mehr! Plötzlich die Uhr läuft wirklich nur noch 3 Sekunden Nach pro Tag.
Zum Glück hatte ich immer schön alles mit Bilder dokumentiert!
Ich hab noch nie so eine Mist erlebt. Hoffentlich bin ich nicht der einzige der das erlebt. Ich könnte sehr stark wetten das die Produkte entweder so total Spot billig hergestellt werden das dort eine Gewinnspanne von über 10000000% sein muss oder was die genau machen, aber mit meinen Produkten die ich dort gekauft habe können die Geld mit verdient haben, bei Zwei neuen Uhren mehrmals repariert und erneuert sowie Reparatur vom Armband.
Die Produkte sehr echt super aus das muss man Holzkern lassen. Aber die Qualität ist einfach Sche...ße da kann AliExpress besseres bieten.
Wer sich eine Uhr für Qualität und Langlebigkeit kaufen möchte sollte sich lieber woanders umsehen sonst Kauft er hier mehrmals Müll ich kann von meiner Erfahrung nur von ab raten.
Wem es nur um das Aussehen geht darf sich dort gerne bedienen.
Gekaufte Produkte 2024 alle noch über 1 1/2 Jahr Garantie, bin mal gespannt was noch alles PassiertReview Über: freenet Mobile
Unlimited Tarife sind Betrug
Leider findet man erst nach dem Vertragsabschluss heraus das die Unlimited Tarife sehr wohl eine Datenbegrenzung haben. Die wird nur nirgends kommuniziert. Nach der Drosselung habe ich auch den Support kontaktiert, der auch nur mit "tut uns leid, da kann man nix machen, steht bestimmt irgendwo in den AGBs drin" antwortet und das Gespräch beendet. Hab direkt gekündigt und den Fall an den Verbraucherschutz gemeldet. Des Weiteren auch an check24 gemeldet das die in den Unlimited Tarif Vergleichen rausfallen weil sie die Voraussetzung dafür nicht erfüllen.
Review Über: Spotahome
Umzug in eine neue Wohnung
Als ich am Samstag vor meiner Wohnung ankam, war mein Vermieter nicht da. Leider hatte ich weder meinen Vertrag noch meine Einladung von RoomMatePlace erhalten. Ich musste also für vier Nächte woanders schlafen, das war echt blöd. Aber zum Glück konnte mir Frau Frederica vom Kontakt-Support von Spotahome helfen. Sie hat mir geholfen, eine neue Wohnung zu finden, die Agentur und den Vermieter zu kontaktieren. Letztendlich konnte ich dann am folgenden Dienstag mein Zimmer beziehen. Vielen Dank, Frederica!
Review Über: Europcar
Mietverlauf
Meine Erfahrung mit dem Mieten war super! Alles lief reibungslos von der Abholung bis zur Rückgabe nach einer Woche. Es hat mich positiv überrascht, dass ich ohne Aufpreis ein Auto einer höheren Kategorie bekommen habe. Das zeigt mir, dass das Unternehmen wirklich an der Kundenzufriedenheit interessiert ist. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem Service und der Professionalität und kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Craftsoles
Handgefertigte orthopädische Einlagen
Die Einlagen von Craftsoles sind einfach super! Sie sind echt top Qualität, halten lange und geben meinen Füßen super Unterstützung. Ich habe echt lange nach passenden Einlagen gesucht und bin so glücklich, dass ich Craftsoles entdeckt habe. Die Bestellung war easy und der Kundenservice war mega hilfsbereit bei meinen Fragen. Die Einlagen passen perfekt in meine Schuhe und ich fühle mich jetzt viel stabiler und bequemer beim Gehen. Ich kann Craftsoles wirklich nur weiterempfehlen!
Review Über: Rhomberg
Schmuck, Qualität, Lieferung
Der Schmuck ist wirklich schön, aus 18 Karat Gold und von guter Qualität, bis jetzt gab es keine Probleme damit. Das einzige Manko sind die billigen Schmuckkästen und die lange Lieferzeit. Trotzdem überwiegt die Qualität des Schmucks diese kleinen Unannehmlichkeiten bei weitem. Daher würde ich es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Vamos-Schuhe
Schuhe online
Die Transparenz beim Kauf und die Kundenzufriedenheit sind mir sehr wichtig. Doch das Entscheidendste für mich ist die Qualität des Produkts. In diesem Fall waren die Schuhe, die ich gekauft habe, genau wie beschrieben und von sehr guter Qualität. Ich bin wirklich froh über meine Entscheidung und sehr zufrieden damit.
Review Über: Wasserflora
Pflanzen für Aquarium
Vielen Dank für die Pflanzen, die jetzt in meinem Aquarium leben. Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet und kam leider nicht am Wochenende wie angekündigt an. Die Qualität der Pflanzen war nicht ganz optimal, vor allem beim Süßwassertang. Nur die bepflanzten Wurzeln sahen gut aus, deshalb gebe ich dafür einen Stern. Beim nächsten Mal werde ich es mal mit einem anderen Anbieter versuchen.
Review Über: Spaces
Bürovermietung, Ärger, Intransparenz
Nach vielen Monaten des Kampfes mit verschiedenen Problemen und mangelnder Transparenz seitens des Personals, bin ich jetzt endlich Mieter eines Büros bei Spaces. Die Mitarbeiter schienen überfordert zu sein und es gab viele Fehler und Falschinformationen. Der Prozess brachte mich fast zur Verzweiflung, von Dokumentenfälschung bis zu fehlenden Informationen. Es gab keine klare Kommunikation und die ständig wechselnden Preise haben mich sehr gestresst. Sogar das Buchen eines Konferenzraums an einem Feiertag war nicht möglich, da die Kaffeekapseln verschlossen waren. Insgesamt eine große Enttäuschung.
Review Über: Online Fitness Academy
Kauf einer Zertifizierung
Ich war total happy mit dem Lehrmaterial und den Prüfungsfragen, die echt gut aufeinander abgestimmt waren. Die Videos könnten vielleicht etwas spannender sein, aber dank meinem Vorwissen konnte ich die Prüfung in nur zwei Wochen bestehen. Als Nächstes möchte ich die B-Lizenz machen und überlege auch, mich weiterzubilden, vor allem als Ernährungsberaterin. Die Prüfungszeit fand ich angemessen.
Review Über: Eurowings
Flugreise
Ich habe schon mal bessere Erfahrungen mit anderen Fluggesellschaften gemacht. Die Preise waren ganz in Ordnung, aber der Service und die Abwicklung waren nicht so toll. Während des Fluges habe ich mich nicht wirklich wohl gefühlt und der Kundenservice war auch nicht besonders hilfreich. Alles in allem war ich echt enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Fluggesellschaft.
Review Über: Odlo
Meine neue Kleidung
Meine Mutter hat mir richtig coole neue Klamotten besorgt und die sind so super bequem und sehen total toll aus! Ich kann sie den ganzen Tag tragen, ohne dass es drückt oder juckt. Ich bin total verliebt in meine neuen Sachen!
Review Über: Timberland
Meine Bestellung nicht angekommen
Ich hab versucht etwas zu bestellen, aber es ist nie angekommen. Ich kann nichts über das Produkt sagen, weil es nie da war. Sie verwenden einen schlechten Lieferdienst und ich würde nicht empfehlen, von ihnen zu bestellen.
Review Über: Kofferworld
Top Kundenservice
Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Bestellung, aber das Kundenservice-Team war super hilfreich und hat mir schnell geholfen. Die Ware war von guter Qualität und die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Review Über: Prediger
Innenbeleuchtung
Die Auswahl an Innenbeleuchtung bei Prediger ist wirklich beeindruckend. Ich war auf der Suche nach hochwertigen Leuchten, die meinen Raum aufwerten und eine gemütliche Atmosphäre schaffen, und ich wurde nicht enttäuscht. Die Produkte sind von exzellenter Qualität und das Design ist einfach atemberaubend. Der Besuch des Showrooms war eine großartige Erfahrung, da mir dort eine professionelle Lichtberatung angeboten wurde, die mir half, die perfekten Leuchten für mein Zuhause auszuwählen. Der Bestellvorgang war unkompliziert und der Kundenservice war auch sehr hilfreich. Die Lieferung war schnell und die Produkte wurden sorgfältig verpackt geliefert. Insgesamt war ich mit meinem Einkauf bei Prediger sehr zufrieden.
Review Über: Fairnatural
Proteinriegel und Proteinpulver
Die Sachen, die ich bei Fairnatural bestellt habe, sind echt top Qualität und haben mir dabei geholfen, meine Fitnessziele zu erreichen. Die Proteinriegel in Vanille und Schokolade sind super lecker und perfekt für unterwegs. Das Proteinpulver ist auch praktisch für Shakes oder Müsli und schmeckt gut. Die ausführlichen Produktbeschreibungen auf der Webseite haben mir geholfen, die passenden Produkte für mich auszuwählen. Auch der Kundenservice war richtig nett und hat mir immer bei Fragen geholfen. Die Lieferung ging schnell und die Produkte kamen gut verpackt bei mir an.
Review Über: Lichtblick
Stromvertrag bei Lichtblick
Seit vielen Jahren war ich ein zufriedener Kunde von Lichtblick. Leider hat sich das in den letzten Jahren geändert. Bei unserer letzten Abrechnung wurde unser Zählerstand trotz telefonischer Durchgabe geschätzt und viel zu hoch angesetzt. Nach vielen Beschwerden und Telefonaten haben wir schließlich eine Rückzahlung für den zu hohen Betrag erhalten. Deshalb haben wir uns entschieden, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, bei dem wir jetzt nur noch 90,00 Euro statt 250,- Euro pro Monat für Strom zahlen. Früher war ich bereit, mehr für Strom zu zahlen, um die Umwelt zu schützen, aber am Ende fühlte es sich nur wie Abzocke an. Es ist schade, wie sich Lichtblick entwickelt hat.
Review Über: Ania Haie
Halsketten, Ohrringe und Ringe
Die Schmuckstücke von Ania Haie sind wirklich von hoher Qualität und haben meine Outfits jedes Mal aufgewertet. Das Design gefällt mir sehr gut, weil es elegant und trendy zugleich ist. Die verschiedenen Kollektionen bieten so eine große Auswahl, dass ich immer Schmuckstücke finde, die perfekt zu meinem individuellen Stil passen. Der kostenlose Newsletter und die Sales haben mir geholfen, Geld zu sparen, während ich trotzdem hochwertigen Schmuck kaufen konnte. Auch der Kundenservice war immer sehr professionell und hilfreich, was mein Einkaufserlebnis noch angenehmer gemacht hat.
Review Über: Libify
Hausnotruftechnologie
Meine Erfahrung mit der Hausnotruftechnologie von Libify war echt gut. Die Technologie ist leicht zu benutzen und sehr zuverlässig. Ich habe schon ein paar Mal den Notruf benutzt, wenn es nötig war. Meine Eltern fühlen sich jetzt sicherer und freier, weil sie alleine zu Hause bleiben können, während ich beruhigt bin, dass im Notfall Hilfe geholt wird.
Review Über: Sonono
Gute Produkte, beschädigt, lange Wartezeit
Der Service bei meiner Bestellung war einfach schrecklich. Ich werde sicherlich nicht noch einmal bei dieser Firma einkaufen. Die Produkte waren zwar von guter Qualität, aber leider waren einige davon beschädigt. Die lange Lieferzeit hat das Ganze nur noch schlimmer gemacht. Es ist frustrierend, dass der Service so enttäuschend war.
Review Über: Optifast
Abnahme-Programm
Das Abnehmprogramm von Optifast funktioniert wirklich gut, um langfristig Gewicht zu verlieren und gesünder zu leben. Die verschiedenen Konzepte sind gut durchdacht und kombinieren Ernährung, Bewegung und Verhaltensänderungen. Die Diätprodukte schmecken gut und sind abwechslungsreich, was die Umsetzung erleichtert. Der Service von Optifast ist professionell und gut organisiert, mit vielen Möglichkeiten zur Unterstützung. Besonders lobenswert sind die Abnehmprogramme für stark übergewichtige Menschen, die unter ärztlicher Aufsicht stehen. Insgesamt eine gute Wahl für alle, die ihr Wohlfühlgewicht erreichen wollen.
Review Über: Sternglas
Naos Uhr
Ich habe nach einer schicken Uhr gesucht, die auch unter meinem Hemd gut aussieht, und die Naos Uhr von Sternglas hat mich wirklich beeindruckt. Das schlanke Design passt super zu meinem Stil und die Qualität des Materials ist top. Der Online-Shop war auch echt einfach zu bedienen und die verschiedenen Farben haben die Entscheidung einfacher gemacht. Insgesamt bin ich echt happy mit meinem Kauf.
Review Über: Electronic4You
Alles perfekt
Der Service war wirklich professionell und freundlich, meine Fragen wurden schnell und effizient beantwortet. Die Bestellung ging problemlos und die Lieferung war super schnell. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Electronic4You.
Review Über: Fytoo
Zwei Produkte
Habe zwei Sachen bestellt, eine war super und die andere war enttäuschend. Aber der Kundenservice war echt klasse und hat mir schnell Ersatz geschickt. Das fand ich echt cool!
Review Über: Pukka Berlin
Ringe und Ketten
Meine Erfahrung mit Pukka Berlin war insgesamt enttäuschend. Die Qualität des Schmucks entsprach nicht meinen Erwartungen und ich war unzufrieden mit der Verarbeitung. Der Kundenservice war auch nicht hilfreich und der Rückversand war umständlich. Es schien mir, als ob mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Daher werde ich nicht mehr bei Pukka Berlin einkaufen.
Review Über: ACV | Automobil-Club Verkehr
Abschleppen, Wartung, Leihwagen
Mann, letztens war ich fast erfroren, weil mein Auto kaputt war und ich musste ganze 8 Stunden bei -10° warten, bis mir endlich geholfen wurde! Es hat wirklich gedauert, bis ich endlich einen Leihwagen bekommen habe und ich fühlte mich überhaupt nicht gut unterstützt. Musste die ganze Zeit anrufen und wurde immer wieder vertröstet. Meine Füße waren nach einer Stunde im Leihwagen so taub, dass ich sie nicht mehr spüren konnte. So eine schreckliche Erfahrung möchte ich echt nie wieder machen!
Review Über: On That Ass
Boxershorts, Strümpfe, Sneaker
Wow, ich bin total begeistert von den Produkten! Egal ob Boxershorts, Socken oder Sneaker, sie sehen immer gut aus. Sie sind super bequem, halten lange, die Farben sind frisch und die Passform passt perfekt. Ich kann sie wirklich jedem weiterempfehlen!
Review Über: LoanLink24
Meine Erfahrung
Ich habe diesen Service genutzt, um einen Kredit für den Kauf einer Immobilie zu finden. Der Prozess war einfach und unkompliziert. Das Team hat mir geholfen, die besten Angebote von über 400 Banken zu vergleichen und das passende Angebot für mich zu finden. Innerhalb von 24 Stunden hatte ich mein Finanzierungszertifikat in der Hand und konnte mit dem Kauf meiner Traumimmobilie beginnen. Vielen Dank, LoanLink24!
Review Über: Gear4Music
DIY Gitarrenbausatz
Schneller Service und gute Qualität, aber leider war nicht das Holz verfügbar, das ich haben wollte. Trotzdem bin ich zufrieden mit dem Produkt.
Review Über: Pinlight
Designerlampe
Die Lampe, die ich bei Pinlight gekauft habe, war echt super. Die Qualität ist top und das Design einfach klasse. Die Auswahl dort ist riesig, da findet man für jeden Raum etwas Passendes. Der Kundenservice war total freundlich und hat mir bei allem geholfen. Die Lieferung lief reibungslos und die Lampe kam sicher verpackt bei mir an. Insgesamt bin ich wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Pinlight.
Review Über: raddiscount
eBike im Winter-Abverkauf
Ich habe im Winter-Schlussverkauf ein eBike als Einzelstück im Online-Shop entdeckt und bestellt. Alles lief glatt, bis das Bike plötzlich an einen anderen Kunden verkauft wurde, obwohl mir bereits eine Kreditzusage vorlag. Es gab keine Reservierung für die bestellte Ware mit Finanzierung, was mich sehr enttäuscht hat. Ich musste den Kreditvertrag stornieren und das Angebot war weg. Das war unprofessionell und enttäuschend!
Review Über: Uniplaces
Meine Buchung
Als ich meine Buchung machen wollte, ist leider ein Fehler aufgetreten, aber der nette Mitarbeiter vom Servicecenter hat mir sofort geholfen und das Problem behoben. Danach konnte ich problemlos eine neue Buchung machen und der Vermieter hat innerhalb von nur 3 Stunden zugestimmt. Es hat alles reibungslos funktioniert, vielen Dank!
Review Über: Badinka
Bodysuits und Accessoires
Kürzlich habe ich bei Badinka Bodysuits und Accessoires bestellt und war echt happy mit der Qualität! Die Bodysuits sind super bequem und betonen meine Kurven toll. Auch die Accessoires waren top verarbeitet und haben mein Outfit perfekt gemacht. Der Kundenservice war mega hilfsbereit und hat meine Fragen schnell beantwortet. Die Lieferung ging fix und die Sachen kamen gut verpackt an. Insgesamt war meine Erfahrung mit Badinka echt super und ich werde definitiv wieder bestellen!
Review Über: ROSE Bikes
Elektrofahrrad, E-Bike Zubehör
Das Bestellen bei ROSE Bikes als Kunde ist wirklich eine Qual! Die Website ist so langsam und unübersichtlich, dass man ewig braucht, um das zu finden, wonach man sucht. Der Kundenservice lässt auch zu wünschen übrig, ich musste gefühlt eine Ewigkeit auf eine Antwort warten, als ich eine Anfrage gestellt habe. Die Preise sind okay, aber auch nicht gerade super günstig. Die Lieferung hat auch viel zu lange gedauert, obwohl ich extra für Expressversand bezahlt habe. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung, die mich davon abhält, weiterhin bei ROSE Bikes einzukaufen.
Review Über: Aveda
Haarprodukte, Gesichtscreme, Geschenkset
Ich war echt gespannt auf die Haarprodukte und die Gesichtscreme von Aveda, aber muss sagen, dass ich von der Qualität ziemlich enttäuscht war. Die Haarprodukte haben meine Haare total austrocknen lassen und die Gesichtscreme hat leider zu Hautirritationen geführt. Die Geschenksets sind zwar hübsch verpackt, aber die enthaltenen Produkte haben mir leider nicht geholfen.
Review Über: Pegador
Erste Bestellung, gute Qualität, gefällt mir gut
Ich bin wirklich begeistert von meiner Erfahrung mit dem Pegador Online-Shop. Es war meine erste Bestellung dort, aber die Qualität der Produkte hat mich wirklich überzeugt. Alles wurde sorgfältig verpackt und kam in perfektem Zustand an. Der Shop bietet eine beeindruckende Auswahl und die Website ist klar strukturiert und benutzerfreundlich. Der Kundenservice war auch sehr hilfsbereit und hat meine Fragen schnell beantwortet. Zusammenfassend bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Pegador.
Review Über: ClevGuard
Problematische Lösung
Es hat mich echt gefreut, dass sie mir bei meinem Problem geholfen haben, angefangen von der Programminstallation bis zur neuesten Aktualisierung. Der Service war echt effizient und professionell, deshalb werde ich sie definitiv weiterempfehlen.
Review Über: Kaminstore24
Kamin aus Edelstahl
Im November 2023 haben wir einen Edelstahlkamin gekauft. Der Service war wirklich nett und hilfsbereit. Es war toll, dass sie unsere komplizierte Stellfläche berücksichtigt haben. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, innerhalb von nur 5 Tagen. Wir waren wirklich zufrieden damit. Bei der Montage haben sie uns sogar telefonisch geholfen, was die Installation viel einfacher gemacht hat. Im Januar brauchten wir noch ein zusätzliches Teil und auch das wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Insgesamt waren wir sehr glücklich mit dem reibungslosen Ablauf und möchten uns ganz herzlich bedanken.
Review Über: Shirtle
Personalisierter Hoodie
Ich habe kürzlich einen personalisierten Hoodie bei Shirtle bestellt und war richtig beeindruckt von der Qualität und dem Design! Das Material war super und hat perfekt gepasst. Ich fand es total cool, dass ich mein eigenes Design aussuchen konnte und das Produkt genau meinen Vorstellungen entspricht. Der Kundenservice war auch echt hilfreich und schnell mit Antworten auf meine Fragen. Ich kann Shirtle wirklich jedem empfehlen, der nach personalisierten Klamotten sucht.
Review Über: Fti
Mietwagen gebucht - nicht bekommen - trotzdem bezahlt - einfach nur dreist
Kurzversion: FTI behält für eine Mietwagenbuchung in NZ einfach über 2.000 € ein - ohne irgendeine Gegenleistung, ohne irgendein Interesse zu unterstützen, ohne irgendein positives Verhältnis zu Ihren Kunde. Sie reagieren nicht auf Anfragen. Einzige Reaktion über das Mietwagenportal billiger-mietwagen.de – ein reinkopierter Satz- angeblich vom Partner Europcar und der Hinweis – lt. AGBs dürfen wir Ihr Geld behalten – ich fühle mich einfach nur dreist bestohlen und werde im Leben NIE mehr buchen, wo der Name FTI auftaucht.
Warum genau?
Ich habe über billiger-mietwagen.de bei FTI Touristik ( Cars and Camper) ein Auto in Auckland gebucht und bezahlt, welches bei Europcar abzuholen war. Mein ganzer aufwendig vorbereiteter Aufenthalt in Neuseeland gründete auf diese Buchung (Kind wartete woanders auf der Insel etc.) - auf die ich mich verlassen habe.
Leider wurde ich bitter enttäuscht. Unser Flug wurde leider verschoben und ich habe von HongKong und Melbourne aus den Partner Europcar und FTI per mail und telefonisch mehrfach kontaktiert, dass wir das Auto abholen -gezwungenermaßen später. Zu unserem Entsetzen war das Auto bei Ankunft nicht verfügbar – obwohl ich es bereits bei FTI bezahlt hatte. Das hat fast den ganzen Aufenthalt zerstört – nur durch sehr viel Engagement und noch mehr Glück unsererseits konnten wir ein passendes Fahrzeug bei einem anderen Unternehmen bekommen (eigentlich nahezu unmöglich während dieser Zeit in Neuseeland - 23.12.). Weder hat Europcar uns über die Nichtverfügbarkeit informiert – noch haben wir etwas von FTI gehört, dass das Auto trotz Zahlung nicht bereitsteht. Meine Enttäuschung über diese Unzuverlässigkeit ist schwer zu beschreiben.
Auf mehrere Schreiben an FTI nach der Reise wurde nicht reagiert – was kam, war eine Rechnung über die „Stornierung“ (habe nie etwas storniert) von FTI – mein Geld hatten Sie ja schon und wollten es auch behalten.
Über billiger-mietwagen.de hat FTI wohl noch folgendes ausrichten lassen : Europcar sandte uns das: „ We understand that the customer had a flight delay, however, this was not caused by us. Therefore, the amount cannot be refunded or reduced.“ – einfach reinkopiert als Satz ohne Quelle.
Daraufhin habe ich wieder Europcar Neuseeland kontaktiert , sie sollen mir doch mal schriftlich geben, was sie mir schon am Telefon sagten. Was sie auch taten:
Von: AUNZ - CC - INFO NZ infoeuropcar.co.nz
Gesendet: Montag, 6. Februar 2023 21:55
Betreff: Europcar Australia and New Zealand Customer Service - Case ...15267131
Dear Mark,Thank you for your email. We sincerely apologize for the inconvenience. If booking was done via third party and not directly from Europcar, we highly suggest that you contact them directly especially if you have processed any payments as you arranged this reservation.
Please note that if the vehicle was not collected, we do not process or hold any payments from the customer.We appreciate your understanding on this and we hope that you stay safe. Kind Regards, Eleza. Europcar Australia and New Zealand ... Customer Services Australia: 1300 720 055 New Zealand: 0800 866 327 PO BOX 1139, 189 South Centre Road, Tullamarine VIC 3043 Australia
Mit FTI darüber reden zu wollen – völlig sinnlos. Kein telefonisches Durchkommen- keinerlei Antworten auf Mail – weder direkt noch über Ihr „Kunden“portal.
So ein Umgang mit Kunden finde ich einfach nur widerlich und unverschämt.
Ich habe selber viel mit Kunden zu tun – unser Ziel sind wirklich zufriedene Kunden – und da sind wir auch einmal kulant, wenn AGBs eigentlich nicht fair sind. Absolute Fehlanzeige hier! Nie wieder FTI !Review Über: Moebella24
Bett und passende Bettlaken bestellt
Tolles Bett zu einem echt guten Preis gefunden. Online bestellt, innerhalb von 5 Wochen (4-6 angegeben) von Hermes geliefert. Alles top.
Die dazu bestellten Spannbettlaken waren nicht günstig, haben aber eine super Qualität und passen perfekt auf die hohen Matratzen. Danke für die Empfehlung.
Moebella immer gern wieder.Review Über: Podbuchdruck
Ausgezeichnet!
Hilfestellung bei der Vorbereitung der Veröffentlichung (Buch
Review Über: VidaXL
Spiegelkauf
Absolut schlechte Ware. Ich habe dort einen Spiegel gekauft und dieser war verrostet und wies erhebliche Gebrauchsspuren auf. Absolut nicht zu empfehlen.
Review Über: Greenist
Ware bestellt und bezahlt aber nicht erhalten
Der schlechteste Shop den ich in meinem ganzen Leben erlebt habe. Greenist konnte die Produkte nicht liefern und hat nicht einmal mit einem Email reagiert. Auf meine Anfrage nach Wochen sagten sie, dass sie die Ware nicht hätten und dass sie den Betrag von CHF 80 leider nicht in die Schweiz zurück überweisen könnten, weil sie Spesen von Euro 25 bezahlen müssten. Ich habe um eine Ersatzlieferung von anderen Produkten gebeten aber auf meine Emails wurde nicht einmal geantwortet. Das ist nicht nur schlecht, es ist schon kriminell. Ich habe ihnen ein Bankkonto eines Freundes in Deutschland angegeben, damit sie keine Spesen für die Rückvergütung hätten, aber auch da ist kein Geld eingetroffen, und dies nach Monaten.
Wie lange können solche Online Shops noch ihr Unwesen treiben und Kunden betrügen?Review Über: Monese
nie wieder
Diese Bank ist echt ein Witz. Konto wird einfach plötzlich gesperrt und man kommt nicht mehr an sein Geld, keine Begründungen, nur dumme 0815 Phrasen, nie wieder.
Review Über: Coolblue
Kauf eines Wandrd Prvke Lite
Gute Webpage, einfacher Bestellvorgang. Wegen einem Tag Verspätung durch DHL wurde sogar extra telefonisch Kontakt aufgenommen. Sehr vorbildlich. Lediglich die Produktbeschreibung hätte präziser sein können (Farbe und genauer Produktname stimmten nicht ganz).
Review Über: Podbuchdruck
Klar zu folgen.
Gute Seite, leicht auszufüllen. Man bekommt dann einen guten Eindruck von dem Buch. Hält, was es verspricht: schnelle Lieferung und Preis angemessen. Ausgezeichnete Qualität. Ausgezeichneter Kundenservice.
Review Über: License Now
Ich habe Windows 10 mit USB-Stick bestellt, das Paket kam schneller an, den Key habe ich per E-Mail erhalten, ebenso wie eine Anleitung. Hat alles super funktioniert.
Review Über: Grandado
Ofenhandschuhe
Alles hat sehr gut funktioniert, Shop - Lieferung - Bezahlung!
Review Über: Fruugo
Rücksendung fast so teuer wie der Artikel
Schnelle Lieferung, aber Artikel in falscher Farbe geliefert. Leider war bei der Bestellung nicht klar, dass der Artikel aus Grossbritannien geliefert wird. Die Rücksendung lohnt sich so nicht....
Review Über: Wassersport Europa
Kein Service, keine Rückmeldung, kein Telefon, kein Support
Leider kann man diese Firma nicht erreichen. Auch den Support nicht. Obwohl eine Support Hilfe auf der Internetseite angeboten wird. Absolut nicht zu empfehlen. Versuche über eine Woche dort jemanden zu erreichen. Leider vergeblich.
Die Firma ist ein Warenversender und kein Fachgeschäft. Bei Problemen oder Reklamationen kann es Monate dauern.
Gleiche Erfahrung hier. Unterstützung beim Verkaufsprozess ist super, sobald bezahlt ist kein Service mehr und niemand zu erreichen.
Review Über: Podbuchdruck
Saubere Ausführung, schnell geliefert.
Gut, wie ich es seit Jahren von ihnen erwartet habe.
Review Über: Motatos
Lange Lieferzeit für ablaufende Artikel..
Anscheinend 2-4 Tage Lieferzeit, wurde jedoch erst nach fast 5 Tagen verpackt. Bei mehreren Artikeln die kurz vorm Ablaufen sind (ca. 20 Tage) ist das echt dreist.
Review Über: watado
Freizeitpark Gutschein Weihnachten
Meine Geschwister haben mir zu Weihnachten einen Freizeit Park Gutschein von watado geschenkt. Der Gutschein selbst kam in einer kleinen Box mit einem schönen Weihnachtsmotiv und jede Menge Gummibärchen, wirklich toll! :)
Nun zum Gutschein selbst. Diesen wollte ich direkt am 2. Januar online einlösen, leider war dies jedoch nicht möglich da es ein technisches Problem gab. In der Hotline wurde mir dann mitgeteilt dass die Einlösung erst ab dem 4. Januar zur Verfügung steht, was aber nicht weiter schlimm war, denn die zwei Tage überlebe ich auch noch :D Hier hat watado Wort gehalten und ich konnte meinen Gutschein zwei Tage später problemlos einlösen, erster Pluspunkt :)
Den Gutschein selbst habe ich anschließend natürlich für das Disneyland Paris eingelöst (hat man am meisten von). Bei der Hotel Auswahl standen mit 14 Hotels zur Verfügung überwiegen in der Nähe des Disneylands. Letztendlich habe ich mich für das Dream Castle mit Verlängerungsnacht entschieden und musste eine Zuzahlung für die weitere Nacht i. H.v. 75€ leisten, absolut im Rahmen.
Die Reise findet im Juni statt, werde anschließend auf jeden Fall noch einmal über den Ablauf der Reise berichten aber im Vorfeld bin ich absolut begeistert vom Gutschein und würde diesen meinen Freunden weiterempfehlen!
LG,
MarkHallo haben Denselben Gutschein darf ich fragen wie sie an Juni gekommen sind? Bei uns sind nur Kapazitäten bis Ende März angebend. Nach Nachfrage würden die anderen Kapazitäten bald erst freigegeben.
Review Über: gayPARSHIP
Enttäuschung
Ich hab mich mit der Absicht angemeldet, eine ernstgemeinte Beziehung zu finden, aber vergeblich.
Die meisten Jungs mit denen ich gesprochen habe, wollen alle nur Sex und die Altersverteilung ist auch nicht das Wahre.
Schade.Review Über: Podbuchdruck
Bequemlichkeit und Schnelligkeit.
Ich habe eine Broschüre in zweifacher Ausfertigung drucken lassen. Die Weboberfläche weist den Weg zum größten Teil. Für das Cover brauchte ich noch etwas Hilfe von jemandem, der sich mit Photoshop auskennt.
Sehr geehrter Herr Mark,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Ich bedauere sehr, dass unser Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Ich habe Ihre Bestellung geprüft, dass Sie den Spiegel retourniert haben.
Ihre Rückerstattung von €40.99 ist veranlasst worden.
Sie sollten den Geldbetrag innerhalb von 10 Werktagen erhalten, abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode.
Er wird auf dieselbe Art und Weise, und auf dasselbe Konto überwiesen, von dem aus die Zahlung erfolgt ist bzw. auf das Konto, das Sie angeben, wenn wir die ursprüngliche Transaktion nicht erstatten können.
Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, überprüfen Sie bitte erst Ihr Konto, da es in einigen Fällen erforderlich ist, die Rückerstattung auf der PayPal-Website zu akzeptieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wie immer, zögern Sie bitte nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna